La lunghezza dei turni per le agenzie EMS varia ampiamente negli Stati Uniti. È importante sia per il sistema che per il provider che la lunghezza del turno sia appropriata.

Troppe ore possono potenzialmente portare a errori causati dalla fatica. Troppo poche ore programmate possono causare sovraccarico del sistema e un ritardo nel servizio.

Simile ai pazienti, ogni sistema EMS è unico. La durata dei turni che lavorano per un sistema potrebbe non funzionare in altri per una serie di motivi, tra cui la disponibilità di personale qualificato, la domanda di chiamata, la tradizione e l’offerta di attrezzature.

Un altro fattore influente è il tempo medio di un’unità sul compito per un incarico inviato. Il tempo medio che impiega un’unità, come un’ambulanza con due paramedici, per completare un incarico è esattamente quello, una media.

Alcuni sistemi potrebbero vedere un TOT di meno di un’ora mentre altri potrebbero vederlo allungare fino al segno di quattro ore. Moltiplicando le agenzie TOT per il numero di chiamate che un’unità deve completare per turno, aggiungendo il tempo di viaggio all’inizio e alla fine del turno alle posizioni di distacco o alle assegnazioni delle stazioni e consentendo il tempo per il pre-controllo e il rifornimento del veicolo fornirà una stima di quanto dovrebbero essere lunghi i turni.

Una delle maggiori cause di insoddisfazione dei dipendenti in qualsiasi campo non è scendere il loro turno in tempo. Questo può essere particolarmente impegnativo in un sistema EMS che riceve chiamate da pazienti con condizioni acute. È comune per le agenzie avere una politica che impone automaticamente un turno o un’estensione del tour per un massimo di tre ore oltre l’orario di partenza programmato da un equipaggio.

Tenere un equipaggio oltre il tempo programmato mette una grande imposizione sul fornitore di EMS nell’ambulanza. Le ore mandate portano a scarso morale, alto turnover, reclutamento di problemi e possono devastare un budget retributivo.

Non tutti i turni sono uguali
I manager devono essere flessibili durante la pianificazione per soddisfare tutte le parti considerando quante più variabili possibili. Qui ci sono alcune opzioni di turno o tour per ogni manager EMS da prendere in considerazione quando si crea il programma del personale della propria agenzia.

tour di 8 ore
Il tipico americano lavora 40 ore per una settimana lavorativa di cinque giorni. Sfortunatamente lavorare in EMS può essere descritto come tutt’altro che tipico.

Con questo tipo di programma, a seconda dell’agenzia, qualsiasi cosa oltre l’orario di fine di un tour può essere considerata come straordinario. Questo include le unità di nuovo al garage e qualsiasi ripopolamento che potrebbe essere necessario fare. Questo può essere uno dei tipi di turni più difficili per controllare i costi del lavoro.

9 ore / 12 ore modello misto
Questo modello misto consente un po ‘ di flessibilità. I fornitori sono in genere programmati per quattro tour di nove ore o tre tour di 12 ore per un totale di 36 ore programmate.

Questo consente un po ‘ di cuscino prima che un provider raggiunga il punteggio straordinario di 40 ore nel caso in cui sia incaricato per la chiamata acuta. Questo modello consente inoltre ai fornitori di avere uno o due giorni in più di distanza dall’ambulanza, migliorando il loro equilibrio di vita e lavoro nel processo.

tour di 24 ore
Avere fornitori di lavorare un turno completo di 24 ore li pone esattamente nella categoria estesa turno di lavoro insolito di OSHA. Questi turni si trovano in genere nelle zone rurali con un basso volume di chiamate che spesso consente al provider alcuni tempi di inattività e riposo necessari pur essendo ancora disponibili a rispondere. L’utilizzo di turni di 24 ore in un sistema in cui i periodi di riposo sono irrealizzabili è una ricetta per l’inefficienza dell’agenzia e una bandiera rossa per la gestione del rischio.

A causa della natura del lavoro EMS, questi turni potrebbero dover essere utilizzati durante gli stati di emergenza. Se l’agenzia prevede di esercitare tale opzione, avere una politica chiara in atto e incorporato all’interno dei vostri piani di emergenza in modo che i fornitori possono preparare come meglio possono per il periodo di lavoro eccessivamente lungo.

Gli effetti della fatica e l’impatto negativo che ha sulle prestazioni lavorative sono stati ben documentati. Mentre l’onere di essere ben riposato giaceva con il fornitore, è importante riconoscere che la gestione svolge un ruolo importante nel responsabilizzare i fornitori di farlo.

Tour di 36 ore / 48 ore
Il raro tour di 36 ore/48 ore esiste in località rurali con un basso volume di chiamate che offre abbondanti quantità di tempi di inattività e un luogo adeguato per riposare. Alcuni luoghi che possono utilizzare questi turni sono comunità rurali, piattaforme petrolifere, cantieri deserto e isole remote.

Auto di potenza
Sistemi urbani occupati che vedono un picco di volume di chiamata in un breve periodo di tempo specifico possono trovare il modello di auto di potenza molto efficace. Un equipaggio programmato come auto elettrica completerà un determinato numero di incarichi o lavorerà le ore programmate.

L’equipaggio esce dalla strada quando uno di questi si verifica e viene compensato per il loro turno completo. Ad esempio, se un’auto elettrica programmata per otto ore o quattro viaggi è in grado di completare i quattro viaggi in cinque ore, tornano al garage e vengono compensati per le otto ore complete.

Trovare il giusto mix di tour può essere sia scoraggiante che dispendioso in termini di tempo. Utilizzare il software di pianificazione per rendere il compito più facile e più efficiente per i manager e una maggiore comodità per i fornitori di campo.