Ten eerste, wat is het verschil tussen een object en een KPI?

voordat de voorbeelden worden behandeld, moet deze vraag worden beantwoord. Sommigen zeggen dat doelstellingen en key performance indicators (KPI ‘ s) hetzelfde zijn, anderen niet.

wij zijn de laatste bij IMPACT.

natuurlijk kan en zal een doelstelling variëren afhankelijk van wat uw bedrijf probeert te bereiken (en hoe snel), maar, in het algemeen, hier is hoe we doelstellingen en KPI ‘ s definiëren:

• Objective-de staat die u probeert te bereiken
• KPI-meetbare metriek om te weten of u op schema bent om uw doel te bereiken (vaak dragen meerdere KPI ‘ s bij aan één doel)

of u nu een groot of klein bedrijf bent, hier zijn 11 marketing objective voorbeelden om uw digitale strategieplanningsgesprekken te inspireren.

Marketing objectives voorbeelden

maak sales en marketing alignment

waarschijnlijk is dit de eerste doelstelling die we aanbevelen aan bedrijven die met ons gaan werken, samen met het volgen van de They Ask, You Answer methodologie.

Related gerelateerd: wat vragen ze, antwoord je?

als verkoop en marketing niet op elkaar zijn afgestemd, ontstaan er een aantal problemen, waaronder marketingcampagnes die vlak bij potentiële klanten vallen.

een van IMPACT ‘ s digitale verkoop-en marketingcoaches, Zach Basner, geeft ons zijn mening:

als het marketing-en verkoopteam niet op één lijn staan, is het grootste gevolg een inconsistente koopervaring. Prospects en klanten hebben één ervaring op de website of andere digitale kanalen en een totaal andere ervaring in het verkoopproces. Voor de meeste organisaties betekent dit ook dat de inhoud van de Marketing team produceert wordt beschouwd als “pluizig” door het Sales team (AKA het niet daadwerkelijk leiden tot inkomsten.)
om sales en marketing op één lijn te brengen rond wat daadwerkelijk zal resulteren in inkomsten, moeten ze samen tijd doorbrengen. Als ze hun inspanningen niet verenigen, wordt het uiterst moeilijk om vooruitgang te boeken met koper communicatie.

• voorbeelden van gerelateerde KPI ‘ s:

• • Hire and onboard a content manager that can produce two to three sales driven articles within the first 90 days
  • hebben een “They Ask, You Answer” content brainstorm met een revenue team (een combinatie van sales en marketing)
  • Complete sales team assignment selling training

🔎 gerelateerd: hoe assignment selling (+ voorbeelden)

verhoog de leadkwaliteit

deze doelstelling, hoewel ongecompliceerd, gaat over het vergroten van de kans dat het verkoopteam een hoger percentage deals sluit.

hoe meer kwaliteit leads u kunt aantrekken als een marketing team, hoe gelukkiger uw sales team zal zijn.

uw KPI ’s voor deze doelstelling moeten gericht zijn op initiatieven die definiëren wat een’ kwaliteitslood ‘ is, of indicatoren over of uw inspanningen onderweg werken.

• voorbeelden van gerelateerde KPI ‘ s:
• (Aantal fit-prospects) Marketing automation identificeert correcte fit-prospects
• aantal geboekte eerste verkoopgesprekken
• aantal gesloten deals in verband met marketing

verkort de verkoopcyclus

Het is niet alleen aan het verkoopteam om efficiënter of effectiever te zijn met hun gesprekken, marketing kan ook helpen de verkoopcyclus te verkorten.

omdat moderne prospects zoveel informatie krijgen voordat ze met sales praten, is het de taak van marketing om consistente berichten, branding en relevante materialen te leveren om hen te helpen bij het maken van een aankoop.

KPI ‘ s voor dit doel kunnen worden gericht op materialen voor enablement. (Opmerking: De ze vragen, je antwoord methodologie is een geweldig startpunt voor het creëren van enablement materialen die het sales team machtigen en verkort de verkoopcyclus.)

• voorbeelden van gerelateerde KPI ‘s
• Aantal content stukken gemaakt om het prospect te onderwijzen vóór verkoopconvo
• nieuwe productpagina’ s gelanceerd

🔎 gerelateerd: Wat is verkoop enablement? (definitie, voorbeelden en tips)

verminder het percentage verloren deals/sales

hoewel de verkoop zeker van invloed kan zijn op deze doelstelling, kan marketing ook een significant effect hebben.

Marketing zet de toon voor prospects die naar de verkoop komen, en als marketing niet goed gekwalificeerd is, of de juiste verwachtingen stelt, zal het bijna onmogelijk zijn voor een verkoper om van koers te veranderen en toch de deal te sluiten.

voor e-commercebedrijven kunnen KPI ‘ s metrics of initiatieven zijn om het aantal verlaten winkelwagentjes te verminderen. Voor niet-e-commerce, aan de andere kant, marketing kan helpen door het bijwerken van de inhoud van de website of andere materialen die prospects zien voordat u met de verkoop.

