1. 단일 스트랜드 체인. 2. 가십 체인,

3. 확률 체인,

4. 클러스터 체인. 1. 단일 가닥 체인.

이 유형의 포도 통신 정보를 전달하의 번호를 통해 사람과 같은 체인으로 구성되어 있습니다. A 는 b 에게 무언가를 말하고,누가 C 에게 그것을 말하고,누가 D 에게 등을 알려줍니다. 일반적으로 긴 사슬이다. 체인이 길수록 정보의 왜곡 가능성이 커집니다.

2. 가십 체인:

가십 체인에서 한 사람이 주변에있는 다른 사람에게 적극적으로 정보를 전달합니다. 이 통신에서 원 또는 바퀴와 같은 그림이 형성됩니다.

여기,이 그림에서. A 는 중심에 있고 그/그녀 주변의’B’,’C\’D\’E\’F,’G’및’H’로 메시지를 전송합니다.

가십 체인은 일반적으로 전달 될 정보가 본질적으로 비 직업 지향적 일 때 사용됩니다. 나는 이것이 내가 할 수있는 유일한 방법이라고 생각한다. 확률이 체인.

그것은 랜덤 프로세스에서는 정보로 이동할 수 있습니다 한 사람에서는 어떤 다른 사람의 법에 따라 확률입니다. 자연에서 이러한 유형의 커뮤니케이션을 통해,어떤 사람들은 조직의 정보 것입니다 및 일부는 다른 사람들이 밖에 남아 있는 경기장의 커뮤니케이션을 제공 합니다.

여기서 그림에서 E,F,G 및 K 는 통신 체인 외부에 있습니다. 이 체인은 정보가 흥미롭지 만 덜 중요 할 때 사용됩니다. 나는 이것을 할 수 있다고 생각한다. 클러스터 체인:

클러스터 체인이 주로 사용되며 그레이프 커뮤니케이션의 지배적 인 패턴입니다. 이 유형에서 한 사람은 어떤 선택된 신뢰 가치있는 사람에게 뭔가를 알려줍니다. 이 사람들 중 일부는 선택된 몇 명의 다른 개인에게 알릴 수 있습니다. 여기에서 사진 몇 가지를 알려줍니다 선택하고 신뢰할 수 있는 사람,B,C 및 D C 시 릴레이 자신의 선택한 사람,G,H 및 I.D 말 J,사람이 자신의 선택입니다. E 와 F 는 클러스터 외부에 남아 있습니다.

중요성의 비공식적 또는 그레이프바인 커뮤니케이션:

비공식적 또는 그레이프바인 통신의 필수적인 부분입니다 전체 통신 시스템입니다. 공식적인 의사 소통은 살아있는 존재의 동맥과 비교되는 반면,그레이프 바인 또는 비공식적 인 의사 소통은 정맥과 같습니다. 나중에는 전자에 대한 보충입니다. 공식적인 의사 소통이 작동하지 않는 곳에서는 그레이프 바인 또는 비공식적 인 의사 소통이 사용됩니다.

때로는 grapevine 의사 소통이 공식적인 의사 소통보다 효과적입니다. 사실,그것은 공식적인 의사 소통보다 더 많은 정보를 전달합니다. 뿐만 아니라 많은 양의 정보,중요한 중요한 정보도를 통해 전달니다. 소그룹의 사람들이 함께 일하는 조직에서. 그것은 아주 자연스러운 그들은 그들이 될 것입에 대한 관심이 각각 다른 알고 싶어 다양한 정보에 대한 서비스 상태,급여,사용할 수 있는 시설,약속,은퇴,전송,처벌,etc.

그들은 또한 관심을 알고 어떠한 개인,비밀고 은밀한 정보를 포함하는 모든 로맨틱 불륜,가족 분쟁,결혼,생년월의 아동,시험의 결과를 자신의 아이들,특별한 치료 또는 은혜에 의해 보스 구성원에게 그래서.

임직원 일반적으로 교환 그들의 전망을 자신의 동료들과 공개적으로 점심 시간 동안 또는 간격과 감정적 구제에서 단조로움과 스트레스입니다. 따라서 비공식 또는 그레이프 커뮤니케이션은 참가자 간의 사회적 관계를 촉진합니다. 그것은 그(것)들의 사이에서 단일성,완전성 및 연대를 쌓아 올리고 그들의 사기를 밀어주는 것을 돕는다.

Grapevine 또는 비공식적 인 의사 소통은 공식적인 의사 소통보다 빠릅니다. 되는 구두 자연에서,그것은 거의 또는 전혀 비용이 도달할 수 있는 사람들의 최대 관계없이 자신의 위치에서 매우 짧은 시간이다.

이 없기 때문에 공식적인 절차 및 절차 그것은 구속력이 없습과 매력적인,오히려 그것은 유연하고 자연스럽다. 관리자는 grapevine 을 통해 계획 및 정책에 대한 부하 직원의 피드백을 신속하게 얻을 수 있습니다. 새로운 아이디어 제안,의견을 나올 수 있습으로 사람들이 자신의 감정을 표현할 수 있습니다움이됩니다.

