あなたは私が最近話すほとんどのディーラーのようなものなら、あなたはどちらかのビジネス開発センター（別名BDC）を追加するために探しているか、あなたの現在のBDCをより成功させる方法を見つけようとしていますか？ もしそうなら、あなたのBDCが今日そして長期的に成功することを望むならば、本当に交渉できないいくつかの単純な”持っている必要があります”があ

: Bdcのは、利益（コストではない）センターでなければなりません

Bdcが過去に失敗した主な理由は、彼らは単に私が”プラスビジネス”と呼ぶものを運転する”私はそれが何度も何度も演奏を見た：ディーラーは20グループや業界の会議から戻って、”それはBDCに私たちのインターネット販売努力を移動する時間です！”だから、店はいくつかのBDCエージェントを雇うだろう,それらにコンピュータを与えます,電話やヘッドセット;そして、すべての着信リードを送信し、自分の道

問題は、bdcの追加前にストアが販売していたボリュームが、BDCが追加された後にほぼ同じ量を販売していた 唯一の違いは、ディーラーは今、毎月に対処するための追加の補償費用を持っていたということでした。そして、彼らは確かに（その名前が暗示しているように）ビジネスを”開発”していませんでした。

これらのBdcは利益センターではなくコストセンターでした。

時間が経つにつれて、ディーラーはwisedアップし、これらの無効な部門を閉鎖しました。

私が今日遭遇するBdcの多くは、一般的に、より良いトレーニング、テンプレート、トークトラック、全体的な方向性のために、ディーラーのためにプラスビジネスを推進しています…しかし、彼らはまだコストセンターです。 実際、過去と同じように、今年Bdcが閉鎖された主な理由は、コストセンターであり、利益センターではないためです。

彼らの成功にもかかわらず（またはのために）、Bdcは、今日、多くの場合、強打から抜け出すためにディーラーの全体的な販売補償を引き起こします。 この利益のヒットは、短期的には吸収しやすいことが多いですが、長期的にはディーラーはこれと一緒に暮らすことはできません。 何かが変更されなければならないので、BDCは閉じられ、リードとコールは床に戻って再ルーティングされます。悪い動き。

悪い動き。

悪い動き。

成功したBDCをシャットダウンする代わりに、ディーラーはコストセンターではなく、Bdcの利益を上げるために働く必要があります。 それは持続可能な賃金計画と呼ばれています。p>

MUST#2: Bdcは、持続可能な有料プランを使用する必要があります

あなたのBDCが成長し、すべてのあなたの全体的な販売compの整合性を維持しながら、今日 簡単に言えば、これはあなたの純利益を殺さずにBDCを成長させることを可能にする有料プランです。 ここでは、BDCのための持続可能な有料プランに持っている必要があります:

1. 表示予定にBDCを支払います;販売単位ではなく、毎時ではありません(bdcエー ほとんどの市場では、任命コーディネーター（BDCエージェント）のための固体給与計画は、次のようになります。
   1. COMMISSIONS10-COMMISSIONS12からCOMMISSIONS15/時間までの基本給与では、手数料に対するドローです。
   2. 示しているすべての有効な（後述）予定のための$50手数料。
   3. show100表示するすべての10有効な予定のためのボリュームボーナス。
2. BDCの予定を閉じるフロアの販売員に減少した手数料を支払います。 （一般的に、これは彼らのボリュームボーナスに向かって完全または半分のマークを持つ半分の手数料です。)

この第二のポイントは、ほとんどの営業マネージャーが飲み込むのは難しいです。 彼らは”私のsalesrepのような無意味な何かを論争するのを好む取り引きを閉めた;彼はすべての仕事をした;従って彼は完全な任務に値する!”

いいえ、彼はしませんでした。 彼はかろうじてあなたが彼に授与している半分の手数料に値する。 今日の予定は異常に高い割合（50-80％の間）で閉じるので、彼が主張することができる最も多くは、彼が仕事の半分をしたということです。 さらに、彼が電話をかけて自分のために予定を設定する準備ができている分、私たちは彼に全体の取引を与えることについて話すことができます。しかし、これを別の方法で見てみましょう。

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あなたのフロアの営業担当者の一人–彼をボブと呼びましょう–明日の午前9時15分に見込み客の予定を設定します。

一晩、ボブは病気になり、彼は家に滞在する必要があります決定します。 彼はジョー(仲間の床の販売員)を呼び、”ジョー、私の9:15任命を今朝取ることができるか尋ねるか。”

ジョーは同意し、車を販売しています。

この取引のどれくらいジョーは彼に値すると思いますか？

半分;ジョーは、彼が正確に半分に値すると考えています。

ジョーはボブとの分割契約としてこれを見ています。 結局ボブは約束を決めたんだろ?

