Kundekartlegging omhandler kundens reise til et produkt(trinnene som førte til produktets oppkjøp). Kundekart er enklere: de viser hvor faktiske kunder bor på et ekte verdenskart.

Fordeler Med Kundekartlegging

Det er mye analyse og mening tilgjengelig på den første typen kartlegging, og Selv Forrester har produsert en rapport som gir eksempler på 5 store selskaper som bruker kundereisekartlegging.Viktige fordeler med denne typen kartlegging inkluderer: det kan skape et forretningsveikart, det bidrar til å definere kundenes behov og det kan motivere og inspirere. Det er imidlertid også problemer. Som En Av Forrester-rapportens overskrifter antyder » Firmaer Trekkes Til Reisekart, Men Sliter med å Sette dem i Bruk .»

et kundereisekart er ofte lite mer enn en ambisjon, løsrevet fra virkeligheten i markedet. Bør vi derfor bli overrasket over at det ofte forblir uimplementert?

Virkelige verden, virkelige kunder, virkelige muligheter

på den annen side avslører et kart over kunder på et virkelig verdenskart, laget av regnearkdata, ting som de er-ikke hva en bedrift håper de kan være. Gitt sin praktiske, i denne Alderen Av Store Data er det lite rart at den andre typen kartlegging gir mer umiddelbare og konkrete fordeler for bedrifter, globalt?

Ovenfor: typene kart du kan opprette ved hjelp av eSpatial

Og hva er disse fordelene?Umiddelbar tilgang til nøkkeldata og demografisk informasjon: Excel-dataene dine kan raskt og enkelt importeres til et interaktivt kart av en ikke-ekspert, og gir det første nivået av sanntidsinformasjon – på et pin-kart.

Det er et arbeidsverktøy: når du har importert relevante Excel-data, kan du samhandle med den. Du kan teste endringer i markedsplassen din (f.eks.plotte et nytt kontor med relevans for tilgjengelig demografi: befolkningsstørrelse, kundens sosiale lag osv.).analytiske funksjoner (varmekart, radiuskart osv.) gir en rekke visualiseringer som korrelerer eller sammenligner data som finnes i programvaren, og produserer innsikt som ellers ville vært usynlig.

det kan segmenteres og deles: kartlegging programvare gir deg full kontroll over din bedrift steder. Dette inkluderer ikke bare områdekartleggingsverktøy, men også anlegget for å fokusere på bestemte områder og dele innsikt i disse områdene med bestemt personell.

det er fleksibelt og tilpasser seg dataene som er tilgjengelige: du kan starte med en liten mengde data (f. eks. en liste over plasseringen av utsalgssteder og en rivaliserende utsalgssteder), men legg deretter til det over tid (f. eks. nærmeste distribusjonslager, etc.). Dette gjør kartlegging programvare en usedvanlig god planleggingsverktøy.

i dagens datadrevne markedsplass-og om du opererer lokalt, nasjonalt eller globalt – har kartprogramvare sikkert blitt et uunnværlig forretningsverktøy?

Kart Dine Kunder i Dag