våre håndtere vanskelige mennesker kurs er en av våre populære kurs som det effektivt viser hvordan å nøytralisere problemssituasjoner på arbeidsplassen. Den dekker et bredt spekter av scenarier som oppstår på arbeidsplassen, for eksempel å jobbe med aggressive mennesker, være uenige med andre, håndtere mobber på jobben, håndtere uvitende mennesker på jobben og jobbe med urimelige mennesker. Dette kurset vil dekke mekling og vil vise delegater hvor verdifull styring og formidling av konflikt er når man administrerer eller håndterer vanskelige ansatte/ansatte. Kurset dealing with difficult people at work gir også nyttig informasjon for å jobbe med en vanskelig sjef/leder og veiledning om hvordan man skal håndtere mobbing på arbeidsplassen.

Å Håndtere arrogante mennesker

Arroganse er en forsvarsmekanisme, som vanligvis beskytter mot sårbarhet og usikkerhet, ofte lært i barndommen. Arroganse er definert som : «en holdning av overlegenhet manifestert i en nedlatende måte eller i arrogant krav eller forutsetninger». Ofte vil den arrogante personen utøve seg ved å undergrave andre, og ofte har de en innebygd radar for å fokusere på den svakere kollegaen.

Her er noen nyttige teknikker for å hjelpe når du arbeider med arrogant person:

Vurdere situasjonen. Hvorfor føler du at en person er arrogant? Har de vært nedlatende til deg eller har de aldri snakket med deg? Hvis det ikke har vært en hendelse som viste deg at denne personen føler seg bedre enn deg, ikke anta at han eller hun er arrogant for fort. Du kan feil ham eller henne.

Vet at arrogante mennesker er egentlig ganske usikre. De søker å dominere og kontrollere fordi de er redd for å bli dominert og kontrollert.

Skriv inn et møte med en arrogant person med den sterke og selvsikker oppfatningen at du er frisk og sterk. Det er ingenting de kan si eller gjøre som kan undergrave deg. Din følelse av selvtillit og selvværd vil forby deg å være sårbar for en arrogant persons totale manglende evne til å forholde seg til andre og de noen ganger skadelige eller grusomme tingene som kommer ut av munnen.

prøv å ignorere arrogansen til personen du møter. I stedet, sonde for noe du kan nyte om møtet. Kanskje de har litt kunnskap å formidle. Kanskje de kan fortelle en interessant historie. Kanskje det er bare hyggelig å finne humor i sin arroganse.

Bruk møtet som en mulighet til å forbedre dine lytteferdigheter eller toleranse. Prøv å ignorere alt de sier eller hvordan de handler, og de vil sannsynligvis slutte å plage deg til slutt.

Vær ærlig. Hvis dette ikke virker og den arrogante personen fortsatt går deg på nervene, fortell dem at du tror de er arrogante og virkelig fortell dem hvordan du føler deg. Ikke rop eller sverge eller fornærme dem mer enn det som er nødvendig, for da vil du bare se ondt ut.

Tips

generelt vil arrogante mennesker ikke høre på hva du har å si, så noen ganger trenger du bare å smile og nikke, komfortabel med å være den sikrere personen.

Når noen bare gjør deg gal med sin arroganse, kan du spørre dem, veldig høflig, » Kan Jeg spørre hvordan du ble en slik ekspert på dette emnet? Har du studert? Lærte du dette av å ha en dårlig opplevelse? Er det noe du ikke vet noe om som jeg kanskje kan hjelpe deg med?»

Situasjoner å unngå

Ignorerer en arrogant person kan være effektive i å få dem til å forlate deg alene, men erkjenner at arrogante mennesker har en måte å ta opp luften i et rom. Så selv om de ikke snakker til deg, kan du fortsatt finne dem irriterende å være rundt.

Prøv å ikke komme inn i noen form for debatt med dem, fordi de aldri vil høre din side av historien, og hvis de gjør det, vil de kontinuerlig fortelle deg at du har feil. Ofte vil arrogante mennesker prøve Å få DEG til å føle deg usikker og feil. Han / hun vil gjøre dette i et forsøk på å demonstrere kontroll over situasjonen. Hvis dette skjer med deg, ikke bli sint i det hele tatt, det er det de vil ha fra deg. I stedet bevisst forstå deres belittling handlinger og se deres tiltenkte konklusjon fra deres perspektiv. Handle klok og i kontroll, men ikke eskalere situasjonen ved å svare på en sint eller fiendtlig måte.

Delegater som deltar På Våre Arbeider Med Vanskelige Mennesker kurs vil: