NHSmail
Generelt
Q. En Av våre ansatte har allerede En NHSmail-adresse. Skal jeg skrive inn navnet sitt i registreringsportalen?
Nei. Hvis det er en person i apoteket ditt som allerede har En NHSmail personlig konto (slutter på @nhs.net), bør de ikke inkluderes i detaljene du sender Inn Til NHSmail registreringsportalen for å unngå at en duplikatkonto blir opprettet. Når Den delte NHSmail-kontoen er satt opp for apoteket, Vil Apotekets Delte Postboks-Eier kunne koble medarbeiderens personlige NHSmail-konto til den delte postboksadressen.
Q. kan personlige NHSmail-kontoer knyttes til Mer enn ett Apotek delt NHSmail-konto?
Ja.
Q. Hvor mange Personlige NHSmail-kontoer kan settes opp per apotek?
Unntatt i unntakstilfeller kan opptil 10 nye Personlige NHSmail-kontoer opprettes per apotek. Entreprenører bør vurdere hvilke ansatte er mest hensiktsmessig å ha tilgang til Den delte NHSmail adresse. For eksempel, locum ansatte ville ikke kreve tilgang hvis en annen medarbeider på vakt har tilgang; dette trenger ikke å være en farmasøyt.
Q. hvordan aktiverer Jeg Min Personlige NHSmail-konto?
når du har mottatt brukernavnet ditt (sendt til e-postadressen du registrerte deg med) og det midlertidige passordet sendt til mobilnummeret ditt, kan du aktivere kontoen din ved å:
- Navigere til nhs.net;
- ved å klikke på innloggingsknappen;
- skriver Inn Ditt NHSmail brukernavn;
- skriver inn passordet sendt til mobiltelefonen din;
- gjennomgå og godta brukeravtalen som skal dukke opp på skjermen din; og
- da bør du motta en e-post som bekrefter at du har aktivert kontoen.
merk at aktivering må foretas av hver person med En NHSmail-konto.
Mer informasjon om hvordan du aktiverer kontoen din er tilgjengelig I Guide for samfunnet apotek bruker NHSmail (November 2017).
Q. jeg har ikke mottatt passord for apotekets delte postkasse; hvordan aktiverer jeg den delte postkassen?
du trenger ikke å aktivere en delt postkasse, og du vil ikke motta et passord for en delt postkasse, fordi alle autoriserte brukere av den delte postkassen får tilgang til postkassen ved hjelp av sin personlige NHSmail-konto.
Q. Hvordan får Man Tilgang Til NHSmail når apoteket dekkes av en lokal farmasøyt? Er det ordninger for locum ansatte å ha personlige NHSmail kontoer?
et apotek delt postkasse for et apotek lokaler kan nå ha opptil ti individuelle kontoer koblet som en standard (se FAQ umiddelbart nedenfor) og derfor alle de ansatte som arbeider regelmessig i lokalene kan være utstyrt med en individuell konto som ‘linker’ til apoteket delt postkasse. Individuelle kontoer kan fås av farmasøyter, counter assistenter, dispensere, teknikere eller noen andre i teamet. Å sikre at flere personer kan få tilgang til apotekets delte postkasse, kan bidra til å sikre at selv om det er uventede fravær i fremtiden, vil teamet kunne få tilgang til den delte postkassen.
for de locum farmasøyter som arbeider regelmessig på et apotek lokaler, apotek entreprenør med apotek NHSmail eieren er i stand til å avgjøre om å koble eller koble visse locum farmasøyter individuelle kontoer til apoteket delt postkasse. Det er imidlertid en prosess å gå gjennom for å koble til og koble fra, og prosessen er kanskje ikke nødvendig der andre medlemmer av teamet allerede har tilgang til den delte postboksen.
for locum farmasøyter som ikke har En NHSmail individuell konto, men tror de er i behov av en, kan de be om en hvis de sikre en sponsor organisasjon (f. eks lokal Klinisk Igangkjøring Gruppe (CCG), sykehus, samfunnet apotek), og potensielt å inkludere noen skriftlig støtte, for å bistå deres forespørsel om en konto og en sak må gjøres for å forklare begrunnelsen at man er nødvendig.