• voorbeelden van gerelateerde KPI ‘ s
• Verlaag het percentage verlaten winkelwagentjes
• Aantal gelanceerde verkoopbenablement materialen en trainingen

verhoog de levensduurwaarde van de klant

focus op het verhogen van het gemiddelde bedrag dat elke klant met u uitgeeft, kan niet alleen meer waarde bieden aan uw bestaande klantenbestand, maar het kan ook een gemakkelijke manier zijn om de verkoop met minder inspanning te beïnvloeden omdat de relatie al is opgebouwd.

KPI ‘ s voor dit doel kunnen worden gebaseerd op de activiteiten die u moet uitvoeren om klanten opnieuw te betrekken met nieuwe producten of nieuwe deals.

• Voorbeelden van gerelateerde Kpi ‘ s
• X deelnemers aan opdrachtgever webinar
• Procentuele stijging van gemiddeld client-uitgeven

het Verbeteren van het bewustzijn en de vraag rond nieuwe producten

Als uw organisatie is klaar om te starten of onlangs gestart met een nieuw product of dienst, de aanpassing van focus rond de promotie van essentieel belang.

KPI ‘ s kunnen betrekking hebben op sociale media, of het aantal verzoeken of mogelijkheden dat de verkoop in de pijplijn heeft met betrekking tot nieuwe producten.

• voorbeelden van gerelateerde KPI ‘ s
• aantal geschreven artikelen/vragen beantwoord voor nieuwe producten
• aantal kansen gecreëerd voor nieuwe producten

verhoog positieve productbeoordelingen

elk merk, of u nu B2B of B2C bent, kan profiteren van product-of dienstbeoordelingen.

afhankelijk van uw branche, kunt u een bepaald platform hebben dat beoordelingen van bijzonder belang zijn, maar wat er ook gebeurt, ze zijn belangrijk.

deze doelstelling zal zeker leiden tot meer business-hoe positiever reviews, hoe waarschijnlijker anderen je zullen vinden via beoordelingssites.

• voorbeelden van gerelateerde KPI ‘ s
  • aantal reviews in X directory

product of dienst lanceren in een nieuwe markt

Buiten “meer geld verdienen voor het bedrijf,” kunt u specifieker worden met uw doelstellingen, zoals het lanceren van een product in een nieuwe markt.

• voorbeelden van gerelateerde KPI’s
  • aantal producten/diensten verkocht op nieuwe markt op X datum

verhoging van de winstgevendheid

Marketing kan een grote rol spelen bij het verhogen van de winstgevendheid van het bedrijf, naast het verminderen van onnodige uitgaven.

na het definiëren van welke producten of diensten het meest winstgevend zijn, kan marketing meer moeite doen om deze items te promoten, waardoor meer leads effectief naar het profit center worden gestuurd.

• voorbeelden van gerelateerde KPI
  • aantal nieuwe mogelijkheden

verhoging van de merkautoriteit

met een grotere merkautoriteit komen extra mogelijkheden om publiek te betrekken, en dit maakt het op zijn beurt gemakkelijker om te concurreren met andere bedrijven.

natuurlijk kan uw product of diensten van uw merk de beste X in de ruimte maken, maar wat kunt u verder doen om klanten tevreden te stellen? Marketing speelt een grote rol in het opleiden van prospects, en dit is uw kans om uw inzet in de grond te zetten.

• voorbeelden van gerelateerde KPI ‘ s
  • aantal media-interviews
• • aantal positieve klantinterviews

Ontwikkel een betrokken publiek

deze maatstaf is essentieel voor grotere merken, vooral die dat kan rapporteren aan een bestuur of aandeelhouders, omdat het een indicator is van gezondheid op langere termijn.

gerelateerde KPI ‘ s moeten kijken naar e-mailstatistieken of sociale betrokkenheid om te weten of u op schema bent om een betrokken publiek te hebben en om te meten zonder te betalen voor marktonderzoek.

• voorbeelden van gerelateerde KPI ‘ s
  • aantal abonnees van newsletters
  • aantal open/click rates
  • aantal sociale interacties en opmerkingen

Waarom is verkeer alleen geen goede marketingdoelstelling?

nu we door deze doelstellingen zijn gegaan, denkt u waarschijnlijk-hoe zit het met verkeer?

verkeer is zeker iets wat je zou moeten volgen, maar het is iets dat nuttiger is voor marketing dan het bedrijf als geheel.

verkeer moet worden gemonitord als indicator voor het succes van de doelstelling.

bijvoorbeeld, traffic kan een indicator zijn van toegenomen merkbekendheid, wat leidt tot andere successen. Verkeer alleen zal niet veel betekenen voor het Hoger management of een Raad van bestuur.

als de focus van het gesprek niet ligt op inkomsten of inkomstengestuurde doelstellingen, dan stop je je energie niet in het juiste focusgebied.

aan het eind van de dag, als je het verkeer groeide maar de verkoop kelderde, zou niemand marketing vieren.

als de primaire rol van marketing is om het sales team te helpen, zorg er dan voor dat uw marketing doelstellingen overeenkomen met uw sales doelstellingen, en met die van de organisatie.