Wat Is therapeutische communicatie?

therapeutische communicatie is een verzameling technieken die prioriteit geven aan het fysieke, mentale en emotionele welzijn van patiënten. Verpleegkundigen bieden patiënten ondersteuning en informatie met behoud van een niveau van professionele afstand en objectiviteit. Bij therapeutische communicatie gebruiken verpleegkundigen vaak verklaringen en vragen van Onbepaalde Duur, herhalen ze informatie of gebruiken ze stilte om patiënten aan te sporen zelf problemen op te lossen.

therapeutische communicatietechnieken

Er zijn verschillende mogelijkheden van therapeutische communicatietechnieken die verpleegkundigen in de praktijk kunnen toepassen.

Als u soms stilte

gebruikt, is het handig om helemaal niet te spreken. Doelbewuste stilte kan zowel verpleegkundigen als patiënten de kans geven om na te denken en te verwerken wat er daarna in het gesprek komt. Het kan patiënten de tijd en ruimte geven die ze nodig hebben om een nieuw onderwerp aan te snijden. Verpleegsters moeten patiënten altijd de stilte laten verbreken.

accepteren

soms is het noodzakelijk om te erkennen wat patiënten zeggen en te bevestigen dat ze gehoord zijn. Acceptatie is niet noodzakelijkerwijs hetzelfde als overeenstemming; Het kan genoeg zijn om gewoon oogcontact te maken en te zeggen: “Ja, ik begrijp het.”Patiënten die het gevoel hebben dat hun verpleegkundigen naar hen luisteren en hen serieus nemen, zijn eerder ontvankelijk voor zorg.

herkenning

herkenning erkent het gedrag van een patiënt en benadrukt het zonder een openlijk compliment te geven. Een compliment kan soms worden opgevat als neerbuigend, vooral als het gaat om een routine taak zoals het maken van het bed. Echter, iets zeggen als “ik merkte dat je al je medicijnen nam” vestigt de aandacht op de actie en moedigt het aan zonder dat een compliment.

het aanbieden van zelf

ziekenhuisverblijven kan eenzame, stressvolle tijden zijn; wanneer verpleegkundigen hun tijd aanbieden, toont dit aan dat ze patiënten waarderen en dat iemand bereid is hen tijd en aandacht te geven. Aanbieden om te blijven voor de lunch, kijken naar een TV-show, of gewoon zitten met patiënten voor een tijdje kan helpen boost hun stemming.

het geven van brede openingen

therapeutische communicatie is vaak het meest effectief wanneer patiënten de gespreksstroom sturen en beslissen waarover ze praten. Met dat doel, het geven van patiënten een brede opening zoals ” Wat is er op je gedachten vandaag?”of” waar wil je over praten?”kan een goede manier zijn om patiënten de kans te geven om te bespreken wat ze denken.

actief luisteren

door non-verbale en verbale signalen te gebruiken, zoals knikken en “ik zie” zeggen, kunnen verpleegkundigen patiënten aanmoedigen om verder te praten. Actief luisteren houdt in dat je interesse toont in wat patiënten te zeggen hebben, erkent dat je luistert en begrijpt, en dat je tijdens het gesprek met hen omgaat. Verpleegkundigen kunnen algemene leads zoals “Wat gebeurde er vervolgens?”om het gesprek te begeleiden of voort te stuwen.

verduidelijking zoeken

vergelijkbaar met actief luisteren is het belangrijk patiënten om verduidelijking te vragen wanneer ze iets verwarrend of dubbelzinnig zeggen. Iets zeggen als ” ik weet niet zeker of ik het begrijp. Kun je het me uitleggen?”helpt verpleegkundigen ervoor te zorgen dat ze begrijpen wat er daadwerkelijk wordt gezegd en kunnen patiënten helpen hun ideeën grondiger te verwerken.

het plaatsen van de gebeurtenis in tijd of volgorde

het stellen van vragen over wanneer bepaalde gebeurtenissen zich voordeden in relatie tot andere gebeurtenissen kan patiënten (en verpleegkundigen) helpen een duidelijker beeld te krijgen van het hele plaatje. Het dwingt patiënten om na te denken over de volgorde van gebeurtenissen en kan hen ertoe aanzetten zich iets te herinneren wat ze anders niet zouden doen.

