마케팅 기술이 크게 변화하고 지난 몇 년간 감사를 대상으로 발전에 인공지능(AI),소셜 미디어,그리고 심지어 나이가 스테이플,이메일과 같은 마케팅입니다. 제공 할 가치가 점점 더 높아짐에 따라 마케팅 자동화는 판매 및 브랜드 구축의 핵심 동인으로 부상했습니다. 이 진화는 SMS 마케팅뿐만 아니라 마케팅 전략에 복잡성과 뉘앙스를 모두 추가 옴니 채널 캠페인에 새롭게 초점을 2020 년에 계속됩니다. 이러한 모든 새로운 길을 열어,그러나,도전을 위해 많은가 선택 최고의 메시지로 특정 고객 세그먼트와 관계뿐만 아니라을 보장하는 방법은 충성도에 연결되면 위조했다.

(편집자 주:Campaigner 는 PCMag 의 출판사 인 Ziff Davis 의 모회사 인 j2Global 이 소유하고 있습니다.)

마케팅 자동화 란 무엇입니까?

마케팅 자동화 시작 방법을 마케팅에서 지루하고 반복적인 작업하는 동안 지원을 제공하는 효과적인 마케팅 메시지해 주시기 바랍니다. 또한 인공지능(AI)뿐만 아니라 기계 적립(ML)도 마케팅과 효율성을 최적화하고 적시성들의 마케팅 메시지를 사용하여 자동화입니다. 을 추적하여 사용자의 동작 웹사이트에 및 다른 채널에서 마케팅을 사용할 수 있습을 이해하기 위해 이 데이터 자신의 이익과 의도입니다. AI 수 있습니다 다음 자동으로 제안이 어떤 종류의 콘텐츠 마케팅 메시지가 될 것입니다 가장 관련성을 이끈,이 전송하기에 가장 적절한 시기 이러한 메시지를 얻을 수있는 최고의 결과입니다. 배포되는 경우를 제대로 마케팅,자동화 설정할 수 있습니 외에도 기업들의 경쟁 업체와 함께 자동도 매우 개인 이메일을 통해 판매를 강화 고객의 참여입니다.

이러한 솔루션을 처리할 수 있는 복잡한,지독한 작업에 필수적인 마케팅 캠페인을 하는 동안 당서 여러 데이터 원본. 마케팅 자동화 소프트웨어/도 같은 정보를 수의 열 이메일,e-commerce 카트 왼쪽 뒤에,웹 형태 데이터를 매매 결정을 내릴 쉽습니다. 마케팅 자동화 플랫폼이 제공하는 기능을 진정으로 활용한다면 회사의 최종선을 높일 수 있습니다.

과 유사하는 표준 이메일 마케팅 소프트웨어 납품업자,마케팅 자동화 소프트웨어 납품업자가 만든 워크플로우 템플릿을 통해 당신을 안내하는 데 도움을 줄 자동화 프로세스. 이렇게하면 처음부터 새로운 시퀀스를 빌드하지 않아도됩니다.

기본 템플릿은 일반적으로”환영”또는”구매 해 주셔서 감사합니다”메시지와 같은 상호 작용으로 시작합니다. 연락처가 초기 이메일을 받으면 자신의 행동에 따라 순서를 통해 안내됩니다. 는 경우,예를 들어,클라크 받을 환영합 메시지와는 연결되는 링크를 클릭한 제안,다음 작업을 자동으로 그를 끌어에 뚜렷한 마케팅 이메일 여행이다. 반대로,경우 로이스 삭제하는 그녀의 환영합 메시지,그런 그녀는 자동으로 뽑는 워크플로를 절약하신 이메일로 출력됩니다.

캠페인이 얼마나 복잡하고 얼마나 깊이 실행되는지는 선택한 공급 업체에 따라 결정됩니다. 예를 들어,HubSpot 과 Pardot 은 모두 무제한 이메일 및 무제한 시퀀싱 옵션을 제공합니다. 이것을 만들 수 있다는 것을 의미한 워크플로우와 여러 가지는 각 단계의 순서,당신은 무제한으로 만들 수 있습의 시퀀스(하지 않는 것). 반대로 Zoho Campaigns 는 주로 사용자를 기본 시퀀스로 안내하는 관습적인 워크 플로우를 따르고 자하는 사용자를 위해 설계되었습니다. 결과적으로 Zoho Campaigns 는 무제한 시퀀싱 또는 분기를 제공하지 않습니다. 이 도구를 완벽하게 적합합 마케팅을 제공 후영 이메일 또는 마케팅을 원하는 사람들은 행복한 생일을 수 있습니다.

보다 복잡한 응용 프로그램은 잠재적 인 판매에 묶여 있습니다. 온라인 상점에서 장바구니를 버린 고객은 경고를 설정합니다. 이것은 관대 한 할인 코드 또는 거래를 달게하는 다른 제안으로 해당 고객에게 이메일을 트리거 할 수 있습니다. 할 수 있는 배포를 자동화 된 마케팅 메시지가 즉석에서 말하의 긴급성을 유지하는 고객은 구매 결정될 수도 있지만 가격에 민감한 또는 찾고 있습니다. 이제 이러한 기회에 연락처 목록의 크기를 곱하면 마케팅 자동화가 기업에 필요한 도구가된다는 것이 분명 해집니다.

