Quando i tuoi dipendenti sono sul campo, hai bisogno di un buon modo per monitorare le loro attività, tenerli organizzati e garantire la loro sicurezza.

Immettere il software di gestione del servizio sul campo.

Un buon software di gestione del servizio sul campo consente di monitorare i dipendenti e tecnici quando sono fuori lavoro — mentre anche l’elaborazione degli ordini di servizio e mantenere i vostri clienti felici.

Ma con così tanti software di gestione del servizio sul campo là fuori, può essere difficile scegliere quello giusto per voi e il vostro business. Ecco perché abbiamo dato un’occhiata a molti di loro e li abbiamo ristretti ai 6 migliori per te e la tua attività.

I 6 migliori software di gestione dei servizi sul campo

Di seguito sono riportati i nostri 6 software di gestione dei servizi sul campo preferiti. Loro sono:

1. Jobber – Migliore in campo software di gestione del servizio per le piccole e medie imprese
2. Housecall Pro – Migliore in campo di gestione del servizio di software per medie e grandi aziende
3. assistenza sul Campo, il parafulmine di Salesforce – Migliori personalizzabile campo software di gestione del servizio
4. Servizio di Fusion – Più facile da utilizzare il campo di software di gestione del servizio
5. ServiceTitan – Migliore in campo software di gestione del servizio per HVAC, elettrici, e l’impianto idraulico imprese
6. Verizon Connect – Miglior campo di gestione del servizio di software per aziende di piccole dimensioni

il nostro recensioni per il motivo per cui questi software FSM fatto la lista, continua a leggere.

#1. Jobber Migliore per le medie squadre

Servono 50+ settori, tra cui giardinaggio, pulizia, treecare, CONDIZIONAMENTO, idraulici, Jobber è un grande FSM soluzione per le squadre alla ricerca di una buona soluzione per il loro servizio residenziale di business.

Con Jobber, i tuoi clienti potranno prenotare i tuoi servizi online tramite il tuo sito web o anche la tua pagina Facebook. Ogni volta che ricevi una richiesta di prenotazione, riceverai una notifica sul tuo telefono tramite l’app Jobber.

Le sue funzionalità automatizzate come la fatturazione batch e una fantastica ottimizzazione del percorso con un solo clic significa che perderai meno tempo nella minuzia quotidiana della gestione della tua attività e più tempo per soddisfare le esigenze dei tuoi clienti.

I prezzi per Jobber sono i seguenti:

Core:

• $29 / mese
• 1 utente
• supporto del Prodotto
• CRM
• Citazione e fatturazione
• Programmazione con le note/allegati
• app Mobile (Android, iOS)
• elaborazione della carta di Credito
• Creazione
• Client hub

Collegare:

• $99 / mese
• Fino a 7 utenti
• Tutto il Core piano
• Client di notifica
• Fattura di follow-up
• Routing
• Live tracking GPS
• Tempo e il monitoraggio delle spese
• modulistica
• Quickbooks sync
• la prenotazione Online

Crescere:

• $199/mese
• Fino a 30 utenti
• Tutto nel piano Connect
• Email e postcard marketing
• Facebook e Instagram ads
• Task automation
• Quote follow-up

#2. Housecall Pro – Migliore in campo di gestione del servizio per per medie e grandi imprese

Housecall Pro è un potente software FSM sfruttato da 15.000+ casa imprese di servizi.

Il loro software è stracolmo di tutte le funzionalità di cui potresti aver bisogno per mantenere felici i tuoi clienti e semplificare la tua attività. Il loro strumento di pianificazione drag-and-drop consente di assegnare i lavori ai dipendenti e modificarli a propria discrezione.

Esegue anche un sacco di compiti automaticamente per voi. Quindi i dispatcher e i manager non devono preoccuparsi di compilare un sacco di moduli digitali prima e dopo il servizio.

