General

Q. egyik munkatársunk már rendelkezik NHSmail címmel. Be kell írnom a nevüket a regisztrációs portálba?
nem. Ha van olyan személy a gyógyszertárban, aki már rendelkezik NHSmail személyes fiókkal (@végződéssel nhs.net), azokat nem szabad az NHSmail regisztrációs portálhoz benyújtott adatokba belefoglalni, hogy elkerüljék a duplikált fiók létrehozását. Miután a gyógyszertár számára létrehozták a megosztott NHSmail számlát, a gyógyszertár megosztott postafiók tulajdonosa összekapcsolhatja az alkalmazott személyes NHSmail számláját a megosztott postafiók címével.

Q. lehet személyes NHSmail számlák kapcsolódnak több gyógyszertár megosztott NHSmail számla?
Igen.

K. hány személyes NHSmail-fiókot lehet beállítani gyógyszertáronként?
kivételes körülmények kivételével gyógyszertáronként legfeljebb 10 új személyes NHSmail számla hozható létre. A vállalkozóknak meg kell fontolniuk, hogy mely alkalmazottak a legmegfelelőbbek a megosztott NHSmail-címhez való hozzáféréshez. Például a locum személyzete nem igényel hozzáférést, ha egy másik szolgálatban lévő alkalmazottnak van hozzáférése; ennek nem kell gyógyszerésznek lennie.

K. Hogyan aktiválhatom a személyes NHSmail fiókomat?
miután megkapta a felhasználónevét (amelyet a regisztrált e-mail címre küldött) és a mobiltelefonszámára küldött ideiglenes jelszót, aktiválhatja fiókját:

• nhs.net;
• kattintson a Bejelentkezés gombra;
• adja meg NHSmail felhasználónevét;
• írja be a mobiltelefonjára küldött jelszót;
• áttekinti és elfogadja a felhasználói megállapodást, amely megjelenik a képernyőn; és
• akkor kap egy e-mailt, amely megerősíti, hogy aktiválta a fiókot.

vegye figyelembe, hogy az aktiválást minden NHSmail számlával rendelkező személynek kell elvégeznie.

További információ a fiók aktiválásáról az NHSmail (2017. November) használatával elérhető a közösségi gyógyszertárak útmutatójában.

K. nem kaptam jelszót a gyógyszertár megosztott postafiókjához; hogyan aktiválhatom a megosztott postafiókot?
nem kell aktiválnia egy megosztott postafiókot, és nem fog jelszót kapni egy megosztott postafiókhoz, mert a megosztott postafiók minden jogosult felhasználója személyes NHSmail-fiókjával fér hozzá a postafiókhoz.

K. Hogyan érhető el az NHSmail, ha a gyógyszertárat helyi gyógyszerész fedezi? Vannak-e olyan megállapodások, amelyek szerint a locum személyzetének személyes NHSmail számlái vannak?
gyógyszertár megosztott postafiók egy gyógyszertár telephelyén most már akár tíz egyéni számlák kapcsolódik, mint egy szabványos (lásd a GYIK azonnal alább), ezért mind az alkalmazottak, hogy a munka rendszeresen telephelyén biztosított egyéni számla, amely ‘linkek’, hogy a gyógyszertár megosztott postafiók. Az egyéni számlákat gyógyszerészek, counter asszisztensek, adagolók, technikusok vagy bárki más szerezheti be a csapaton belül. Annak biztosítása, hogy számos ember hozzáférhessen a gyógyszertár megosztott postafiókjához, segíthet annak biztosításában, hogy még akkor is, ha a jövőben váratlan távollétek vannak, a csapat hozzáférhet a megosztott postafiókhoz.

azok Számára, helyettese gyógyszerészeknek, hogy a munka rendszeresen a gyógyszertár telephelyén, a gyógyszertár vállalkozó a gyógyszertár NHSmail tulajdonos tudja-e kapcsolni, vagy le bizonyos helyettese gyógyszerészeknek egyéni számlák, a gyógyszertár megosztott postafiók. Van azonban egy folyamat, amelyen keresztül lehet kapcsolódni és nem lehet csatlakozni, és előfordulhat, hogy a folyamat nem szükséges, ha a csapat többi tagja már elérheti a megosztott postafiókot.

