Customer mappingは、製品への顧客のジャーニー(製品の取得につながった手順)を扱います。 顧客マップは、より簡単です：彼らは実際の顧客が現実世界の地図上に存在する場所を示しています。

カスタマーマッピングの利点

マッピングの最初のタイプには多くの分析と意見があり、Forresterでもカスタマージャーニー

このタイプのマッピングの主な利点には、ビジネスロードマップを作成し、顧客のニーズを定義するのに役立ち、やる気を起こさせ、刺激することがで しかし、問題もあります。 Forrester reportの見出しの1つが示唆しているように、「企業は旅の地図に惹かれますが、それらを使用するのに苦労しています。”

カスタマージャーニーマップは、多くの場合、市場の現実から切り離された願望よりも少しです。 したがって、それがしばしば未実装のままであることに驚くべきでしょうか？

現実世界、実際の顧客、実際の機会

一方、スプレッドシートデータから作成された現実世界の地図上の顧客の地図は、ビジネスが望むものではなく、 その実用性を考えると、ビッグデータのこの時代には、マッピングの第二のタイプは、グローバルに、企業に、より即時かつ具体的な利益をもたらしているこ上記：eSpatialを使用して作成できるマップのタイプ

そして、それらの利点は何ですか？

キーデータと人口統計情報への即時アクセス：あなたのExcelデータは、迅速かつ簡単にピンマップ上のリアルタイム情報の最初のレベルを提供し、非専門家

それは作業ツールです。

: 関連するExcelデータをインポートしたら、そのデータを操作できます。 市場への変更をテストできます（たとえば、人口規模、顧客の社会階層など、利用可能な人口統計に関連する新しいオフィスをプロットします）。

以前に隠された洞察を参照してください：分析関数（ヒートマップ、半径マップなど）は、ソフトウェアに含まれるデータを相関または比較する一連のビジュアライゼーションを提供し、そうでなければ目に見えないままであった洞察を生成します。

セグメント化して共有することができます：マッピングソフトウェアは、あなたのビジネスの場所を完全に制御することができます。 これには、テリトリーマッピングツールだけでなく、特定の領域に焦点を当て、特定の担当者とそれらの領域に関する洞察を共有する機能も含まれます。

それは柔軟であり、利用可能なデータに適応します：あなたは少量のデータ（例えば、あなたの店舗の場所のリストとライバルの店舗）で始めることがで). これにより、マッピングソフトウェアは非常に優れた計画ツールになります。

今日のデータ駆動型市場では、ローカル、全国、またはグローバルに動作するかどうか-マッピングソフトウェアは確かに不可欠なビジネスツールとなってい