Markedsføringsteknologi har endret seg drastisk de siste årene takket være målrettede fremskritt innen kunstig intelligens( AI), sosiale medier og enda eldre stifter, som e-postmarkedsføring. Med stadig mer verdi å tilby, har marketing automation dukket opp som en viktig driver for salg og bygge merkevarer. DENNE utviklingen fortsetter i 2020 MED SMS markedsføring samt et fornyet fokus på omnichannel kampanjer, som legger både kompleksitet og nyanse til markedsføringsstrategi. Med alle disse nye veier åpne opp, derimot, utfordringen for mange har blitt å velge den beste meldingsruten til bestemte kundesegmenter og relasjoner, samt hvordan å sikre lojalitet i disse tilkoblingene gang smidd.

(Redaktørens Merknad: Campaigner eies av j2 Global, morselskapet Til pcmags utgiver, Ziff Davis.)

Hva Er Marketing Automation?Marketing Automation startet som en måte å frigjøre markedsførere fra kjedelige og repeterende oppgaver mens de hjalp dem med å levere effektive markedsføringsmeldinger på en rettidig måte. Tilsetningen av kunstig intelligens (AI) samt maskininntjening (ML) har hjulpet markedsførere med å optimalisere effektiviteten og aktualiteten til markedsføringsmeldingene sine ved hjelp av automatisering. Ved å spore brukernes atferd på nettsteder og på andre kanaler, kan markedsførere bruke disse dataene til å forstå deres interesser og hensikt. AI kan da automatisk foreslå hva slags innhold og markedsføringsmelding som vil være mest relevant for disse kundeemnene, den beste tiden å sende disse meldingene for å gi de beste resultatene. Når det distribueres riktig, kan marketing automation skille bedrifter fra sine konkurrenter med automatiserte, men svært personlige e-postmeldinger som øker salget gjennom kundeengasjement.

disse løsningene kan håndtere komplekse, utmattende arbeid som er integrert i en markedsføringskampanje mens trekke fra flere datakilder. Marketing automation programvare culls informasjon som antall åpnet e-post, e-handel vognene igjen, og web skjemadata å gjøre markedsføring beslutninger enklere. Hvis du virkelig drar nytte av funksjonene en marketing automation-plattform leverer, kan du øke bedriftens bunnlinje.

i Likhet med standard programvareleverandører for e-postmarkedsføring har programvareleverandører for marketing automation opprettet arbeidsflytmaler som hjelper deg gjennom automatiseringsprosessen. På denne måten trenger du ikke å bygge nye sekvenser fra bunnen av.

Grunnleggende maler starter vanligvis med en interaksjon, for eksempel en» Velkommen «eller en» Takk for at du kjøpte » – melding. Når en kontakt mottar den første e-posten, blir han eller hun guidet gjennom en sekvens basert på hans eller hennes handlinger. For eksempel, hvis Clark mottar en velkomstmelding og han klikker på en lenke til et tilbud, trekker den handlingen ham automatisk inn på en distinkt e-postmarkedsføringsreise. Omvendt, hvis Lois sletter velkomstmeldingen, kan Hun automatisk bli trukket av arbeidsflyten for å spare e-postutgangen.

hvor komplisert og hvor dypt kampanjene dine kjører, bestemmes av hvilken leverandør du velger. For Eksempel Tilbyr HubSpot og Pardot ubegrenset e-post og ubegrensede sekvenseringsalternativer. Dette betyr at du kan opprette en arbeidsflyt med flere grener for hvert trinn i sekvensen, og du kan opprette et ubegrenset antall sekvenser (ikke som du ville). Omvendt Er Zoho-Kampanjer for det meste designet for brukere som vil følge vanlige arbeidsflyter som veileder brukere på grunnleggende sekvenser. Som et resultat Tilbyr Zoho-Kampanjer ikke ubegrenset sekvensering eller forgrening. Dette verktøyet er perfekt egnet for markedsførere som bare ønsker å gjøre et tilbud etter en velkomst e-post eller for markedsførere som ønsker å ønske folk en lykkelig bursdag en gang i året.

mer komplekse applikasjoner er knyttet til potensielt salg. En kunde som forlater en handlekurv på nettbutikken din, vil utløse et varsel. Dette kan utløse en e-post til kunden med en sjenerøs rabattkode eller andre tilbud for å søte avtalen. Å kunne distribuere automatiserte markedsføringsmeldinger på fly snakker til det haster med å beholde en kunde som har tatt en kjøpsbeslutning, men kan være prissensitiv eller se andre steder. Nå, multiplisere disse mulighetene med størrelsen på kontaktlisten, og det blir tydelig at marketing automation blir et nødvendig verktøy for bedrifter.