A helyettese gyógyszerészeknek, hogy nem egy NHSmail egyéni számla, de hiszem, hogy kell egy kérhetik, ha ők biztonságos egy támogató szervezet (pl. helyi Klinikai Üzembe helyezés Csoport (CCG), kórház, közösségi gyógyszertár), valamint esetlegesen tartalmaz néhány írt támogatást, hogy segítse a kérelem egy fiókot, egy esetben kell magyarázni az érvelés, hogy az egyik van szükség.

K. Több mint tíz egyedi NHSmail-fiókot szeretnék összekapcsolni a megosztott NHSmail postafiókkal; Hogyan kaphatok több mint tíz egyedi számlát, és ezeket hogyan kapcsolhatom össze a gyógyszertár megosztott postafiókjával?
legfeljebb 10 egyedi NHSmail számlák alkalmasnak kell lennie a legtöbb gyógyszertár vállalkozók. A regionális NHS England és NHS fejlesztő csapata azonban több mint 10 fiókot engedélyezhet a megosztott postafiók eléréséhez, de ezt csak akkor fogják megtenni, ha ezt érvényes okkal kérik.

Megjegyzés: A fenti 10-es standard határértéket növelték, miután korábban 3-ra állították. Az új személyi NHSmail létrehozása a gyógyszertár új alkalmazottjának magyarázata az alábbi GYIK-ban található.

K. szükségem van egy jelszóra az NHSmail Fiókom használatához? Mi a jelszó politika?
Igen, minden alkalmazottnak saját felhasználónevére és jelszavára van szüksége ahhoz, hogy hozzáférjen az NHSmail-hez mind a személyes, mind a megosztott postafiókjához. Meg kell győződnie arról, hogy fiókja aktív marad, ha legalább 365 naponta megváltoztatja jelszavát, különben aktiválhatja vagy eltávolíthatja a szolgáltatást.

az NHS Digital 2019 májusától javított NHSmail jelszó-házirendet vezetett be, amely kevésbé gyakori jelszóváltozásokat tartalmazott.

az NHSmail felhasználók jelszavai a korábbi 90 napos lejárat helyett 365 napig érvényesek. Ez a változás a PSNC-t követi, a közösségi gyógyszertári informatikai csoport (CP ITG) nevében, lobbizva az NHS Digital-t a nemzeti rendszerek, köztük az NHSmail gyakori kényszerített jelszóváltásainak megközelítéséről. A PSNC felkérte az NHS Digital-t, hogy fontolja meg a nemzeti kiberbiztonsági Központ (NCSC) útmutatásának alkalmazását, amely kimondja:

“a rendszeres jelszóváltás árt, nem pedig javítja a biztonságot, ezért kerülje el ezt a terhet a felhasználókra”.

az NHSmail felhasználók értesítést kapnak arról, hogy az új szabályzat bevezetésétől számított 45 napon belül meg kell változtatniuk jelszavukat. Az új házirend elfogadja az NCSC egyéb jelszó-irányelveit is; az új NHSmail jelszavaknak a következő kritériumokat kell követniük:

• minimális hossza 10 karakter anélkül, hogy karaktertípusok keverékét igényelnék;
• nem felel meg az előző négy jelszavának;
• nem fedezhető fel közös jelszóként, például a password1234; és
• nem észlelhető megsértett jelszóként (korábban sérült fiókhoz használt jelszó).

top tip: NCSC javasoljuk, hogy egy erős, emlékezetes jelszó jön létre kiválasztásával három véletlen szó, például “planeyellowbread”.

Q. megkaptam a gyógyszertár megosztott NHSmail számlájának részleteit,de nem a személyes NHSmail számlámat. Mit csináljak?
Ha kapott részletek a megosztott NHSmail figyelembe, nem pedig a személyes NHSmail fiók, akkor e-mail [email protected] elmagyarázza a problémát, amely az első vezetéknév, keresztnév, a gyógyszertár, az ODS-kódot, majd az e-mail cím a gyógyszertár megosztott postafiók.

