Un approccio proattivo è qualsiasi azione auto-avviata che si prepara a gestire il futuro. La proattività è un tratto considerato desiderabile in un dipendente, in un team o in un’organizzazione che può essere contrastato con approcci reattivi che attendono il futuro prima di agire. Di seguito sono riportati esempi illustrativi di strategie e comportamenti proattivi.

Auto-direzione

Agire per aggiungere valore senza aspettare di essere detto cosa fare. Ad esempio, uno sviluppatore di software che spinge in progetti importanti invece di aspettare incarichi di lavoro.

Gestione delle aspettative

Impostazione delle aspettative per ciò che farai e non farai. Questo evita sorprese future basate sulle ipotesi fantasiose poste su di te da altri. Ad esempio, comunicando chiaramente al tuo capo su base regolare ciò che stai consegnando e ciò che è stato inserito in una coda di priorità inferiore per dopo.

Anticipare le obiezioni

Pensare a come le persone reagiranno alle tue idee e pianificare la tua risposta. Ad esempio, un venditore che pianifica cosa dire quando un cliente si lamenta di un’auto è più costoso di un modello concorrente.

Gestione dei problemi

Identificare e correggere la causa principale di un problema anziché affrontare i sintomi. Ad esempio, un responsabile del servizio clienti che intensifica un problema di progettazione ai team di sviluppo del prodotto per risolvere la causa principale dei reclami dei clienti.

Lezioni apprese

Processi che impediscono che gli stessi errori vengano ripetuti più e più volte, come un agricoltore che apprende che un particolare raccolto invernale viene danneggiato se viene annaffiato a meno di 46°F che implementa un processo di controllo della temperatura prima di accendere gli irrigatori.

Gestione del rischio

Identificazione di potenziali fallimenti futuri e adozione di misure per evitare, trasferire o ridurre tali rischi. Ad esempio, impermeabilizzazione di un seminterrato che è soggetto a inondazioni.

Resilienza

Resilienza è un termine per strategie avanzate, ma spesso semplici, che prevengono i rischi anziché gestirli. Ad esempio, esercitando, mangiando cibo sano e coltivando attentamente la tua mente per evitare un’ampia serie di rischi per la salute.

Pianificazione

Pianificazione anticipata come un produttore di gelati che prevede di soddisfare la domanda estiva aumentando la produzione in linea con le previsioni della domanda.

Pratica

Praticare per qualcosa che devi fare in futuro, come un oratore che prova un discorso un paio di volte.

Mise en Place

Mise en place è la pratica di preparare il vostro spazio di lavoro prima del lavoro. Ad esempio, uno chef che espone con cura gli ingredienti e gli attrezzi da cucina prima di ogni cena.

Controllo di qualità

Ispezionare le cose per problemi prima di essere spediti al cliente, come una società di caffè che verifica automaticamente che ogni sacchetto di caffè è correttamente sigillato prima di boxe.

Iniziativa

Prendere iniziativa invece di aspettare eventi. Ad esempio, un venditore che chiama i clienti una settimana dopo un acquisto per assicurarsi che non abbiano avuto problemi.

Comunicazione

Comunicare in anticipo e spesso per evitare problemi come una società di telecomunicazioni che informa immediatamente un cliente quando le loro spese mensili sono trend più alto del solito.

Persistenza

Un approccio proattivo implica un insieme energico e persistente di azioni come uno studente che è interessato a un programma di master che cerca di fissare un appuntamento con un professore per porre alcune domande. Quando il professore ignora diverse richieste, lo studente si presenta alla fine di una delle lezioni del professore e li angoli.

© 2010-2020 Simplicable. Tutti i diritti riservati. La riproduzione dei materiali presenti su questo sito, in qualsiasi forma, senza autorizzazione esplicita è vietata.
Visualizza crediti& copyright o informazioni di citazione per questa pagina.