merken en media hebben in de loop der jaren steeds meer de behoefte gevoeld om gegevens van eerste partijen te verzamelen. In 2017 schreef The Economist terecht: “‘ s werelds meest waardevolle hulpbron is niet langer olie, maar data.”In 2019, het werd een noodzaak voor adverteerders en uitgevers als third-party cookies’ langzame ondergang was begonnen met Firefox uitschakelen van hen op de browser.uit een studie van Verizon Media en IPG blijkt dat 87% van de consumenten zich zorgen maakt over het gebruik van hun persoonsgegevens. Bovendien, en zoals we hebben gezien tijdens de pandemie, zijn deze zorgen toegenomen. Bedrijven en individuen hebben hun gedrag verschoven van offline naar online om verbonden te blijven.

met de GDPR en ePrivacy Richtlijn (binnenkort een verordening), marketeers hebben hun belang bij het verzamelen van gegevens direct aan de bron: hun publiek. Opt-in en first-party data Spelen een rol om marketeers te helpen begrijpen en te verbinden met hun consumenten.

maar wat zijn gegevens van de eerste partij? Wat zijn de verschillen tussen de eerste, tweede of derde partij gegevens? Waarom is data zo belangrijk? En waarom is het nuttig voor marketeers? In dit artikel, we zullen al uw vragen over first-party data en daarbuiten te beantwoorden. Blijf lezen.

wat zijn gegevens van de eerste partij?

First-party data zijn de gegevens die rechtstreeks door bedrijven worden verzameld over hun doelgroep, klanten en prospects. Een eenvoudig formulier met opt-ins stelt u in staat om hun gegevens te verzamelen en te verwerken, maar niet alleen! We zullen u uitleggen hoe later in dit artikel.
er zijn twee soorten gegevens van de eerste partij:

• declaratieve gegevens, die de door uw doelgroep zelf gerapporteerde gegevens zijn: informatie zoals de naam, voornaam, e-mailadres, land van herkomst, enz. Alle informatie die de bezoeker u bijvoorbeeld via een formulier of een interactieve marketingcampagne zal geven.
• gedragsgegevens, verzameld over de acties en activiteiten van een bezoeker op uw website, bijvoorbeeld. U kunt dit soort gegevens verzamelen via een pixel of een cookie, die op uw website is geïnstalleerd om bij te houden wat de gebruiker doet tijdens het browsen. De meest voorkomende tool om dit soort gegevens te analyseren is Google Analytics.

het verschil tussen gegevens van de eerste en Tweede Partij

gegevens van de Tweede Partij zijn de gegevens van de eerste partij van iemand anders. U kunt bijvoorbeeld een partnerschap aangaan met een bedrijf dat gegevens over zijn eigen publiek verzamelt. Zowel uw publiek en hun hebben gemeenschappelijke gronden, wat betekent dat de gegevens ontvangen van uw partner bedrijf waardevolle informatie zal verstrekken aan de gegevens die u al bezit.

Second-party data is vergelijkbaar met first-party data, maar het komt van een ander bedrijf en een andere bron.

het verschil tussen gegevens van eerste en derde partijen

gegevens van derde partijen zijn meestal geaggregeerde gegevens, in segmenten gesneden en geanonimiseerd, gekocht van Grotere, gespecialiseerde bedrijven die niet de oorspronkelijke verzamelaars van die gegevens zijn. Marketeers gebruiken dit soort gegevens meestal voor reclame-en retargeting-doeleinden. Echter, gegevens van derden worden niet verzameld op uw gebruikelijke of soortgelijke doelgroep, en is ook beschikbaar voor uw concurrenten.

gegevens van derden worden meestal gebruikt om uw eigen gegevens van derden te verbeteren om het bereik van uw berichten uit te breiden, nieuwe doelgroepen te ontdekken of de precisie van uw targeting te vergroten. Maar met de ondergang van de third-party cookies, gebruikt door aggregators om gegevens te verzamelen over bedrijven en media websites, zal het steeds moeilijker om gegevens van derden te gebruiken binnen uw reclame-strategie.