Q. megkaptam a személyes NHSmail számlám részleteit, de nem a gyógyszertár megosztott NHSmail számláját. Mit csináljak?
Ha személyes NHSmail-fiókjáról kapott adatokat, nem pedig a megosztott NHSmail-fiókjáról, akkor e-mailt kell küldenie a [email protected], a probléma magyarázata, a vezetéknév és a vezetéknév megadása, valamint a gyógyszertár ODS-kódja.

Q. hosszabb órás gyógyszertár vagyok; hány ember férhet hozzá a megosztott postafiókhoz a gyógyszertáramban?
Nincs korlátozás azon felhasználók számára, akik személyes NHSmail-fiókjukon keresztül hozzáférhetnek egy megosztott postafiókhoz.

K. Ha e-mailt küldök [email protected] milyen gyorsan kapok választ?
A gyógyszertári adminisztrációs csapat arra törekszik, hogy a lehető leghamarabb válaszoljon a kérdésére. A Gyógyszertár ügyfélszolgálat elérhető között 9 – délután 5-től, hétfőtől – péntekig, kivéve a munkaszüneti lehet a kapcsolatot felvenni [email protected].

ezeken az órákon Kívül, egyszerű feladatok, mint például a jelszó alaphelyzetbe állítja el lehet végezni a NHSmail Nemzeti Service Desk (0333 200 1133). Bonyolultabb feladatok, felmerülő órákon kívül, lehet naplózni e-mailben [email protected] vagy hívja a nemzeti szolgáltató pult (0333 200 1133), és ezeket a kérdéseket kell kezelni a gyógyszertár admin csapat, amikor azok a következő elérhető.

K. miért van szükség mobiltelefonszámra a fiók beállításához? Hogyan fogják használni a telefonszámot?
Az NHSmail-fiók igénylésekor mobiltelefonszámot kell megadni, mivel az ideiglenes jelszavak szöveges üzenetben kerülnek elküldésre a megadott mobilszámra.

amikor először jelentkezik be a fiókjába, el kell fogadnia az elfogadható felhasználási házirendet (Aup). Ebben a szakaszban biztonsági kérdéseket is fel kell kérni. Ezekre azért van szükség, mert képesnek kell lennie arra, hogy válaszoljon ezekre a kérdésekre, ha ki van zárva a fiókjából, vagy elfelejtette jelszavát, hogy önkiszolgáló jelszó-visszaállítást hajtson végre. Ha jelszó-visszaállításra van szüksége, és nem tud válaszolni a biztonsági kérdésekre (vagy még nem állította be őket), a helpdesk az Ön által megadott mobiltelefonszámot fogja használni az Ön hitelesítéséhez.

változás történt 2019 nyarán, hogy minden meglévő NHSmail felhasználó, aki a “container” gyógyszertári könyvtárhoz csatlakozik, és minden későbbi Új NHSmail felhasználó, aki csatlakozik a gyógyszertári könyvtárhoz, automatikusan elrejtette mobilszámát az NHS könyvtárból. Sok közösségi gyógyszertár NHSmail felhasználók arról számoltak be, hogy nem férnek hozzá a munka mobiltelefon, így ez azt jelenti, hogy a személyes mobiltelefon-számok kerültek felsorolásra.

dönthet úgy, hogy felfedi a mobilszámát, hogy az az NHS könyvtárban megjelenjen a mobiltelefonszám elrejtésének / elrejtésének követésével az NHS Directory útmutatóból (NHSmail support site guidance).

Megjegyzés: Az NHSmail helpdesk gyógyszertári adminisztrátora továbbra is hozzáférhet az NHSmail felhasználó mobiltelefonszámához, függetlenül attól, hogy el van-e rejtve az NHS könyvtárban, vagy sem. Ez a hozzáférés szükséges a felhasználó hitelesítéséhez a jelszó visszaállításához, a fiókzároláshoz, valamint az NHSmail platformon inaktívvá váló felhasználókkal való kapcsolatfelvételhez.

az NHS könyvtár csak az NHSmail

K törvényes felhasználói számára érhető el. Hogyan tudom feloldani a mobilszámomat az NHS könyvtárból?
alapértelmezés szerint a regisztrációs folyamat során megadott mobilszámát el kell rejteni az NHS könyvtárból, de látható lehet az NHSmail helpdesk gyógyszertár adminisztrátora számára. Kiválaszthatja, hogy felfedje mobilszámát az NHS könyvtárból, követve a mobiltelefonszám felfedezésének / elrejtésének módját az NHS Directory útmutatóból (NHSmail support site guidance). Az NHS könyvtár csak az NHSmail törvényes felhasználói számára érhető el. További információkért olvassa el a fenti GYIK-ot.

