경우에 당신은 대부분의 딜러는 말하므로 최근에,당신이 중 하나를 추가하고자하는 비즈니스 개발 센터(aka BDC)또는 방법을 찾으려고 노력하고를 당신의 현재 BDC 성공? 그렇다면 BDC 가 오늘날과 장기간에 걸쳐 성공하기를 원한다면 진정으로 협상 할 수없는 몇 가지 간단한”필수 아이템”이 있습니다.

해야#1: BDC 해 수익(비용)센터

주된 이유는 Bdc 실패하는 것입니다 과거에 그들은 단순히지 않은 매우 성공적 운전에서 나가”플러스 사업이다.”나는 그것을 밖으로 재생 또 다시:딜러 반환에서 20 그룹 또는 산업 컨퍼런스 발표”그 시간을 이동하는 우리의 인터넷을 판매하는 노력을 BDC!”그래서 매장량 몇 BDC 에이전트,그들에게 컴퓨터,전화기 헤드셋;그리고로 보내는 모든 인바운드 리드와 통화에 그들의 방법입니다.

문제는 무엇이든 볼륨을 저장소를 판매하기 전에 첨가 BDC,그들이 꽤 많이 있었 판매하는 동일한 금액을 후 BDC 이 추가되었습니다. 유일한 차이점은 대리점이 이제 매월 처리 할 추가 보상 비용이 있다는 것이 었습니다.

이 BDCs 는 이익 센터가 아닌 비용 센터였습니다. 시간이 지남에 따라 딜러들은 이러한 비효율적 인 부서를 폐쇄하고 폐쇄했습니다.

의 많은 Bdc 내가 오늘날 일반적으로 때문에 더 나은 교육,템플릿을 이야기 트랙 및 전반적인 방향으로 운전하는 비즈니스에 대한 자신의 딜러하지만,그들은 여전히 비용 센터도 있습니다. 에서 실제로,단지 과거로,주된 이유는 내가 보는 Bdc 폐쇄에 이해가 있기 때문에 비용이 센터,그리고 이익 센터도 있습니다.

에도 불구하고(또는)그들의 성공,Bdc 오늘날 자주 발생한 딜러의 전반적인 판매 보상을 얻을 쳐. 이 이익 히트는 종종 단기적으로 흡수하기 쉽지만 장기적으로 어떤 딜러도 이와 함께 살 수 없습니다. 뭔가 변경해야하므로 BDC 가 닫히고 리드와 통화가 다시 바닥으로 다시 라우팅됩니다.

나쁜 움직임.

성공적인 bdc 를 셔터링하는 대신 딜러는 비용 센터가 아닌 bdcs 이익을 창출하기 위해 노력해야합니다. 지속 가능한 지불 계획이라고합니다.나는 이것이 내가 할 수있는 유일한 방법이라고 생각한다.: Bdc 를 사용해야 합 지속가능한 지불 할 계획

경우에 당신은 당신의 BDC 성장하고 제공할 증분 판매에서는 현재와 미래,모든의 무결성을 유지하면서 전반적인 판매는 광고,당신을 만들 필요가 지속 가능한 지불 할 계획입니다. 간단히 말해서,이것은 당신이 당신의 순이익을 죽이지 않고 bdc 를 성장시킬 수있는 유료 계획입니다. 여기에는 필수 아이템을 지속가능한 계획을 지불을 위해 BDC:

1. 지불하는 BDC 에는 약속을 표시하는;지에 판매된 단위지 시간별(이 있지만 일반적으로 시간별 구성 요소를 기반 BDC 에이전트들에게). 대부분의 시장 단단한 지불하는 계획에 대한 약속을 코디네이터(BDC 전)는 다음과 같습니다:
   1. $10-$12 도$15/시설에서 기초 지불하는 그릴에 대하여 얻을 수 있습니다.보여줍니다 모든 유효한(나중에 논의)약속에 대한$50 수수료.
   2. 보여 모든 10 유효한 약속에 대한$100 볼륨 보너스.
2. BDC 약속을 닫는 바닥 영업 사원에게 감소 된 수수료를 지불하십시오. (일반적으로,이것은 자신의 볼륨 보너스를 향한 전체 또는 절반 표시가있는 반 커미션입니다.)