First-party data: waarom is het zo belangrijk?

volgens een studie van Quantcast en Iligo, zegt 65% van de respondenten dat first-party gegevens de meest betrouwbare gegevens zijn. De focus op dit type gegevens ligt voor de hand:

• Het wordt rechtstreeks uit de bron verzameld, zodat u kunt weten dat het accuraat, kwalitatief en relevant is voor uw bedrijf;
• Privacy en gegevensbescherming zijn gemakkelijker te waarborgen;
• marketeers bezitten de gegevens die ze rechtstreeks van hun doelgroep verzamelen;
• geldbesparend, terwijl het kopen van databases van derde bedrijven aanzienlijk hogere kosten kan hebben;
• Het stelt marketeers in staat om rechtstreeks inzicht te krijgen in hun doelgroep: hen leren kennen is dan makkelijker.

gezien het feit dat de Europese Unie in mei 2018 een verordening inzake gegevensbescherming (GDPR) heeft ingevoerd, hebben merken en media het belang van first-party data begrepen. Na Google kondigde het geplande einde van cookies van derden op Chrome door 2022, adverteerders zijn op zoek naar een oplossing om het verlies goed te maken.

de sector digitale reclame is zeer concurrerend: adverteerders verhogen hun zoekinspanningen om uit het pakket te breken met nauwkeurigere en meer kwalitatieve gegevens. Ze zijn vaak bereid om de prijs te betalen als de media hen effectieve targeting kunnen bieden. Weinig kwalitatieve gegevens zullen altijd meer waard zijn dan veel onnauwkeurige gegevens.

volgens een enquête van Campaignlive zegt 96% van de adverteerders klaar te zijn voor een wereld zonder cookies van derden. De meeste respondenten maken echter gebruik van minder dan de helft van het potentieel van hun eigen gegevens.

Hoe kunt u gegevens van eerste partijen verzamelen?

we hebben het verzamelen en verwerken van gegevens eerder uitgelegd, maar laten we het even samenvatten.

gedragsgegevens zijn het makkelijkst vast te leggen. Wanneer u uw analytics instelt, is u mogelijk gevraagd om een pixel of een cookie op uw website toe te voegen. Deze pixel stuurt dan gegevens over de activiteit van uw bezoeker op uw website naar uw analytics platform. Afhankelijk van de tool die u gebruikt, de meest voorkomende zijn Google Analytics en Adobe Analytics, kunt u het volgende verzamelen:

• demografische gegevens;
• geografische gegevens;
• het apparaat dat ze hebben gebruikt om uw website te doorzoeken;
• de tijd die ze gemiddeld besteden;
• enz.

maar marketeers zullen creatief moeten zijn als het gaat om het verzamelen van declaratieve gegevens. Omdat consumenten hun gedrag hebben veranderd met betrekking tot wie ze hun persoonsgegevens geven, moeten ze bewijzen dat ze betrouwbaar zijn. Er zijn veel manieren om een publiek te motiveren om hun persoonlijke gegevens te delen:

• hebben een goed Privacybeleid. In het algemeen zorgt de vaststelling van een goed Privacybeleid en duidelijke en transparante informatie over de wijze waarop gegevens worden verwerkt, voor vertrouwen bij de consument. Daarom moeten zij de mogelijkheid krijgen om op zeer transparante wijze en in eenvoudige bewoordingen vooraf informatie te verkrijgen. Neem een kijkje op onze gids over privacy policy best practices.
• geef hun een vergoeding. Een Japans kanaal biedt studenten bijvoorbeeld de mogelijkheid om voor hun koffie te betalen door het verstrekken van persoonlijke gegevens. Deze gegevens worden vervolgens doorgegeven aan partnerbedrijven. Deze” sponsor ” bedrijven betalen voor koffie in ruil voor enquêtes of andere verzoeken.
• neem interactiviteit op in uw marketingstrategie. Door gamification in uw strategie te gebruiken, kunt u samenwerken met het verzamelen van gegevens over uw doelgroep. In ruil voor een prijs of entertainment, de meeste consumenten hebben meer kans om hun gegevens te delen. Het is dan aan het merk of de media om een opt-in toe te voegen om hen daarna gepersonaliseerde e-mails te kunnen sturen.

hoe interactiviteit u kan helpen gegevens van eerste partijen te verzamelen

laten we eens nader bekijken hoe interactiviteit bedrijven kan helpen gegevens van eerste partijen te verzamelen.

het marketingbureau Dogofriends heeft een fotowedstrijd gehouden voor het honden-en kattenvoermerk Purina.