적 특성의 비공식적인 커뮤니케이션:

비공식적인 통신 다음과 같은 특징이 있습니다.

i. 그것은 기초에서 비공식적인 관계를;

ii. 그가 자발적으로 성장;

iii. 그것은 십의 형태;

iv. 그것을 통해 전달되는 대화,facial expression,몸의 움직임,침묵,etc.;

v. 그것을 따르지 않는 어떤 구조로 또는 채널;

vi. 소규모 그룹을 형성 같은 생각을 가진 사람들과에서 이러한 커뮤니케이션:

vii. 그것은 직접적이고 빠른;

viii. 그것은 유연하고 자연에서 동적.

이점의 비공식적 또는 그레이프바인 통신

의 장점을 비공식적인 커뮤니케이션은 아래 지적:

i. 비공식적 소통되고,비공식적이며 개인적인을 촉진한 사회적 관계 참가자 중;

ii. 정보의 흐름은 빠르고 적합한 비상 사태;

iii. 새로운 아이디어 제안,의견을 나올 수 있습을 통해 이러한 통신은 사람들이 자신의 감정을 표현할 수 있습니다 두려움 없이;

iv. 분위기를 조성할 수 있는 맞는 대로 작동 사이의 관계 관리자 및 직원을 향상시킵;

v. 에 관한 정보를 수집할 수 있습에 대한 반응에 노동자의 태도는 직원의의 다른 부서의 의도 피어 임원을 통해 이러한 커뮤니케이션. 공식적인 의사 소통의 경우에는 불가능합니다. 따라서,비공식적인 통신이 보충제를 공식적인 통신을 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기의 조직;

vi. 정보의 공유에서 무료 분위기를 사진이 명확하고 숨겨진 차원의 관리,if any. 그것은 오해와 의혹에 종지부를 찍습니다;

vii.그것은 불만,dis-likings,불만 등의 표현의 출구입니다.

단점/의 제한 사항 비공식적 또는 그레이프바인 커뮤니케이션:

비공식적 소통할 경우 다음과 같은 단점이 있습니다 또는 제한:

i. 부정확하고 불완전하고 반 진정한 정보의 확산을 통해 비공식적 소통으로 모두 해석하여 그것은 그/그녀의 자신의 방법;

ii. 대부분의 경우에 그것은 감정적이고 전체의 감정을 변경할 수 있습니다 그 의미를;

iii. 할 수 없는 책임을 지지 않을 찾을 수 있는 공급자의 정보를 잘못된 경우에 문의;

iv. 그것은 신뢰할 수 있습니다. 관리자는 어떤 규범을 따르지 않고 너무 느슨한 시스템이기 때문에 그러한 정보에 의존 할 수 없습니다. 이러한 의사 소통에 따라 결정을 내릴 수 없습니다.

v. 그것은 스프레드는 소문하고 위험의 통합과 화합의 조직;

vi. 을 만들 사이의 충돌 그룹에 의해 소문을 퍼뜨리는 것들에 대해를 줄이고 그들의 정신적 힘이 있습니다.

효과적인 사용의 비공식적 또는 그레이프바인 커뮤니케이션:

이후 그레이프바인 통신의 중요한 부분입니다 통신 시스템이 작동해 공식적인 커뮤니케이션. 그레이프 커뮤니케이션의 본질은 그 이름에서 짐작할 수 있습니다. 그레이프 식물처럼 빠르게 자라며 어떤 방향 으로든 퍼지고 비공식적 인 관계를 만드는 데 먼 길을 간다.

여기에서,정보의 확산에서 매우 빠르게 기하학적 진보에서 몇 가지에서 몇 가지를 많은 사람 관계없이 자신의 공식적인 위치. 절반의 진정한 정보 나 소문의 확산은 조직 건강에 맞지 않습니다.

그것은 유형 충돌,약해진 통합과 단합,감소의 사기는 근로자를 만듭 혼란스러운 상황에서 기업이 되는 것을 목표로 합니다. 관리자가 그러한 신뢰할 수없고 부정확하고 불완전한 정보에 따라 결정을 내릴 때 조직에 더 해 롭습니다.

효율적인 관리자가 만들 수 있는 적절한 사용의 비공식적 또는 포도 통신에 적용한 조직의 경우 일반적인 단계는 다음과 같은 촬영:

i. 관리자는 유지해야 경계에서 지도자는 소문을 전파하고 그들에 대해 잘 알고 실제 상황이다. 관리자는 가능한 한 빨리 소문을 부정해야합니다.

iii.그들은 의사 결정 등에 직원을 포함시켜야합니다. 반면에 관리자는 grapevine 커뮤니케이션으로 공식적인 커뮤니케이션을 보완 할 수 있습니다. 그들은 비공식적 인 의사 소통을 통해 조직의 맥박을 느낄 수 있습니다. 그들은 심지어 치료의 비트와 함께 어떤 공식 정보를 전달 하는 데 사용할 수 있습니다..

오른쪽 혼합물의 공식 및 비공식적인 커뮤니케이션:

적절한 혼합물의 공식 및 비공식적인 커뮤니케이션 비즈니스 커뮤니케이션이 더욱 효과적입니다. 이 없 황금의 규칙에 도착한 혼합물 그러나 경험이 풍부한 관리자 및 임원에게 익숙한 기능과학과 성격을 이해하의 직원을 찾을 수 있는 적절한 조에 대한 특정한 상황이다.

는 동안 공식적인 통신 데 도움이 될 것이 실행의 주문,비공식적 소통을 개선에 도움이 될 것입 인간 관계를 가지고 작업 환경을 제공합니다.