Bain &selskapet publisert en kraftig nyhetsbrev artikulere «Kraften I Omnichannel Butikker.»Forskningen gjorde en utmerket jobb med å fremheve endringene som griper den moderne detaljhandelen. Det fremhever betydningen av omnichannel retail, veksten av e-handel, og sammenligner ironien i kryssbestøvningen av disse to trendene. Til slutt Bain & Selskapet forskning, simuleringer og studie anbefaler en strategi for forhandlere. Denne strategien er å være på tå hev, investere i riktig retail teknologi, trene dine medarbeidere godt, og å ikke gi slipp på omnichannel retail for en e-handel sentriske strategi.

er e-handel Tar Over Detaljhandel Verden?

Vekst i e-handel er uunngåelig. I dag ser vi fortsatt 91% av forbruksvarer kjøpt i butikken. Det Internasjonale Råd For Kjøpesentre har funnet denne figuren å være konsistent de siste 2 årene. Men media, forskningsstudier, whitepapers, blogginnlegg og sosiale medier kommentarer er kontinuerlig touting vekst og lønnsomhet av e-handel.

For å forene Dette, Bain& Selskapet påpeker at e-handel og online shopping er voksende områder. Det er ingen tvil om dette. Bain & Selskapet anslår at 28% av total detaljhandel vil bli e-handel sentriske av 2030, hvis de historiske trendene fortsetter.

er e-handel Alt Det Sprakk Opp Til Å Være?

Gitt veksten av e-handel, er kanskje det smarteste valget for en forhandler å lukke murstein og mørtelbutikker. Og skift ressurser til digital og online, online, online! Det er Der Bain & Selskapet påpeker at en reaksjonær strategi kan virke som riktig trekk, men kan koste et selskap i det lange løp. For eksempel markerer De At Amazons e-handelsvirksomhet bare har vært lønnsomt de siste tre årene. Mens murstein og mørtel, spesialitet og til og med rabattbutikker generelt viser driftsmarginer på 5% til 11%.

Tar Amazon Head-On

Hvis du er i detaljhandel i dag og har en solid murstein & mørtel, fysisk butikk tilstedeværelse, er det lurt å skifte til en svært digitalt orientert strategi, som kjernen? Til slutt betyr denne tilnærmingen å ta På Amazon I et frontalangrep mens de prøver å konkurrere i sitt styrkeområde. Hvorfor gjør dette risikabelt trekk i stedet for å fokusere på dine egne styrker, i stedet?

Pureplay e-handel Flytte Til Murstein og Mørtel?

vi har alle sett et skifte av fysiske butikker til et større fokus på e-handel. Det motsatte har imidlertid også funnet sted. Pureplay e-handel forhandlere Som Frank& Eik, IndoChino, Ulta, Everlane, Leie Rullebanen, Bonobos, Canada Goose, ModCloth (før oppkjøpet), Warby Parker, Glossier, Fabletics, Forgylt, Lilla Gulrot, Athleta, Bjørk Boksen, Harry ‘ s, … OG SELV AMAZON-har vært åpne fysiske butikker – Faktisk påpeker Bain& Selskapets rapport at » Amazon er ryktet for å rulle ut 2000 butikker de neste årene, selv om selskapet nylig nektet dette .»

så spørsmålet mot forhandlere er: Bør de doble ned på deres digitale online business med den hensikt å stepping bort fra fysisk detaljhandel? Alternativet er å trappe opp digital, men utnytte det beste av fysisk, å utmerke seg på omnichannel retail. I Dette riket Er Amazon ikke 800 pund Gorillaen. Faktisk er dette et område der de fleste fysiske forhandlere har hjemmefordelen.

Økonomi Av Ship-From-Store

forskningen fant at omnichannel retail har en klar fordel av å kunne sende varer direkte fra butikken. Videre Anslår Bain& Company at dette kan redusere en dags fraktkostnader med opptil 50% – for forhandlere. Utover det, tilbyr shoppere klikk og samle tjenester (ikke For Tiden En Amazon styrke), ville slippe fraktkostnader TIL NULL! Enda bedre, vårt estimat er at 58% av kundene som gjør en pickup, ender opp med å kjøpe flere varer. Utnytte klikk og samle tjenester kan definitivt bli din vinnende fordel.

Hvis det ikke var nok, En Aberdeen studie (Via OneReach.com) fant at forhandlere som bruker omnichannel engagement, beholder gjennomsnittlig 89% av kundene sine. En enda mer talende aspekt av studien var at 56% av kundene ikke klarer å gå tilbake til en forhandler som ikke har en omnichannel retail strategi.

Omnichannel Retail Case Study

Elegant, Bain& Selskapet studie bygger ut en 10 års business case kontrast to forskjellige detaljhandel tilnærminger artikulere ovenfor. En, de kaller’ Siloed Salg ‘ detaljhandel, som velger å refokusere ressurser på en svært digital og e-handel sentriske tilnærming. Ved å gjøre det, skodder det 400 fysiske butikker, investerer tungt i e-handelsteknologi, utvider sitt produkttilbud, åpner flere distribusjons – / oppfyllingssentre, og tar På Amazon head-on. Andre er’ Omnichannel Emporium ‘ eksempel. De investerer tungt i detaljhandelsteknologi, opprettholder sitt merkede og hvite merkede produkttilbud, lukker 400 misligholdte steder, opprettholder bare ett distribusjonssenter og åpner 400 nye steder.

Bain & Selskapets simuleringer og case viser at den andre omnichannel orientert detaljhandel modell, vinner ut på ulike måter. Deres analyse spenner over 10 år, men merket erosjon av det første tilfellet peker på en nedadgående spiralvirksomhet.

Omnichannel Retail – Utnytte Din Styrke

kudos Til Aaron Cheris, Darrel Rigby og Suzanne Tager, for i fellesskap å skrive 2016-2017 nyhetsbrev. Det ser på markedstrender som peker på en intuitiv konklusjon – som på videre refleksjon – er ikke klart riktig. Ja, det vil være fortsatt vekst i online e-handel forretningsmodell. Videre må alle forhandlere omfavne den digitale elektroniske verden.den smarte tilnærmingen er imidlertid å utnytte dine sterke sider, ta på seg digital teknologi, og gjøre det for å drive din omnichannel retail-modell. Unnlatelse av å gjøre det, er en risiko som de fleste forhandlere må unngå.