Het doel was het nieuwe product van het merk, Purina Dentalife, een kauwstok voor honden, te promoten.gedurende twaalf weken konden hondenbezitters deelnemen aan de fotowedstrijd door een foto van hun hond met een van de stokken van het merk te plaatsen en een korte vragenlijst te beantwoorden. Een vraag over de naam van de hond werd gesteld in het formulier, waarin ook twee opt-ins aanwezig waren om toestemmingen te verzamelen voor toekomstige communicatie. Eén opt-in om de nieuwsbrief van Purina te ontvangen, en een andere opt-in om de nieuwsbrief van Dogofriends te ontvangen.

de gamification-campagne werd gepromoot via online (Facebook-advertenties, nieuwsbrieven, influencers,…) en offline (flyers, samples, interne promoties) kanalen, waardoor de zichtbaarheid bij de consument werd vergroot.

De in de fotowedstrijd verzamelde gegevens werden gebruikt om de commerciële berichten te personaliseren. Elke e-mail naar de deelnemers werd gepersonaliseerd met de naam van de hond in het onderwerp, eerder verzameld via een formulier. Het merk ontdekte dat, dankzij deze aanpassing, de openingssnelheid gemiddeld met 10% stijgt … terwijl het voldoet aan de GDPR.

Hoe kunnen gegevens van eerste partijen nuttig zijn voor marketeers?

First-party data is waardevol omdat het direct is verzameld op de gebruikers die marketeers willen bereiken. Het is kwalitatief en accuraat, en bedrijven weten dat het ook voor hen relevant is. Meer dan dat: bedrijven eigen first-party data. Dus wat voor toepassingen kunnen marketeers doen met het eenmaal verzameld?

krijg inzicht in uw publiek

het verzamelen van gegevens van eerste partijen helpt u meer kennis over uw publiek te verzamelen. Met een eenvoudige quiz of persoonlijkheidstest kunnen marketeers zoveel vragen over hun klanten en prospects beantwoorden: wat vinden ze leuk of niet leuk? Welk product willen ze kopen? En met een cookie in hun browser wanneer ze uw website bezoeken, kunt u ook weten waar ze vandaan komen, de tijd die ze op uw pagina ‘ s doorbrengen en waar ze naartoe gaan nadat ze uw website hebben verlaten.

voldoen aan de GDPR

aangezien marketeers eigenaar zijn van de gegevens die ze verzamelen, kunnen ze ervoor zorgen dat ze voldoen aan de GDPR. Door een opt-in toe te voegen aan uw formulieren, zult u in staat zijn om alle benodigde toestemmingen te verzamelen. Vergeet niet om de DPO van uw bedrijf te raadplegen en volg de richtlijnen van uw bedrijf over het onderwerp.

→ Lees meer over hoe Qualifio u kan helpen GDPR compliant te zijn.

Verbeter uw retargeting strategie in reclame

First-party data wordt gebruikt voor retargeting, nurturing en tijdens het verkoopproces. Marketeers kunnen nieuwe retargeting strategieën maken op basis van hun verbeterde klantkennis. Ze leren meer over hun ideale klant, zijn in staat om uit te reiken naar nieuwe doelgroepen via verschillende kanalen met behulp van hun first-party data lijst.

maak gepersonaliseerde berichten

Door gegevens van eerste partijen te verzamelen, kunnen marketeers hun doelgroep segmenteren en hen gepersonaliseerde e-mails en promoties sturen. Ze kunnen de verzamelde gegevens gebruiken om hun publiek te betrekken bij wat echt belangrijk is en hen interesseert. Ze zullen niet alleen de open rate van hun e-mails verbeteren, maar ze zullen ook meer converteren dan wanneer ze een generieke nieuwsbrief hadden gestuurd.

First-party data is het type data dat elke marketeer nodig heeft om zijn marketingresultaten op de lange termijn te verbeteren en te verhogen. Niet alleen zij zullen de eigenaar van die gegevens, maar het is ook accuraat en relevant voor hun bedrijf. Marketeers moeten er echter aan worden herinnerd dat toestemming lastiger is dan het lijkt en dat er nog steeds veel vragen te beantwoorden zijn over de AVG en hoe je first-party data op een compliant manier kunt verzamelen. Om de antwoorden te weten, download ons nieuwe ebook!