een proactieve aanpak is elke actie die op eigen initiatief wordt ondernomen en die zich voorbereidt op de toekomst. Proactiviteit is een als wenselijk beschouwde eigenschap in een werknemer, team of organisatie die kan worden vergeleken met reactieve benaderingen die wachten op de toekomst te gebeuren alvorens actie te ondernemen. De volgende zijn illustratieve voorbeelden van proactieve strategieën en gedrag.

Zelfrichting

handelen om waarde toe te voegen zonder te wachten om verteld te worden wat te doen. Bijvoorbeeld, een software ontwikkelaar die duwt in belangrijke projecten in plaats van te wachten op werkopdrachten.

verwachtingen beheren

verwachtingen instellen voor wat u wel en niet zult doen. Dit voorkomt toekomstige verrassingen op basis van de fantasierijke veronderstellingen die op u door anderen. Bijvoorbeeld, duidelijk communiceren met je baas op een regelmatige basis wat je levert en wat is geplaatst op een lagere prioriteit wachtrij voor later.

anticiperen op bezwaren

nadenken over hoe mensen op uw ideeën zullen reageren en uw reactie plannen. Bijvoorbeeld, een verkoper die plannen voor wat te zeggen wanneer een klant klaagt een auto is duurder dan een concurrerende model.

probleembeheer

het identificeren en corrigeren van de oorzaak van een probleem in tegenstelling tot het aanpakken van symptomen. Bijvoorbeeld, een Customer service manager die een ontwerpprobleem escaleert naar product development teams om de oorzaak van klachten van klanten op te lossen.

geleerde lessen

processen die voorkomen dat dezelfde fouten steeds opnieuw worden herhaald, zoals een landbouwer die leert dat een bepaald wintergewas beschadigd raakt als het onder 46°F wordt gedrenkt, die een proces uitvoert om de temperatuur te controleren voordat de sprinklers worden ingeschakeld.

Risicobeheer

mogelijke toekomstige storingen identificeren en stappen ondernemen om dergelijke risico ‘ s te vermijden, over te dragen of te verminderen. Bijvoorbeeld, het waterdicht maken van een kelder die gevoelig is voor overstromingen.

veerkracht

veerkracht is een term voor geavanceerde, maar vaak eenvoudige strategieën die risico ‘ s voorkomen in plaats van ze te beheren. Bijvoorbeeld trainen, gezond eten en zorgvuldig je geest cultiveren om een breed scala aan gezondheidsrisico ‘ s te vermijden.

Planning

vooruit plannen zoals een ijsfabrikant die van plan is aan de zomervraag te voldoen door de productie overeenkomstig de vraagprognoses op te voeren.

oefen

oefenen voor iets wat je in de toekomst moet doen, zoals een spreker die een toespraak een paar keer repeteert.

Mise en Place

Mise en place is de praktijk van het voorbereiden van uw werkplek voor het werk. Bijvoorbeeld, een chef-kok die zorgvuldig legt ingrediënten en kookgerei voor elke diner haast.

kwaliteitscontrole

inspecteren van dingen op problemen voordat ze naar de klant worden verzonden, zoals een koffiebedrijf dat automatisch test of elke zak koffie goed is afgesloten voordat het boksen begint.

initiatief

initiatief nemen in plaats van wachten op gebeurtenissen. Bijvoorbeeld, een verkoper die klanten Belt een week na een aankoop om ervoor te zorgen dat ze geen problemen hebben gehad.

communicatie

vroeg en vaak communiceren om problemen te voorkomen, zoals een telecombedrijf dat een klant onmiddellijk informeert wanneer zijn maandelijkse kosten hoger zijn dan normaal.

persistentie

een proactieve aanpak impliceert een energieke en aanhoudende reeks acties, zoals een student die geïnteresseerd is in een masterprogramma en die probeert een afspraak met een professor te plannen om een paar vragen te stellen. Wanneer de professor een aantal verzoeken negeert, verschijnt de student aan het einde van een van de colleges van de professor en sluit ze af.

© 2010-2020 Simplicable. Alle Rechten Voorbehouden. Reproductie van materialen op deze site, in welke vorm dan ook, zonder uitdrukkelijke toestemming is verboden.
bekijk credits & auteursrechten of citatie-informatie voor deze pagina.