Update: sommige hieronder genoemde aanbiedingen zijn niet meer beschikbaar. Bekijk hier de actuele aanbiedingen.

alle drie de grote Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen bieden een “invite-only” – programma aan, dat uitsluitend beschikbaar is voor hun klanten met de hoogste omzet. Vandaag, TPG Points & Miles Editor Sarah Silbert neemt een kijkje op de Amerikaanse Conciërge sleutel.

het hebben van een elite-status bij een luchtvaartmaatschappij biedt tal van voordelen, van gratis upgrades tot verbeterde klantenservice. Kwalificeren voor top-tier status met American, Delta en United is relatief eenvoudig-je moet voldoen aan de gepubliceerde vlucht, segment en / of uitgaven eisen — maar elke luchtvaartmaatschappij biedt ook een meer mysterieuze, uitnodiging-alleen niveau van lidmaatschap.

TPG-medewerker Vikram Birring verkende vorige maand de details van United ‘ s Global Services en vandaag bekijken we de versie van American Airline van dit ultra-elite lidmaatschap: Concierge Key. Terwijl de Amerikaanse Niet Publiceren volledige details over dit programma, we hebben wat informatie verzameld over de voordelen (en wat er nodig is om te kwalificeren) van sommige TPG-lezers die momenteel Conciërge belangrijke leden.

HOW to EARN IT

net als bij United ‘ s Global Services, zijn er geen concrete vereisten om uitgenodigd te worden voor de Concierge Key. Eén ding is echter duidelijk: je moet een grote spender zijn. Het gerucht gaat dat het wordt toegekend aan degenen die besteden ten minste $ 45.000 in een jaar, en een conciërge Key lid gemeld verdienen deze status na het overschrijden van deze uitgaven bedrag en het rekken van meer dan 200.000 EQP ‘ s (elite-Kwalificatie punten, die werden geëlimineerd met dit jaar AAdvantage devaluatie).

TOP PERKS

1. Speciale telefoonlijn en e — mailadres-een van de grootste voordelen van een elite airline lid (afgezien van gratis upgrades, die we krijgen om in een minuut) is toegang tot speciale telefoonlijnen met kortere wachttijden en meer meegaande agenten. Het is niet verwonderlijk dat Conciërge Key leden genieten van dit voordeel, samen met een exclusief e-mailadres waarmee ze contact kunnen opnemen voor hulp bij reserveringen.

volgens een Sleutellid van de conciërge reageren agenten snel en deskundig, en controleren ze zelfs proactief reizen en boeken ze alternatieve vluchten als er een kans is dat er een verbinding ontbreekt als gevolg van weer of andere vertragingen. Een lid meldde ook worden geperst op overboekt vluchten op het laatste moment, hoewel het niet lijkt er een hard-en-snel beleid voor het garanderen van de leden een zetel.

2. Vlaggenschip Check-in — Vermijd de lijnen door naar een vlaggenschip Check-in gebied op deelnemende luchthavens, waar u zult genieten van versnelde toegang tot de beveiliging — soms zelfs met een agent loopt u naar de voorkant van de lijn. Je vindt deze in Chicago O ‘ Hare (ORD), London Heathrow (LHR), Los Angeles (LAX), Miami (MIA) en New York-JFK.

3. Ontmoet en groet op de tarmac — op London-Heathrow (LHR) en andere American Airlines hubs, Conciërge belangrijke leden met nauwe verbindingen krijgen een rit naar de terminal in een prive-voertuig.

4. Gratis Admirals Club lidmaatschap-hoewel het moeilijk is om een contante waarde toe te wijzen aan een aantal van de conciërge key extraatjes, Gratis lidmaatschap van American Airlines’ lounges is de moeite waard ongeveer $500, op basis van de kosten voor een nieuw individueel lid. Een plek hebben om te ontspannen, een hapje te eten en wat werk te doen voor een vlucht is altijd leuk, en je hoeft niet eens AA te vliegen om toegang te krijgen tot een admiraals Club. Natuurlijk hoef je geen grote spender te zijn om van dit voordeel te genieten — je kunt ook Admirals Club lidmaatschap krijgen met de Citi / AAdvantage Executive World Elite Mastercard.

5. Top-priority pre-boarding-Concierge Key leden hebben recht op pre-boarding voor alle andere passagiers, maar in werkelijkheid gebeurt dit niet altijd. Een lid meldt dat als een vertegenwoordiger van” Premium Services ” bij de gate is, hij of zij de sleutels van de conciërge bij naam zal bellen en hen zal uitnodigen om vooraf aan boord te gaan; maar andere agenten bieden zelden dit voordeel.

6. Exclusieve event invites-eerdere evenementen omvatten diners in Michelin-sterrenrestaurants, een meet and greet met de CEO van American Airlines, een lanceringsfeest voor de nieuwe amenity kit van de luchtvaartmaatschappij en meer.

7. Top upgrade Prioriteit-net als United Global Services, die deze top-tier leden prioriteert boven alle andere elites, waaronder Premier 1k ‘ s, genieten Concierge Key leden nu een hogere upgrade Prioriteit dan Executive Platinum leden. Gratis upgrades beginnen met het opruimen tot 120 uur van tevoren. Bovendien, Conciërge Key leden kunnen in staat zijn om te profiteren van een aantal “zachte voordelen.”Bijvoorbeeld, een conciërge Key lid zal waarschijnlijk meer geluk hebben dan andere niet-CK elite leden bij het aanvragen van award ruimte die momenteel niet beschikbaar is. In wezen, in situaties waar AA-agenten discretie hebben, zijn Conciërge Sleutelleden in de beste positie om te krijgen wat ze nodig hebben.

BOTTOM LINE

vergeleken met United Airlines, dat de neiging heeft om zijn Global Services program als een extra-exclusief statusniveau te gebruiken, voelt American ’s Concierge Key meer als een” premium services ” -aanbod dat beschikbaar wordt gesteld aan de klanten met de hoogste uitgaven van de maatschappij. Het biedt niet de mogelijkheid om award ruimte te creëren wanneer bepaalde tariefklassen beschikbaar zijn, maar het biedt een aantal uitstekende voordelen, waaronder een volledig lidmaatschap van de Admirals Club en een toegewijd klantenserviceteam.

zoals een medewerker van de conciërge het stelt: “het programma is praktisch onzichtbaar voor de buitenwereld, maar zijn agenten zijn bevoegd om met grote discretie verder te gaan dan de traditionele beperkingen om een end-to-end reiservaring te bieden die zo wrijvingsloos mogelijk is voor de passagier.”

bent u lid van de Conciërgesleutel? Deel uw ervaring in de reacties hieronder!

redactionele Disclaimer: Meningen die hier worden geuit zijn alleen de auteur, niet die van een bank, creditcardmaatschappij, luchtvaartmaatschappijen of hotelketen, en zijn niet beoordeeld, goedgekeurd of anderszins onderschreven door een van deze entiteiten.

Disclaimer: onderstaande antwoorden worden niet verstrekt of in opdracht gegeven door de adverteerder van de bank. Reacties zijn niet beoordeeld, goedgekeurd of anderszins onderschreven door de bank adverteerder. Het is niet de verantwoordelijkheid van de bank adverteerder om ervoor te zorgen dat alle berichten en/of vragen worden beantwoord.