I dati sono una raccolta di fatti, figure, oggetti, simboli ed eventi raccolti da diverse fonti. Le organizzazioni raccolgono dati per prendere decisioni migliori. Senza i dati, sarebbe difficile per le organizzazioni prendere decisioni appropriate, e quindi i dati vengono raccolti in vari punti nel tempo da diversi tipi di pubblico. Ad esempio, prima di lanciare un nuovo prodotto, un’organizzazione deve raccogliere dati sulla domanda di prodotto, le preferenze dei clienti, i concorrenti, ecc. Nel caso in cui i dati non vengano raccolti in anticipo, il prodotto lanciato di recente dall’organizzazione potrebbe portare a un fallimento per molte ragioni, ad esempio una minore domanda e l’incapacità di soddisfare le esigenze dei clienti.

Sebbene i dati siano una risorsa preziosa per ogni organizzazione, non servono a nulla fino a quando non vengono analizzati o elaborati per ottenere i risultati desiderati.

È possibile classificare i metodi di raccolta dei dati in metodi primari di raccolta dei dati e metodi secondari di raccolta dei dati.

Metodi di raccolta dati primari

I dati primari vengono raccolti dall’esperienza di prima mano e non vengono utilizzati in passato. I dati raccolti con metodi di raccolta dei dati primari sono specifici per il motivo della ricerca e altamente accurati.

I metodi di raccolta dei dati primari possono essere suddivisi in due categorie: metodi quantitativi e metodi qualitativi.

Metodi quantitativi:

Le tecniche quantitative per la ricerca di mercato e la previsione della domanda di solito si avvalgono di strumenti statistici. In queste tecniche, la domanda è prevista sulla base di dati storici. Questi metodi di raccolta dei dati primari sono generalmente utilizzati per fare previsioni a lungo termine. I metodi statistici sono altamente affidabili in quanto l’elemento di soggettività è minimo in questi metodi.

Analisi delle serie temporali

Il termine serie temporale si riferisce a un ordine sequenziale di valori di una variabile, noto come trend, a intervalli di tempo uguali. Utilizzando i modelli, un’organizzazione può prevedere la domanda per i propri prodotti e servizi per il tempo previsto.

Tecniche di levigatura

Nei casi in cui le serie temporali non presentano tendenze significative, è possibile utilizzare tecniche di levigatura. Eliminano una variazione casuale dalla domanda storica. Aiuta a identificare modelli e livelli di domanda per stimare la domanda futura. I metodi più comuni utilizzati nelle tecniche di previsione della domanda di livellamento sono il metodo della media mobile semplice e il metodo della media mobile ponderata.

Metodo barometrico

Noto anche come approccio degli indicatori principali, i ricercatori utilizzano questo metodo per speculare le tendenze future sulla base degli sviluppi attuali. Quando gli eventi passati sono considerati per prevedere eventi futuri, agiscono come indicatori principali.

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Metodi qualitativi:

I metodi qualitativi sono particolarmente utili in situazioni in cui i dati storici non sono disponibili. O non c’è bisogno di numeri o calcoli matematici. La ricerca qualitativa è strettamente associata a parole, suoni, sentimenti, emozioni, colori e altri elementi che non sono quantificabili. Queste tecniche si basano su esperienza, giudizio, intuizione, congettura, emozione, ecc.

I metodi quantitativi non forniscono il motivo dietro le risposte dei partecipanti, spesso non raggiungono popolazioni sottorappresentate e coprono lunghi periodi per raccogliere i dati. Quindi, è meglio combinare metodi quantitativi con metodi qualitativi.

Sondaggi

I sondaggi vengono utilizzati per raccogliere dati dal pubblico di destinazione e raccogliere informazioni sulle loro preferenze, opinioni, scelte e feedback relativi ai loro prodotti e servizi. La maggior parte del software survey maker spesso una vasta gamma di tipi di domande da selezionare.

È inoltre possibile utilizzare un modello di indagine già pronto per risparmiare tempo e fatica. I sondaggi online possono essere personalizzati secondo il marchio dell’azienda cambiando il tema, il logo, ecc. Possono essere distribuiti attraverso diversi canali di distribuzione come e-mail, sito web, app offline, codice QR, social media, ecc. A seconda del tipo e della fonte del tuo pubblico, puoi selezionare il canale.

Una volta raccolti i dati, il software survey può generare vari report ed eseguire algoritmi di analisi per scoprire informazioni nascoste. Una dashboard di indagine può fornire le statistiche relative al tasso di risposta, al tasso di completamento, ai filtri in base ai dati demografici, alle opzioni di esportazione e condivisione, ecc. Puoi massimizzare lo sforzo speso per la raccolta di dati online integrando survey builder con app di terze parti.

Sondaggi

I sondaggi comprendono una domanda a scelta singola o multipla. Quando è necessario avere un impulso rapido dei sentimenti del pubblico, si può andare per i sondaggi. Poiché sono di breve durata, è più facile ottenere risposte dalle persone.

Simile ai sondaggi, anche i sondaggi online possono essere incorporati in varie piattaforme. Una volta che gli intervistati rispondono alla domanda, possono anche essere mostrati come stanno rispetto alle risposte degli altri.

Interviste

In questo metodo, l’intervistatore pone domande faccia a faccia o tramite telefono agli intervistati. Nelle interviste faccia a faccia, l’intervistatore pone una serie di domande all’intervistato di persona e annota le risposte. Nel caso in cui non sia fattibile incontrare la persona, l’intervistatore può fare un colloquio telefonico. Questa forma di raccolta dei dati è adatta quando ci sono solo pochi intervistati. È troppo lungo e noioso ripetere lo stesso processo se ci sono molti partecipanti.

Tecnica Delphi

In questo metodo, agli esperti di mercato vengono fornite le stime e le ipotesi delle previsioni fatte da altri esperti del settore. Gli esperti possono riconsiderare e rivedere le loro stime e ipotesi sulla base delle informazioni fornite da altri esperti. Il consenso di tutti gli esperti sulle previsioni della domanda costituisce la previsione finale della domanda.

Focus Group

Un piccolo gruppo di persone, circa 8-10 membri, discutono le aree comuni del problema. Ogni individuo fornisce le sue intuizioni sulla questione in questione. Un moderatore regola la discussione tra i membri del gruppo. Alla fine della discussione, il gruppo raggiunge un consenso.

Questionario

Un questionario è un insieme stampato di domande, aperte o chiuse. Gli intervistati sono tenuti a rispondere in base alle loro conoscenze ed esperienze con la questione in questione. Il questionario fa parte del sondaggio, mentre l’obiettivo finale del questionario può essere o meno un sondaggio.

Metodi di raccolta dati secondari

I dati secondari sono i dati utilizzati in passato. Il ricercatore può ottenere dati dalle fonti, sia interne che esterne, all’organizzazione.

Fonti interne di dati secondari:

• Organizzazione salute e sicurezza dei record
• la Missione e la visione di istruzioni
• Bilancio
• Riviste
• Report Vendite
• Software CRM
• sintesi

fonti Esterne di dati secondari:

• rapporti del Governo
• comunicati Stampa
• riviste economiche
• Librerie
• Internet

Il secondario metodi di raccolta dei dati, troppo, può coinvolgere sia tecniche quantitative e qualitative. I dati secondari sono facilmente disponibili e, quindi, meno dispendiosi in termini di tempo e costosi rispetto ai dati primari. Tuttavia, con i metodi di raccolta dati secondari, l’autenticità dei dati raccolti non può essere verificata.