K. Mi van, ha elfelejtem a jelszavamat, nem tudok válaszolni a biztonsági kérdéseimre, és nincs olyan mobiltelefonszámom, amely hitelesítésként használható?
meg kell beszélni, hogy a megosztott postafiók tulajdonosa a helyszínen számla, majd fel kell venni a kapcsolatot a helpdesk, hogy erősítse meg tudják hitelesíteni, és kérje meg őket, hogy állítsa vissza a jelszót. A nemzeti helpdesk felkéri a megosztott postafiók tulajdonosát, hogy erősítse meg a mobiltelefon számát az ideiglenes jelszó elküldéséhez. A megosztott postafiók tulajdonosának felelőssége annak biztosítása, hogy az egyének helyi érvényesítési ellenőrzése befejeződött.

Q. megosztott postafiók-tulajdonos vagyok, mi az a mobiltelefonszám,amelyet megadtam?
A megosztott postafiók-tulajdonosoknak meg kell adniuk egy mobiltelefonszámot, amelyhez hozzáférnek, és az elsődleges kapcsolattartó pontként kell szolgálniuk a nemzeti ügyfélszolgálatnak, hogy kapcsolatba lépjenek – ha a gyógyszertár másik munkatársa elfelejti a jelszavát, és nem tud válaszolni biztonsági kérdéseire, és az alkalmazottnak nincs mobiltelefonszáma.

K. Mi van, ha nem tudom a mobiltelefonomat dolgozni?
Ha nem tudja működésbe hozni mobiltelefonját, ezért nem tudja aktiválni fiókját egy munkahelyi számítógépről, akkor először bejelentkezhet fiókjába egy másik számítógépről, például otthon. Kap egy e-mailt a személyes e-mail címére, amelyet a regisztráció során megadott, amely tartalmazza az új e-mail címét, valamint a fiókjába való bejelentkezésre vonatkozó utasításokat. Ha nincs otthoni számítógépe vagy internet-hozzáférése, jegyezze fel a jelszavát, majd állítsa be fiókját munka közben. Javasoljuk azonban, hogy mobiltelefonját használja, amikor először jelentkezik be a fiókjába, mivel a jelszó különböző karakterek és felső-és alsóbetűk keverékét tartalmazza.

K. Mi a teendő, ha egy másik közösségi gyógyszertárba költözik, vagy teljesen elhagyja a gyógyszertárat?
Ha elhagyja gyógyszertárát, értesítenie kell a megosztott postafiók tulajdonosát, aki eltávolítja NHSmail fiókját a gyógyszertár megosztott postafiókjából, amelyet elhagyja. NHSmail fiókja hozzáadható bármely új közösségi gyógyszertárhoz, amelyhez csatlakozik, ha kapcsolatba lép az adott webhely megosztott postafiók tulajdonosával. Ha Ön a megosztott postafiók tulajdonosa, vegye fel a kapcsolatot a nemzeti ügyfélszolgálattal [email protected] vagy hívja a 0333 200 1133 telefonszámot, és kérje meg engedélyeinek eltávolítását a megosztott postafiókból, és tanácsot adjon, hogy ki legyen most a megosztott postafiók tulajdonosa.

Ha elhagyja a gyógyszertári szektort, vagy nem vesz fel új szerepet egy másik közösségi gyógyszertárban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot a pharmacyadmin@nhs gyógyszertári nemzeti ügyfélszolgálatával.net ki fogja megjelölni a számla, mint a “leaver”. Fiókja 30 nap elteltével véglegesen törlődik.

