Ci sono decine di applicazioni MBTA là fuori per i pendolari. Ma ora, solo uno – l’app di transito giustamente denominata-ha l’approvazione ufficiale dell’agenzia.

Come abbiamo riportato in precedenza, la T dice ufficialmente avallare un app contribuirà a migliorare il servizio. L’idea è che facendo in modo che più persone utilizzino un’app, l’agenzia avrà accesso a più dati sulle condizioni di transito attraverso la sua partnership con la società di app.

A luglio, il T ha lanciato un concorso per scegliere un’app di terze parti. Il mese scorso, i finalisti hanno presentato le loro applicazioni in un forum pubblico. Transit App ha battuto altri tre contendenti-Moovit, Rapidamente e Moovel-e sarà promosso dal MBTA e presenti sul sito web dell’agenzia.

Transit App utilizza i dati aperti in tempo reale del T, con imminenti orari di partenza per tutti i transito nelle vicinanze, così come un pianificatore di viaggio che vi mostra il percorso migliore da prendere. L’app ha anche una modalità offline che consente ai piloti di accedere agli orari anche in metropolitana, senza dati o servizi. E così da non perdere la tua fermata, consente anche ai piloti di impostare le notifiche per le fermate sul loro percorso. L’applicazione include inoltre ride-hailing e bike-share opzioni.

La società ha anche pilotato una funzione a Pittsburgh (che presto arriverà a Boston) che consente ai piloti di chattare tra loro e con l’MBTA sulle condizioni di pendolarismo.

In una dichiarazione, il direttore generale di recitazione-MBTA Brian Shortsleeve propagandato l’applicazione come “incredibilmente user-friendly.”

” Migliora notevolmente l’esperienza del cliente, che era fondamentale quando si seleziona un vincitore”, ha detto Shortsleeve. “La partnership con Transit App garantisce inoltre che i nostri clienti avranno un modo semplice e conveniente per fornire feedback, che aiuta l’MBTA a continuare a migliorare il proprio servizio.”

Abbiamo incontrato il direttore della strategia e dello sviluppo di Transit Apps, Jake Sion, per parlare di più sulle funzionalità dell’app. Ecco cosa Sion aveva da dire su ciò che i piloti possono aspettarsi (leggermente modificato):

In che modo la tua app aiuterà i pendolari MBTA?

Non appena si avvia l’applicazione vedrete tutti i vicini orari di partenza visualizzati con coraggio, che è l’informazione il pendolare ha più bisogno. Pensiamo che sia quello che le persone si preoccupano di giorno in giorno. Allo stesso tempo, abbiamo anche potenti funzionalità: integriamo Uber e Hubway. Offriamo una pianificazione completa del viaggio che ti consente di confrontare come arrivare da A a B. Abbiamo una modalità offline, il che significa che se non hai una connessione dati o non hai un piano dati del cellulare, sarai in grado di trovare informazioni, inclusi orari e mappe del percorso quando non sei connesso. Queste sono cose che pensiamo che i piloti apprezzeranno e godere quando si utilizza la nostra applicazione.

In che modo la tua app è diversa dalle dozzine di altre app MBTA attualmente disponibili?

Ci sono un certo numero di differenze, ma si torna sempre al punto chiave, che è che l’esperienza per il pendolare — quando si apre l’applicazione … quando hai bisogno di controllare quando il tuo autobus o treno sta arrivando-è davvero al centro del nostro design, e questo è ciò che conta di più per le persone che stanno prendendo la T giorno dopo giorno.

Stai pilotando una funzione di chat a Pittsburgh che consente ai pendolari di comunicare tra loro e con l’agenzia di transito sui problemi, sarà disponibile a Boston? E quando?

Una delle cose su cui siamo entusiasti di collaborare con l’MBTA è la possibilità di consentire ai piloti di segnalare direttamente i problemi l’uno all’altro e di segnalarli direttamente all’MBTA. Quindi, questo è in fase di sviluppo e la nostra nuova versione di questa funzione sarà lanciata a Boston entro la fine dell’anno o all’inizio del prossimo anno. Siamo molto entusiasti di lavorare con loro su questo.

Come è andato quel programma pilota a Pittsburgh?

Il pilota è andato davvero bene. Abbiamo visto migliaia di piloti segnalare problemi. Stiamo vedendo migliaia di commenti in arrivo ogni singola settimana — tutto, dai piloti che riferiscono che c’è stato un incidente, quindi il loro autobus è in ritardo, al raggruppamento degli autobus sulla loro fermata a informazioni in tempo reale imprecise e quando l’autobus potrebbe effettivamente arrivare. È davvero prezioso quando c’è una sorta di grande interruzione in cui anche l’agenzia potrebbe non necessariamente sapere cosa sta succedendo.

Quale caratteristica pensi che si distinguerà per T riders?

Una cosa che è particolarmente bella oltre ad avere le prossime partenze con le previsioni Penso che i piloti siano venuti a imparare a Boston che a volte le previsioni non sono sempre precise al 100%, quindi i piloti hanno anche la possibilità di entrare in una visualizzazione della mappa e vedere effettivamente l’autobus che si avvicina su una mappa proprio Pensiamo che sia una cosa abbastanza bella per essere in grado di monitorare effettivamente la posizione del vostro veicolo in un modo piacevole, facile e intuitivo.

Ora che l’app Transit è stata approvata dall’MBTA, cosa succede dopo?

L’MBTA ci promuoverà attraverso il loro sito Web e i canali offline e dirà ai piloti che questa è l’app che pensano darà loro la migliore esperienza durante la guida del T. Da parte nostra, continueremo a collaborare con il T intorno alla condivisione dei dati di utilizzo dell’app per supportare alcune delle loro iniziative di pianificazione e operazioni, nonché alcune altre funzionalità che sono piuttosto eccitanti.