kiosk（kee-ahskと発音）は、情報を表示したり、サービスを提供する小さな自立した物理的な構造です。 キオスクは人を配置するか、または無人であり無人のキオスクはデジタルまたは非デジタルのどれである場合もあります。 Kioskという言葉は、フランス語、トルコ語、ペルシャ語の起源であり、パビリオンまたは柱廊を意味します。

ビジネスでは、キオスクは、多くの場合、高い歩行者との場所で使用されています。 ショッピングモールでは、例えば、無人の、非デジタルキオスクは方向か昇進のメッセージを渡る人々に与えるために入口の近くに置くことができます。 通路に一時的に設置された有人キオスクは、季節的な販売サイクルを持つ企業に商品を表示する費用対効果の高い方法を提供し、映画館の近くに配置されたデジタルキオスクは、オンラインバンキングやチケット販売サービスを提供することができます。

セルフサービス機能を顧客に提供する無人デジタルキオスクは、ホテルチェックイン、小売販売チェックアウト、血圧などの重要な情報のための薬局 Amazonとウォルマートは現在、以前にオンラインで注文した商品を分配するキオスクをテストし、クリック＆モルタルの経験を最適化する方法を試してい

無人キオスクは、人工知能を組み込んだソフトウェアでプログラムされている場合、それは、いくつかのケースでは、有人キオスクのそれに非常に似 たとえば、空港のインテリジェントチェックインキオスクは、乗客のチェックインフローを含むさまざまなデータソースを監視し、ビジー期間中にリアルタイムで追加のキオスクをプログラムで要求することができます。