Per quanto riguarda gli svantaggi, Housecall Pro può ottenere solo un po ‘ costoso con prezzi a partire da $49 / mese per un solo utente. C’è anche la piccola questione di dover pagare per alcune caratteristiche–che possono aggiungere fino a lungo termine.

Fortunatamente, offrono una prova gratuita di 14 giorni in modo da poter bagnare le dita dei piedi prima di saltare in piscina.

Prezzi per Housecall Pro è il seguente:

Inizio:

• $49 / mese
• 1 utente (utenti aggiuntivi è di $30 / mese)
• Recensione generazione
• la prenotazione Online
• Trascinare & goccia di pianificazione
• Fatturazione
• app Mobile (Android, iOS)
• messaggi di Testo ai clienti
• Mobile payment processing
• integrazione con Google Calendar

Crescere:

• $109 / mese
• 1 – 5 utenti (utenti aggiuntivi è di $30 / mese)
• Tutto l’Inizio del piano
• Cartolina e-mail marketing
• Zapier integrazione
• Sito di chat bubble
• In-app dipendente chat
• Dipendente di tracciamento GPS
• Tempo di monitoraggio
• Personalizzato numero SMS
• spese della Società carta
• Quickbooks integrazione

Gestisci:

• $199 / mese
• 1 – 9 di utenti (utenti aggiuntivi è di $30 / mese)
• Tutto nel Crescere piano

XL:

• Pricing in base alle vostre esigenze di business
• 1 – 100+ utenti (utenti aggiuntivi è di $30 / mese)
• Tutto nel Gestire il piano
• proposta di Vendita strumento
• Ricorrenti piani di servizio
• Website builder
• API
• il reporting Avanzato
• account manager Dedicato
• l’Escalation di telefono di supporto

#3. Campo di Servizio di Fulmine da parte di Salesforce – Migliori personalizzabile campo software di gestione dei servizi

Fatturati come “il mondo #1 piattaforma per il servizio di” Servizio di Campo Fulmine certamente vive fino alla sua reputazione.

Anche se Salesforce è in genere noto per la loro piattaforma di CRM, il loro software FSM consente alle aziende di gestire eventuali problemi che potrebbero accadere sul campo in modo semplice e senza soluzione di continuità.

Dipendenti e tecnici saranno in grado di ricevere notifiche push da un’applicazione mobile personalizzabile e anche visualizzare tutti i loro lavori per un dato giorno. Non più chiedendo cosa deve essere fatto e quando. L’applicazione si prende cura di esso per voi.

I dipendenti saranno anche in grado di comunicare tra loro così come la spedizione attraverso l’applicazione per una facile collaborazione.

i dettagli dei Prezzi sono i seguenti:

Contraente:

• $50 per utente / mese
• gli ordini di Lavoro
• Appuntamento di prenotazione
• Bene, l’inventario e la tracciabilità del prodotto
• app Mobile (Android, iOS)

Appaltatore Plus:

• $75 per utente / mese
• gli ordini di Lavoro
• Appuntamento di prenotazione
• Bene, l’inventario e la tracciabilità del prodotto
• app Mobile (Android, iOS)
• le Opportunità e le virgolette
• Dispatcher console

Tecnico:

• $150 per utente / mese
• gli ordini di Lavoro
• Appuntamento di prenotazione
• Bene, l’inventario e la tracciabilità del prodotto
• le Opportunità e le virgolette
• app Mobile (Android, iOS)

Dispatcher:

• $150 per utente / mese
• gli ordini di Lavoro
• Appuntamento di prenotazione
• Bene, l’inventario e la tracciabilità del prodotto
• le Opportunità e le virgolette
• Ottimizzazione
• Dispatcher console

#4. Servizio di Fusion – Più facile da utilizzare il campo di software di gestione dei servizi

Servizio che la Fusione è un intuitivo campo software di gestione del servizio che ha caratteristiche abbastanza per soddisfare le esigenze di qualsiasi azienda.