최고의 마케팅 자동화 Chain

마케팅 이메일은 첫 번째 단계로 개발 솔리드 통신과 고객 및 잠재 고객. 하지만 일단 당신이 이동하거나 메시지와 결정을 만드는 장기간,개인화된 메시지를 강화하여 고객 데이터를,그것을 시도하는 시간을 마케팅 자동화입니다. 없는 도구를 더 잘 보여주 단순성,효율성 및 확장성의 마케팅 자동화 소프트웨어 개의 선구:데이터 및 Pardot.

HubSpot 과 Pardot 모두 마케팅 전략이 얼마나 복잡한지에 관계없이 비즈니스에 적합해야하는 방대한 기능을 제공합니다. 우리가 발견한 데이터를 더 나은 장비 작은 기업에 있는 꾸준히 성장하고 그들의 마케팅 활동,반면 Pardot 은 이 큰 기업으로 복잡하게 마케팅 계획은 이미 설치되어 있다고 가정합니다. 총 10 개의 마케팅 자동화 도구를 테스트했으며 각 도구는 현장에서 눈에 띄는 몇 가지 고유 한 기능을 제공합니다.

메일 침프는,편집자의 선택 선택한 이메일 마케팅을 확장하고 그것의 전반적인 서비스에서의 방향 되는 전체 마케팅 자동화 플랫폼입니다. Mailchimp 의 facebook 에는 이제 엽서,방문 페이지,Instagram 및 Facebook 과의 통합,Google 광고,소셜 게시 및 마케팅 캘린더가 포함됩니다. 퍼지는 전문성 및 사용 편의성에 익숙하고 사용자 친화적 인터페이스는 것을 잘 작동을 위한 메일 침프 및 전략을 일관되게 유지하여 브랜드입니다.

가격 및 계획

마케팅 자동화 소프트웨어는 일반적으로 가격이 책정됩니다 두 가지 방법 중 하나의 숫자로의 연락처 또는 데이터베이스의 수에 의해 이메일을 보냅니다. 예를 들어,성장 Pardot 계획은$1,250 한 달 이메일 마케팅,전망을 추적하고,지도 육성하고 득점,보고서,양식 페이지를 방문,그리고 표준 Salesforce 고객 관계 관리(CRM). 이 계획은 두 개의 상위 계층으로 업그레이드 할 수 있으며 각 계층은 추가 기능,플러그인 및 추가 기능을 제공합니다. 그러나 세 가지 Pardot 계획 모두 10,000 명의 연락처에 대한 용량을 제공합니다.쉽게 우리가 검토 한 가장 비싼 도구이기 때문에 Pardot 의 가격표에 놀라지 마십시오. 데이터의 마케팅 허브로 저장할 수 있습 1,000 연락처 for$50per month 에서 스타 계획,$800 한달에 대한 그것의 두 번째 가장 풍부한 기능의 계획,그리고$3,200 기업에 대한 계획입니다.

에서 더 낮은 엔드의 가격 설정,스펙트럼을 찾을 수 있 제품과 같이 보기,전체 비용$299 한달한 다섯 명의 사용자,5,000 연락처 및 무제한 이메일습니다. 완벽한 패키지도 보기,전체의 네 가지 핵심 기능 세트(CRM,e-commerce,마케팅,자동화,그리고 영업 자동화)에서 무료로 받으실 수 있습니다. SendinBlue 와 Zoho 캠페인은 모두 마케팅 워크 플로를 위해 한푼도 지출하지 않으려는 사람을위한 무료 계획을 제공합니다. 모두 도구는 확장 상승을 위한 추가 능력과 복잡성,그리고 각각 제공하는 지불-이동 계획은 회사를 위해 다만 찍기들의 발가락으로 이메일 마케팅 및 매매 자동화입니다.

강력한 템플릿

외에도 유기적 통합으로 Salesforce,Pardot 제공하는 하나의 가장 깨끗한 사용자 인터페이스(Ui)가장 큰 중 하나는 다양한 미 템플릿을 시장에 있습니다. 그러나 최상의 기능은 일단 생성되면 워크 플로를 개선하도록 설계되었습니다. 예를 들어 자동화 된 프로그램의 프로세스를 사전 테스트하여 어떻게 반응하는지 확인할 수 있습니다. 이것은 본질적으로 복잡한 분기가 막 다른 골목이나 중복 된 이메일로 이어지지 않도록하기위한 소방 훈련 자동화 캠페인입니다. Pardot 은 또한 소셜 미디어 캠페인을 예약하고 facebook,LinkedIn 및 Twitter 에 실시간으로 동시에 게시 할 수 있습니다. 당신이 정말로 원하는 마케팅을 관리 할 수 있는 프로그램 안에서 하나의 솔루션,다음 Pardot 또한 제공합 검색 마케팅 도구로는 플러그로 빙,Google,Yahoo. 을 확인할 수 있습 검색 엔진 순위,월별 볼륨 및 순위에 어려움뿐만 아니라 실행 경쟁자 분석 및 모니터 당신의 지불 검색 캠페인이다. 우리가 검토 한 다른 도구는 검색 마케팅 기능을 제공하지 않습니다.

