Esame della sovranità dei consumatori e dei produttori. Inoltre, una valutazione di cui è più forte-chi guida i mercati – è, consumatori o produttori?

Definizione sovranità dei consumatori

La capacità e la libertà dei consumatori di scegliere tra una gamma di beni e servizi diversi. Ciò significa che alla fine sono i consumatori a decidere cosa viene prodotto e come vengono allocate le scarse risorse.

La sovranità dei consumatori è un concetto importante per l’economia classica. Ciò presuppone che i consumatori abbiano la libertà e la capacità di scegliere tra diversi fornitori e imprese. In teoria, i consumatori useranno la loro discrezione per scegliere i prodotti più economici e/o di migliore qualità. In teoria, questa sovranità dei consumatori garantisce l’efficace funzionamento dei mercati liberi. Premia le imprese efficienti e incoraggia le imprese a fornire beni che i consumatori desiderano.

Nel descrivere il funzionamento di un’economia di mercato, Adam Smith ha fatto riferimento a una mano invisibile – questo implica che i consumatori scelgono determinati beni – premiando così le imprese che producono i beni che sono richiesti. Coloro che non possono conquistare i clienti dovranno migliorare i beni che offrono o chiudere l’attività.

Quindi la sovranità dei consumatori costituisce un aspetto importante dell’economia del libero mercato, è una funzione sviluppata dall’economista Ludwig Von Mises.

“I capitalisti, gli imprenditori e gli agricoltori sono strumentali nella conduzione degli affari economici. Sono al timone e guidano la nave. Ma non sono liberi di plasmare il suo corso. Non sono supremi, sono solo manzi, tenuti ad obbedire incondizionatamente agli ordini del capitano. Il capitano è il consumatore.”(Bureaucracy,” Profit Management,”p. 226 )

Mises ha notato come i consumatori:

• Non importavano nulla del merito passato – e cambierebbero rapidamente se un’altra azienda offrisse qualcosa di più attraente.
• I capricci dei consumatori non potevano essere facilmente indovinati e soggetti a fluttuazioni e mode.
• Influenza del passaparola. Per molte aziende, la loro reputazione sviluppata da recensioni e feedback dei clienti può diffondersi rapidamente-facendo o rompendo un’azienda.

Definizione sovranità del produttore

Questo è quando le imprese hanno il potere e la capacità di influenzare le decisioni dei consumatori. Ad esempio, in un monopolio i consumatori non hanno scelta e devono pagare il prezzo e acquistare i beni offerti dalle imprese. La sovranità dei produttori significa che sono le imprese a decidere cosa fare. Ad esempio, alcuni sostengono che le tecniche pubblicitarie persuasive significano che i consumatori compreranno ciò che le aziende desiderano vendere.

In realtà, c’è una miscela di sovranità sia del consumatore che del produttore. Ma, se i mercati sono più competitivi, la sovranità dei consumatori gioca un ruolo più importante.

Esempi di sovranità produttore vs consumatore

Chamath Palihapitiya, che era vice-presidente per la crescita degli utenti a Facebook prima di lasciare l’azienda nel 2011 ha sostenuto che Facebook ha creato un prodotto che ha ottenuto gli utenti dipendenti e li ha spinti a trascorrere più tempo L’ex dirigente di Facebook ha detto che la cultura della crescita degli utenti di Facebook si basava su

“I cicli di feedback a breve termine e basati sulla dopamina che abbiamo creato stanno distruggendo il modo in cui funziona la società. Nessun discorso civile, nessuna cooperazione, disinformazione, diffidenza.”(Guardian)

Questo mostra come un’azienda può creare un prodotto per agganciare i clienti all’utilizzo.

Mac products-iPod, iPhone

“Non puoi semplicemente chiedere ai clienti cosa vogliono e poi provare a darglielo. Quando la costruirai, vorranno qualcosa di nuovo.”- Steve Jobs

La citazione di Jobs rifletteva il suo ethos aziendale. Ha ritenuto che le aziende non dovrebbero rispondere alle preferenze dei consumatori, ma anticipare ciò che gradiranno. Ciò richiede innovazione, pensando fuori dagli schemi e creando qualcosa di nuovo che gli piacerà. Per molti anni, i prodotti Mac hanno impostato le tendenze del settore e dei consumatori. (2014)

Macchine da gioco

Le scommesse a quota fissa sono state criticate per la creazione di tossicodipendenti che perdono il controllo della quantità di denaro che mettono nella macchina. Le macchine sono così avvincenti che sono vietate per gli under 18 e ci sono chiamate per vietarle.

Download digitali

Negli anni ‘ 90 l’industria del CD era molto redditizia e le case discografiche avevano il profitto di investire in certi artisti e creare certi supergruppi che spuntavano tutte le scatole giuste di cantanti attraenti e brani orecchiabili. Tuttavia, con grande delusione dell’industria discografica, i clienti hanno iniziato a migrare verso il download digitale, molti ottenuti illegalmente gratuitamente. Ha cambiato l’industria musicale e sono stati costretti a cambiare l’offerta e il prezzo della musica – il che rende molto più economico rispetto ai giorni di CD.

Recensioni di Trip Advisor per Airbnb

Il mondo digitale delle recensioni dei clienti ha cambiato il bilancio per hotel e clienti. Nell’era pre-Internet, un cattivo servizio in un hotel o in un ristorante potrebbe non essere condiviso con altri. Ora le esperienze negative possono essere condivise come una recensione negativa online, portando un record permanentemente negativo per l’hotel. Ci sono anche preoccupazioni che i clienti possono utilizzare la minaccia di ‘recensione negativa’ per ricevere il tipo di rimborsi che non avrebbero mai avuto in passato.

Google

Secondo questa definizione del mercato dei motori di ricerca di Statcounter.com, Google ha la quota di 93% del mercato di motore di ricerca mondiale. I clienti hanno una forte fedeltà al marchio e non vedono alcun motivo per continuare a valutare tra diversi motori di ricerca – ci atteniamo alle nostre opzioni predefinite. Questo dà Google significativa sovranità produttore e la capacità di guidare i cambiamenti che vogliono.

Conclusione

C’è un interessante equilibrio tra sovranità del consumatore e sovranità del produttore. Dipende dalla

i – Struttura del mercato – nei mercati competitivi la sovranità dei consumatori è più forte. Nel monopolio, la sovranità del produttore è più forte
• Industria. La tecnologia è in rapida evoluzione. Aziende come Apple hanno bisogno di anticipare le preferenze dei consumatori. Qualcosa di simile a bere punti vendita come pub vs coffee-shop c’è limitata innovazione e si scende a cui i consumatori preferiscono. Ci sono poche imprese possono fare a turni sociali che stanno causando meno alcol da bere durante il giorno.
• Economia comportamentale. Vale la pena considerare intuizioni di economia comportamentale. La sovranità dei consumatori è associata all’uomo economico razionale: scegliamo beni che massimizzino la nostra utilità. Ma l’economia comportamentale suggerisce che i consumatori possono essere influenzati da influenze più irrazionali
• Internet. Per alcuni aspetti, Internet ha aumentato il potere della sovranità dei consumatori, ad esempio recensioni di ristoranti, hotel. Ma anche potenti aziende IT come Facebook e Google hanno il potere di mercato di influenzare ciò che i consumatori ottengono.

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