Gyógyszertár csapat tagjai át a közösségi gyógyszertár kórházi patika szerepek egy NHS szervezet át a NHSmail figyelembe, hogy az új szerepet, azzal, hogy a NHSmail Helyi Rendszergazda az új szervezet, hogy megjelölje a számla, mint egy ‘asztalos’. Ezt a fiók “leaver” – ként való megjelölésétől számított 30 napon belül kell megtenni annak biztosítása érdekében, hogy ne töröljék.

Megjegyzés: A “távozóként” megjelölt NHSmail-számlákat 30 nap elteltével véglegesen törlik, ha új szervezetet nem azonosítanak. Ezenkívül a 90 napig nem használt NHSmail-fiókokat deaktiválják, és további 30 nap elteltével véglegesen törlődnek.

K. Mit tegyek, ha egy új munkatárs csatlakozik a közösségi gyógyszertárhoz, és NHSmail-fiókot kell létrehozni / összekapcsolni/összekapcsolni? (Vagy mi a teendő, ha további fiókokra van szüksége a szokásos tíz fiókon túl?)

Ha közösségi gyógyszertárhoz csatlakozik, és már rendelkezik NHSmail-fiókkal, meg kell kérnie a megosztott postafiók tulajdonosát, hogy kapcsolja össze fiókját a megosztott postafiókkal. Szükség esetén technikai lekérdezést lehet készíteni segítségért.

Ha az új alkalmazottnak már nincs személyes fiókja, és a gyógyszertárnak kevesebb, mint 10 felhasználói fiókja van, a megosztott postafiók tulajdonosának lekérdezést kell kezdeményeznie a gyógyszertár nemzeti ügyfélszolgálatával a megosztott NHSmail-ről, valamint a [email protected] a személyes fiók létrehozásának kérése. A kérésnek tartalmaznia kell: A gyógyszertári csapat tagjai teljes név, alternatív e-mail cím és mobiltelefonszám.

az új alkalmazottnak meg kell adnia a megosztott postafiók tulajdonosának mobiltelefonszámát, mivel a jelszó szöveges üzenetben kerül elküldésre.

Ha a gyógyszertár már rendelkezik 10 felhasználói személyes fiókkal, akkor a megosztott postafiók tulajdonosának e-mailt kell küldenie a regionális NHS England és NHS javító csapatnak, feltüntetve, hogy miért van szükség több mint 10 fiók csatlakoztatására a megosztott postafiókhoz, és felkérve őket, hogy hagyjanak jóvá egy további fiók létrehozását. Ha a kiegészítő kérelmet jóváhagyják, a regionális csapatnak e-mailt kell küldenie a gyógyszertár nemzeti ügyfélszolgálatának [email protected] annak megállapítása, hogy a kiegészítő fiókja jóváhagyásra került, és a fiók létrehozását és összekapcsolását kéri. Az új alkalmazottnak ismét meg kell adnia személyes mobiltelefonszámát, mivel jelszavukat szöveges üzenetben küldik el nekik.

az új alkalmazottnak gondoskodnia kell arról, hogy személyes fiókja a személyes fiók létrehozása után összekapcsolódjon a megosztott fiókkal. Vagy az NHSmail gyógyszertár tulajdonosa, vagy a gyógyszertár adminisztrátorának segítenie kell az összekapcsolást.

amint a gyógyszertár személyzete elhagyja a közösségi gyógyszertárat, ugyanúgy leválaszthatók is.

ODS/tulajdon/consolidations változás

EZ megfontolásokat lásd: PSNC ellenőrző lista: Változás a gyógyszertár körülmény útmutató: ODS kódok tervezés szükséges, ha az ODS-kód módosítása. Az NHSmail tekintetében:

K. Mi köze az NHSmail-hez konszolidációkhoz?

Ha egy közösségi gyógyszertár változás konszolidáció következik be, a jelenlegi megosztott postafiók tulajdonosa gyógyszertár ‘bezár’, a másik meg kell proaktív lépéseket, hogy a tulajdonjogot az új tulajdonos e-mailben a megosztott postafiók, hogy a nemzeti közigazgatás szolgáltatás kérése a megfelelő lépéseket. Minden jelenlegi közösségi gyógyszertár személyzet tagjai, akik egy NHSmail felhasználói fiók kapcsolódik a megosztott postafiók lehetőséget, majd abbahagyja a vállalkozó, a gyógyszertár, kérjük, küldjön egy e-mailt a megosztott postafiók, hogy a nemzeti közigazgatás szolgáltatás kérő ezeknek a felhasználóknak el kell távolítani.

