Bain&同社は、”オムニチャネルストアの力”を明確にする強力なニュースレターを発表しました。”この研究は、現代の小売業界を支配する変化を強調する優れた仕事をしました。 これは、オムニチャネルリテールの重要性、eコマースの成長を強調し、これら二つの傾向の相互受粉の皮肉を比較します。 最終的にベイン&会社の研究、シミュレーションと研究は、小売業者のための戦略をお勧めします。 その作戦はあなたのつま先にあり、右の小売りの技術に投資し、あなたの仲間をよく訓練し、電子商取引の中枢的な作戦のためのオムニチャネルの小売りを見送らないことである。

eコマースは小売業の世界を引き継いでいますか？

eコマースの成長は避けられません。 今日、私たちはまだ店で購入された消費財の91％を見ています。 ショッピングセンターの国際評議会は、この数字が過去2年間で一貫していることを発見しました。 しかし、メディア、調査研究、ホワイトペーパー、ブログ記事、ソーシャルメディアの解説は、電子商取引の成長と収益性を継続的に宣伝しています。

これを調整するために、ベイン&会社は、電子商取引やオンラインショッピングが成長している分野であることを指摘しています。 これについては間違いありません。 Bain&会社は、歴史的な傾向が続く場合、総小売売上高の28％が2030年までにeコマース中心になると推定しています。

電子商取引はすべてそれが割れているのですか？

eコマースの成長を考えると、おそらく小売業者のための賢い選択は、レンガとモルタルの店をシャッターすることです。 そして、デジタルとオンライン、オンライン、オンラインにリソースをシフト！ それがBain&Companyは、反動的な戦略は正しい動きのように見えるかもしれないが、長期的には会社に費用がかかる可能性があると指摘してい たとえば、Amazonのeコマースビジネスは、過去3年間でほとんど利益を上げていないことを強調しています。 一方、レンガとモルタル、専門店、さらにはディスカウントストアは、一般的に5％から11％の営業利益率を示しています。

Amazonを正面から取る

あなたが今日の小売業にいて、堅実なレンガを持っている場合&モルタル、物理的な店舗の存在は、コアとし 最終的には、このアプローチは、強さの彼らの領域で競争しようとしている間、正面攻撃でAmazonを取ることを意味します。 なぜこの危険な動きは、代わりに自分の強みに焦点を当てるのではなく、代わりに？

Pureplay eコマースはレンガとモルタルに移動しますか？

我々は、すべての電子商取引に大きな焦点に物理的な店舗のシフトを見てきました。 しかし、反対のことも起こっています。 Frank&Oak、IndoChino、Ulta、Everlane、Rent The Runway、Bonobos、Canada Goose、ModCloth（買収前）、Warby Parker、Glossier、Fabletics、Gilt、Purple Carrot、Athleta、Birch Box、Harry’s、…、さらにはAMAZONのようなPureplay eコマース小売業者は、物理的な店舗を開いています。 実際には、ベイン&会社のレポートは、”Amazonは、同社は最近、これを拒否したが、今後数年間で2,000店舗を展開すると噂されている”と指摘しています。”

小売業者が直面している質問は、物理的な小売業から離れることを意図してデジタルオンラインビジネスを倍増させるべきかということです。 代わりに、デジタルを強化しながら、物理的な最高のものを活用して、オムニチャネル小売で優れたものにすることです。 この領域では、Amazonは800ポンドのゴリラではありません。 実際は、これはほとんどの物理的な小売商に家の利点がある区域である。

店舗からの出荷の経済学

調査では、オムニチャネル小売は、店舗から直接商品を出荷できるという明確な利点があることがわかりました。 さらに、Bain&同社は、小売業者のために、これは一日の送料を最大50％削減できると推定しています。 それを超えて、買い物客がクリックして収集するサービス（現在はAmazonの強みではない）を提供すると、送料がゼロになるでしょう！ いっそのこと、私たちの推定値は、ピックアップをやって買い物客の58％が追加のアイテムを購入することにな クリックを活用し、サービスを収集することは間違いなくあなたの勝利の利点になることができます。

それが十分でない場合、Aberdeenの研究（OneReachを介して。com）は、オムニチャネルエンゲージメントを使用している小売業者が顧客の平均89％を保持していることを発見しました。 調査のさらに伝える側面は、買い物客の56％がオムニチャネル小売戦略を持っていない小売業者に戻ることができないということでした。

オムニチャネル小売ケーススタディ

エレガントに、ベイン&会社の研究は、上記の二つの異なる小売アプローチを明確に対照的な10年 一つは、彼らは高度にデジタルと電子商取引中心のアプローチにリソースを再焦点を当てることを選ぶ”サイロ化された販売”小売、と呼ばれます。 そうすることで、それは400の物理的な店を閉め、電子商取引の技術に重く投資し、非常にプロダクト提供を拡大し、多数の配分/達成の中心を開け、そしてAmazon 第二は、”オムニチャネルエンポリアム”の例です。 彼らは小売技術に多額の投資を行い、ブランドとホワイトラベルの製品を維持し、400の不良拠点を閉鎖し、唯一の流通センターを維持し、400の新しい拠点を開

ベイン&同社のシミュレーションとケースは、第二のオムニチャネル指向の小売モデルは、様々な点で出て勝つことを示しています。 彼らの分析は10年に及んでいますが、最初のケースのブランド侵食は下向きの螺旋状のビジネスを指しています。

オムニチャネルリテール–あなたの強さを活用

共同で2016-2017ニュースレターを書くために、アーロン*チェリス、ダレル*リグビーとスザンヌ*タイガーに賞賛。 それは直感的な結論を指している市場の動向を見て、それはさらに反映されている–明らかに正しいものではありません。 はい、オンラインeコマースビジネスモデルの継続的な成長があります。 さらに、すべての小売業者は、デジタルオンラインの世界を受け入れる必要があります。

しかし、スマートなアプローチは、あなたの強みを活用し、デジタル技術を取り、あなたのオムニチャネル小売モデルを駆動するためにそうすることです。 そうしないと、ほとんどの小売業者が避ける必要があるリスクです。