치료 의사 소통이란 무엇입니까?

치료 적 의사 소통은 환자의 신체적,정신적,정서적 안녕을 우선시하는 기술 모음입니다. 간호사는 전문적인 거리와 객관성 수준을 유지하면서 환자에게 지원과 정보를 제공합니다. 과 치료 통신,간호사 자주 사용 종료 문 및 질문을 반복 정보를 사용하거나 침묵을 묻는 환자가를 통해 작동하는 문제입니다.

치료 통신 기술

있는 다양한 열의 치료 통신 기술 간호사 통합할 수 있습니다.

때때로 침묵

를 사용하면 전혀 말하지 않는 것이 유용합니다. 고의적 인 침묵은 간호사와 환자 모두에게 대화에서 다음에 오는 것을 생각하고 처리 할 수있는 기회를 제공 할 수 있습니다. 환자에게 새로운 주제를 브로치하는 데 필요한 시간과 공간을 제공 할 수 있습니다. 간호사는 항상 환자가 침묵을 깨도록해야합니다.

수락

때로는 환자가 말하는 것을 인정하고 그들이 들었다는 것을 확증하는 것이 필요합니다. 수용은 반드시 계약과 같은 것은 아니며 단순히 눈을 마주 치고”예,이해합니다.”간호사가 자신의 말을 듣고 진지하게 받아들이고 있다고 느끼는 환자는 치료를 받아 들일 가능성이 더 큽니다.

인식 제공

인식은 환자의 행동을 인정하고 명백한 칭찬을주지 않고 강조 표시합니다. 칭찬은 때때로 침대를 만드는 것과 같은 일상적인 작업에 관한 특히 생색처럼 취할 수 있습니다. 그러나 같은 것을 말하는”나는 당신을 발견했다는 모든 약물”주목하여 작업을 격려하지 않고 그것을 요구하는 칭찬이다.

제공하고 자기

입원할 수 있는 고독,스트레스 시간 때 간호사가 제공하는 자신의 시간,그것은 보여줍니다 그들은 값을 환자와 사람이 기꺼이하는 시간을 제공합니다. 제공하는 숙박 시설에 대한 점심 식사,TV 쇼,또는 단순히 앉아와 환자에 대해 동안 향상을 도울 수 있는 그들의 분위기.

를주는 넓은 개구부

치료 통신은 종종 가장 효과적인 환자를 직접 대화의 흐름을 결정에 대해 이야기한다. 이를 위해 환자에게”오늘 당신의 마음에 무엇이 있습니까?”와 같은 광범위한 개방을 제공합니다.”또는”무엇에 대해 이야기하고 싶습니까?”환자가 자신의 마음에 무엇이 있는지 토론 할 수있는 기회를 허용하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

Active 듣기

를 사용하여 비언어적 및 구두 신호와 같은 고개를 끄덕과 말하는”내가 볼 수,”간호사들을 격려할 수 있어 환자 얘기를 계속합니다. Active 듣기를 포함한 관심을 보이고에서 환자의 말을 인정하는 당신이 듣고 이해하고 그들과 대화를 통해. 간호사는”다음에 무슨 일이 일어 났습니까?”와 같은 일반적인 리드를 제공 할 수 있습니다.”대화를 안내하거나 앞으로 추진합니다.

찾고 정화

비슷한 활동을 듣고 묻는 환자에 대한 설명을 할 때 그들이 말하는 무언가를 혼란 또는 모호한은 중요합니다. “와 같은 것을 말하는 것은 내가 이해할 수 있을지 모르겠다. 나에게 설명해 주시겠습니까?”간호사가 실제로 말하고있는 것을 이해하고 환자가 자신의 아이디어를보다 철저하게 처리하도록 도울 수 있도록 도와줍니다.

배치의 이벤트 시간에 또는 Sequence

에 대한 질문할 때 특정 사건 발생에 관하여 다른 이벤트를 도울 수 있는 환자(간호사)을 얻을 명확하게 감습니다. 그것은 환자가 사건의 순서에 대해 생각하도록 강요하고 그렇지 않으면 그렇지 않을 것을 기억하도록 지시 할 수 있습니다.

