Prima di tutto, qual è la differenza tra un obiettivo e un KPI?

Prima di coprire gli esempi, questa domanda deve essere affrontata. Alcuni dicono che gli obiettivi e gli indicatori chiave di performance (KPI) sono la stessa cosa, altri no.

Siamo quest’ultimo all’IMPATTO.

Naturalmente, un obiettivo può e può variare a seconda di ciò che la tua azienda sta cercando di raggiungere( e quanto velocemente), ma, in generale, ecco come definiamo obiettivi e KPI:

• Obiettivo – lo stato che stai cercando di raggiungere
• KPI-metrica misurabile per sapere se sei sulla buona strada per raggiungere il tuo obiettivo (spesso più KPI contribuiscono a un obiettivo)

Che tu sia una grande o piccola impresa, ecco 11 esempi di obiettivi di marketing per ispirare le tue conversazioni di pianificazione della strategia digitale.

Obiettivi di marketing esempi

Crea allineamento vendite e marketing

Probabilmente, questo è il primo obiettivo che raccomandiamo alle aziende che iniziano a lavorare con noi insieme a seguire la metodologia che chiedono, rispondi.

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Se le vendite e il marketing non sono allineati, una serie di problemi ne derivano, tra cui campagne di marketing che cadono piatto con i potenziali clienti.

Uno degli allenatori di vendite e marketing digitali di IMPACT, Zach Basner, ci dà la sua opinione:

Se il team di marketing e vendite non è allineato, la conseguenza maggiore è un’esperienza di acquisto incoerente.
Prospettive e clienti hanno una esperienza sul sito web o altri canali digitali e un’esperienza totalmente diversa nel processo di vendita. Per la maggior parte delle organizzazioni questo significa anche che il contenuto che il team di marketing produce è considerato “soffice” dal team di vendita (AKA in realtà non porta a entrate.)
Per le vendite e il marketing per allinearsi intorno a ciò che effettivamente si tradurrà in entrate, devono trascorrere del tempo insieme. Se non uniscono i loro sforzi, diventa estremamente difficile fare progressi con la comunicazione dell’acquirente.

• Esempi di KPI correlati:

• • e Noleggio a bordo di un gestore di contenuti che possono produrre due o tre di vendita guidati articoli entro i primi 90 giorni
  • un “, Si Chiedono, la Risposta È” contenuto “brainstorm” con un fatturato di squadra (una combinazione di vendite e marketing)
  • Completa team di vendita di assegnazione di vendita di formazione

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Aumentare la qualità dei lead

Questo obiettivo, anche se semplice, è di aumentare la probabilità che il team di vendita, la chiusura di una maggiore percentuale di offerte.

La qualità più conduce si può attirare come un team di marketing, il più felice il vostro team di vendita sarà.

I tuoi KPI per questo obiettivo dovrebbero essere focalizzati su iniziative che definiscono cos’è un “lead di qualità” o indicatori sul fatto che i tuoi sforzi stiano lavorando lungo la strada.

• Esempi di KPI correlati:
• (Numero di calzata prospettive di automazione di Marketing identifica una corretta vestibilità prospettive
• Numero di prenotati vendita iniziale conversazioni
• Numero chiuso di offerte associato di marketing

Abbreviare il ciclo di vendita

non solo per il team di vendita per essere più efficiente o efficace con le loro conversazioni, marketing può aiutare a ridurre il ciclo di vendita troppo.

Poiché le prospettive moderne ottengono così tante informazioni prima di parlare con le vendite, è compito del marketing fornire messaggi coerenti, branding e materiali pertinenti per aiutarli a progredire verso l’acquisto.

i KPI per questo obiettivo possono essere focalizzati sui materiali di abilitazione. (Nota: La metodologia They Ask, You Answer è un ottimo punto di partenza per la creazione di materiali di abilitazione che potenziano il team di vendita e accorciano il ciclo di vendita.)

• Esempi di KPI correlati
• Numero di contenuti creati per educare la prospettiva prima delle vendite convo
• Nuove pagine di prodotto lanciato

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Ridurre la percentuale di offerte perse / vendite

Sebbene le vendite possano certamente avere un impatto su questo obiettivo, anche il marketing può avere un impatto significativo.

Il marketing dà il tono alle prospettive che arrivano alle vendite, e se il marketing non si qualifica correttamente o imposta le giuste aspettative, sarà quasi impossibile per un venditore cambiare rotta e chiudere ancora l’affare.

Per le aziende di e-commerce, i KPI possono essere metriche o iniziative per ridurre i tassi di abbandono del carrello. Per il non-e-commerce, d’altra parte, il marketing può aiutare aggiornando il contenuto del sito web o altri materiali che le prospettive vedono prima di parlare con le vendite.