Q. jeg vil at mer enn ti Individuelle NHSmail-kontoer skal koble til Den delte NHSmail-postkassen; hvordan får jeg mer enn ti individuelle kontoer og har disse koblet til apotekets delte postkasse?
Opp til 10 Individuelle NHSmail kontoer bør være egnet for de fleste apotek entreprenører. Din regionale Nhs England Og Nhs Forbedringsteam vil imidlertid kunne godkjenne mer enn 10-kontoer for å få tilgang til den delte postkassen, men de vil bare gjøre dette der dette er forespurt med en gyldig grunn til å trenge dem.
Merk: Standardgrensen på 10 som forklart ovenfor, ble økt, har tidligere blitt satt til 3. Opprettelsen av en ny Personlig NHSmail for et nytt medarbeider på apoteket er forklart i EN FAQ nedenfor.
Q. trenger jeg et passord for å bruke Min NHSmail konto? Hva er passordpolitikken?
ja, hver medarbeider krever sitt eget brukernavn og passord for å få tilgang Til NHSmail for både sin personlige og en delt postkasse de har blitt autorisert til å få tilgang til. Du må sørge for at kontoen din forblir aktiv ved å endre passordet ditt minst hver 365. dag, ellers kan det bli deaktivert eller fjernet fra tjenesten.
NHS Digital introduserte en forbedret NHSmail passordpolicy Fra Mai 2019, som inkluderte mindre hyppige passordendringer.
NHSmail brukernes passord vil bli gyldig i 365 dager i stedet for forrige 90-dagers utløp. Denne endringen følger PSNC, på vegne Av Community Pharmacy IT Group (Cp ITG), lobbyvirksomhet NHS Digital om sin tilnærming til hyppige tvunget passord endringer for nasjonale systemer, inkludert NHSmail. PSNC ba Nhs Digital om å vurdere å bruke national Cyber Security Center ‘ s (NCSC) veiledning som sier:
«Vanlig passordendring skader i stedet for å forbedre sikkerheten, så unngå å legge denne byrden på brukere».NHSmail-brukere vil bli varslet om at de må endre passordet sitt innen 45 dager etter innføringen av den nye policyen. Den nye policyen vedtar også NOEN AV NCSCS andre passordretningslinjer; nye NHSmail-passord må følge kriterier, inkludert:
- en minimumslengde på 10 tegn uten å kreve en blanding av tegntyper;
- ikke samsvarer med dine tidligere fire passord;
- ikke oppdaget som et vanlig passord, f. eks password1234; og
- ikke oppdaget som et brutt passord(et passord brukt for en konto som tidligere har blitt kompromittert).
Topptips: NCSC anbefaler at et sterkt og minneverdig passord opprettes ved å velge tre tilfeldige ord, for eksempel ‘planeyellowbread’.
Q. jeg har mottatt detaljer om apotekets delte NHSmail-konto, men ikke min personlige NHSmail-konto. Hva gjør jeg?
hvis du har mottatt detaljer om din delte NHSmail-konto og ikke din personlige NHSmail-konto, bør du sende e-post [email protected], forklare problemet og oppgi fornavn og etternavn, apotekets ODS-kode og e-postadressen til apotekets delte postkasse.
Q. jeg har mottatt detaljer om min personlige NHSmail-konto, men ikke apotekets delte NHSmail-konto. Hva gjør jeg?
hvis du har mottatt detaljer om din personlige NHSmail-konto og ikke din delte NHSmail-konto, bør du sende en e-post til [email protected], forklarer problemet og gir ditt fornavn og etternavn og apotekets ODS-kode.
Q. jeg er et utvidet timers apotek; hvor mange personer kan få tilgang til den delte postkassen i apoteket mitt?
det er ingen begrensning på antall brukere som kan få tilgang til en delt postkasse via sin personlige NHSmail-konto.
Q. hvis jeg e-post [email protected] hvor raskt får jeg svar?
Apotekets administrasjonsteam vil forsøke å svare på din forespørsel så snart som mulig. Apoteket service desk er tilgjengelig mellom 9 am – 5pm mandag-fredag unntatt helligdager og kan kontaktes på [email protected].
