ongeacht welke van de bovenstaande onderzoeksmethoden u kiest om uw publieksanalyse uit te voeren, zult u op een gegeven moment uw aandacht moeten richten op de vijf “categorieën” van publieksanalyse. Dit zijn de vijf categorieën waarmee je leert je publiek beter te waarderen. Laten we nu deze categorieën onderzoeken en de variabelen en beperkingen begrijpen die u moet gebruiken om de informatievereisten van uw publiek in te schatten.

situationele analyse

de categorie situationele publieksanalyse houdt rekening met de situatie waarvoor uw publiek is verzameld. Deze categorie is vooral gericht op de reden waarom uw publiek is samengesteld in de eerste plaats. Zijn zij gewillig bijeen om u te horen spreken? Hebben je publiek betaald om je te horen? Of, zijn uw leden van het publiek letterlijk “toespraak gevangenen” die een of andere manier sociaal of systematisch gedwongen om u te horen? Deze factoren zijn van doorslaggevend belang omdat zij een grote verantwoordelijkheid op u leggen als spreker, wat ook het geval is. De hele toon en agenda van uw toespraak hangt grotendeels af van de vraag of uw publiek zelfs maar van u wil horen.

veel publiek wordt als gesloten publiek beschouwd omdat ze geen echte keuze hebben wat betreft het horen van een bepaalde toespraak. In het algemeen zijn dit een van de moeilijkste doelgroepen om toe te spreken, omdat deze leden worden gedwongen om naar een boodschap te luisteren en niet de volledige uitoefening van hun vrije wil hebben. Overweeg voor een moment wanneer je bent opgeroepen voor een verplichte werkvergadering. Was je echt blij om naar de spreker te luisteren, in alle eerlijkheid? Sommigen zeggen misschien “ja”, maar meestal doen de meesten liever iets anders met hun tijd. Dit is een belangrijke factor om in gedachten te houden bij het voorbereiden van uw toespraak: sommige mensen willen gewoon niet luisteren naar een toespraak waarvan ze denken dat het verplicht is.

de situatie van het vrijwillig publiek, in schril contrast, is totaal anders. Een vrijwillig publiek is bereid om naar een bepaalde boodschap te luisteren. In de regel zijn deze doelgroepen veel gemakkelijker aan te spreken omdat ze geïnteresseerd zijn in het horen van de toespraak. Om te visualiseren hoe dit werkt, reflecteren op de laatste toespraak, concert, of show die u hebt gekozen om bij te wonen. Hoewel de gebeurtenis al dan niet aan uw algemene verwachtingen heeft voldaan, spreekt het feit dat u vrijelijk naar de gelegenheid bent gegaan boekdelen over uw aanleg om te luisteren naar—en misschien zelfs te worden overtuigd door—de informatie die wordt gepresenteerd.

soms zijn doelgroepen ook gemengd in hun situationele instellingen. Neem bijvoorbeeld de dagelijkse situatie in de klas. Terwijl de studenten ervoor kiezen om het hoger onderwijs te volgen, veel mensen in het college klaslokaal omgeving helaas het gevoel alsof ze nog steeds “gevangen” in school en zou liever elders. Aan de andere kant, sommige studenten op de universiteit zijn er echt door keuze, en aandachtig op zoek naar kennis van hun leraar-mentoren. Het resultaat van deze gemengde publiekssituatie is een hybride captive-vrijwillig publiek, met degenen die slechts gedeeltelijk geïnteresseerd zijn in wat er in de klas gebeurt en degenen die er echt bij betrokken zijn. Je krijgt letterlijk om je spraakvaardigheden aan te scherpen op beide soorten publiek, waardoor het leren van een vaardigheden die velen nooit krijgen om uit te oefenen. Je moet beginnen deze prachtige kans door manieren te overwegen om te informeren, te overtuigen, en humor een gemengde situatie publiek. Zie het als een leergelegenheid, en je zult het prima doen.

populair zijn bij een publiek is een zeer gammele ladder. – Louis C. K.

