Consumer protection lover Er føderale og statlige lover som regulerer salg og kreditt praksis som involverer forbruksvarer. Slike vedtekter forbyr og regulerer villedende eller Uforsonlig reklame-og salgspraksis, produktkvalitet, kredittfinansiering og rapportering, inkasso, leieavtaler og andre aspekter ved forbrukertransaksjoner.målet med forbrukerbeskyttelsesloven er å plassere forbrukere, som er gjennomsnittlige borgere som engasjerer seg i forretningsavtaler som å kjøpe varer eller låne penger, på nivå med selskaper eller borgere som regelmessig driver virksomhet. Historisk sett ble forbrukertransaksjoner-kjøp av varer eller tjenester til personlig, familie eller husholdningsbruk-antatt rettferdig fordi det ble antatt at kjøpere og selgere forhandlet fra like stillinger. Fra 1960-tallet begynte lovgivere å svare på klager fra forbrukerforesatte at forbrukerne var iboende dårlige, særlig når de forhandlet med store selskaper og næringer. Flere typer byråer og vedtekter, både statlige og føderale, arbeider nå for å beskytte forbrukerne.

Consumer Product Safety Commission

I 1972 etablerte Kongressen Consumer Product Safety Commission (CPSC). DET ER cpscs jobb å beskytte forbrukerne mot defekte eller farlige produkter ved å vedta obligatoriske sikkerhetsstandarder for disse produktene. CPSC har myndighet til å forby produkter fra markedsplassen eller å tilbakekalle produkter (når et produkt tilbakekalles, fjernes det fra hyllene eller salgspartiene, og forbrukerne kan kanskje returnere det til produsenten eller kjøpsstedet for reparasjon, erstatning eller refusjon). Likevel har byrået problemer med å beskytte forbrukerne mot farlige produkter som det ikke er klar over.

DE siste årene HAR CPSC blitt offer For Føderale budsjettkutt. Reduksjoner i byråets juridiske ansatte har bedt CPSC om å stole mer og mer på produsenter for å frivillig tilbakekalle sine defekte eller farlige produkter. Når produsentene ikke samarbeider, MÅ CPSC starte en rettssak som kan ta år å løse.

Urettferdig Eller Villedende Handelspraksis

Federal Trade Commission (FTC), det største føderale byrået som håndterer forbrukerklager, regulerer urettferdig eller villedende handelspraksis. Selv lokale handelspraksis anses urettferdig eller villedende kan falle innenfor jurisdiksjonen TIL FTC lover og forskrifter når de har en negativ effekt på interstate handel.

i tillegg har hver stat vedtatt forbrukerbeskyttelseslover, som er modellert etter Federal Trade Commission Act (15 U. S. C. A. § 45 (a) (1)). Disse handlingene tillater statlige advokater, sammen med generelle og private forbrukere, å starte søksmål over falske eller villedende annonser eller andre urettferdige og skadelige forbrukerpraksis. Mange av de statlige lover eksplisitt at domstolene slå til federal act og tolkninger AV FTC for veiledning i construing statlige lover.

FTC-standarden for urettferdige forbrukerhandlinger eller-praksis har endret seg med tiden. I 1964 innførte byrået kriterier for å bestemme urettferdighet når det vedtok sin sigarettannonserings-og merkingsregel. En praksis ble ansett som urettferdig når den (1) fornærmet offentlig politikk som definert av vedtekter, Sedvanerett eller på annen måte; (2) var umoralsk, uetisk, undertrykkende eller skruppelløs; og (3) vesentlig skadet forbrukere. FTC endret standarden i 1980. Nå er betydelig skade på forbrukerne det mest veide elementet, og det alene kan utgjøre en urettferdig praksis. En slik urettferdig praksis er ulovlig i Henhold Til Federal Trade Commission Act, med mindre forbrukerskaden oppveies av fordeler til forbrukere eller konkurranse, eller forbrukerne ikke med rimelighet kunne ha unngått slik skade. FTC kan fortsatt vurdere det offentlige politiske kriteriet, men bare for å avgjøre om det foreligger betydelig skade. ENDELIG vurderer FTC ikke lenger om atferd var umoralsk, uetisk, undertrykkende eller skruppelløs.

FTC har også over tid utviklet sin definisjon av villedende handlinger eller praksis. Historisk sett var en handling villedende hvis den hadde tendens eller kapasitet til å bedra, og FTC vurderte lovens effekt på den uvitende eller troverdige forbrukeren. EN formell erklæring fra FTC i 1988 endret denne definisjonen: for tiden er en praksis villedende hvis det sannsynligvis vil villede en forbruker, som handler rimelig under omstendighetene, til forbrukerens skade.