관찰

관찰에 대한 외관,태도나 행동이 환자의 시선을 끄는 것을 도울 수 있는 영역은 문제를 일으킬 수 있습니다 그들을 위해. 을 관찰하는 그들이 피곤 보 있는 환자는 이유를 설명하는 그들이 없었다 점점 많은 수면 요즘;관찰하는 그들이 없었다 먹는 많이 발견으로 이어질 수 있습니다 새로운 증상입니다.

격려에 대한 설명 인식

을 위한 환자 발생하는 감각 문제 또는 환각,그것이 도움이 될 수 있습에 대한 질문에 그들을 격려하고,비판적 방법입니다. “지금 무엇을 듣고 있습니까?”와 같은 문구”또는”그게 당신에게 어떤 모습입니까?”환자에게 부정적인 빛으로 자신의 인식을 주조하지 않고 그들이 인식하고있는 것을 설명 할 수있는 프롬프트를 제공합니다.

격려 비교

자주,환자진 경험을 다루는 현재 문제입니다. 그들이 비교를하도록 격려함으로써 간호사는 환자가 자신의 문제에 대한 해결책을 발견하도록 도울 수 있습니다.

요약

그것은 자주 유용한 간호사를 것을 요약 환자가 말한 후 사실이다. 이것은 간호사가 듣고 있었음을 환자에게 보여 주며 간호사가 대화를 문서화 할 수있게합니다. “와 같은 문구로 요약을 끝내면 그 소리가 맞습니까?”환자에게 필요한 경우 수정을 할 수있는 명시적인 권한을 부여합니다.

반영하는

환자는 자주 묻는 간호사에 대한 조언을 해야 하는 것에 대한 특정 문제 또는 특정 상황에서. 간호사를 요구할 수 있는 환자들은 무슨 생각을 그렇게 격려하는 환자에 대한 책임을 져야 자신의 행동과 그들이 올라와 솔루션이다.

집중

때때로 대화 중에 환자는 특히 중요한 것을 언급합니다. 이런 일이 발생하면 간호사는 자신의 진술에 초점을 맞추어 환자가 더 논의하도록 유도 할 수 있습니다. 환자지 않는 항상 객관적인 관점이 무엇인지에 관련된 자신의 경우;공정으로 관찰자,간호사들은 더 쉽게 선택 주제에 초점을 맞 춥니 다.

대면

간호사는 신뢰를 확립 한 후에만이 기술을 적용해야합니다. 그들과 동의하지 않거나,현실로 제시하거나,그들의 가정에 도전하는 것은 환자의 보살핌에 매우 중요 할 수 있습니다. 대립은 올바르게 사용하면 환자가 파괴적인 일상을 깨거나 상황의 상태를 이해하는 데 도움이 될 수 있습니다.

보이싱 의심

보이싱 의심할 수 있는 더 온화하는 방법을 잘못되거나 망상적인 아이디어와의 인식을 환자입니다. 의심을 표명함으로써 간호사는 환자가 자신의 가정을 조사하도록 강요 할 수 있습니다.

제 희망과 유머

기 때문에 병원 스트레스가 될 수 있는 장소에 환자를 위한 공유,희망할 수 있는 인내한을 통해 자신의 현재 상황 및 조명의 분위기와 함께 유머를 도울 수 있는 간호사가 일치를 설치한다. 이 기술은 환자를보다 긍정적 인 마음 상태로 유지할 수 있습니다.

학 간호 커뮤니케이션 능력

리버 대학의 온라인 간호도 가르쳐 커뮤니케이션 능력을 능가하는 데 필요한에게 필요한 영양을 제공합니다. 온라인 BSN 에서 온라인 DNP 에 이르기까지이 프로그램은 간호사에게 개인 및 근무 일정을 수용하는 도전적이고 유연한 학습 환경을 제공합니다.