demografische analyse

de tweede categorie van publieksanalyse is Demografie. Zoals eerder vermeld, Demografie zijn letterlijk een classificatie van de kenmerken van de mensen. Wanneer je je tot een publiek richt, is het over het algemeen een goed idee om te weten over zijn leeftijd, geslacht, hoofdvak, schooljaar, ras, etniciteit, religieuze affiliatie, enzovoort. Er zijn twee stappen in het doen van een nauwkeurige demografische analyse: het verzamelen van demografische gegevens en het interpreteren van deze gegevens.

soms wordt deze informatie verzameld door middel van de steekproefmethode voor de vragenlijst en wordt deze formeel gedaan. In andere gevallen is deze informatie al beschikbaar in een database en wordt deze ter beschikking gesteld van de spreker. Sommige opmerkelijke sprekers hebben zelfs “scouts” die demografisch onderzoek doen op een publiek voorafgaand aan een sprekend evenement, en interpretaties maken op dat publiek op basis van belangrijke visuele aanwijzingen. Bijvoorbeeld, congresleden en senatoren vaak openbare optredens waar ze gebruik maken van Stock speeches om een beroep te doen op bepaalde doelgroepen met een specifieke demografische uniciteit. Om te weten wat voor soort publiek hij of zij zal aanspreken, sturen deze politici stafmedewerkers naar een evenement om te zien hoeveel personen van kleur, hecklers en supporters aanwezig zullen zijn. Natuurlijk is het bestuderen van demografische kenmerken inderdaad meer een kunstvorm dan een wetenschap. Toch is het een gangbare praktijk onder veel professionele sprekers.

overweeg even hoe waardevol het voor u als publieke spreker zou zijn om te weten dat uw publiek meestal vrouwelijk zal zijn, tussen de leeftijd van 25 en 40, meestal getrouwd, en Blank. Wilt u uw bericht aanpassen aan deze doelgroep? Of wil je je boodschap hetzelfde houden, ongeacht het publiek dat je toesprak? De kans is groot dat je meer geneigd zou zijn om te praten over kwesties die betrekking hebben op die geslacht, leeftijd, en ras kwaliteiten. Eerlijk gezegd zou de slimme spreker zijn of haar boodschap verschuiven om zich aan te passen aan het publiek. En, gewoon, dat is het doel van het doen van Demografie: om in uw boodschap de aanvaardbare parameters van uw doelgroep bereik van de behoeften in te bedden.

Dit roept natuurlijk een uiterst belangrijke ethische kwestie op voor de moderne spreker. Gezien de mogelijkheid om demografische gegevens te bestuderen en dus om je publiek te bestuderen, verschuift een spreker zijn of haar boodschap om volledig naar het publiek te spelen? Ethisch gezien moet een spreker zijn of haar boodschap niet verschuiven en trouw blijven aan zijn of haar motieven. Alleen jij zult in staat zijn om de spanning te verlichten tussen de behoefte van een spreker om zich aan te passen aan een publiek en zijn of haar behoefte om trouw te blijven aan vorm.

mijn grootste uitdaging was om de mentaliteit van mensen te veranderen. Mindsets spelen vreemde trucs met ons. We zien dingen zoals onze gedachten onze ogen hebben opgedragen om te zien. – Muhammad Yunus

psychologische analyse

tenzij uw gekozen onderwerp een compleet mysterie is voor uw publiek, zullen uw luisteraars al “attitudes, beliefs, and values” hebben ten opzichte van de ideeën die u onvermijdelijk zult presenteren. Als gevolg daarvan is het altijd belangrijk om te weten waar uw publiek staat over de kwesties die u van plan bent om van tevoren aan te pakken. De beste manier om dit te bereiken is om uw publiek te testen met een snelle vragenlijst of enquête voorafgaand aan het evenement. Dit staat bekend als de derde categorie van publiek analyse, of psychologische beschrijving. Bij het uitvoeren van een beschrijving probeer je de attitudes, overtuigingen en waarden van het publiek te identificeren. Ze zijn je sleutels om te begrijpen hoe je publiek denkt.

