onlangs een item gekocht bij DSW en ze hebben u een verkeerd product geleverd? Meer informatie over DSW retourbeleid vindt u op deze pagina.

laat verder een opmerking achter over uw ervaring bij retour of terugbetaling van DSW, zodat anderen kunnen profiteren van wat u hebt geleerd.

over DSW-retourbeleid

DSW biedt een termijn van 60 dagen voor het retourneren van een Item. Om een volledige terugbetaling in uw oorspronkelijke vorm van betaling te ontvangen, moet u het ongebruikte & binnen 60 dagen na aankoop in originele staat retourneren. DSW retourbeleid bepaalt dat alle retourzendingen samen met de originele aankoopbon moeten worden begeleid. Als u een artikel retourneert na 60 dagen na aankoop met ontvangstbewijs of verzendfactuur, dan krijgt u een terugbetaling in de vorm van een merchandise krediet.

DSW accepteert ook retourzendingen bij Gift. Als u uw cadeau online retourneert op DSW.com dan wordt het bedrag teruggestort in de oorspronkelijke vorm van betaling. Daarnaast, als u het item terug te keren bij de DSW store dan krijgt u uw terugbetaling in de vorm van een merchandise krediet.

DSW heeft ook een verlengde retourperiode van 365 dagen voor DSW VIP elite-leden.

DSW Returns & Exchange as per membership

DSW VIP STATUS	NON-MEMBERS	DSW VIP CLUB	DSW VIP GOLD	DSW VIP ELITE
IN-STORE RETURNS	FREE	FREE	FREE	FREE
ONLINE RETURNS	$8.50 Shipping Fee	$8.50 Shipping Fee	FREE	FREE
RETURN BY	60 days	60 days	60 days	365 days
EXCHANGES	FREE	FREE	FREE	FREE

As it is already Illustrated in the table that in-store returns are free for all members. However, for online returns Non-members and DSW VIP Club members have to pay a return shipping of $8.50 (in het geval dat u verkeerd werd geleverd (beschadigd of defect) dan zal DSW uw retour verzendkosten terugbetalen.). Bovendien kunt u uw artikelen binnen 60 dagen retourneren aan DSW voor alle soorten leden met uitzondering van DSW VIP ELITE, aangezien deze leden een retourtermijn van 365 dagen hebben.

Exceptions

naast de algemene regels zijn er ook bepaalde uitzonderingen in het retourbeleid. Deze uitzonderingen op het DSW-retourbeleid zijn als volgt:

• als het item dat u wilt retourneren een geschenk is, wordt de terugbetaling alleen verstrekt op de kaart die u hebt gebruikt tijdens de betaling.
• als het product binnen 60 dagen zonder ontvangstbewijs wordt geretourneerd, wordt de terugbetaling verstrekt in de vorm van een cadeaubon en is de restitutiewaarde gelijk aan de huidige verkoopprijs van het product.
• Items gekocht bij DSW store kunnen niet per post worden geretourneerd, maar Items gekocht bij DSW.com kan worden geretourneerd aan beide; DSW store evenals per post.
• Als u een product na 60 dagen retourneert, wordt de terugbetaling alleen verstrekt in de vorm van een merchandise-tegoed.

DSW Coronavirus Response

Het was een belangrijke stap en daarom sloot het bedrijf voorlopig zijn opslagplaatsen omdat de prioriteit op dit moment de Gemeenschap is en het openhouden van de opslagplaatsen zal de Gemeenschap in gevaar brengen door de uitbraak van het coronavirus. Sociale afstand is hier cruciaal en iedereen moet het protocol volgen om jezelf en de mensen om je heen veilig en gezond te houden.

Items die niet kunnen worden geretourneerd

Hier is de lijst met criteria van items die u niet kunt retourneren zodra u bij DSW hebt gekocht:

• u kunt speciale producten niet per post retourneren, maar u kunt deze items wel retourneren als ze ongeopend, ongebruikt en in de originele verpakking met verzegeling zijn opgeslagen.
• Items gemarkeerd als “definitieve verkoop” zijn Items die niet kunnen worden geretourneerd. Hetzelfde wordt gevolgd door de Reebok.
• cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd (de regels zouden anders zijn voor de landen waar voor de Cadeaubon een andere wetgeving bestaat).

retourproces

u kunt een product op de volgende manieren naar DSW retourneren; Retourneren in een DSW-winkel, retourneren via prepaid FedEx service, & retourneren door uw keuze van de verzendkosten. De meest handige manier waarop u uw merchandise kunt retourneren is door een bezoek te brengen aan de nabijgelegen DSW Store. Echter, als je niet veel tijd, of gewoon je wilt gewoon terug te keren met behulp van andere manieren, dan kunt u ook terugkeren via e-mail.

retourneren door FedEx pre-paid service

om uw product met FedEx courier service naar DSW te retourneren, kunt u de onderstaande stappen doorlopen. Ook, vergeet niet dat de Return Label die u genereren en afdrukken is Pre-paid, dus je hoeft niet te betalen elke cent op dat.

