wanneer uw medewerkers in het veld zijn, hebt u een goede manier nodig om hun activiteiten bij te houden, georganiseerd te houden en hun veiligheid te garanderen.

voer field service management software in.

een goede field service management software stelt u in staat om uw medewerkers en technici te volgen wanneer ze aan het werk zijn — terwijl ook het verwerken van service orders en het houden van uw klanten tevreden.

maar met zoveel field service management software die er zijn, kan het moeilijk zijn om de juiste te kiezen voor u en uw bedrijf. Daarom hebben we veel van hen bekeken, en ze teruggebracht tot de 6 beste voor u en uw bedrijf.

de 6 beste field service management software

hieronder zijn onze 6 favoriete field service management software. Zij zijn:

1. Jobber – beste field service management software voor middelgrote bedrijven
2. Housecall Pro-beste field service management software voor grote bedrijven
3. Field Service Lightning by Salesforce – beste aanpasbare field service management software
4. Service Fusion-meest gebruiksvriendelijke field service management software
5. ServiceTitan – beste field service management software voor HVAC, elektrische en loodgietersbedrijven
6. Verizon Connect – beste field service management software voor kleine bedrijven

voor onze volledige reviews voor waarom deze FSM software maakte de lijst, blijven lezen.

# 1. Jobber – geschikt voor middelgrote teams

Waar 50+ industrieën, waaronder groenvoorziening, schoonmaak, treecare, HVAC en sanitair, Jobber is een grote FSM oplossing voor teams op zoek naar een goede oplossing voor hun woon-service business.

met Jobber kunnen uw klanten uw diensten online boeken via uw website of zelfs uw Facebook-pagina. Elke keer dat u een boekingsaanvraag ontvangt, ontvangt u een melding op uw telefoon via de Jobber-app.

Het is geautomatiseerde functies zoals batch facturatie en een fantastische one-click route optimalisatie betekent dat u minder tijd verspillen aan de dag-tot-dag minutia van het runnen van uw bedrijf, en meer tijd het bijwonen van de behoeften van uw klanten.

prijzen voor Jobber zijn als volgt:

kern:

• $29 / maand
• 1 gebruiker
• Product support
• CRM
• Offreren en factureren
• Planning met opmerkingen/bijlagen
• Mobiele app (Android, iOS)
• Credit card processing
• Rapportage
• Client hub

Connect:

• $99 / maand
• tot 7 gebruikers
• Alles in de Kern plan
• Client kennisgeving
• Factuur follow-ups
• Route
• Live GPS tracking
• Tijd en kosten tracking
• Werk
• Quickbooks sync
• Online reservering

Groeien:

• $199 / maand
• tot 30 gebruikers
• Alles in de Verbinding plan
• e-Mail en postkaart marketing
• Facebook en Instagram advertenties
• Task automation
• Quote follow-ups

#2. Housecall Pro – de Beste field service management voor grote en middelgrote bedrijven

Housecall Pro is een zeer krachtige FSM software benut door 15.000+ home service bedrijven.

hun software zit boordevol met alle functies die u nodig heeft om uw klanten tevreden te houden en uw bedrijf gestroomlijnd te houden. Hun drag-and-drop scheduling tool kunt u taken toe te wijzen aan uw werknemers en bewerken naar eigen goeddunken.

Het voert ook veel taken automatisch voor u uit. Dispatchers en managers hoeven zich dus geen zorgen te maken over het invullen van een ton digitale formulieren voor en na de service.

voor zover nadelen, Housecall Pro kan net een beetje duur met prijzen vanaf $49 / maand voor slechts één gebruiker. Er is ook de kleine kwestie van hoeft te betalen voor bepaalde functies–die kan oplopen op de lange termijn.

Gelukkig Bieden ze een gratis proefperiode van 14 dagen aan, zodat je je tenen nat kunt maken voordat je in het zwembad springt.

prijzen voor Housecall Pro zijn als volgt:

Start:

• $49 / maand
• 1 gebruiker (extra gebruikers zijn $30 / maand)
• Evaluatiegeneratie
• Online boeken
• Sleep & drop scheduling
• facturatie
• mobiele app (Android, iOS)
• SMS-berichten naar klanten
• verwerking van mobiele betalingen
• Google agenda-integratie

groeien:

• $109 / maand
• 1 – 5 gebruikers (extra gebruikers is $30 per maand)
• Alles in het Start-plan
• Briefkaart en e-mail marketing
• Zapier integratie
• Website chat bubbel
• In-app medewerker chat
• Medewerker GPS tracking
• Time tracking
• Aangepaste SMS-nummer
• Bedrijf rekening card
• Quickbooks integration

Beheer:

• $199 / maand
• 1 – 9-gebruikers (extra gebruikers is $30 per maand)
• Alles in het Groeien plan

XL:

