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레딧-itc-가능성이 최악의 경험을 고객 서비스의

고 사용자 정의 반란에서 PC IBP 의 날 월 5 기 위해 확인되었에서 여덟 번째의습니다. 이 시점부터 나는 pc 가 그 과정을 실행하게하고 때때로 주문 상태 기능과 라이브 채팅을 통해 그 상태를 점검했다.

On June18 내가 받기 위해 업데이트를 말하는”어셈블리의 이 컴퓨터가 완료되고 전송되었음 소프트웨어/굽기”같은 날에 저는 또한 실시간 고객지원에 연락하고 말을 들었다는 것을 배송이 오는 금요일,22,Hooray! 나는 심지어 들어갔 라이브 지원을 다시는 금(19)을 확인하는 배송 날짜 다시되 안심하의 토요일 배송 날짜입니다. 월요일 와서,아무것도 밖으로 발송되지 않습니다 나는 이메일을 통해 통지 또는 주문 상태를 전송되지 않습니다. 그래서 나는 채팅을 살고 화요일에는 폴린 나에게 말해 주문했다는 이웃을 놓쳤지만 선박,트럭,공정한 충분히 일어나는,그녀는 그녀는지 확인을 갈 것입니다. 나는 그녀가이 발걸음을 내딛게되어 매우 기뻤습니다.

수요일에 와서 아무 것도 출하되지 않고 라이브 채팅은 문제를 이해하지 못하기 때문에 도움이되지 않습니다. 나는 IBuyPower 에 전화,내가 이야기하는 첫 번째 신사는 좋은,우리는 인사,당신의 하루는 어때? 그리고 나는 그에게 나의 주문 번호를 준다. 한 번 그는 듣는 나의 주문번호,나는 당신을 아닙니,내가 듣고 슬램(처럼 되는 휴대 전화를 끊었)및 호출이 끝났다. 비록 이것이 사소한 일이고 심지어 사고일지도 모르지만 나는 그것이 주목할 가치가 있음을 발견한다. 나는 다시 전화하고,이번에는 폴린에게 그녀가 사과하고 그녀의 상사에게 나를 보내라고 말한다. 상급자는 일종의 도움이됩니다. 그는 말 그는 알지 못하는 이유 또는 공개적으로 연결됩니다.기 때문에 그들은 별도의 부서(공정한 충분)및 그는 보이는 것입니다. 또한,때 나는 그에게 말했는 방법에 대해 바울은 말 그녀는”확인”갈 것이라고 그는 말하는 그녀가 말하는 그녀는 결코 그렇게 얘기했습니다. 누가 그렇게합니까? 그는 기본적으로 손에있는 문제와 아무런 관련이없는 성명서를 제작하고 나를 화나게했다고 비난하고 있습니다. 그 일(월 24)나는 이메일을 받게,그리고 만일 그것의 종류(해당자)나중에,그것은 읽기

“사랑하는—

여기에 중요 사항에 대해하기 위해#—

게 연락 주시기 바랍에서 마이크 888 462 3899ext5148. 선택한 냉각 장치가 뒤 순서에 있습니다.”

글쎄 적어도 우리는 지금 무엇이 잘못되었는지 알고 있습니다. 6 월 18 일에 내 컴퓨터가 빌드 프로세스로 완료되었음을 표시 한 후. 그들은 5 전체 영업일과 총 1 주일을 기다려 냉각 장치가 백 오더에 있다고 말했습니다. 감사합니다! 내 시간을 낭비하는 방법. 잘 나는 오후에 이메일을 읽은 후 전화를하고 나는 마이크와 이야기한다. 처음으로 고객 서비스를 실제로 이해하는 사람과 이야기하고 있다고 느꼈기 때문에 화가 났지만 안심했습니다. 그는 미안하다고 말하면서 우리가 바로 당신을 고치고 냉각 장치를 업그레이드 할 것이라고 말합니다. 나는 그에게 감사했고 그는 또한 PC 가 목요일이나 금요일까지 배송 될 것이라고 알려줍니다. 나는 2 일 선박을 얻었다 그래서 최신에 나는 월요일 또는 화요일 권리에 의하여 그것을 예상할 수 있는가? 틀렸어. 목요일에 와서,배송 업데이트 없음,금요일에 와서,아무것도.