Toppen av Marketing Automation-Kjeden

E-postmarkedsføring er et flott første skritt mot å utvikle solid kommunikasjon med dine kunder og prospekter. Men når du har gått forbi engangsmeldinger og har bestemt deg for å lage langvarige, personlige meldinger drevet av kundedata, er det på tide å prøve marketing automation. Ingen verktøy bedre eksemplifiserer enkelhet, effektivitet og skalerbarhet av marketing automation programvare enn to av Våre Tre Editors’ Choice verktøy: HubSpot og Pardot.

Både HubSpot og Pardot tilbyr et stort utvalg av funksjonalitet som bør passe din bedrift uansett hvor intrikat din markedsføringsstrategi kan være. Vi fant HubSpot å være bedre rustet for små bedrifter som stadig vokser sin markedsføringsaktivitet, Mens Pardot er ideell for store bedrifter med kompliserte markedsføringsplaner allerede på plass. Totalt testet vi 10 markedsføringsautomatiseringsverktøy, som hver tilbyr noen unike funksjoner som gjør at de skiller seg ut fra feltet.Mailchimp, Som Er Et Redaktørvalg for e-postmarkedsføring, utvider sin generelle tjeneste i retning av å bli en full markedsføringsplattform. Mailchimps arsenal inkluderer nå postkort, landingssider, integrasjon Med Instagram og Facebook, Google-Annonser, sosiale innlegg og til og med en markedsføringskalender. Spredning av kompetanse og brukervennlighet i et kjent og brukervennlig grensesnitt ser ut til å ha fungert bra for Mailchimp, og er en strategi som forblir konsistent for merkevaren.

Priser og Planer

Programvare For marketing automation er vanligvis priset på to måter: etter antall kontakter i databasen eller antall e-poster du sender hver måned. For Eksempel koster Growth Pardot-planen $1250 per måned for e-postmarkedsføring, prospektsporing, lead nurturing og scoring, rapportering, skjemaer og destinasjonssider og standard Salesforce customer relationship management (CRM). Denne planen kan oppgraderes til to høyere nivåer, som hver tilbyr tilleggsfunksjoner, plugin-moduler og tillegg. Men Alle Tre Pardot-planene gir deg kapasitet til 10 000 kontakter.Ikke bli skremt Av Pardots prislapp, da Det lett er det dyreste verktøyet vi har vurdert. Hubspots Markedsføringshub lar deg lagre 1000 kontakter for $ 50 per måned I Sin Startplan, $800 per måned for sin nest mest funksjonsrike plan og $3200 for Bedriftsplanen. På den nedre enden av prisspekteret finner du produkter som Infusionsoft, som koster $299 per måned for fem brukere, 5000 kontakter og ubegrenset e-post per måned. Den Komplette pakken inkluderer Også Infusionsofts fire kjernefunksjonssett (CRM, e-handel, marketing automation og sales automation) uten ekstra kostnad. SendinBlue Og Zoho Kampanjer begge tilbyr gratis planer for alle som er villige til å bruke enda en krone for markedsføring arbeidsflyter. Begge verktøyene skaleres oppover for ekstra kapasitet og kompleksitet, og hver tilbyr pay-as-you-go planer for selskaper som bare dypper tærne i e-postmarkedsføring og markedsføringsautomatisering.

Kraftige Maler

I tillegg til en organisk integrasjon Med Salesforce, Pardot tilbyr en av de reneste brukergrensesnitt (UIs) og en av de største utvalg av forhåndsbygde maler på markedet. Men de beste funksjonene er utformet for å forbedre arbeidsflytene dine når de er opprettet. For eksempel kan du pretest prosessen med et automatisert program for å se hvordan det reagerer. Dette er egentlig en brann drill automatisering kampanje for å sikre at komplekse forgrening ikke fører til en blindvei eller en duplikat e-post. Pardot lar deg også planlegge sosiale medier kampanjer og legge ut i sanntid Til Facebook, LinkedIn og Twitter samtidig. Hvis Du virkelig vil administrere markedsføringsprogrammet ditt fra en løsning, tilbyr Pardot også et søkemarkedsføringsverktøy som plugger Inn I Bing, Google og Yahoo. Du kan sjekke søkemotorrangeringer, månedlige volumer og rangeringsvansker, samt kjøre konkurrentanalyse og overvåke betalte søkekampanjer. Ingen andre verktøy vi anmeldt tilbyr søk markedsføring funksjonalitet.

