amikor az alkalmazottak ki a területen, szüksége van egy jó módja annak, hogy nyomon a tevékenységüket, tartsa őket szervezett, és biztosítják a biztonságot.

írja be a szolgáltatáskezelő szoftvert.

egy jó field service management szoftver lehetővé teszi, hogy nyomon kövesse az alkalmazottak és a technikusok, amikor éppen dolgozik -, miközben feldolgozza a szolgáltatási megrendelések, valamint tartja az ügyfelek boldog.

de olyan sok terepi szolgáltatáskezelő szoftverrel, hogy nehéz lehet kiválasztani a megfelelőt az Ön és vállalkozása számára. Ezért vettünk egy pillantást sokukra, és leszűkítettük őket a 6 legjobbra az Ön és a vállalkozása számára.

A 6 legjobb field service management szoftver

Az alábbiakban a 6 kedvenc field service management szoftver. Ezek:

1. Rablási – a Legjobb mező szolgáltatás menedzsment szoftver közepes méretű társaságok
2. Housecall Pro – Legjobb mező szolgáltatás menedzsment szoftver nagy méretű társaságok
3. Mező Szolgáltatás Villám által Salesforce – a Legjobb testreszabható mező szolgáltatás menedzsment szoftver
4. Szolgáltatás Fusion – A könnyen használható mező szolgáltatás menedzsment szoftver
5. ServiceTitan – a Legjobb mező szolgáltatás menedzsment szoftver KLÍMA, elektromos, pedig vízvezeték vállalkozások
6. Verizon Connect – Legjobb field service management szoftver, kis méretű társaságok

a teljes vélemények, hogy miért ezek FSM szoftver tette a listát, Olvass tovább.

# 1. Rablási – a Legjobb közepes méretű csapatok

a Z 50+ ágazatok, beleértve a tereprendezés, tisztítás, treecare, KLÍMA, -, vízvezeték, Rablási nagy MSZÁ megoldás csapat keres egy jó megoldás a lakossági szolgáltatás.

a Jobber segítségével ügyfelei online foglalhatják szolgáltatásaikat a webhelyén vagy akár a Facebook oldalán keresztül. Minden alkalommal, amikor foglalási kérelmet kap, értesítést kap a telefonján a Jobber alkalmazáson keresztül.

Ez automatizált funkciók, mint a kötegelt számlázás, valamint egy fantasztikus egy kattintással útvonal optimalizálás azt jelenti, hogy akkor kevesebb időt vesztegeti a napi minutia fut az üzleti, és több időt vesz igénybe, hogy az ügyfelek igényeinek.

a Jobber árazása a következő:

Core:

• $29 / hónap
• 1 felhasználó
• terméktámogatási
• CRM
• Idézve, számlázás
• Ütemezés a megjegyzések/mellékletek
• Mobil alkalmazás (Android, iOS)
• Hitelkártya-feldolgozó
• Beszámolási
• Ügyfél hub

Csatlakozás:

• $99 / hónap
• 7 felhasználók
• Minden a Mag terv
• Ügyfél értesítési
• Számla follow-up
• Útvonal
• Live GPS nyomkövető
• – Idő terhére nyomkövető
• Munka formái
• Quickbooks sync
• Online foglalás

Nő:

• 199$/hó

legfeljebb 30 felhasználó

• minden a Connect plan
• Email és képeslap marketing
• Facebook és Instagram hirdetések
• feladat automatizálás
• idézet nyomon követés

# 2. Háziorvos Pro – Legjobb mező szolgáltatás menedzsment nagy méretű vállalkozások

Housecall Pro egy nagyon erős MSZÁ szoftver tőkeáttételes által 15,000+ home szolgáltatás a vállalkozások.

a szoftver tele van minden olyan funkcióval, amire szüksége lehet ahhoz, hogy ügyfelei boldogok legyenek, és az üzleti tevékenységük áramvonalas legyen. A drag-and-drop ütemezési eszköz lehetővé teszi, hogy hozzárendelje munkahelyek az alkalmazottak, majd szerkeszteni őket saját belátása szerint.