이 두 번째 요점은 대부분의 영업 관리자가 삼키기가 어렵습니다. 그들은 변론가 무의미처럼”내 salesrep 거래를 마감,그가 모든 작업,그래서 그 가치가 전체위원회!”

아니 그는하지 않았다;그리고 아니,그는하지 않습니다. 그는 당신이 그에게 수여하는 반 커미션을받을 자격이 거의 없습니다. 약속이 오늘 가까이에서 특별한 높은 비율(사이 50-80%),너무 가 그는 주장 할 수 있는 그는 반합니다. 또한,그가 준비하여 호출과 설정에 대한 약속을 자신이 우리가 할 수 있는 다음에 대해 이야기를 전체 거래입니다.

그러나 이것을 다른 방법으로 살펴 보겠습니다:

중 하나는 바닥의 영업 사원–전화하자 그 밥은 세트에 대한 약속을 전망 내에서 9:15AM.

하룻밤 사이에 Bob 은 병이 나고 집에 있어야한다고 결정합니다. 그는 조(동료 층 영업 사원)에게 전화를 걸어”조,오늘 아침 9 시 15 분 약속을 잡을 수 있습니까?”

Joe 는 동의하고 차를 판매합니다.

이 거래의 얼마가 Joe 가받을 자격이 있다고 생각합니까?

반;조는 그가 정확히 절반을받을 자격이 있다고 생각합니다.

Joe 는 이것을 Bob 과의 분할 거래로 봅니다. 결국 밥은 약속을 정했다,그렇지?

왜 조각 그 가치가 절반만 밥 때 약속을 설정하지만,갑자기 그가 가치가 전체 거래할 때 22-year-old 젊은 여자와 함께 헤드셋 설정에서 약속을 BDC? 그것은 이해가되지 않습니다;BDC 에 의해 설정된 약속에 분할 수수료를 지불합니다.

해야#3: Bdc 관리해야 합니다 다음과 같은 콜센터

많은 딜러 나가 알고 있을 만들었 Bdc 에 의해 직원과 그들의 약간은 그들의 기존 바닥 영업 및 지불처럼 바닥 영업 사원(일반적으로 판매된 단위). 자신의 인수에는 단순히 그들이 필요한 지식이 있는 사람들에 대한 답변을 할 수 있어 고객 질문에 그들은 단지 그들은 느낌을 지불해야한 경우 이 부서 판매되는 차량입니다.

잘못하고 잘못되었습니다.

진실은 귀하의 BDC 가 전통적인 영업 팀보다 은행 콜센터와 더 비슷하다는 것입니다. 당신이 필요하지 않 노련한 영업을 성공적이고 당신은 결코 그들을 기대하다. 그들의 직업은 쇼,기간을 설정하는 것입니다. 할 때 당신을 보상 BDC 에이전트에 판매된 단위 당신은 그들을 격려를 시작”판매에서”전화하지 않는 무언가 다 나쁜 생각만,또한 역효과입니다. 당신은 당신의 BDC 팀이 모든 전망을 초과 자격을 끝내기 때문에,이런 식으로 약속에 더 적은 단위를 판매하게됩니다.

또한,을 채택할 때는”자동차 사람”이 역할에서,당신은 종종 그룹을 얻는 너무 많은 시간을 보낸다 질문에 대답하고 거의 없고 시간 약속을 설정하는 표시. 은행 콜센터와 마찬가지로 bdc 는 판매 및 제품 지식이 아닌 메트릭 및 토크 트랙에 의해 주도되어야합니다. 실제로,더 적은 제품 지식은 BDC 에이전트가 더 나은 것을 의미합니 그들이 충실하실 수 있습 승인된 이야기 트랙이며 자신의 모든 시간을 보내고 약속을 설정하는 표시입니다.나는 이것이 내가 할 수있는 유일한 방법이라고 생각한다.: Bdc 해야 하는 엄격한 규칙에 대한 것으로 계산한 유효한 약속을

당신이 생각할 수 있습절 또는 운전 증가 비즈니스할 수 있도록 허용할 때 당신의 BDC 을 설정하는 연약한 약속,그러나 당신은하지 않습니다. 사실,당신은 그(것)들과 당신에게 돈을 요하고 있습니다;여기에 방법이 있습니다:

경우 부드러운 약속을 규정–지불하는 것 같은 BDC 에이전트에 대한 약속을 보여줍니다 일(그렇다,나는 본 적이 있어요 더 자주 대안보다)또는 BDC 용에 대한 단위 판매하기 때문에 그들은”의미 있는 연락처”저 장래성에서 마지막 72 시간다–당신은 실제로 상처 당신의 판매 그리고 월급 BDC 에이전트.

