RAY: dit komt van iemand genaamd Brad Hamill. Deze man neemt zijn Volvo mee naar de garage. Het kan elke auto zijn. En hij klaagt over een sterke pulsering in zijn rempedaal wanneer hij de remmen bedient. De monteur kijkt over de auto en vindt dat, zeker genoeg, de voorste schijfrem rotoren zijn kromgetrokken. Hij installeert nieuwe en stuurt de man weg. Vijfduizend mijl later komt dezelfde auto-eigenaar terug naar de winkel en klaagt dat de pulsering terug is.Tom: Oh!
RAY: Verdacht en toch vol vertrouwen dat zijn werk perfect was, stelt de monteur de eigenaar een paar vragen. “Rijd je op de rem? Heb je je moeren aangespannen met een krachtige luchtsleutel, of heeft iemand dat gedaan?”Heb je nieuwe banden gekocht?”De eigenaar antwoordt Nee Op alle vragen. In feite antwoordt hij de hele tijd nee op alles. De monteur is verloren en vervangt de kromme rotoren.duizend mijl later komt de man terug, en raad eens? Hij heeft een olielek deze keer. Maar duizend mijl daarna, komt hij terug met hetzelfde probleem. Deze keer, de monteur vraagt recht omhoog wat de heck hij doet om de auto die zou kunnen worden veroorzaakt dit probleem, wetende dat er niets mis is met de onderdelen en niets mis met de installatie.de man zegt: “Ik weet het niet.”Hij zegt,” Ik ga op veel lange autoritten, en het is altijd de dag nadat ik thuis kom van deze reizen dat ik de pulserende voel, maar nooit tijdens de reis.”Tom: Dit is geweldig!de monteur stelt hem één vraag en hij weet het antwoord op de puzzel. Welke vraag stelde hij hem?