Utenom disse tidene kan enkle oppgaver som tilbakestilling av passord utføres Av NHSmail National Service Desk (0333 200 1133). Mer komplekse oppgaver, som oppstår ut av timer, kan logges ved å sende e-post [email protected] eller ved å ringe National Service Desk (0333 200 1133) og disse problemene vil bli behandlet Av Apotek admin team når de er neste tilgjengelige.
Q. hvorfor er det nødvendig med et mobilnummer for å sette opp kontoen min? Hvordan skal telefonnummeret brukes?
et mobilnummer må oppgis når du søker Om En NHSmail-konto, da midlertidige passord sendes via en tekstmelding til det oppgitte mobilnummeret.
når du logger på kontoen din for første gang, blir du bedt om å godta Retningslinjene For Akseptabel Bruk (Aup). På dette stadiet vil du også bli bedt om å sette opp sikkerhetsspørsmål. Disse er nødvendige, da du må kunne svare på disse spørsmålene hvis du er låst ut av kontoen din eller har glemt passordet ditt, slik at du kan utføre en selvbetjent tilbakestilling av passord. Hvis du trenger en tilbakestilling av passord og ikke kan svare på sikkerhetsspørsmålene dine (eller ikke har konfigurert dem ennå), vil helpdesk bruke mobilnummeret du oppgir for å autentisere deg.
en endring ble gjort i løpet av sommeren 2019, slik at alle Eksisterende NHSmail-brukere som er koblet til apotekkatalogen ‘container’, og eventuelle påfølgende Nye NHSmail-brukere som er koblet til apotekkatalogen, har begynt å få sitt mobilnummer skjult fra Nhs-Katalogen automatisk. Mange samfunn apotek NHSmail brukere rapporterte ikke å ha tilgang til en jobb mobiltelefon, så dette betyr at personlige mobilnumre ble oppført.
du kan velge å vise mobilnummeret ditt slik at det vises i Nhs-Katalogen ved Å følge Hvordan skjule / vise mobilnummeret ditt fra NHS-Katalogveiledningen (NHSmail support site guidance).
Merk: apoteket admin NHSmail helpdesk vil fortsatt ha tilgang til En NHSmail brukerens mobilnummer, uavhengig av om det er skjult I Nhs Katalogen eller ikke. Denne tilgangen er nødvendig for å godkjenne en bruker for tilbakestilling av passord, konto lockout og også for å kontakte brukere som blir inaktive på NHSmail plattformen.
Nhs-Katalogen kan bare nås av legitime brukere Av NHSmail
Q. Hvordan kan jeg vise mobilnummeret mitt fra Nhs-Katalogen?som standard skal mobilnummeret ditt som er oppgitt under registreringsprosessen være skjult FRA Nhs-Katalogen, men kan være synlig for apotekets admin NHSmail helpdesk. Du kan velge å vise mobilnummeret ditt FRA Nhs-Katalogen ved Å følge Hvordan du viser / skjuler mobilnummeret ditt fra NHS-Katalogveiledningen (NHSmail support site guidance). NHS-Katalogen kan bare nås av legitime brukere Av NHSmail. Les FAQ ovenfor for mer informasjon.
Q. hva om jeg glemmer passordet mitt, ikke kan svare på sikkerhetsspørsmålene mine og ikke har et mobilnummer som kan brukes som autentisering?
du må snakke med eieren av den delte postkassen til din lokale konto, og de må kontakte helpdesk for å bekrefte at de kan godkjenne deg og be dem om å tilbakestille passordet ditt. Den nasjonale helpdesk vil be den delte postbokseieren om å bekrefte mobilnummeret for det midlertidige passordet som skal sendes til. Det er ansvaret til den delte postbokseieren å sikre at lokale valideringskontroller på enkeltpersoner er fullført.
Q. jeg er eier av en delt postkasse, hva brukes mobilnummeret jeg oppga til?delt postkasse eiere er pålagt å levere et mobilnummer som de har tilgang til, og være det primære kontaktpunktet for national helpdesk å kommunisere med – hvis en annen medarbeider i apoteket glemmer passordet sitt og ikke klarer å svare på sine sikkerhetsspørsmål og at medarbeider ikke har et mobilnummer oppført.
