L’identificazione automatica del numero (ANI) è la determinazione automatica del numero di telefono del chiamante su una chiamata, anche a fini di fatturazione.

Come è larghezza di banda Utilizza ANI

Per voce in uscita, i nostri clienti più o meno ci dicono il ANI. Per la voce in entrata (chiamate ai numeri di telefono dei nostri clienti), la larghezza di banda presenta l’ANI pubblicizzato dal fornitore di terminazione. La capacità di identificare automaticamente i numeri può essere utilizzata in situazioni di emergenza e per i call center che devono indirizzare i numeri all’operatore corretto.

Quali sono i vantaggi Il coinvolgimento di Bandwidth con ANI

La capacità di Bandwidth di fornire ANI consente un servizio sicuro e completo che è particolarmente utile per i servizi di emergenza e i call center. Fornendo informazioni sul dialer di una chiamata, i servizi di emergenza sono in grado di localizzarli e aiutare direttamente la loro strada senza che il chiamante debba fornire tali informazioni. I call center possono beneficiare di avere informazioni che consentono ai chiamanti di essere indirizzati al miglior operatore possibile nella loro area. Ciò può fornire un’esperienza utente migliore e consentire ai chiamanti di ottenere aiuto più velocemente quando è più importante.

Termini relativi a ANI

• Direct Inward Dialing (DID)
• Calling ID Lookup/Caller Name Lookup
• Number Planning Area (NPA) e NXX
• Dialed Number Identification Service (DNIS)