Con la sua piattaforma all-in-one, il loro software ti aiuta a fare tutto, dalla gestione dei clienti, inviare fatture, creare preventivi con articoli pubblicitari di servizio pre-popolati e spedire i tecnici in un campo in modo rapido e semplice. Potrai anche essere in grado di comunicare con i clienti e dipendenti tramite messaggio di testo in modo da poter far loro sapere quando un tecnico è sulla loro strada o se hanno un lavoro in programma.

Se la tua azienda stava usando QuickBooks prima, sei fortunato. Service Fusion si integra perfettamente con la piattaforma di fatturazione e consente di sincronizzarla con un solo clic.

i dettagli dei Prezzi sono i seguenti:

motorino di Avviamento:

• $99 / mese
• gestione del Cliente
• Preventivi per lavori
• la Pianificazione di spedizione
• Fatturazione
• elaborazione dei Pagamenti
• Creazione
• messaggio di Testo avvisi

Più:

• $199 / mese
• Tutto il motorino di Avviamento piano
• Processo di upload foto
• gestione dell’Inventario
• Job costing

Pro:

• $349 / mese
• Tutto il Plus piano
• Aprire l’integrazione API
• documenti Personalizzati
• eSign documenti
• portale web
• per i Clienti mobile app

#5. ServiceTitan – Migliori per HVAC, elettrici e idraulici imprese

ServiceTitan è un grande campo di software di gestione del servizio che equipaggia tecnici di cui hanno bisogno per raggiungere i clienti in modo rapido e fanno quello che devono fare.

La loro piattaforma all-in-one consente di prendersi cura delle esigenze del cliente dall’inizio alla fine. Sia che tu stia prenotando una chiamata di servizio una tantum o creandone una ricorrente o inviando i tuoi tecnici, la piattaforma di ServiceTitan ti aiuta a farlo.

La loro applicazione mobile è molto intuitivo e facile da usare per i dipendenti sul campo, mentre il loro drag-and-drop dashboard rende dispatcher vita più facile. Sarete in grado di armare chiunque con tutte le informazioni del cliente per aiutarli a fare il miglior lavoro possibile.

ServiceTitan è costruito pensando alle aziende HVAC, elettriche e idrauliche, ma aiuta anche altre industrie come lo spazzamento dei camini e il trattamento delle acque.

Uno svantaggio di ServiceTitan è che il suo prezzo è oscurato. Non è elencato sul sito web e, se vuoi un preventivo, dovrai contattarli per richiedere una demo. Per questo, dovrai fornire la tua email, nome, numero di telefono e nome dell’azienda.

#6. Verizon Connect-Migliore per le piccole squadre

Verizon Connect ti offre l’affidabilità che ti aspetteresti dal servizio di telefonia mobile più popolare degli Stati Uniti in un software di gestione del servizio sul campo.

Con Verizon Connect, sarete in grado di monitorare i tecnici sul campo in tempo reale e anche vedere quanto velocemente stanno viaggiando.

In tipico modo Verizon, vengono anche con offerte di prova su strumenti come una dash cam e asset tracking per tre mesi.

Ottenere i vostri tecnici ai vostri clienti è un gioco da ragazzi troppo. Con un solo clic, sarete in grado di messaggio direttamente il vostro dipendente tramite l’applicazione Verizon Connect sul proprio dispositivo mobile completo con l’assegnazione del lavoro e la posizione del cliente.

I prezzi sono oscurati per il servizio, quindi dovrai compilare il loro sondaggio online per ottenere un preventivo.

Che cos’è un software di gestione del servizio sul campo?

Un software di gestione del servizio sul campo (noto anche come software FSM) è un software che consente di supervisionare i dipendenti mentre lavorano sul campo.

Con esso, sarete in grado di tenere traccia da remoto di diverse operazioni e servizi come accadono. Esso fornisce una linea di comunicazione chiara tra voi e chi è fuori a lavorare. Questo può aiutare a garantire la sicurezza dei dipendenti, nonché la capacità di affrontare e problemi che si presentano.

