een onderzoek naar de soevereiniteit van consumenten en producenten. Ook, een evaluatie van die is sterker-wie drijft de markten – is het, consumenten of producenten?

definitie soevereiniteit van de consument

het vermogen en de Vrijheid van de consument om te kiezen uit een reeks verschillende goederen en diensten. Het betekent dat uiteindelijk de consumenten zullen beslissen wat er geproduceerd wordt en hoe schaarse middelen worden toegewezen.

consumentensoevereiniteit is een belangrijk begrip voor de klassieke economie. Dit veronderstelt dat consumenten de vrijheid en de mogelijkheid hebben om te kiezen tussen verschillende leveranciers en bedrijven. In theorie zullen consumenten gebruik maken van hun discretionaire bevoegdheid om de goedkoopste en/of beste kwaliteit goederen te kiezen. In theorie zorgt deze soevereiniteit van de consument voor een doeltreffende werking van de vrije markten. Het beloont efficiënte bedrijven en moedigt bedrijven aan om goederen te leveren die consumenten willen.bij de beschrijving van de werking van een markteconomie verwees Adam Smith naar een onzichtbare hand – waarbij consumenten bepaalde goederen kiezen – en beloonde daarmee de bedrijven die de gevraagde goederen produceren. Degenen die geen klanten voor zich kunnen winnen, zullen ofwel de goederen die zij aanbieden moeten verbeteren of failliet moeten gaan.de soevereiniteit van de consument vormt dus een belangrijk aspect van de vrije markteconomie, een functie die door de econoom Ludwig Von Mises is ontwikkeld.

” de kapitalisten, de ondernemers en de boeren zijn instrumenteel in het voeren van Economische Zaken. Ze staan aan het roer en sturen het schip. Maar ze zijn niet vrij om zijn koers te bepalen. Ze zijn niet oppermachtig, ze zijn alleen stuurmannen, gebonden om onvoorwaardelijk de orders van de kapitein te gehoorzamen. De kapitein is de consument.”(Bureaucration,” Profit Management,”p. 226 )

Mises merkte op dat consumenten:

• niets gaven om verdiensten uit het verleden – en snel zouden overstappen als een ander bedrijf iets aantrekkelijker zou aanbieden.
• de grillen van de consument konden niet gemakkelijk worden geraden en onderhevig zijn aan schommelingen en modes.
• invloed van mond tot mond. Voor veel bedrijven, hun reputatie ontwikkeld door beoordelingen van klanten en feedback kan snel verspreiden-maken of breken van een bedrijf.

definitie producersoevereiniteit

Dit is wanneer bedrijven de macht en het vermogen hebben om consumentenbeslissingen te beïnvloeden. In een monopoliepositie hebben de consumenten bijvoorbeeld geen keuze en moeten zij de prijs betalen en de door de ondernemingen aangeboden goederen kopen. De soevereiniteit van de producenten betekent dat het de ondernemingen zijn die beslissen wat ze doen. Sommigen beweren bijvoorbeeld dat overtuigende reclametechnieken betekenen dat consumenten kopen wat bedrijven willen verkopen.

in werkelijkheid bestaat er een mengeling van zowel de soevereiniteit van de consument als die van de producent. Maar als de markten concurrerender zijn, speelt de soevereiniteit van de consument een belangrijkere rol.

voorbeelden van producent Versus consument soevereiniteit

Chamath Palihapitiya, die vicevoorzitter was voor de groei van gebruikers bij Facebook voordat hij het bedrijf verliet in 2011, voerde aan dat Facebook een product creëerde dat gebruikers verslaafd maakte en hen ertoe bracht meer tijd op het netwerk door te brengen. De voormalige Facebook-executive zei dat de cultuur van de Facebook – gebruiker groei was gebaseerd op

” de korte termijn, dopamine-gedreven feedback loops die we hebben gemaakt vernietigen hoe de samenleving werkt. Geen maatschappelijk discours, geen samenwerking, verkeerde informatie, misvatting.”(Guardian)

Dit laat zien hoe een bedrijf een product kan maken om klanten te laten gebruiken.

Mac-producten-iPod, iPhone

“je kunt klanten niet gewoon vragen wat ze willen en dan proberen om hen dat te geven. Tegen de tijd dat je het gebouwd hebt, zullen ze iets nieuws willen.”- Steve Jobs

Het citaat van Jobs weerspiegelde zijn zakelijke ethos. Hij vindt dat bedrijven niet moeten reageren op de voorkeuren van de consument, maar moeten anticiperen op wat ze leuk zullen vinden. Dit vereist innovatie, denken buiten de kaders en het creëren van iets nieuws dat ze zullen leuk vinden. Al vele jaren bepalen Mac-producten trends in de industrie en de consument. (2014)

gokautomaten

Fixed odds gokautomaten zijn bekritiseerd voor het creëren van verslaafden die de controle verliezen over de hoeveelheid geld die ze in de machine stoppen. Machines zijn zo verslavend dat ze verboden zijn voor jongeren onder de 18 jaar en er zijn oproepen om ze te verbieden.

digitale downloads

in de jaren negentig was de CD-industrie zeer winstgevend en hadden platenmaatschappijen de winst om te investeren in bepaalde artiesten en bepaalde supergroepen te creëren die alle juiste vakjes van aantrekkelijke zangers en pakkende deuntjes aankruisten. Echter, tot grote teleurstelling van de platenindustrie, klanten begonnen te migreren naar digitale downloads – veel illegaal verkregen gratis. Het heeft de muziekindustrie veranderd en ze zijn gedwongen om het aanbod en de prijzen van muziek te veranderen – waardoor het veel goedkoper is dan de dagen van CD ‘ s.

Trip Advisor beoordelingen voor Airbnb

De digitale wereld van beoordelingen van klanten heeft de balans voor hotels en klanten veranderd. In de pre-internettijdperk, slechte service in een hotel of restaurant kan niet worden gedeeld met anderen. Nu slechte ervaringen kunnen worden gedeeld als een negatieve beoordeling online-wat leidt tot een permanent slechte record voor het hotel. Er zijn zelfs zorgen dat klanten de dreiging van ‘negatieve beoordeling’ kunnen gebruiken om de vorm van restituties die ze nooit zou hebben gekregen in het verleden te ontvangen.

Google

volgens deze definitie van de zoekmachinemarkt door Statcounter.com, Google heeft 93% aandeel in de zoekmachine markt wereldwijd. Klanten hebben een sterke merkloyaliteit en zien geen reden om te blijven evalueren tussen verschillende zoekmachines – we vasthouden aan onze standaard opties. Dit geeft Google belangrijke producent soevereiniteit en het vermogen om de veranderingen die ze willen rijden.

conclusie

Er bestaat een interessant evenwicht tussen de soevereiniteit van de consument en die van de producent. Het hangt af van de marktstructuur – op concurrerende markten is de soevereiniteit van de consument sterker. In het monopolie is de productiesoevereiniteit sterker dan de industrie. De technologie verandert snel. Bedrijven als Apple moeten anticiperen op de voorkeuren van de consument. Zoiets als het drinken van verkooppunten zoals pubs vs coffeeshops er is beperkte innovatie en het komt neer op welke consumenten de voorkeur geven. Er is weinig dat bedrijven kunnen doen bij sociale verschuivingen waardoor er overdag minder alcohol gedronken wordt.

gerelateerd

• producent-en consumentensurplus
• theorie van consumentengedrag