Megjegyzés: Kérjük, ellenőrizze, hogy van-e olyan munkatárs a közösségi gyógyszertárban, akinek mindig van NHSmail-fiókja a megosztott postafiókhoz.

K. Mi a folyamat gyógyszertári változás esetén (pl. ODS/tulajdonosi/helyváltoztatás)?

az IT/ODS change ellenőrzőlista megemlíti ezt a témát, részletesebb információkat pedig az alábbiakban ismertetünk.

1. ha az ODS kódja vagy címe megváltozik, vegye fel a kapcsolatot az NHSmail Gyógyszertár adminisztrációs csapatával ([email protected]) kérni őket, hogy szükség szerint módosítsák az NHSmail telephelyén megosztott fiók e-mail címét. Az új e-mail címe tartalmazhatja az új ODS kódot / címet, ha van ilyen. A régi e-mail címe visszavonható és/vagy átirányítható a megfelelő fiókra. Ha bármely gyógyszertári alkalmazott, akinek személyes NHSmail-fiókja van, amely hozzáfér a helyiségekhez megosztott számla megszűnik a gyógyszertárban történő alkalmazáshoz, kövesse az NHSmail Admin-t, hogy kérje azok eltávolítását a megosztott postafiókból, valamint összekapcsolja a szükséges új személyzetet. Győződjön meg arról, hogy még mindig van személyzet tagjai személyes NHSmail számlák, amelyek hozzáférhetnek a helyiségek megosztott számla. A tulajdonosi változások során a kimenő tulajdonos támogathatja egy régebbi postafiók átadását a postafiók folytonosságának biztosítása érdekében – pl. tehát nincs késedelem/zavar az e-maileket kapcsolatos beteg áttétel közölt régebbi megosztott címeket. A kimenő tulajdonos kérheti az NHSmail – t. Előfordulhat, hogy a bejövő tulajdonosnak a módosítás dátuma előtt egyeztetnie kell a kimenő tulajdonossal. Előfordulhat, hogy a kimenő és bejövő tulajdonosnak gondoskodnia kell arról is, hogy megfelelő intézkedések legyenek érvényben, például ha a postafiók áthelyezése során szükség esetén törlik a vonatkozó e – maileket-biztosítva, hogy a betegek elvárásai továbbra is teljesüljenek. Szükség esetén az összes e-mail törölhető, vagy friss fiókot lehet létrehozni. Mind a kimenő, mind a beérkező tulajdonosnak minden pénzügyi évben egyszer ki kell töltenie az adatbiztonsági és védelmi eszköztárat, bár megengedhető, hogy a módosítási dátum bezárásakor a beérkező tulajdonos befejezze a belépési szintet annak érdekében, hogy támogassa az NHSmail használatát a később kitöltött teljes eszközkészlettel.
2. a módosítás után: ellenőrizze, hogy a módosításokat elvégezték-e egy teszt e-mail elküldésével a fiókjába, majd ellenőrizze, hogy be tud-e jelentkezni és megtekintheti-e az e-mailt . Ha a bejövő tulajdonos nem tudta véglegesíteni a megállapodásokat, fennáll annak a lehetősége, hogy új megosztott postafiókra lehet szükség. Vegye figyelembe, hogy előfordulhat, hogy a gyógyszertár alapértelmezés szerint nem jelenik meg a gyógyszertár megosztott postafiók regisztrációs portálján, mivel ez a portál általában tartalmazza azon gyógyszertárak listáját, amelyek nem rendelkeztek megosztott postafiókkal. Jegy a [email protected] szükség esetén támogathatja a gyógyszertár hozzáadását ehhez a portállistához.