Falsk Reklame er ofte årsaken til forbrukerklager. Ved felles lov hadde en forbruker rett til å ta en handling mot en falsk annonsør for Svindel, ved å bevise at annonsøren gjorde falske representasjoner om produktet, at disse representasjonene ble gjort med annonsørens kunnskap om eller uaktsom unnlatelse av å oppdage løgnene, og at forbrukeren stolte på den falske annonsen og ble skadet som et resultat. I 1911, en reklame handel journal kalt Printer ‘ S Ink foreslått modell lovgivning kriminalisere falske annonser. Førtifire stater vedtatt lover basert på denne modellen lov. På grunn Av vanskeligheten Med Å bevise Utover En Rimelig Tvil en annonsørs uærlighet, bruker anklagere sjelden disse straffelovene. Oftere, staten advokater generelt eller FTC regulerer falsk reklame. FTC kan for eksempel utstede en opphørs-og avståelsesordre, tvinge en produsent til å stoppe reklame, eller tvinge annonsøren til å foreta rettelser eller avsløringer som informerer offentligheten om feilrepresentasjonene.

Truth in Lending Act

Forbruker kreditt – boliglån, student økonomisk støtte og kredittkort, for eksempel—er et område fulle av kompliserte finansvilkår, Og Kongressen har utformet lover som krever långivere å fullt ut avsløre og forklare disse vilkårene til potensielle låntakere. Forbrukerkredittbeskyttelsesloven av 1968 (15 U. S. C. A. § 1601 et seq.), også kjent Som Sannheten I Lending Act, forbyr långivere fra reklame lånevilkår som bare er tilgjengelige for foretrukne låntakere. I tillegg kan annonser For Forbrukskreditttransaksjoner ikke avsløre delvise vilkår; enten alle vilkårene for transaksjonen eller ingen av dem må staves ut. Til slutt, når vilkårene for kreditt gir tilbakebetaling i mer enn fire avdrag, må avtalen påfallende si at » kostnaden for kreditt er inkludert i prisen oppgitt for varene og tjenestene.»

Sannheten i Utlånsloven er utformet for å beskytte samfunnet som helhet, og gir derfor ikke den enkelte forbruker en personlig Handlingsårsak når en utlåner bryter loven. Utgivere av reklame, for eksempel radio, aviser og fjernsyn, holdes heller ikke ansvarlige for långiveres annonser som bryter loven. Endelig anser loven ikke uttalelser fra selgere i forbindelse med salg av produkter eller tjenester som reklame, derfor gjelder loven ikke for disse uttalelsene.

Fair Debt Collection Practices Act

Forbrukerbeskyttelsesloven ble endret i 1996 for å inkludere Fair Debt Collection Practices Act (Offentlig Lov 104-208, 110 Stat. 3009 ). Kongressen vedtok loven for å løse fornærmende, villedende, og urettferdig inkasso praksis som brukes av mange gjeld samlere. Personlig, familie, og husholdningenes gjeld er dekket under loven. Dette inkluderer penger skyldte for kjøp av en bil, for medisinsk behandling, eller for kostnad kontoer. En samler kan kontakte en person via post, telefon, telegram eller faks. En gjeldssamler kan imidlertid ikke kontakte en debitor på et ubeleilig tidspunkt, for eksempel før 8 am eller etter 9 pm, med mindre debitor er enig. En gjeldssamler kan heller ikke kontakte en debitor på et upassende sted. For eksempel kan en samler ikke kontakte en debitor på arbeidsstedet dersom samleren vet at skyldnerens arbeidsgiver misliker slike kontakter.

Samlere kan ikke kontakte skyldnere hvis skyldnere sende samlere et brev ber dem om å stoppe. Samlere kan ikke true eller misbruke skyldnere eller gjøre falske uttalelser. Personer kan saksøke samlere for brudd på loven og kan samle opp til $1000 og advokatutgifter for et brudd. En gruppe mennesker kan også saksøke en gjeldssamler og gjenopprette penger for skader opp til $500 000, eller en prosent av samlerens nettoverdi, avhengig av hva som er mindre.

Garantier

Garantier Er løfter fra en produsent, laget til forbrukeren som kjøper produsentens produkt, at produktet vil tjene formålet som det ble designet for. Uniform Commercial Code Er en lov, vedtatt i noen form i alle stater, som regulerer salgstransaksjoner og spesielt de tre vanligste typene forbruker garantier: express, salgbarhet og fitness.