Ez is végez egy csomó feladatot automatikusan az Ön számára. Tehát a diszpécsereknek és a vezetőknek nem kell aggódniuk amiatt, hogy egy csomó digitális nyomtatványt kitöltenek a szolgáltatás előtt és után.

amennyire hátrányai, Housecall Pro kaphat csak egy kicsit drága az árak kezdve $49 / hó csak egy felhasználó. Ott van még a kis kérdés, hogy meg kell fizetni bizonyos funkciók-amelyek összeadódnak a hosszú távon.

szerencsére 14 napos ingyenes próbaverziót kínálnak, így a lábujjak nedvesek lehetnek, mielőtt beugranak a medencébe.

A Housecall Pro árazása a következő:

Start:

• 49$ / hónap
• 1 felhasználó (további felhasználók $30 / hónap)
• felülvizsgálat generációs
• Online foglalás
• Drag & drop ütemezés
• számlázás
• mobilalkalmazás (Android, iOS)
• szöveges üzenetek az ügyfeleknek
• mobil fizetési feldolgozás
• Google naptár integráció

grow:

• $109 / hónap
• 1 – 5 felhasználók számára (előfordulhat, hogy a felhasználók 30 $ / hó)
• Minden a Start terv
• Képeslap, e-mail marketing
• Zapier integráció
• Honlap chat buborék
• In-app alkalmazott chat
• Munkavállaló GPS nyomkövető
• Time tracking
• a személyre Szabott SMS szám
• a Cég költségén kártya
• Quickbooks integráció

Kezelése:

• $199 / hónap
• 1 – 9 felhasználók (előfordulhat, hogy a felhasználók 30 $ / hó)
• Minden a Nő terv

XL:

• Árképzés alapján ön üzleti igényeit
• 1 – 100+ felhasználó (előfordulhat, hogy a felhasználók 30 $ / hó)
• Minden Kezelése terv
• Értékesítési javaslat eszköz
• Visszatérő szolgáltatás a tervek
• Honlap készítő
• API
• Speciális beszámolási
• Dedikált account manager
• Fokozódott a telefon támogatja

#3. Mező Szolgáltatás Villám által Salesforce – a Legjobb testreszabható mező szolgáltatás menedzsment szoftver

Számlázott, mint a “világ #1 platform szolgáltatás” Field Service Villám biztosan él, hogy a jó hírnevét.

bár a Salesforce jellemzően CRM platformjáról ismert, FSM szoftverük lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy könnyen és zökkenőmentesen kezeljék a területen esetlegesen felmerülő problémákat.

az alkalmazottak és a technikusok képesek lesznek push értesítéseket kapni egy testreszabható mobilalkalmazásból, valamint megtekinthetik az összes munkahelyüket egy adott napra. Nincs több kérdés, mit kell tenni, és mikor. Az alkalmazás gondoskodik róla az Ön számára.

az alkalmazottak képesek lesznek kommunikálni egymással, valamint az alkalmazáson keresztül történő elküldésre az egyszerű együttműködés érdekében.

Árképzési részletei a következőképpen alakulnak:

Vállalkozó:

• $50 / felhasználó / hónap
• megrendelés
• foglalási
• Eszköz, készlet, a termék nyomon
• Mobil alkalmazás (Android, iOS)

Vállalkozó Plusz:

• $75% felhasználó / hónap
• megrendelés
• foglalási
• Eszköz, készlet, a termék nyomon
• Mobil alkalmazás (Android, iOS)
• Lehetőségek idézetek
• Diszpécser konzol

Technikus:

• $150 per felhasználó / hónap
• megrendelés
• foglalási
• Eszköz, készlet, a termék nyomon
• Lehetőségek idézetek
• Mobil alkalmazás (Android, iOS)

Feladó:

• $150 per felhasználó / hónap
• megrendelés
• foglalási
• Eszköz, készlet, a termék nyomon
• Lehetőségek idézetek
• Optimalizálás
• Diszpécser konzol

#4. Szolgáltatás Fusion – A könnyen használható mező szolgáltatás menedzsment szoftver

a Szolgáltatási Fusion egy intuitív field service management szoftver, ami elég funkciók kielégíteni az üzleti.

annak all-in-one platform, a szoftver segít mindent irányító az ügyfelek, számlák küldése, becsléseket készíteni előre lakott szolgáltatás sor tételek, és a diszpécser technikusok ki egy olyan területen, gyorsan és könnyen. Ön is képes lesz arra, hogy kommunikálni az ügyfelekkel és az alkalmazottak szöveges üzenetben, így tudassa velük, ha egy technikus úton van, vagy ha van egy munkát ütemezett.

