jeg bestilte min custom Revolt PC fra IBP dagen 5. juni og bestillingen ble bekreftet den åttende juni. Fra dette punktet la JEG PCEN kjøre sin kurs og av og til sjekket opp statusen til den gjennom ordrestatus-funksjonen og live chat. Den 18. juni mottar jeg ordreoppdateringen som sier «Montering av denne datamaskinen er fullført og har blitt sendt til programvare/Burn-in» Samme dag kontakter Jeg Også Live support og ble fortalt at den ville bli sendt ut den kommende mandag, den 22, Hurra! Jeg gikk til live support igjen den fredag (19) for å bekrefte fraktdatoen igjen og ble beroliget av mandagens skipsdato. Kom mandag, ingenting sendes ut som jeg ikke sendt noen melding via e-post eller ordrestatus. Så jeg går til live chat på tirsdag hvor Pauline forteller meg at bestillingen var bokset opp, men savnet fraktbilen, greit nok det skjer, hun forteller meg at hun ville sørge for at det ville gå ut den dagen. Jeg var veldig glad for at hun tok dette skrittet fremover.

Kom onsdag, ingenting sendes ut og live chat hjelper ikke da de ikke forstår problemet. Jeg ringer Opp Til IBuyPower, den første mannen jeg snakker med er fin, vi sier hei, hvordan er dagen din? Og jeg gir ham bestillingsnummeret mitt. Når han hører mitt ordrenummer, jeg gutt du ikke, jeg hører en slam (som en telefon blir hengt opp) og samtalen er avsluttet. Selv om dette er en liten ting og kan til og med være en ulykke, finner jeg det verdt å merke seg. Jeg ringer tilbake, denne gangen snakker Jeg Med Pauline hun beklager og sender meg til sin overordnede. Den overlegne er nyttig, slags. Han forteller meg at han ikke vet hvorfor ELLER hvor PCEN min er fordi de er i separate avdelinger (greit nok) og at han ville se på det. Også, da Jeg fortalte ham om Hvordan Pauline fortalte meg at hun ville «sørge» for at det ville gå ut, fortalte han meg at hun sier at hun aldri sa det. Hvem gjør det? Han er i utgangspunktet beskylder meg for å dikte en uttalelse som ikke har noen relevans til saken på hånden, og som provosert meg. Den dagen(24.juni) mottar jeg en e-post, Og den eneste e-posten av sitt slag (relevant senere), den leser

«Kjære – – -,

Her er en viktig melding om bestillingen din #- – –

vennligst kontakt MIKE på 888 462 3899 ext 5148. Kjøleenhet valgt er på baksiden rekkefølge.»

Vel, vi vet i det minste hva som er galt nå. Etter å ha indikert 18. juni at datamaskinen min var ferdig med byggeprosessen. De ventet 5 hele virkedager og en uke totalt for å fortelle meg at en kjøleenhet var på restordre. THANK YOU! Måte å kaste bort tiden min. Vel, jeg ringer inn etter å ha lest e-posten om ettermiddagen, og jeg snakker Med Mike. Jeg var sint, men lettet fordi jeg for første gang følte at jeg snakket med noen som faktisk forstår kundeservice. Han sier beklager og sier at vi vil fikse deg rett opp og oppgradere kjøleenheten. Jeg takket ham, og han forteller meg også AT PCEN vil bli sendt innen torsdag eller fredag, fantastisk! Jeg fikk to dagers frakt så senest jeg kan forvente det innen mandag eller tirsdag rett? FEIL. Kom torsdag, ingen fraktoppdatering, kom fredag, ingenting. Kom mandag (i går), jeg ringer opp Og snakker Med Mike denne gangen, han har en annen oppførsel som en smug som om jeg er den som har feil for å ha datamaskinen min 6 virkedager sent. Etter at jeg forteller ham bestillingsnummeret og jeg spør når vil det bli sendt, igjen. Han forteller meg noe til melodi av » vel bestillingen ble bekreftet på den åttende av juni så du er fortsatt innenfor garanti leveringstid.»På en total selvtilfreds måte som om jeg var pushy ved å ringe inn. Jeg sier nei, faktisk det har vært 16 virkedager, og nå er jeg forbanna. Han forteller meg å beklager feilen, men det var tydeligvis ikke ekte. Han forteller meg » Her er hva jeg skal gjøre for DEG NÅR PCEN kommer vi vil gi deg et gratis spill en $ 60 dollar verdi.»Han hørtes ut som en infomercial sier» Vent, det er mer!»Jeg forteller ham at jeg ikke bryr meg om spillet jeg bare vil HA MIN PC og spurte om han kunne oppgradere min 2 dagers frakt til 1 dag i stedet siden det har vært så forsinket. Han sier nei. Jeg sier i utgangspunktet fuck it, ikke noe poeng i å forhandle med denne fyren. Spør når det vil bli sendt, sier han i kveld (mandag 29) og jeg går på om dagen min. Nå sitter jeg her på tirsdag UTEN PC sendt ut og har snakket med live support som forteller meg at det kan ta «noen flere dager.»jeg fikk endelig en forlengelse til En overlegen, Steven Wong som jeg prøvde å ringe, men har ikke svart, jeg prøver igjen snart. Jeg orker ikke å snakke med Denne Mike-fyren etter at han har fabrikert forsendelsesdatoer til meg i tre separate dager, og jeg kan føle at det bare ikke gir en dritt. Det har vært 16/17 virkedager, og jeg ble lovet 5-10 eller 11, ikke sikker, da jeg sjekket ut. Jeg ville gjerne tatt 13, 14, 15, men her er vi. jeg er en gamer, jeg jobber hele uken i tillegg til tirsdag, onsdag når jeg endelig kan slappe AV OG spille LITT CS GO, eller et annet spill, og det pisser meg av at jeg ikke bare kan på grunn av dette selskapet. Jeg bestilte en $ 1500 Bataljon laptop fra dere for to år siden og mottok den uten hikke og jeg elsker det. I ettertid skulle jeg ønske dere hadde knullet meg første gang, så jeg visste jeg skulle dra et annet sted.

Beklager for dårlig formatering og slik er jeg bare raseri å skrive

Oppdatering: Takk Gud For Steven Wong. Etter plaging en live chat ansatt til å gi meg forlengelse Av Steven Wong som jeg har sett fra tidligere Reddit innlegg at han var nyttig i å løse saker. Jeg sendte ham en e-post til dette innlegget og snakket med ham over telefon. HAN kom rett på problemet, viser SEG AT PC-bygningen aldri hadde begynt, og bestillingen min var bare deler etter 16/17 virkedager. Men han forsikret meg om at han ville gjøre alt han kunne. Han bare ringte og fortalte meg at de ville oppgradere min frakt til overnatting frakt(som er det jeg ba Om Av Mike, men han nektet å levere) og at de ferdig bygge og det ville bli sendt ut i kveld (juni 30). Det er fortsatt frustrerende at det tok nesten en måned for datamaskinen min å bli samlet og sendt ut, Men Steven har hjulpet mye. Jeg skulle bare ønske At Saken min hadde blitt lagt i Steven ‘ s dyktige hender tidligere. Uansett venter jeg nå PÅ PCEN min og håper på det beste.