HubSpot er avhengig av listebygging for å hjelpe deg med å administrere arbeidsflyten din. Verktøyet lar deg krympe (eller vokse) listene på samme måte som du ville begrense produkter På Amazon eller eBay, en funksjon som er utrolig enkel og rask. Når Du legger TIL EN NETTADRESSE i en kontaktoppføring, henter HubSpot automatisk inn demografisk informasjon, for eksempel kontaktens bedriftsplassering og antall ansatte.

du kan sende en kontakt direkte fra Kontakt Posten, og du kan foreta En Voice-OVER-IP (VoIP) samtale hvis du har slått på denne betalt funksjon Av HubSpot Salg. Denne integrasjonen lar deg logge og lagre samtaleinformasjon i hver kontaktpost, slik at det er en gjennomsiktig historie som markedsførere og selgere samhandlet med kontakter. Du kan også planlegge interaksjoner med kontakter. Du finner ikke disse funksjonene på de andre plattformene vi har gjennomgått.

Infusionsoft er det eneste dra-og-slipp-verktøyet vi testet, noe som er en fin funksjon for markedsførere som kanskje ønsker å jobbe med berøringsskjermer eller ikke har tid til å håndtere lange rullegardinmenyer. Det gir også unik tag fjerning som automatisk trekker kontakter fra kampanjer hvis de utfører en bestemt handling. Hvis kontakter for eksempel ikke åpner tre e-postmeldinger på rad, kan du angi at verktøyet skal fjerne alle slike kontakter fra arbeidsflyten.

På denne måten sender du ikke meldinger i vakuum. Verktøyet gir deg også den mest nyttige sanntid varsling dashbordet av noen som vi testet i denne klassen. Den lar deg se hver kontakt interaksjon med noen i databasen. Så, hvis du sendte en e-post til noen for en uke siden, men de bare åpnet den denne andre, så vil du se deres navn dukker opp på toppen av dashbordet. Fra denne kategorien kan du sende en oppfølgings-e-post eller justere kontaktens stående i den spesifikke arbeidsflyten.

noen løsninger som Infusionsoft har størknet deres lead management tilbud. Infusionsoft Pipeline lead management tool lar bedrifter organisere og administrere prospekter og avtaler i et enkelt dashbord. Ved Hjelp Av Pipeline kan du tilpasse salgsstadier, legge til en kontakt eller bedrift på et kort, følge opp med kundeemner og prioritere arbeidet ditt. Bruken av rørledninger og trakter gjør det lettere å forstå hvordan leads kan optimaliseres og konverteres til salg.
Vi har for tiden Tre Redaktørvalg for marketing automation-løsninger her på PCMag. En Av Dem, Kampanje, imponerte meg med sitt intuitive BRUKERGRENSESNITT og dets rikdom av elektroniske ressurser. Et Annet Redaktørvalg, den nevnte Pardot, utmerket seg på grunn av sin innebygde søk og sosiale markedsføringsfunksjonalitet. Til slutt hadde Den nevnte HubSpot et imponerende sett med forhåndsbygde arbeidsflyter som også fikk vår toppnikk. Mens alle disse er fantastiske løsninger, er de alle ganske forskjellige, og det er definitivt verdt å ta deg tid til å undersøke den beste løsningen for dine behov. Dette gjelder selvfølgelig også til de andre produktene som ikke fikk En Editors’ Choice betegnelse.

Bunnlinjen

dette er bare noen av de fantastiske funksjonene du finner når du bruker programvare for automatisert markedsføring. Som et resultat er det viktig for deg å bestemme de mest nødvendige funksjonene før du tar en kjøpsbeslutning.

Ingen av verktøyene vi testet er dårlige. Faktisk vil hver av dem gi deg mer kraft enn din standard e-postmarkedsføringsplattform vil. Noen vil tilby ytterligere kundeinnsikt og øke sjansene for å lukke salg. Noen er bedre enn andre, noen er dyrere, og noen gjør en bedre jobb slik at du kan tilpasse arbeidsflyter som passer dine spesifikke behov for nåtiden og også for fremtiden.

(Redaktørens Notat: Campaigner eies av j2 Global, morselskapet Til pcmags utgiver, Ziff Davis.)