Attitudes

in basistermen is een houding een aangeleerde dispositie om op een consistente positieve of ongunstige manier te reageren met betrekking tot een persoon, een object, een idee of een gebeurtenis. Attitudes komen in verschillende vormen. U bent zeer waarschijnlijk te zien een houding zich presenteren wanneer iemand zegt dat ze” pro “of” anti ” iets. Maar bovenal worden houdingen geleerd en niet noodzakelijk duurzaam. Houdingen kunnen veranderen, en soms ook, terwijl overtuigingen en waarden niet zo gemakkelijk verschuiven. Een voorbeeldlijst van attitudes is te vinden in Tabel 5.2.

tabel 5.2: Voorbeelden van Attitudes

Pro-/Anti-oorlog

Pro-diversiteit

Anti-bevestiging action

Pro-choice

Pro-life

Pro-/Anti-gambling

Pro-/Anti-prostitution

Pro-/Anti-doodstraf

Pro-/Anti-vrije handel

Pro-/Anti-outsourcing

Pro-/Anti-welzijn

Pro-/Anti-corporate tax cuts

Pro-/Anti-censuur

Dit zijn slechts een klein aantal van de problemen die men kan ofwel worden “voor” of “tegen.”En terwijl we het sociaalwetenschappelijk idee van een houding hier aanzienlijk vereenvoudigen, dienen deze voorbeelden ons doel goed. Denk eraan, houdingen zijn niet zo duurzaam als overtuigingen en waarden. Maar, ze zijn goede indicatoren van hoe mensen kijken naar de personen, objecten, ideeën, of gebeurtenissen die hun wereld vorm te geven.

de overtuigingen van anderen kunnen mythen zijn, maar niet die van mij. – Mason Cooley

overtuigingen

overtuigingen zijn principes of veronderstellingen over het universum.

overtuigingen zijn duurzamer dan attitudes omdat overtuigingen hangen aan idealen en niet aan kwesties. Je kunt bijvoorbeeld geloven in het principe: “wat rond gaat, komt rond.”Als je dat doet, geloof je in de notie van karma. En dus kan je je gedrag afstemmen om consistent te zijn met deze geloofsfilosofie. Je houdt je niet bezig met onethisch of negatief gedrag omdat je gelooft dat het bij je terug zal komen. Ook kunt u proberen om gedrag dat ethisch en positief zijn uit te stralen, omdat u wenst dat dit gedrag terug te keren, in natura. Misschien denkt u dit helemaal niet en gelooft u het tegenovergestelde. Hoe dan ook, Er is een geloof in operatie die bepaalt wat je denkt. Enkele voorbeelden van overtuigingen zijn te vinden in Tabel 5.3.

tabel 5.3: voorbeelden van overtuigingen

de wereld is door God geschapen.

marihuana is een verslavende drug.

spoken zijn overal om ons heen.

roken veroorzaakt kanker.

Iedereen kan HIV verwerven.

evolutie is een feit, geen fictie.marihuana is niet verslavend of schadelijk.

spoken zijn producten van onze verbeelding.

roken veroorzaakt geen kanker.

alleen risicogroepen krijgen HIV.

waarden

een waarde daarentegen is een leidend geloof dat onze attitudes reguleert. Waarden zijn de kernprincipes die onze houding bepalen. Als je iemands houdingen en overtuigingen ver genoeg onderzoekt, zul je onvermijdelijk een onderliggende waarde vinden. Belangrijk is ook dat u weet dat we onze waarden structureren in overeenstemming met onze eigen waardehiërarchie, of mentale schema van waarden geplaatst in volgorde van hun relatieve individuele belang. Ieder van ons heeft zijn eigen waarden die we onderschrijven en een waardehiërarchie die we gebruiken om door de problemen van de wereld te navigeren. Maar we zijn ons er niet eens van bewust dat we een waardehiërarchie hebben totdat sommige van onze waarden in direct conflict komen met elkaar. Dan moeten we onderhandelen over iets dat cognitieve dissonantie wordt genoemd, of de mentale stress veroorzaakt door de keuze die we moeten maken tussen twee aanzienlijke alternatieven.