HubSpot 은 워크 플로를 관리하는 데 도움이되는 목록 작성에 크게 의존합니다. 도구할 수 있습 축소(또는 성장)당신의 목록에서 동일한 방법으로 당신은 좁은 아래 아마존에 제품 또는 이베이는 기능은 매우 간단하고 빠르다. 을 추가하면 URL 을 연락처,기록 데이터를 자동으로 끌어에서 인구통계학적 정보,와 같은 회사 위치 및 직원 수 있습니다.

연락처 레코드에서 직접 연락처를 이메일로 보낼 수 있으며,HubSpot Sales 의이 유료 기능을 설정 한 경우 VoIP(Voice-over-IP)전화를 걸 수 있습니다. 이에 통합할 수 있습 로그 및 저장을 호출 이내에 정보를 각각의 문의 기록을 그래서 거기에 투명한 역사의 마케팅 및 판매 전문가와 상호 작용한다. 연락처와의 상호 작용을 예약 할 수도 있습니다. 우리가 검토 한 다른 플랫폼에서는 이러한 기능을 찾을 수 없습니다.

보기,전체만 드래그-앤-드롭 도구 테스트는 멋진 기능에 대한 마케팅할 수 있는 터치스크린에서나 시간이 없을 다루는 긴 드롭다운 메뉴가 있습니다. 또한 특정 작업을 수행하는 경우 캠페인에서 연락처를 자동으로 가져 오는 고유 한 태그 제거를 제공합니다. 는 경우,예를 들어,연락처를 열지 않는 세 가지 이메일을 행한 다음,설정할 수 있는 도구를 제거하는 모든 등에서 연락처입니다. 이렇게하면 메시지를 진공 상태로 보내지 않습니다. 이 툴은 또한 당신에게 가장 유용한 실시간 알림 대시보드의 모든 것을 우리가 테스트에서 이 클래스입니다. 그것은 당신이 당신의 데이터베이스에있는 사람과 모든 연락처 상호 작용을 볼 수 있습니다. 그래서,당신은 당신에게 이메일을 보낸 사람이 일주일 전에 하지만 그들은 단지 그것을 열어 두 번째,당신은 자신의 이름을 볼 상단에 팝업의 대시보드. 이 탭에서 후속 이메일을 보내거나 특정 워크 플로 내에서 연락처의 서를 조정할 수 있습니다.

Infusionsoft 와 같은 일부 솔루션은 리드 관리 오퍼링을 공고히했습니다. 보기,전체의 파이프라인 지도의 관리 도구를 통해 기업 구성하고 관리하 전망에 및 상품에 한합니다. 를 사용하여 파이프라인 사용자 정의할 수 있습 판매 단계 연락처를 추가하거나 비즈니스 카드를 함께 따라 지도,그리고 우선 순위를 정의 작동합니다. 파이프 라인 및 깔때기를 사용하면 리드를 최적화하고 판매로 전환 할 수있는 방법을 쉽게 파악할 수 있습니다.
우리는 현재 PCMag 에서 마케팅 자동화 솔루션을위한 3 명의 편집자 선택 픽을 보유하고 있습니다. 그 중 한 명인 Campaigner 는 직관적 인 UI 와 풍부한 온라인 리소스로 나를 감동 시켰습니다. 또 다른 편집자의 선택 인 앞서 언급 한 Pardot 은 내장 된 검색 및 소셜 마케팅 기능으로 인해 뛰어났습니다. 마지막으로,앞서 언급 한 HubSpot 에는 인상적인 사전 구축 된 워크 플로우 세트가있어 최고의 고개를 끄덕였습니다. 하는 동안 모든 이들의 환상적인 솔루션,그들은 모두 매우 다르며,그것은 확실히 가치가 있는 시간이 연구에 대한 최적의 솔루션을 필요합니다. 이것은 물론 편집자 선택 지정을받지 못한 다른 제품에도 적용됩니다.

Bottom Line

이것은 단지 몇 가지 놀라운 기능을 찾을 수 있을 때 사용하는 마케팅 자동화 소프트웨어입니다. 결과적으로 구매 결정을 내리기 전에 가장 필요한 기능을 결정하는 것이 중요합니다.

우리가 테스트 한 도구 중 어느 것도 나쁘지 않습니다. 사실,그들 각각은 귀하의 표준 이메일 마케팅 플랫폼보다 더 많은 힘을 제공 할 것입니다. 일부는 추가 고객 통찰력을 제공하고 판매를 마감 할 가능성을 높일 것입니다. 일부는 더 나은 다른 사람보다 몇몇은 더 비싸고,일부는 더 나은 작업을 수행시키는 당신이 당신의 워크플로에 맞게 귀사의 특정 요구에 대한 현재와 미래입니다.

(편집자 주: Campaigner 는 PCMag 의 출판사 인 Ziff Davis 의 모회사 인 j2Global 이 소유하고 있습니다.)