なぜジョーはボブが予定を設定したとき、彼は半分だけに値すると思うべきですが、ヘッドセットを持つ22歳の若い女性がBDCから予定を設定したとき、突然、彼は全体の契約に値するのですか？ それは意味をなさない;bdcによって置かれる任命の割れ目の任務を支払いなさい。

: Bdcはコールセンターのように管理する必要があります

私が知っている多くのディーラーは、既存のフロア営業担当者のいくつかを人員配置し、フロア営業担当者のように支払うことによってBdcを作成しました（一般的に販売されているユニットで）。 彼らの議論は、顧客の質問に答えるために知識のある人々が必要であり、この部門が車を販売したときにのみ支払うべきだと感じたということでした。

間違っていると間違っています。

真実は、あなたのBDCは、それが伝統的な営業チームであるよりも、銀行のコールセンターのようなものであるということです。 ベテランの販売員が成功することを必要としないし、決してそれらが何でも販売すると期待するべきではない。 彼らの仕事は、期間を示す予定を設定することです。 販売された単位のBDCの代理店を償うとき電話–ちょうど悪い考えではないが、また逆効果何かの”販売”を始めるためにそれらを励ましている。 あなたのBDCのチームがあらゆる見通しを過修飾することを終えるので任命に少数の単位をこうすれば販売することを終える。

さらに、この役割で”車の男”を採用すると、質問に答えるのに時間がかかりすぎ、表示される予定を設定する時間がほとんどないグループが得られ 銀行のコールセンターのように、あなたのBDCは、販売や製品の知識ではなく、指標やトークトラックによって駆動されるべきです。 実際には、BDCエージェントがより良い持っている少ない製品知識–それは彼らが唯一の承認されたトークトラックに固執することができ、表示し、購入する予定を設定する自分の時間のすべてを過ごすことになりますことを意味します。p>

MUST#4: Bdcは、有効な予定としてカウントされるもののための厳格なルールを持っている必要があります

あなたはあなたのBDCがソフトな予定を設定する 実際には、あなたはそれらとあなたのお金を原価計算している;ここではどのように:

あなたはソフトな予定のルールを持っているとき–早い日を示す予定のためにBDCエージェントを支払うような（はい、私はより頻繁に代替よりもこれを見てきました）または彼らは最後の72時間でその見通しと”意味のある接触”を持っていたので、販売単位のためのBDCクレジットを与える–あなたは実際にあなたの販売とBDCエージェントの給料を傷つけています。

有効な任命を構成するものがのための場所で厳密な規則を有しなければ–私の選択は見通しが予定された任命の時間の45分以内に着いたらだけこ なぜ彼らはすべきですか？ それは仕事を取る、それは時々不快だし、彼らは右、いずれかの方法で支払われようとしている？はい、それは仕事がかかります。

はい、それは時々不快です。 いいえ、彼らは見込み客が現れないので、支払いを受けていません。

あなたのチームが顧客に”私は9の前にそこにいます”のようなことを言うことを許可すると、この”予定”が表示される可能性はほとんどありません。 真の予定には、特定の日と特定の時間の両方が必要です。 特定の時間がなければ、表示される見通しによって精神的なコミットメントがないので、彼らは一般的にはありません。

あなたのチームがより強い予定の設定を開始するように強制すると（45分以内に到着したものに対してのみ支払うことによって）、ショーレートはあなたの販売ユニットと同じように乗算されます。

MUST#5:すべてのセールスマネージャーはBDCをサポートし、守る必要があります

私たちはほぼ世代のため私は彼らの努力をサポートする人たちを行うよりも、インターネットbdcを拷問。 これらの同じマネージャーが店全体が販売するものに基づいて支払われ、BDCが私が訪問する店のための成長の運転で頻繁に器械であるので、これは私の心をboggles。

営業マネージャーがサポートするだけでなく、Bdcを守るための時間は、数年前に到着しました。

bdcとの紛争であなたの販売フロアの側を取り続けるためにあなたの机のマネージャーのためのビジネスのために単に悪いです。

BDCとの紛争であ 結局のところ、フロアチームが仕事をした場合、BDCは必要ありません。 今日の場所でほぼすべての自動車販売BDCの理由は、営業マネージャーが適切なトークトラックを使用して必要な呼び出しを行うために彼らのフロアチー それは床のほとんどあらゆるディーラーのために失敗し、けれどもBDCの環境に成功する簡単な活動管理である。

あなたの販売マネージャーを持っていることの報酬はBDCの努力を支え、守り始めるBDCのチームにビジネスの本当の開発者をさせることができるである。

これは、インターネットリードで始まり、すべての着信電話を追加します。 これら2つのための堅実な努力が整ったら、bdcに孤立した所有者データベースを提供します。 最後に、あなたの床の販売員が所有者のマーケティングをし、呼出しであるためにBDCと”契約”することを可能にする(多分これらを今日作っていないので)。 フロアチームへのコスト？ ちょうど半分の手数料（持続可能な賃金計画）。

それからそしてだけにしてあなたの販売会社に準備ができたバイヤーの安定した流れに与えるビジネスの開発者としてあなたのBDCに見ることが

良い販売！