onze omgaan met moeilijke mensen cursussen zijn een van onze populaire cursussen omdat het effectief laat zien hoe probleemsituaties op de werkplek te neutraliseren. Het behandelt een breed scala van scenario ‘ s die zich voordoen op de werkplek, zoals; werken met agressieve mensen, oneens zijn met anderen, omgaan met pestkoppen op het werk, omgaan met onwetende mensen op het werk en werken met onredelijke mensen. Deze cursus behandelt bemiddeling en laat gedelegeerden zien hoe waardevol het managen en bemiddelen van conflicten is bij het managen of omgaan met moeilijke medewerkers/medewerkers. De cursus Omgaan met moeilijke mensen op het werk biedt ook nuttige informatie voor het werken met een moeilijke baas/manager en begeleiding over hoe om te gaan met pesten op de werkplek.

omgaan met arrogante mensen

arrogantie is een afweermechanisme, dat meestal beschermt tegen kwetsbaarheid en onveiligheid, vaak geleerd in de kindertijd. Arrogantie wordt gedefinieerd als : “een houding van superioriteit gemanifesteerd in een aanmatigende manier of in aanmatigende beweringen of veronderstellingen”. Vaak zal de arrogante persoon zich inspannen door anderen te ondermijnen, en vaak hebben ze een ingebouwde radar om zich te richten op de ‘zwakkere’ medewerker.

Hier zijn enkele nuttige technieken om te helpen bij het omgaan met de arrogante persoon:

Assess the situation. Waarom denk je dat iemand arrogant is? Hebben ze je neerbuigend behandeld of hebben ze nooit met je Gesproken? Als er geen incident is geweest dat je liet zien dat deze persoon zich superieur aan jou voelt, neem dan niet aan dat hij of zij te snel arrogant is. Je kunt hem of haar onrecht aandoen.

weet dat arrogante mensen echt heel onzeker zijn. Ze proberen te domineren en te controleren omdat ze bang zijn om gedomineerd en gecontroleerd te worden.

voer een ontmoeting met een arrogante persoon met de sterke en zelfverzekerde realisatie dat je goed en sterk bent. Er is niets wat ze kunnen zeggen of doen dat je kan ondermijnen. Je gevoel van vertrouwen en eigenwaarde zal je verbieden kwetsbaar te zijn voor het totale onvermogen van een arrogante persoon om zich te verhouden tot anderen en de soms schadelijke of wrede dingen die uit hun mond komen.

probeer de arrogantie van de persoon die je tegenkomt te negeren. In plaats daarvan, sonde voor iets wat je kunt genieten van uw ontmoeting. Misschien hebben ze wat kennis te delen. Misschien kunnen ze een interessant verhaal vertellen. Misschien is het gewoon leuk om humor te vinden in hun arrogantie.

Gebruik de ontmoeting als een kans om uw luistervaardigheid of tolerantie te verbeteren. Probeer alles te negeren wat ze zeggen of hoe ze zich gedragen, en ze zullen je waarschijnlijk uiteindelijk niet meer lastig vallen.

Wees eerlijk. Als dit niet werkt en de arrogante persoon nog steeds op je zenuwen werkt, vertel hen dan dat je denkt dat ze arrogant zijn en vertel hen echt hoe je je voelt. Schreeuw of zweer of beledig ze niet meer dan nodig is, want dan zul je er gewoon slecht uitzien.

Tips

over het algemeen luisteren arrogante mensen niet naar wat je te zeggen hebt, dus soms moet je gewoon glimlachen en knikken, comfortabel in het zijn van de meer veilige persoon.

als iemand je gewoon gek maakt met zijn arrogantie, zou je hem heel beleefd kunnen vragen: “Mag ik vragen hoe je zo’ n expert op dit gebied bent geworden? Heb je gestudeerd? Heb je dit geleerd van een slechte ervaring? Is er iets waar jij niets van weet waar ik je misschien mee kan helpen?”

situaties om te voorkomen dat

een arrogante persoon wordt genegeerd, kunnen effectief zijn om hen zover te krijgen u met rust te laten, maar erkennen dat arrogante mensen een manier hebben om de lucht in een kamer op te nemen. Dus ook al praten ze niet met je, je kan ze nog steeds vervelend vinden om in de buurt te zijn.

probeer niet in een soort debat met hen te komen, omdat ze nooit jouw kant van het verhaal zullen horen en als ze dat doen, zullen ze je voortdurend vertellen dat je het mis hebt. Vaak zullen arrogante mensen proberen om je onzeker en fout te laten voelen. Hij / zij zal dit doen in een poging om de controle over de situatie aan te tonen. Als dit met je gebeurt, word dan helemaal niet boos, dat is wat ze van je willen. In plaats daarvan bewust begrijpen hun kleinerende acties en zien hun beoogde conclusie vanuit hun perspectief. Handel wijs en onder controle, maar escaleer de situatie niet door boos of vijandig te reageren.

afgevaardigden die deelnemen aan onze cursussen omgaan met moeilijke mensen zullen:

• Ontwikkelen van specifieke strategieën voor conflictoplossing
• Herkennen klassieke profielen van moeilijke mensen en strategieën voor de afhandeling
• vooruitlopen op uitdagende situaties en het voorkomen van het escaleren van hen verder
• Ontwikkelen van communicatieve vaardigheden ontworpen voor het verbeteren van uw levering van slecht of onaangenaam nieuws
• Herkennen persoonlijkheid types die je kan botsen
• Ontwikkelen van assertieve vaardigheden en gedrag
• Omgaan agressief gedrag
• het Leveren van negatieve feedback aan een collega of ondergeschikte
• Geven van positieve feedback
• Kalm boos, andere gerelateerde cursussen omvatten assertiviteits-en bemiddelingsvaardigheden, onderhandelingsvaardigheden en communicatieve vaardigheden voor managers. Klik hier als u meer informatie wilt over het omgaan met moeilijke mensen trainingen of contact opnemen met Total Success die graag met u praten via e-mail.
  

  Gerelateerde Informatie

  • Training manuals – voor verkoop
  • Omgaan met conflicten en agressie
  • het Hanteren Zeer Moeilijke Klanten – cursus en de nieuwsbrief informatie
  • Omgaan met moeilijke mensen – de agressieve persoon
  • Omgaan met moeilijke mensen – de arrogante persoon
  • Tips voor het omgaan met Moeilijke Mensen
  • Omgaan met lastige mensen op het werk
  • Hoe om te gaan met moeilijke mensen