• prijzen gebaseerd op uw bedrijfsbehoeften
• 1 – 100+ gebruikers (extra gebruikers zijn $30 / maand)
• alles in het beheerplan
• verkoopvoorstel tool
• terugkerende serviceplannen
• websitebouwer
• API
• geavanceerde rapportage
• Dedicated account manager
• Escalated phone support

#3. Field Service Lightning by Salesforce – beste aanpasbare field service management software

gefactureerd als ’s werelds #1 platform voor service’, doet Field Service Lightning zeker zijn reputatie eer aan.

hoewel Salesforce meestal bekend staat om hun CRM-platform, stelt hun FSM-software bedrijven in staat om problemen die zich kunnen voordoen in het veld gemakkelijk en naadloos aan te pakken.

werknemers en technici kunnen pushmeldingen ontvangen van een aanpasbare mobiele app en ook al hun banen voor een bepaalde dag bekijken. Je hoeft je niet meer af te vragen wat er gedaan moet worden en wanneer. De app zorgt ervoor dat het voor u.

medewerkers zullen ook in staat zijn om met elkaar te communiceren en te verzenden via de app voor eenvoudige samenwerking.

informatie over Prijzen zijn als volgt:

Aannemer:

• $50 per gebruiker / maand
• Werken bestellingen
• Afspraak boeken
• Activa, voorraad en product tracking
• Mobiele app (Android, iOS)

Aannemer Plus:

• $75 per gebruiker / maand
• Werken bestellingen
• Afspraak boeken
• Activa, voorraad en product tracking
• Mobiele app (Android, iOS)
• Kansen en quotes
• Dispatcher-console

Technicus:

• $150 per gebruiker / maand
• Werken bestellingen
• Afspraak boeken
• Activa, voorraad en product tracking
• Kansen en quotes
• Mobiele app (Android, iOS)

Verzender:

• $150 per gebruiker / maand
• Werken bestellingen
• Afspraak boeken
• Activa, voorraad en product tracking
• Kansen en quotes
• Optimalisatie
• Dispatcher-console

#4. Service Fusion – Meest eenvoudig te gebruiken field service management software

Service Fusion is een intuïtieve field service management software die genoeg mogelijkheden om te voldoen aan de behoeften van elk bedrijf.

met zijn alles-in-één platform helpt hun software u alles te doen, van het beheren van uw klanten, het verzenden van facturen, het maken van schattingen met vooraf ingevulde service line items, en het verzenden van technici in een veld snel en gemakkelijk. U zult ook in staat zijn om te communiceren met klanten en medewerkers via SMS, zodat u hen kunt laten weten wanneer een technicus is op hun weg of als ze een baan gepland.

als uw bedrijf eerder QuickBooks gebruikte, hebt u geluk. Service Fusion integreert naadloos met het facturatieplatform en stelt u in staat om ermee te synchroniseren met slechts een enkele klik.

prijsdetails zijn als volgt:

Starter:

• $99 / month
• Customer management
• schattingen voor taken
• Scheduling dispatching
• facturering
• betalingsverwerking
• rapportage
• sms-meldingen

Plus:

• $199 / month
• alles in het Startplan
• Job photo uploads
• Inventory management
• Job costing

Pro:

• $349 / month
• alles in het Plus-plan
• Open API-integratie
• aangepaste documenten
• eSign documenten
• customer web portal
• customer-facing mobile app

#5. ServiceTitan – de Beste voor HVAC, elektrische en sanitaire bedrijven

ServiceTitan is een gebied van service management software die voorziet technici met alles wat ze nodig hebben om klanten snel en doen wat ze moeten doen.

hun alles-in-één platform stelt u in staat om te zorgen voor de behoeften van uw client van begin tot eind. Of u nu een eenmalige servicegesprek boekt of een terugkerende oproep maakt of uw technici verzendt, ServiceTitan ‘ s platform helpt u om het voor elkaar te krijgen.

hun mobiele app is zeer intuã tief en gemakkelijk te gebruiken voor werknemers op het veld, terwijl hun drag-and-drop dashboard het leven van dispatchers gemakkelijker maakt. U zult in staat zijn om iedereen te bewapenen met alle informatie van de klant om hen te helpen het beste werk dat ze kunnen doen.

ServiceTitan is gebouwd met HVAC -, elektrische en loodgietersbedrijven in het achterhoofd, maar ze helpen ook andere industrieën zoals schoorsteenveger en waterzuivering.

een nadeel van ServiceTitan is dat de prijs ervan wordt verduisterd. Het staat niet op de website, en als je een offerte wilt, moet je contact met hen opnemen om een demo aan te vragen. Voor dat, je nodig hebt om uw e-mail op te geven, naam, telefoonnummer, en bedrijfsnaam.