Q. Hva om jeg ikke kan ta mobiltelefonen min til jobb?
hvis du ikke kan ta mobiltelefonen til jobb og derfor ikke kan aktivere kontoen din fra en arbeidsdatamaskin, kan du logge inn på kontoen din for første gang fra en annen datamaskin, for eksempel hjemme. Du vil motta en e-post til din personlige e-postadresse som du oppga da du registrerte deg, som vil inneholde din nye e-postadresse og instruksjoner om hvordan du logger på kontoen din. Hvis du ikke har en hjemmedatamaskin eller internett-tilgang, kan du notere passordet ditt og sette opp kontoen din når du er på jobb. Det anbefales imidlertid at du har mobiltelefonen på deg når du logger på kontoen din for første gang, da passordet vil inneholde en blanding av forskjellige tegn og store og små bokstaver.
Q. hva gjør du hvis du flytter til et annet fellesskap apotek eller forlate apotek helt?
hvis du forlater apoteket, må du varsle den delte postbokseieren som vil fjerne Din NHSmail-konto fra den delte postkassen til apoteket du forlater. Din NHSmail-konto kan legges til et nytt fellesskapsapotek som du blir med ved å kontakte den delte postbokseieren for det nettstedet. Hvis du er delt postkasse eieren må du kontakte national helpdesk desk på [email protected] eller ved å ringe 0333 200 1133 og be om tillatelsene som skal fjernes fra den delte postboksen og gi råd som skal nå legges til som delt postbokseier.
hvis du forlater apotekssektoren eller ikke tar opp en ny rolle på et annet samfunnsapotek, vennligst kontakt pharmacy national helpdesk på [email protected] som vil markere kontoen din som en ‘leaver’. Kontoen din vil bli slettet permanent etter 30 dager.
Apotek teammedlemmer som overfører fra et fellesskap apotek til kliniske apotek roller med EN NHS organisasjon kan overføre Sin NHSmail konto til sin nye rolle ved å spørre NHSmail Lokale Administrator i sin nye organisasjon for å markere sin konto som en’snekker’. Dette må gjøres innen 30 dager etter at kontoen er merket som en ‘leaver’ for å sikre at den ikke slettes.
Merk: NHSmail-kontoer som er merket som avgangselever, slettes permanent etter 30 dager hvis ingen ny organisasjon identifiseres. I tillegg deaktiveres NHSmail-kontoer som ikke brukes i 90 dager, og vil bli slettet permanent etter ytterligere 30 dager.
Q. Hva gjør jeg hvis en ny medarbeider blir med i community pharmacy og krever At En NHSmail-konto skal opprettes/knyttes / kobles fra? (Eller hva gjør du hvis du trenger flere kontoer utover standard ti kontoer knyttet?)
hvis du blir med i et fellesskapsapotek og allerede har En NHSmail-konto, må du be eieren av den delte postkassen om å koble kontoen din til den delte postkassen. Om nødvendig kan en teknisk forespørsel gjøres for å få hjelp.
hvis den nye medarbeider ikke har en personlig konto allerede, og apoteket har mindre enn 10 brukerkontoer, må den delte postbokseieren hente en spørring med apotekets nasjonale helpdesk fra deres delte NHSmail og til [email protected] å be om at den personlige kontoen skal opprettes. Forespørselen må inkludere: Apotek teammedlemmer fullstendig navn, alternativ e-postadresse og deres mobilnummer.
den nye medarbeideren må oppgi mobilnummeret til eieren av den delte postkassen ettersom passordet vil bli sendt til via en tekstmelding.
hvis apoteket ditt allerede har 10 personlige brukerkontoer opprettet, kan det hende at eieren av den delte postkassen må sende e-post til det regionale Nhs England-Og Nhs-Forbedringsteamet, og angi årsakene til at mer enn 10 kontoer må kobles til den delte postkassen, og be dem om å godkjenne en ekstra konto som opprettes. Hvis tilleggsforespørselen er godkjent, må det regionale teamet sende e-post til apotekets nasjonale helpdesk på [email protected] angi at den ekstra kontoen din er godkjent og be om at kontoen skal opprettes og kobles til. En gang til, den nye medarbeider må oppgi sin personlige mobilnummer som deres passord vil bli sendt til dem via en tekstmelding.
den nye medarbeideren må sørge for at den personlige kontoen er knyttet til den delte kontoen etter at den personlige kontoen er opprettet. Enten NHSmail apotek eier, eller apotek admin helpdesk skal kunne hjelpe med linking.
når apotek ansatte forlate et fellesskap apotek de kan også være koblet på samme måte.