Un buon software FSM può aiutare a mantenere i vostri clienti felici troppo come si può anche rispondere a diversi tipi di richieste di servizio e tecnici di spedizione, se necessario.

La maggior parte dei software FSM include anche un metodo di pianificazione e monitoraggio del tempo dei dipendenti mentre lavorano. I migliori possono fornire reporting e analisi di tutto il lavoro svolto sul campo.

Come trovare un software di gestione del servizio di campo per voi

Quando alla ricerca di un buon software di gestione del campo, ci sono stati una serie di criteri diversi che abbiamo considerato. In definitiva, è venuto giù a cinque fattori molto importanti che hanno determinato le nostre scelte. Potrebbero differire per te, ma pensiamo che qualsiasi buon software FSM avrà queste caratteristiche:

App mobile

I tecnici devono essere in grado di comunicare con la spedizione, i manager e gli altri tecnici mentre sono sul campo. Come tale, un buon software di gestione del servizio sul campo verrà fornito con una solida app mobile disponibile per Android o iOS.

Non è sufficiente includere semplicemente un’app. L’applicazione deve avere un’interfaccia user-friendly, ma includere tutte le caratteristiche necessarie per mantenere i vostri dipendenti al sicuro e clienti felici. Queste funzionalità potrebbero includere il tracciamento GPS, la messaggistica e la visualizzazione programmata.

Dispacciamento rapido

La capacità di coordinare, comunicare con e spedire i tecnici sul campo è una caratteristica indispensabile di un buon software di gestione del servizio sul campo. Ciò garantisce che i dipendenti siano in grado di soddisfare le esigenze dei clienti in modo tempestivo ed efficiente.

Un buon strumento di dispacciamento avrà un’interfaccia facile da usare che coordina bene con gli orari dei dipendenti-che ci porta a

Programmazione intuitiva

Un ruolo importante di un software di gestione del servizio sul campo è la sua capacità di pianificazione. Sono finiti i giorni di clock con una scheda di tempo o scrivere su un calendario quando si sta andando ad essere dentro e fuori l’ufficio. Tutto è digitalizzato ora. Ciò significa che anche i tuoi strumenti di pianificazione devono essere digitali.

A tal fine, devi essere in grado di dare un’occhiata a una vista del calendario del programma dei tuoi dipendenti. A colpo d’occhio, si dovrebbe sapere chi sarà disponibile a lavorare e quando saranno in. Solo allora cose come il dispacciamento possono funzionare senza intoppi.

Ordini del cliente

Il software FSM è lì per facilitare il rapporto tra il cliente e il tecnico. Ecco perché hai bisogno di un buon software che ti permetta di passare dalla richiesta del cliente, alla manutenzione, alla fatturazione, all’elaborazione dei pagamenti in modo semplice e senza problemi.

L’ordine deve essere disponibile per il tecnico per tutto il tempo di servizio troppo. In questo modo possono prendere appunti, foto, video e quant’altro per registrare come il loro lavoro è stato completato. Questo crea un ottimo sistema che consente di affrontare eventuali bloccanti come manager — e anche affrontare eventuali problemi con il cliente in caso di controversia.

Sommario

Ecco la nostra lista dei migliori software di gestione del servizio sul campo di nuovo per voi a vedere:

1. Jobber – Migliore in campo software di gestione del servizio per le piccole e medie imprese
2. Housecall Pro – Migliore in campo di gestione del servizio di software per medie e grandi aziende
3. assistenza sul Campo, il parafulmine di Salesforce – Migliori personalizzabile campo software di gestione del servizio
4. Servizio di Fusion – Più facile da utilizzare il campo di software di gestione del servizio
5. ServiceTitan – Migliore in campo software di gestione del servizio per HVAC, elettrici, e l’impianto idraulico imprese
6. Verizon Connect – Miglior campo di gestione del servizio di software per aziende di piccole dimensioni

Quando si tratta al meglio, ci piace Field Service Lightning – ma alla fine dipende dalle esigenze specifiche della tua azienda.