het maken van observaties

waarnemingen over het uiterlijk, gedrag of gedrag van patiënten kunnen helpen de aandacht te vestigen op gebieden die een probleem voor hen kunnen vormen. Observeren dat ze er moe uitzien kan patiënten vragen om uit te leggen waarom ze de laatste tijd niet veel slaap hebben gekregen; het maken van een observatie dat ze niet veel hebben gegeten, kan leiden tot de ontdekking van een nieuw symptoom.

bemoedigende beschrijvingen van perceptie

voor patiënten die zintuiglijke problemen of hallucinaties ervaren, kan het nuttig zijn om er op een bemoedigende, niet-oordelende manier naar te vragen. Zinnen als ” wat hoor je nu?”of” hoe ziet dat eruit volgens jou?”geef patiënten een prompt om uit te leggen wat ze waarnemen zonder hun waarnemingen in een negatief licht te werpen.

vergelijkingen aanmoedigen

vaak kunnen patiënten gebruik maken van ervaring om met huidige problemen om te gaan. Door hen aan te moedigen vergelijkingen te maken, kunnen verpleegkundigen patiënten helpen oplossingen voor hun problemen te vinden.

samenvattend

Het is vaak nuttig voor verpleegkundigen om samen te vatten wat patiënten na de feiten hebben gezegd. Dit toont aan patiënten dat de verpleegkundige luisterde en stelt de verpleegkundige in staat om gesprekken te documenteren. Het beëindigen van een samenvatting met een zin als “klinkt dat correct?”geeft patiënten expliciete toestemming om correcties aan te brengen als dat nodig is.

als gevolg van

vragen patiënten vaak aan verpleegkundigen om advies over wat ze moeten doen met betrekking tot specifieke problemen of in specifieke situaties. Verpleegkundigen kunnen patiënten vragen wat ze denken dat ze moeten doen, wat patiënten aanmoedigt om verantwoordelijk te zijn voor hun eigen acties en hen helpt om zelf oplossingen te bedenken.

focussen

soms noemen patiënten tijdens een gesprek iets belangrijks. Wanneer dit gebeurt, kunnen verpleegkundigen zich richten op hun verklaring, waardoor patiënten worden gevraagd om het verder te bespreken. Patiënten hebben niet altijd een objectief perspectief op wat relevant is voor hun zaak; als onpartijdige waarnemers kunnen verpleegkundigen gemakkelijker de onderwerpen kiezen waarop ze zich moeten concentreren.

confronteren

verpleegkundigen moeten deze techniek alleen toepassen nadat ze vertrouwen hebben. Het kan van vitaal belang zijn voor de zorg van patiënten om het niet met hen eens te zijn, hen te presenteren met de realiteit, of hun aannames aan te vechten. Confrontatie, wanneer correct gebruikt, kan patiënten helpen destructieve routines te breken of de toestand van hun situatie te begrijpen.twijfel uiten

twijfel uiten kan een zachtere manier zijn om de aandacht te vestigen op onjuiste of waanideeën en percepties van patiënten. Door twijfel te uiten, kunnen verpleegkundigen patiënten dwingen om hun aannames te onderzoeken.

het aanbieden van hoop en Humor

omdat ziekenhuizen stressvolle plaatsen kunnen zijn voor patiënten, het delen van de hoop dat ze door kunnen gaan met hun huidige situatie en het verlichten van de stemming met humor kan verpleegkundigen helpen snel een verstandhouding tot stand te brengen. Deze techniek kan patiënten in een positievere gemoedstoestand houden.

leer communicatieve vaardigheden voor verpleegkundigen

Rivier University ‘ s online nursing degrees leren de communicatieve vaardigheden die nodig zijn om uit te blinken in verpleegkunde. Van de online BSN tot online DNP, de programma ’s bieden verpleegkundigen een uitdagende, flexibele leeromgeving die persoonlijke en werkschema’ s aanpast.