En Agosto. El 13 de diciembre de 2011, el escenario se derrumbó minutos antes de que Sugarland subiera al escenario en la Feria Estatal de Indiana, desencadenando una cadena de eventos que cambiarían al dúo para siempre.

Siete fans murieron, y casi 100 más resultaron heridos cuando vientos de más de 60 MPH causaron que el aparejo sobre el escenario fallara, enviando iluminación, equipos de sonido y partes del techo del escenario a la audiencia.

Jennifer Nettles y Kristian Bush quedaron devastados por la tragedia, pero siguieron adelante con su Increíble Gira de Máquinas, reanudando su agenda una semana después y honrando a las víctimas con un momento de silencio, como informó The Boot. Incluso cerraron la gira en Indiana en octubre.

«Esta Increíble Máquina es más que un tour y más de un conjunto,» el dúo dijo en el momento. «Siempre hemos celebrado la música como Sanadora. Si bien la música no puede cambiar los eventos y las pérdidas en la Feria Estatal de Indiana, con suerte puede servir como un ritual y un bálsamo para proporcionar consuelo y facilitar la curación en este momento de gran dolor.»

Hicieron una gira una vez más juntos, en 2012, marcando la última actividad que habían emprendido como dúo hasta una reunión de 2017 y un álbum y gira de 2018. Los años transcurridos desde entonces han estado plagados de las consecuencias de la tragedia, ya que varias partes presentaron demandas contra Sugarland y varios otros que participaron en la puesta en escena del concierto condenado.

Las investigaciones concluyeron que el aparejo que falló no cumplía con los estándares de seguridad de la industria, y también encontraron que los funcionarios de fair no tenían un plan de emergencia completamente desarrollado. En diciembre de 2014, el promotor de conciertos Live Nation y 16 acusados adicionales acordaron pagar 3 39 millones para resolver las reclamaciones de la tragedia. Bush finalmente rompió su silencio sobre el desastre en abril de 2015, cuando estaba promocionando su álbum en solitario, Southern Gravity. Reveló que a él y a Nettles se les dijo que no abordaran el problema mientras el litigio estaba pendiente.

«No pude contactar a nadie que resultara herido», le dijo a Rolling Stone Country. «No había nadie a quien llamar, nadie con quien hablar. Legalmente, nadie sabía qué hacer. Dijeron: ‘Mira, tienes que estar callado. Así que eso es lo que hice. Esta, literalmente, podría ser la primera vez que hablo de ello con una persona con la que no estoy emparentada.»

Admitió que el silencio impuesto era muy difícil.

«Esos son fans», dijo. «No solo los fans, ¡estaban al frente! Habíamos hecho todo lo posible para crear fans que fueran los mejores fans para estar al frente. Se suponía que era todo lo que querías de tu banda favorita, y lo era. ¿Y no puedes llamar a esa gente? Eso fue raro.»

Nettles también lanzó un álbum en solitario, That Girl, en 2014, y aunque no coincidía con los números de un proyecto de Sugarland, siguió con otro esfuerzo en solitario, Playing With Fire, en mayo de 2016. Bush firmó con BBR Music Group en febrero de 2016 para su propio esfuerzo de segundo año. En junio de 2018, Sugarland lanzó Bigger, un álbum que presenta su colaboración con Taylor Swift, «Babe.»La Gira Still the Same comenzó en mayo de 2018 y duró hasta septiembre.

Aunque el dúo todavía no habla en detalles sobre el incidente o las víctimas por razones legales, a menudo lo han reconocido en el contexto de conversaciones sobre otras grandes tragedias musicales. Bush habló con franqueza sobre lo que artistas como Jason Aldean probablemente experimentaron a raíz del tiroteo en Las Vegas en octubre. 2017.