bijvoorbeeld, laten we aannemen dat je veel waarde hecht aan “plezier hebben”. Je houdt van feesten met je vrienden en geniet echt van jezelf. En, in deze tijd, wie niet? Echter, nu jullie een aanzienlijke hoeveelheid onafhankelijkheid en persoonlijke vrijheid ervaren, hebben jullie vele levensopties tot jullie beschikking. Laten we ook zeggen dat sommige van je persoonlijke vrienden drugs gebruiken. Je bent verscheurd. Een deel van je wil het “plezier” ervaren dat je goede vrienden misschien ervaren; maar het meer gezonde deel van je wil op verantwoorde wijze afnemen. In eerlijkheid, je bent naast elkaar geplaatst tussen twee van uw eigen waarden—het hebben van “plezier” en verantwoordelijk zijn. Dit echte voorbeeld is enigszins overdreven voor uw voordeel. Realiseer je dat we kleine en grote beslissingen nemen, gebaseerd op onze waardehiërarchieën. In Tabel 5.4 zijn enkele gemeenschappelijke basiswaarden voor mensen over de hele wereld te vinden.

tabel 5.4: Examples of Values
Inner harmony	Enjoyment	Belonging
Friendship	Trust	Equality
Control	Family	Security
Peace	Wisdom	Tradition
Unity	Achievement	Power
Generosity	Conformity	Intelligence
Leadership	Creativity	Responsibility
Health	Independence	loyaliteit

waarden zijn geen bussen… ze horen je nergens te brengen. Ze moeten bepalen wie je bent. – Jennifer Crusie

multiculturele analyse

Demografie bekijkt kwesties van ras en etniciteit in een fundamentele zin. In onze steeds diversere samenleving is het echter de moeite waard om bijzondere aandacht te besteden aan het spreken tot een multicultureel publiek (zoals besproken in hoofdstuk 14 spreken tot een mondiaal publiek). De kans is groot dat elke echte wereld publiek dat je tegenkomt een onderliggende multiculturele dimensie zal hebben. Als spreker moet je erkennen dat het perspectief dat je hebt op een bepaald onderwerp niet noodzakelijkerwijs gedeeld wordt door alle leden van je publiek. Daarom is het noodzakelijk dat je een cultureel effectieve spreker wordt. Cultureel effectieve sprekers ontwikkelen het vermogen om andere culturen te waarderen en verwerven de nodige vaardigheden om effectief te spreken met mensen met verschillende etnische achtergronden. Houd deze factoren in gedachten bij het schrijven van een toespraak voor een divers publiek.

taal

veel mensen spreken verschillende talen, dus als u woorden vertaalt, gebruik dan geen jargon of jargon, wat verwarrend kan zijn. Je zou een visueel hulpmiddel kunnen toevoegen (een poster, een foto, een PowerPoint – dia of twee) die je publiek zou laten zien wat je bedoelt-wat zich direct vertaalt in de geest van het publiek.

cognitie

realiseren dat verschillende culturen verschillende cultureel-cognitieve processen hebben, of manieren om naar het begrip logica zelf te kijken. Dienovereenkomstig, peilen uw publiek met betrekking tot hun diverse manieren van denken en gevoelig zijn voor deze verschillende logica ‘ s.

Etnocentriciteit

onthoud dat u in veel gevallen mensen uit andere culturen zult aanspreken. Neem niet aan dat jullie cultuur dominant is of beter dan andere culturen. Die veronderstelling wordt etnocentrisme genoemd, en etnocentrische standpunten hebben de neiging om een wig tussen jou en je publiek te drijven.

christen, jood, Moslim, sjamaan, Zoroastriër, steen, grond, berg, rivier, elk heeft een geheime manier van zijn met het mysterie, uniek en niet te beoordelen. – Rumi

waarden

niet alleen hebben individuen eigen waardesystemen, maar ook samenlevingen bevorderen waardesystemen. Houd in gedachten dat u een beroep zal doen op waarde hiërarchieën die sociaal beladen zijn, evenals degenen die individueel worden gedragen.

communicatiestijlen

terwijl u probeert deze taal -, cognitie -, culturele en waardekwesties in evenwicht te brengen, moet u ook erkennen dat sommige culturen een meer geanimeerde afleverstijl verkiezen dan andere. De intelligente spreker zal dit begrijpen en zijn of haar verbale en non-verbale uitspraak dienovereenkomstig aanpassen.