올 월요일(어제),내가 얘기하는 마이크 이 시간 그는 다른 태도처럼 잘난 척 하는 경우로 나서 잘못한 데 내 컴퓨터 6 일 늦었습니다. 내가 그에게 주문 번호를 말하고 언제 배송 될지 물어 본 후에 다시 한번. 그는 나에게 무언가를 조정의”음하기 위해 확인되었에서 여덟 번째의 그래서 당신은 여전히 내장 배송 시간입니다.”내가 전화함으로써 뻔뻔 스럽다는 것처럼 총 잘난척 방식으로. 나는 그에게 아니오라고 말한다,실제로 그것은 16 영업일이 지났고 지금 나는 열 받게된다. 그는 오,실수에 대해 미안하다고 말하지만 분명히 정품이 아니 었습니다. 그는 말이”여기에 나는 당신을 위해 한 번의 PC 에 도착한 우리는 줄을 무료로 게임$60 달러 값입니다.”그는 정보 광고 속담처럼 들렸다”잠깐,더있다!”나는 그에게 돌아오지 않는 게임에 대한 내 PC 고 있는지를 물었습 업그레이드 2 일 발송하는 1 대 이후 그것은 그래서 지연되었습니다. 그는 안된다고 말합니다. 나는 기본적으로 젠장,이 남자와 협상에 아무 소용이 없다고 말한다. 이 출하 될 때 물어,그는 오늘 밤까지 말한다(월요일 29)나는 내 일에 대해 계속. 지금 나는 화요일에 여기에 앉아서 pc 가 출하되지 않고 며칠이 더 걸릴 수 있다고 말하는 라이브 지원과상의했다.”

I 마지막으로 확장 우수한,스티븐 왕자에게 전화해지지 않은 대답 내가 다시 시도 하다. 기본적으로하기 때문에,내가 서 있을 수 없는 말이 마이크 남자 후에 그 제조 배송 날짜를 나를 위해 세 가지 별도의 일을 느낄 수 있는 어떻게 그것은 그냥 단순히 제공하지 않은 똥. 16/17 영업일이었고 체크 아웃했을 때 확실하지 않은 5-10 또는 11 을 약속했습니다. 나는 기꺼이 13,14,15 를 가져 갔을 것입니다.하지만 여기 있습니다.

I’m a 이머,나는 모든 외주 화요일,수요일 때 마지막으로 휴식을 취할 수 있습니다 및 일부를 재생 CS GO,또는 다른 게임과 그 불편을 드려서 죄송합니할 수 없는 간단하기 때문에 이 회사입니다. 오 또한,이 아닌 내 첫 번째 시간에서 주문 IBP 을 주문했$1,500 대대에서 노트북을 사람 두 개의 년 전에 그것을 받은 없고 내가 그것을 사랑합니다. 돌이켜 보면,너희들이 처음 나를 엿먹 였으면 좋겠다 그래서 나는 다른 곳으로 갈 줄 알았다.

죄송에 대한 나쁜 형식과 같은 난 그냥 분노를 입력

업데이트:하나님께 감사 스티븐 웡. 후에 괴롭히는 라이브 채팅한 직원 제공으로 나의 확장자를 스티븐 왕으로 본 이 레딧 게시 그가 도움이되었 해결하는 경우. 나는 그에게이 게시물의 이메일을 보내 전화로 그에게 말했다. 그는 바로 문제에 도착,PC 빌드도 시작 적이 없었다 밝혀 내 순서는 단순히 16/17 영업일 후 부분이었다. 그러나 그는 자신이 할 수있는 모든 것을 할 것이라고 확신했습니다. 그가라고 말하는 그들은 업그레이드 발송하는 배송(는 내가 무엇을 요청의 마이크,그러나 그는 거절하여 공급)과 그들이 완료를 구축하고 그것은 것 보낸 오늘(June30). 내 컴퓨터가 조립되어 발송되는 데 거의 한 달이 걸렸다는 것은 여전히 실망 스럽지만 스티븐은 많은 도움을주었습니다. 난 그냥 내 사건이 이전에 스티븐의 할 수있는 손에 넣었 으면 좋겠어. 어쨌든 나는 지금 나의 PC 를 기다리고 최선을 희망한다.

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