• Esempi di Kpi relativi ai
• Diminuire il tasso di abbandono del carrello percentuale
• Numero di abilitazione alla vendita di materiali e di formazione avviato

Aumentare la customer lifetime value

puntare sull’aumento dell’importo medio che ogni cliente spende con non si può solo fornire più valore alla tua clientela, ma può anche essere un modo semplice per impatto di vendite con minore sforzo, dato il rapporto che si è già costruito.

I KPI per questo obiettivo possono essere basati sulle attività necessarie per coinvolgere nuovamente i clienti con nuovi prodotti o nuove offerte.

• Esempi di KPI correlati
• X partecipanti al webinar del cliente
• Aumento percentuale della spesa media del cliente

Migliorare la consapevolezza e la domanda sui nuovi prodotti

Se la tua organizzazione è pronta per il lancio o ha recentemente lanciato un nuovo prodotto o servizio, allineare l’attenzione

I KPI potrebbero riguardare i social media o il numero di richieste o opportunità che sales ha in cantiere relative a nuovi prodotti.

• Esempi di KPI correlati
• Numero di articoli scritti/risposte alle domande per i nuovi prodotti
• Numero di opportunità create per i nuovi prodotti

Aumentare le recensioni positive dei prodotti

Qualsiasi marca, che sia B2B o B2C, può beneficiare di recensioni di prodotti o servizi.

A seconda del settore, potresti avere una piattaforma particolare che le recensioni hanno un’importanza speciale, ma non importa cosa, sono importanti.

Questo obiettivo sarà certamente dirigere più business — le recensioni più positive, più è probabile che gli altri si troveranno attraverso siti di recensioni.

• Esempi di KPI correlati
  • Numero di recensioni nella directory x

Lanciare un prodotto o un servizio in un nuovo mercato

Oltre a “fare più soldi per l’azienda”, puoi ottenere più specifici con i tuoi obiettivi, come lanciare un prodotto in un nuovo mercato.

• Esempi di KPI correlati
  • Numero di prodotti/servizi venduti nel nuovo mercato entro la data X

Aumentare la redditività

Il marketing può svolgere un ruolo enorme nell’aumentare la redditività dell’azienda oltre a tagliare le spese inutili.

Dopo aver definito quali prodotti o servizi sono più redditizi, marketing può mettere più sforzo nella promozione di tali elementi, guidando efficacemente più conduce al centro di profitto.

• Esempi di KPI correlati
  • Numero di nuove opportunità

Aumentare l’autorità del marchio

Con una maggiore autorità del marchio arrivano ulteriori opportunità per coinvolgere il pubblico, e questo, a sua volta, rende più facile competere con altre aziende.

Naturalmente, il vostro prodotto o servizi possono rendere il vostro marchio il migliore X nello spazio, ma che cosa al di là che si può fare per deliziare i clienti? Il marketing svolge un ruolo enorme nell’educare le prospettive, e questa è la tua opportunità di mettere la tua posta in gioco.

• Esempi di Kpi relativi ai
  • Numero di interviste con i media

• • Numero positivo di interviste a clienti

Sviluppare una fidanzata pubblico

Questa metrica è essenziale per i più grandi marche, specialmente quelli che si possono riferire a un consiglio di amministrazione o degli azionisti, in quanto è un indicatore di lungo termine per la salute.

I KPI correlati dovrebbero esaminare le metriche delle e-mail o l’impegno sociale per sapere se sei sulla buona strada per avere un pubblico impegnato e per misurare senza pagare per le ricerche di mercato.

• Esempi di KPI correlati
  • Numero di iscritti alla newsletter
  • Numero di email aperte / click rate
  • Numero di interazioni sociali e commenti

Perché il traffico da solo non è un buon obiettivo di marketing?

Ora che siamo passati attraverso questi obiettivi, probabilmente stai pensando — che dire del traffico?

Il traffico è certamente qualcosa che si dovrebbe essere il monitoraggio, ma è qualcosa che è più utile per il marketing rispetto alla società nel suo complesso.

Il traffico dovrebbe essere monitorato come indicatore del successo dell’obiettivo.

Ad esempio, il traffico può essere un indicatore di una maggiore consapevolezza del marchio, che porta ad altri successi. Il traffico da solo non significa molto per la gestione superiore o una scheda.

Se il focus della conversazione non è sulle entrate o obiettivi di reddito-driven, allora non stai mettendo la vostra energia nella giusta area di messa a fuoco.

Alla fine della giornata, se è cresciuto il traffico, ma le vendite sono crollate, nessuno sarebbe celebrare il marketing.

Se il ruolo principale del marketing è quello di assistere il team di vendita, assicurati che i tuoi obiettivi di marketing si allineino con i tuoi obiettivi di vendita e con quelli dell’organizzazione.