지 않으면 당신은 엄격한 규칙에 구성하는 것에 대한 유효한 약속–내 선택이 될 것입니다만 이런 경우는 전망에 도착 45 분 이내에 예정된 약속의 시간을 당신의 BDC 지 않는 분야 pin 전망 내에서 특정 시간입니다. 왜 그들이해야합니까? 그건 일이 걸리고,때로는 불편하고,어느쪽으로 든 돈을받을 것입니다,그렇죠?

예 그것은 일을합니다. 예,때로는 불편합니다. 아니,그들은 장래성이 나타나지 않을 것이기 때문에 돈을받지 못하고있다.

때 팀은 고객에게 뭔가를 말처럼”내가 거기 있 9 시 전에”거의 없이”약속”을 보여줍니다;하지 않기 때문에 약속입니다. 진정한 약속에는 특정 날과 특정 시간이 모두 필요합니다. 지 않고 특정 시간이 없다,정신적 노력으로 전망하여,그래서 그들은 일반적으로하지 않습니다.

일단 당신이 강제로 시작하는 팀을 설정하는 강한 약속(지불하여 그들만 사람들을 위해 도착하는 내에서 45 분 소요)그들의 쇼는 요금을 곱하는 것으로 당신의 판매 단위입니다.

해야 합#5:모든 영업 관리자를 방어하고 지원해야 합니다 BDC

는 사실에도 불구하고 우리가 이 성가신은 인터넷 주위에 자동차 대리점에서 거의 생성, 나는 여전히 만나 더 데스크는 매니저는 고문하고 즐길 수 있는 인터넷 BDC 나보다는 사람들을 지원들의 노력이 있습니다. 이 드네요 내 마음 때문에,이러한 동일한 관리자는 유료 무엇을 기반으로 전체 매장 판매하며,BDC 은 종종 수단 성장에 대한 저장 방문.

영업 관리자가 지원할뿐만 아니라 BDCs 를 방어 할 시간이 몇 년 전에 도착했습니다.

책상 관리자가 BDC 와의 분쟁에서 판매 층의 측면을 계속 취하는 것은 단순히 비즈니스에 좋지 않습니다. 결국,바닥 팀이 일을했다면 BDC 가 필요하지 않을 것입니다. 는 이유에 대한 거의 모든 자동차 판매 BDC 에 위치 때문에 오늘의 영업 관리자 또는하지 않습니다 그들의 바닥 팀을 만들 필요한 통화를 이용한 적절한 이야기다. 그것은 바닥에있는 거의 모든 딜러에 대한 실패 간단한 활동 관리입니다,아직 bdc 환경에서 성공.

보상을 위한 당신의 영업 관리자를 지원하기 시작하고 방어하의 노력은 BDC 만들 수 있습니다 BDC 팀 진정한 개발자의 사업이다.

인터넷 리드로 시작한 다음 모든 인바운드 전화를 추가합니다. 이 두 장소에 고체 노력을하면,당신은 bdc 에게 고아 소유자 데이터베이스를 제공합니다. 마지막으로,당신은 당신을 허용 바닥원하”계약”BDC 를 그들의 소유자 마케팅 및 수 백화(이후 그들은 가능성이있어지지 않을 만드는 이러한 오늘). 바닥 팀에 비용? 그들의 커미션의 절반(지속 가능한 지불 계획)에 불과합니다.

그런 다음에야 당신은 당신의 대리점에게 준비 구매자의 꾸준한 스트림을 공급 사업의 개발자로 BDC 에 볼 수 있습니다.

좋은 판매!