• druk het FEDEX return label af.
• Plaats uw artikel(en) samen met het verzendlabel in de originele verpakking.
• breng het pakket naar het dichtstbijzijnde FedEx Authorised Shipping Center of FedEx Office.
• zodra DSW uw retour ontvangt, wordt de terugbetaling na verwerking aan u gecrediteerd.

retourneren door een andere geleverde verzenddienst

stuur de goederen in het originele ontvangstbewijs samen met de verzendfactuur naar het volgende adres:

“ATTN: retourneren verwerking
4314 East 5th Avenue
Columbus, Ohio 43219″

retourneren door een bezoek te brengen aan DSW store

Een item retourneren op een DSW in-store is zeer eenvoudig, aangezien het enige wat u hoeft te doen is:

• neem uw goederen mee naar de dichtstbijzijnde DSW-winkel.
• onthoud dat het item ongedragen en in zijn oorspronkelijke staat moet zijn.
• vergeet niet om het ontvangstbewijs(voor winkelaankopen) of factuur (voor online aankopen) samen met de oorspronkelijke vorm van betaling te nemen.
• breng uw item terug naar de DSW-winkel in de originele verpakking.
• zodra uw retour is geaccepteerd, zal DSW u de terugbetaling onmiddellijk crediteren.
• uw terugbetaling zal worden gecrediteerd in dezelfde vorm van betaalmethode die u hebt gebruikt tijdens de aankoop. In het geval dat u gekocht van PayPal, cadeaubonnen, winkel krediet, of beloningscertificaat dan de terugbetaling zal worden verstrekt aan u in de vorm van een merchandise krediet.

DSW Exchange Policy

net als andere handelaren biedt DSW een optie voor vrije uitwisseling. Het proces van uitwisseling is vergelijkbaar met retourneren, zodra u een item retourneren voor uitwisseling van de terugbetaling wordt teruggeboekt naar u. Zodra uw omwisselorder is geplaatst, wordt u daarvoor apart in rekening gebracht.

bovendien, volgens de DSW exchange policy, een uitwisseling zal alleen worden verstrekt aan u als het item is beschikbaar in voorraad. Afhankelijk van de het is ook verplicht voor het item om ongedragen en moet zijn in de oorspronkelijke staat om in aanmerking te komen voor een uitwisseling.

DSW Restitutiebeleid

Als u een item in de winkel hebt geretourneerd, wordt uw terugbetaling onmiddellijk verwerkt. Echter, voor online retouren, DSW kan tot 10 dagen duren om uw terugbetaling te crediteren. U ontvangt een volledige terugbetaling in uw oorspronkelijke vorm van betaling wanneer u het artikel binnen 60 dagen retourneert. Vergelijkbaar met beroemde schoenen. Als u het artikel na 60 dagen retourneert, wordt de terugbetaling verstrekt in de vorm van een tegoed.

DSW retour verzendkosten

alle in-store retourzendingen naar DSW zijn gratis. U hoeft dus geen kosten te betalen terwijl u uw goederen fysiek terugstuurt naar DSW Store.

U wordt echter aangerekend op basis van de volgende criteria op basis van uw lidmaatschap. Deze retour verzendkosten worden terugbetaald van uw terugbetaalde bedrag. Vergeet niet dat u de retourzending alleen niet in rekening wordt gebracht in het geval er een fout is gemaakt door DSW waardoor u het item retourneert.

niet-leden

niet-leden zijn de leden die online hebben gekocht van DSW.com maar hebben zich niet geabonneerd op een lidmaatschap plan. Dus, als je een niet-lid, dan moet je een retour verzendkosten bloot. En, een bedrag van $ 8.50 zal worden afgetrokken van uw terugbetaalde bedrag.

DSW VIP Club

voor DSW VIP Club-leden zijn de retourkosten $8,50. Dus als je DSW VIP club lidmaatschap hebt genomen, dan zal $8.50 worden afgetrokken van uw terugbetaalde bedrag.

DSW VIP Gold & Elite

Als u een DSW Vip Gold of DSW VIP Elite lid bent, hoeft u geen kosten te betalen voor uw retourzending. Dus, in dit geval, krijgt u een volledige terugbetaling voor het item bij het retourneren. Ook krijgen de DSW VIP Elite-leden 365 dagen om elk item dat bij DSW is gekocht, te retourneren. Terwijl, alle andere leden krijgen slechts 60 dagen voor het retourneren van de producten.

DSW retourbeleid in Canada

DSW retourbeleid is iets anders voor inwoners van Canada, hoewel de termijn voor het retourneren van de items hetzelfde is.

aangezien DSW uw retourzendingen niet accepteert voor items die zijn gekocht in de DSW Canada store of www.dswcanada.ca, dus om de items per post te retourneren, adres uw pakket aan:

“Town Shoes Limited Web Returns
44 Kodiak Crescent, Toronto, ON M3J 3G5″

Voor het retourneren van de items gekocht bij DSW Canada in de winkel, moet u de dichtstbijzijnde Townshoes winkel bereiken. Het artikel moet ongedragen en in originele staat zijn, samen met het aankoopbewijs(voor aankopen in de winkel) of verzendfactuur(voor online aankopen) en de originele vorm van betaling.

Er moet worden opgemerkt dat DSW Canada niet online exchange accepteert, dus als u een item wilt ruilen, retourneert u het gewoon voor een volledige terugbetaling en koopt u een ander item dat u als uitwisseling wilde.

FAQ ‘ s

Som

We hopen dat u alle informatie over het DSW-retourbeleid waar u naar op zoek was hebt en dat u er tevreden mee bent. Gebruik onze website als u het retourbeleid van andere online winkels wilt weten.

bekijk ook het retourbeleid van andere schoenenwinkels die zowel online als offline winkels verkopen: Nike & Zappos.