治療コミュニケーションとは何ですか？

治療コミュニケーションは、患者の身体的、精神的、感情的な幸福を優先する技術のコレクションです。 看護師は、専門的な距離と客観性のレベルを維持しながら、患者にサポートと情報を提供します。 治療上のコミュニケーションでは、看護師はしばしばオープンエンドの文や質問を使用したり、情報を繰り返したり、沈黙を使用して患者に問題を解決するよう促したりすることがあります。

治療コミュニケーション技術

看護師が実践に組み込むことができる治療コミュニケーション技術の様々なオープンがあります。

沈黙を使用して

時には、まったく話さないことが便利です。 意図的な沈黙は、看護師と患者の両方に、会話の中で次に何が来るのかを考え、処理する機会を与えることができます。 それは患者に新しいトピックをブローチする必要がある時間と空間を与えるかもしれない。 看護師は常に患者が沈黙を破るようにする必要があります。

受け入れ

患者の言うことを認め、彼らが聞いたことを確認する必要があることがあります。 それは単にアイコンタクトを行い、”はい、私は理解している”と言うのに十分なことができます。”看護師が彼らの話を聞いて真剣に受け止めていると感じる患者は、ケアを受け入れる可能性が高くなります。

認識を与える

認識は、患者の行動を認識し、明白な賛辞を与えることなく、それを強調します。 褒め言葉は、時にはベッドを作るような日常的な作業に関係する場合は特に、恩着せがましいものとして取ることができます。 しかし、”私はあなたの薬のすべてを取ったことに気づいた”のような何かを言うことは、アクションに注意を描画し、賛辞を必要とせずにそれを奨励看護師が自分の時間を提供するとき、それは彼らが患者を大切にし、誰かが彼らに時間と注意を与えることをいとわないことを示しています。

昼食のために滞在する、テレビ番組を見る、または単にしばらくの間、患者と一緒に座ることを提供することは、彼らの気分を高めるのに役立ちます。

広い開口部を与える

治療コミュニケーションは、患者が会話の流れを指示し、何について話すかを決定するときに最も効果的です。 そのために、患者に”今日あなたの心に何があるか”のような広い開始を与えることは。”または”あなたは何について話したいですか？”患者に彼らの心にあるものを論議する機会を許可するよい方法である場合もある。

アクティブリスニング

うなずいたり、”なるほど”と言ったりするなど、非言語的および口頭での手がかりを使用することにより、看護師は患者 アクティブリスニングは、患者が言わなければならないことに関心を示し、あなたが聞いて理解していることを認め、会話を通して彼らと係合す 看護師は、次のような一般的なリードを提供することができます”何が起こったのか？”会話を導くか、または前方にそれを推進するために。

明確化を求める

アクティブリスニングと同様に、混乱したりあいまいなことを言ったときに患者に明確化を求めることが重要です。 “私は私が理解しているかどうかわからない”のような何かを言って。 説明してくれないか?「看護師は、実際に言われていることを理解し、患者が自分のアイデアをより徹底的に処理するのを助けることができます。

イベントを時間または順序で配置する

他のイベントに関連して特定のイベントがいつ発生したかについて質問すると、患者（および看護師）が全体像をより明確に理解するのに役立ちます。 それは患者に一連の出来事について考えるように強制し、そうでなければそうでない何かを覚えておくように促すかもしれません。

観察を行う

患者の外観、態度、または行動についての観察は、患者にとって問題を引き起こす可能性のある領域に注意を引くのに役立 彼らは疲れて見えることを観察することは、彼らが最近多くの睡眠を得ていない理由を説明するために患者を促すことができます。

知覚の説明を奨励する

感覚の問題や幻覚を経験している患者のために、それは励みに、非判断的な方法でそれらについて尋ねることが役 “あなたは今何を聞いていますか？”または”それはあなたにどのように見えるのですか？「否定的な光の中で彼らの認識を投げずに、彼らが知覚しているものを説明するためのプロンプトを患者に与えます。

比較を奨励する

多くの場合、患者は現在の問題に対処するために経験に描くことができます。 比較をするためにそれらを励ますことによって看護婦は患者が彼らの問題に解決を発見するのを助けることができる。

要約

看護師は、事実の後に患者が言ったことを要約することが頻繁に有用です。 これは、看護師が聞いていたことを患者に示し、看護師が会話を文書化することを可能にする。 要約を”Does that sound correct?”のようなフレーズで終了します。”患者に必要なら訂正をする明示的な許可を与える。

反映

患者はしばしば、特定の問題や特定の状況について何をすべきかについて看護師にアドバイスを求めます。 看護師は患者に何をすべきかを尋ねることができ、患者が自分の行動に責任を持つことを奨励し、自分自身で解決策を考え出すのに役立ちます。

フォーカシング

会話中に、患者が特に重要なことを言及することがあります。 これが起こるとき、看護師は彼らの声明に焦点を当てることができ、患者にそれについてさらに議論するよう促します。 患者は常に彼らのケースに関連しているものに客観的な視点を持っていない;公平なオブザーバーとして,看護師は、より簡単に焦点を当てるためにトピックを選ぶことができます.看護師は、信頼を確立した後にのみ、この技術を適用する必要があります。

直面する

看護師は、信頼を確立した後にのみ、この技術を適用す 患者のケアには、患者に反対したり、現実を提示したり、前提に挑戦したりすることが不可欠です。 対立は、正しく使用されたとき、患者が破壊的なルーチンを壊すか、または彼らの状態の状態を理解するのを助けることができます。

疑いを表明する

疑いを表明することは、患者の誤ったまたは妄想的なアイデアや認識に注意を喚起するより穏やかな方法です。 疑いを表現することによって、看護師は患者に彼らの仮定を調べるように強制することができます。

希望とユーモアを提供する

病院は患者にとってストレスの多い場所になる可能性があるため、現在の状況を辛抱し、ユーモアで気分を明るくす この技術は、患者をより肯定的な心の状態に保つことができます。

看護コミュニケーションスキルを学ぶ

リビエール大学のオンライン看護度は、看護に秀でるために必要なコミュニケーションスキルを教 オンラインBSNからオンラインDNPへの、プログラムは個人的な、仕事のスケジュールを収容する挑戦的で、適用範囲が広い学習環境を看護婦に与える。