#6. Verizon Connect-Best voor kleine teams

Verizon Connect geeft u de betrouwbaarheid die u zou verwachten van de meest populaire mobiele telefoondienst van de VS in een field service management software.

met Verizon Connect kunt u technici in realtime in het veld volgen en zelfs zien hoe snel ze reizen.

op een typische manier van Verizon komen ze ook met proefdeals voor tools zoals een dash cam en asset tracking gedurende drie maanden.

uw technici bij uw klanten krijgen is ook een eitje. Met slechts één klik, zult u in staat zijn om direct bericht Uw werknemer via de Verizon Connect app op hun mobiele apparaat compleet met de taakopdracht en de locatie van de klant.

prijzen zijn echter niet zichtbaar voor de service, dus u moet hun online enquête invullen om een offerte te krijgen.

Wat is een field service management software?

een field service management software (aka FSM software) is een stuk software waarmee u toezicht op uw medewerkers als ze uit te werken in het veld.

Hiermee kunt u op afstand verschillende bewerkingen en services bijhouden terwijl ze gebeuren. Het biedt een lijn van duidelijke communicatie tussen u en degene die aan het werk is. Dit kan helpen zorgen voor de veiligheid van uw medewerkers, evenals de mogelijkheid om aan te pakken en problemen die komen.

een goede FSM-software kan helpen om uw klanten tevreden te houden, omdat u ook kunt reageren op verschillende soorten serviceverzoeken en technici kunt verzenden als dat nodig is.

De meeste FSM-software bevat ook een methode voor het plannen en bijhouden van de tijd van uw werknemers terwijl ze werken. De allerbeste kunnen leveren rapportage en analytics van al het werk gedaan op het veld.

hoe een field service management software voor u te vinden

bij het zoeken naar een goede field management software, waren er een aantal verschillende criteria die we overwogen. Uiteindelijk kwam het neer op vijf zeer belangrijke factoren die onze keuzes bepaalden. Ze kunnen voor u verschillen, maar we denken dat elke goede FSM-software deze functies zal hebben:

mobiele app

technici moeten in staat zijn om te communiceren met dispatch, managers en collega-techs terwijl op het veld. Als zodanig, een goede field service management software zal komen met een solide mobiele app beschikbaar voor Android of iOS.

Het is niet genoeg om gewoon een app op te nemen. De app moet een gebruiksvriendelijke interface hebben, maar bevat alle functies die u nodig hebt om uw medewerkers veilig en klanten tevreden te houden. Deze functies kunnen onder meer GPS tracking, messaging, en schema bekijken.

snelle dispatching

het vermogen om technici te coördineren, te communiceren met en naar het veld te sturen is een onmisbare eigenschap van een goede field service management software. Dit zorgt ervoor dat uw medewerkers tijdig en efficiënt aan de behoeften van uw klanten kunnen voldoen.

een goede dispatching tool zal een eenvoudig te gebruiken interface hebben die goed coördineert met de schema’ s van uw medewerkers — wat ons brengt bij …

intuïtieve planning

een grote rol van een field service management software is de scheduling mogelijkheden. Voorbij zijn de dagen van het inloggen met een tijdkaart of het opschrijven op een kalender wanneer je gaat in en uit het kantoor. Alles is nu gedigitaliseerd. Dat betekent dat je planningtools ook digitaal moeten zijn.

daartoe moet u een agendaweergave van het schema van uw medewerkers kunnen bekijken. In een oogopslag moet u weten wie beschikbaar zal zijn om te werken en wanneer ze zullen worden in. Alleen dan kunnen zaken als dispatching soepel werken.

orders van klanten

FSM-software is er om de relatie tussen de klant en de technicus te vergemakkelijken. Daarom heb je goede software nodig waarmee je gemakkelijk en naadloos van klantverzoek kunt gaan naar Service, facturatie en betalingsverwerking.

de bestelling moet ook gedurende de hele servicetijd beschikbaar zijn voor de technicus. Op die manier kunnen ze notities maken, foto ‘s, video’ s, en wat dan ook om vast te leggen hoe hun werk werd voltooid. Dit creëert een geweldig systeem waarmee u eventuele blokkers als manager kunt aanpakken-en ook eventuele problemen met de klant kunt aanpakken als er een geschil is.

samenvatting

Hier is onze lijst van de beste field service management software weer voor u om te zien:

1. Jobber – beste field service management software voor middelgrote bedrijven
2. Housecall Pro-beste field service management software voor grote bedrijven
3. Field Service Lightning by Salesforce – beste aanpasbare field service management software
4. Service Fusion-meest gebruiksvriendelijke field service management software
5. ServiceTitan – beste field service management software voor HVAC, elektrische en loodgietersbedrijven
6. Verizon Connect – beste field service management software voor kleine bedrijven

om het beste, we houden van Field Service Lightning — maar het hangt uiteindelijk af van de unieke behoeften van uw bedrijf.