Interest and Knowledge Analysis

ten slotte, als het doel van uw toespraak is om een unieke en roerende presentatie te geven (en dat zou het moeten zijn), moet u van tevoren weten of uw publiek geïnteresseerd is in wat u te zeggen heeft, en enige voorkennis heeft over uw onderwerp. Je wilt geen saaie of banale toespraak houden. In plaats daarvan, u wilt uw beste werk vooruit te zetten, en laat uw publiek zien uw vertrouwen en voorbereiding schijnen door. En je wilt geen toespraak houden waar je publiek al veel over Weet. Dus, uw taak hier is om” test ” uw onderwerp door het bemonsteren van uw publiek voor hun onderwerp interesse en onderwerp kennis. Gedefinieerd, onderwerp belang is de Betekenis van het onderwerp voor een bepaald publiek; vaak gerelateerd aan de uniciteit van het onderwerp van een spreker. Ook topic knowledge is de Algemene hoeveelheid informatie die het publiek bezit over een bepaald onderwerp. Dit zijn niet louter definities die ter wille van het argument worden opgesomd; dit zijn essentiële analytische componenten van effectieve spraakconstructie.

Iedereen die mij leert verdient mijn respect, eer en aandacht. – Sonia Rumzi

In tegenstelling tot multiculturele publieksanalyse is het evalueren van de interesse en kennis van het onderwerp van uw publiek een vrij eenvoudige taak. Men kan dit doen door middel van informele vraag en antwoord dialoog, of door middel van een daadwerkelijk onderzoek. Hoe dan ook, het is het beste om wat informatie te hebben, in plaats van helemaal geen. Stel je de lange lijst van onderwerpen voor die mensen steeds weer hebben gehoord. Je kunt er waarschijnlijk zelf een paar noemen, nu, zonder er veel over na te denken. Als je een aantal onderwerpen aan jezelf opnoemt, besef dan alsjeblieft dat dit het punt is van deze sectie van deze module; je publiek denkt letterlijk precies hetzelfde als jij. Gezien dat, topic voorbereiding is strategisch belangrijk voor uw algemene spraak succes.

nogmaals, onderschat de kracht niet om uw publiek te vragen of uw onderwerp hen werkelijk interesseert. Als u vindt dat veel mensen niet geïnteresseerd zijn in uw onderwerp, of al veel over weten, heb je net gered jezelf van een potentieel geestdodende oefening. Immers, wil je echt een toespraak geven waar je publiek minder om je onderwerp zou kunnen geven—of nog erger— ze meer over het onderwerp weten dan jij zelf? Helemaal niet! Het doel van deze sectie is om u te helpen zoeken naar het zeer gewilde publieke spreken concept genaamd uniciteit, dat is wanneer een onderwerp stijgt tot het niveau van het zijn bijzonder uitzonderlijk in interesse en kennis voor een bepaald publiek.

We weten dat u wilt uitblinken in het geven van uw toespraak, en dat zult u ook doen. Maar eerst, laten we ervoor zorgen dat uw publiek is betrokken door uw onderwerp en heeft het onderwerp nog niet zo veel gehoord dat zij, zelf, de toespraak kon geven zonder veel (indien van toepassing) voorbereiding.

een laatste opmerking: Er is een oud adagium in communicatiestudies dat redenen geeft: “weet wat je weet; weet wat je niet weet; en weet het verschil tussen de twee.”Met andere woorden, gebruik geen wallen om je publiek te verblinden over je vermeende kennis over een bepaald onderwerp. Vergeet niet, er is waarschijnlijk iemand in uw publiek die Weet zoveel over uw onderwerp, zo niet meer, dan u. Als je betrapt wordt terwijl je een gênante vraag probeert te stellen, verlies je misschien wel het belangrijkste dat je als spreker hebt: je geloofwaardigheid. Als je het antwoord Weet, reageer dan dienovereenkomstig. Als je het antwoord niet weet, reageer dan dienovereenkomstig. Maar, vooral, proberen en een bron voor uw publiek. Ze verwachten dat je iets van een expert op het onderwerp dat u kiest aan te pakken.

gegeven de keuze tussen triviaal materiaal briljant verteld versus diepgaand materiaal slecht verteld, zal een publiek altijd kiezen voor de triviaal verteld briljant. – Robert McKee