Ekspressgarantier er løfter som inngår i de skriftlige eller muntlige vilkårene i en salgsavtale som sikrer kvaliteten, beskrivelsen eller ytelsen til produktet. Express garantier er vanligvis inkludert i salgskontrakten, eller er skrevet i en egen brosjyre og pakket med varene som selges til forbrukeren. Disse garantiene kan være mindre åpenbare enn produktannonser. En forbruker som er avhengig av en skriftlig beskrivelse av et produkt i en katalog eller på et utvalg av et produkt, kan ha en årsak til handling hvis det faktiske produktet er forskjellig. Express garantier kan også være verbale, for eksempel løfter fra selgere. Men fordi muntlige garantier er svært vanskelig å bevise, de er sjelden prosedert.Salgbarhet og fitness garantier er begge underforståtte garantier, som er løfter som oppstår ved drift av loven. En garanti for salgbarhet gjelder den grunnleggende forståelsen av at produktet er egnet til å bli kjøpt og brukt på vanlig måte—for eksempel vil en lampe gi lys, en radio vil hente kringkastingsstasjoner, og et kjøleskap vil holde maten kald. En garanti for egnethet gjelder forbrukerens formål med å kjøpe et produkt, og tillater forbrukeren å stole på selgeren å tilby varer bare hvis de er egnet for det aktuelle formålet. Det kan for eksempel være brudd på den Underforståtte garantien om egnethet hvis en selger bevisst selger en forbrukerprogramvare som ikke er laget for bruk på forbrukerens datamaskin. For at et brudd på underforstått garantikrav skal være vellykket, må forbrukeren fastslå at en underforstått Garanti eksisterte og ble brutt, at bruddet skadet forbrukeren, at forbrukeren behandlet parten som var ansvarlig for den underforståtte garantien, og at forbrukeren varslet selgeren innen rimelig tid. Underforståtte garantier kan fraskrives av selgeren dersom de nektes uttrykkelig og spesifikt på salgstidspunktet.

Magnuson-Moss Garantiloven (15 U. S. C. a. § 2301 og så videre.) er en føderal lov som krever selgere å forklare, i lett-å-forstå språk, vilkårene for garantier som gjelder for skriftlige salgskontrakter for varer som koster $5 eller mer. I henhold til denne loven, når et produkt ikke oppfyller standardene lovet av garantien, må selgeren reparere det, erstatte det eller refundere kjøpesummen.

Forbruker Rettsmidler

Lover som beskytter forbrukere varierer i rettsmidler de gir til forbrukere for brudd. Mange føderale lover bare sørge for offentlige etater å håndheve forbruker forskrifter ved å undersøke og løse forbrukerklager. For eksempel, i tilfelle en falsk reklame, er et vanlig middel FTC-bestilt fjerning av offensive annonser fra media. Under andre omstendigheter kan forbrukerne ha rett til penger skader, kostnader og advokatutgifter; disse rettsmidler kan være effektive i en sak som involverer brudd på garantien. Avhengig av hvor mye skader påstått, kan forbrukerne bringe slike handlinger i små krav domstoler, som har en tendens til å være raskere og billigere enn rettssaken domstoler.

ALTERNATIV Tvisteløsning (ADR) er et annet alternativ for forbrukere. Noen stater passere forbrukerbeskyttelse lover som krever NOEN form FOR ADR-vanligvis Voldgift eller mekling – før en forbruker kan søke hjelp fra domstolene. Til slutt, når et stort antall forbrukere har blitt skadet på samme måte som følge av samme praksis, kan de bli med I Et Gruppesøksmål, en enkelt søksmål der en eller flere navngitte representanter for forbrukergruppen saksøker for å rette opp skader påført av alle medlemmer av gruppen.som svar på offentlig frustrasjon over telefonoppfordringer begynte mange stater og FTC å sette opp systemer for å hindre uønskede telefonsalg. FTC, i 2002, endret Telemarketing Sales Rule (TSR) for å gi forbrukerne muligheten til å plassere telefonnumrene på et nasjonalt» ikke ring » – register. Det vil være ulovlig for de fleste telefonselgere å ringe et nummer som er oppført på registeret. Registret var planlagt å gå i drift i juli 2003, men telefonmarkedsføringsselskaper lovet et søksmål for å bestride reglene, og hevdet at de overtrådte First Amendment.

Ytterligere avlesninger

Håndverk. 1991. «State Consumer Protection Enforcement: Siste Trender og Utviklinger.»Antitrust Law Journal 59.

Federal Trade Commission. «Ikke Ring» – Registeret.»Tilgjengelig online på <www.ftc.gov/bcp/conline/edcams/donotcall/index.html>(tilgjengelig 3. juni 2003).

Marsh, Gene a. 1999. Forbrukerbeskyttelsesloven i et Nøtteskall. St. Paul, Minn. West Wadsworth.

Pertschuk, Michael. 1984. Opprør Mot Regulering: Vekst og Pause I Forbrukerbevegelsen. Univ. California Press (engelsk).