ODS/eierskap / konsolideringer endre
for IT hensyn se: PSNCS sjekkliste: Endring av apotek omstendighet guide: ODS koder og planlegging kreves bør ODS koden endres. Med Hensyn Til NHSmail:
Q. Hva skal Jeg gjøre Med NHSmail for konsolideringer?
når et fellesskapsapotek endrer konsolidering, bør den gjeldende delte postbokseieren av et apotek lukke til en annen proaktivt ta skritt for å overføre eierskapet til den nye eieren ved å sende en e-post fra den delte postboksen til den nasjonale administrasjonstjenesten og be om passende tiltak. For alle nåværende community pharmacy-ansatte som har En NHSmail – brukerkonto knyttet til den delte postkassen og slutter å være ansatt på apoteket, vennligst send en e-post fra den delte postkassen til national administration service som ber om at disse brukerne blir fjernet.
Merk: vennligst sørg For at det er en medarbeider som arbeider på samfunnet apotek som alltid har En NHSmail konto knyttet til den delte postkassen.
Q. Hva er prosessen i tilfelle en apotek endring (F. EKS ODS/eierskap/plassering endring)?
SJEKKLISTEN it / ODS change nevner dette emnet, og mer detaljert informasjon er angitt nedenfor.
- HVIS ODS-koden eller adressen din endres, bør Du kontakte NHSmail Pharmacy Admin-teamet ([email protected]) for å be dem om å justere Din NHSmail lokaler delt konto e-postadresse etter behov. Den nye e-postadressen kan inneholde DEN nye ODS-koden / adressen hvis det er en. Din gamle e-postadresse kan bli pensjonert og / eller kan omdirigere til den aktuelle kontoen. Hvis noen apotek ansatte som har en personlig NHSmail konto som har tilgang til lokalene delt konto slutter å være ansatt på apoteket, følg vennligst kontakt NHSmail Admin å be om deres fjerning fra den delte postkassen og også koble de nye ansatte som trengs. Sørg for at du fortsatt har ansatte med personlige NHSmail kontoer som kan få tilgang til lokalene delt konto. Ved eierskifte kan utgående eier støtte overføring av en eldre postkasse for å sikre kontinuitet i en postkasse-f. eks. så det er ikke forsinkelse/forstyrrelse av e-post knyttet til pasienthenvisninger kommunisert til eldre delte adresser. En utgående eier kan gjøre forespørsler Til NHSmail. Den innkommende eieren må kanskje gjøre avtaler med den utgående eieren før endringsdatoen. Den utgående og innkommende eieren må kanskje også sørge for at passende ordninger er på plass, for eksempel hvis det er en overføring av postkassen at relevante e-poster slettes om nødvendig-slik at pasientens forventninger fortsetter å bli oppfylt. Om nødvendig alle e-poster kan bli slettet eller en ny konto kan settes opp. Både utgående og innkommende eier må fullføre Datasikkerhets-Og Beskyttelsesverktøyet en gang innen hvert regnskapsår, selv om det kan være tillatt at Når endringsdatoen er nær verktøykitfristen som den innkommende eieren vil fullføre inngangsnivå for å støtte NHSmail-bruk med full Verktøykasse fullført senere.
- Etter endringen: Kontroller at justeringer er gjort ved å sende en test-e-post til kontoen din, og kontroller deretter at du kan logge inn og se e-posten . Hvis den innkommende eieren ikke kunne fullføre ordninger, er det en sjanse for at en ny delt postboks kan være nødvendig. Vær oppmerksom på at apoteket kanskje ikke vises som standard i portalen for registrering av delt postboks for apotek fordi denne portalen vanligvis inneholder listen over apotek som ikke har hatt en delt postboks. En billett til [email protected] kan støtte apoteket blir lagt til denne portalen listen, hvis nødvendig.