Ha a vállalat korábban QuickBooks-ot használt, akkor szerencséd van. A Service Fusion zökkenőmentesen integrálódik a számlázási platformba, így egyetlen kattintással szinkronizálható vele.

Árképzési részletei a következőképpen alakulnak:

Starter:

• $99 / hónap
• ügyfélkapcsolati
• Becslések munkák
• Ütemezés feladó
• Számlázás
• Fizetési
• Beszámolási
• Szöveges üzenet jelzése

Plusz:

• $199 / hónap
• Minden a Starter terv
• Munkát, fénykép feltöltések
• készletgazdálkodás
• Munka kerül

Pro:

• $349 / hónap
• Minden a Plusz terv
• Open API integráció
• Egyéni dokumentumok
• eSign dokumentumok
• Ügyfél web portál
• Ügyfél néző mobil alkalmazás

#5. ServiceTitan – a Legjobb KLÍMA, villany, vízvezeték, valamint a vállalkozások

ServiceTitan egy nagy mező szolgáltatás menedzsment szoftver, amely felvértezi technikusok minden van szükségük, hogy ügyfeleink gyorsan, mit kell tennie.

az all-in-one platform lehetővé teszi, hogy vigyázzon az ügyfél igényeit az elejétől a végéig. Akár foglalási egyszeri szolgáltatást vagy létrehozása ismétlődő egy vagy elküld a technikusok, ServiceTitan platform segít rajta.

mobilalkalmazásuk nagyon intuitív és könnyen használható a terepen dolgozó alkalmazottak számára, míg a drag-and-drop műszerfaluk megkönnyíti a diszpécserek életét. Ön képes lesz arra, hogy kar bárki az összes ügyfél adatait, hogy segítsen nekik a legjobb munkát tudnak.

A Servicetitant HVAC, elektromos és vízvezetéküzletekkel építik, de más iparágakat, például a kéményseprést és a vízkezelést is segítik.

a ServiceTitan egyik hátránya, hogy árképzése homályos. Ez nem szerepel a honlapon, és ha szeretne egy idézet, fogsz, hogy lépjen kapcsolatba velük, hogy kérjen egy demo. Ehhez meg kell adnia e-mail címét, nevét, telefonszámát és cégnevét.

# 6. Verizon Connect-a legjobb a kis csapatok

Verizon Csatlakoztassa ad a megbízhatóság elvárható, hogy az usa legnépszerűbb mobiltelefon-szolgáltatás a mező szolgáltatás menedzsment szoftver.

A Verizon Connect segítségével valós időben nyomon követheti a technikusokat a terepen, sőt láthatja,milyen gyorsan utaznak.

tipikus Verizon divat, ők is jönnek a tárgyalás foglalkozik eszközök, mint a kötőjel cam és eszköz követés három hónapig.

szerzés a technikusok, hogy az ügyfelek a szél is. Csak egy kattintás, akkor képes lesz arra, hogy közvetlenül üzenetet a munkavállaló a Verizon Connect app a mobil eszközön, kiegészítve a feladat hozzárendelése és helyét az ügyfél.

az árazás azonban eltakarja a szolgáltatást, így ki kell töltenie online felmérését, hogy árajánlatot kapjon.

mi a terepi szolgáltatáskezelő szoftver?

a field service management software (aka FSM software) egy olyan szoftver, amely lehetővé teszi, hogy felügyelje az alkalmazottak, ahogy dolgoznak ki a területen.

ezzel távolról nyomon követheti a különböző műveleteket és szolgáltatásokat, ahogy azok megtörténnek. Ez egyértelmű kommunikációt biztosít közted és a dolgozó között. Ez segíthet biztosítani az alkalmazottak biztonságát, valamint a felmerülő problémák megoldásának képességét.

egy jó FSM szoftver segít megőrizni az ügyfelek boldog is, mint akkor is válaszolni a különböző típusú szolgáltatási kérések, valamint a diszpécser technikusok, ha szükséges.

a legtöbb FSM szoftver tartalmaz egy módszert az alkalmazottak munkaidejének ütemezésére és nyomon követésére. A legjobbak beszámolhatnak és elemzhetnek a terepen végzett munkákról.

hogyan lehet megtalálni a field service management szoftver az Ön számára

Ha keres egy jó field management szoftver, volt számos különböző kritériumok, hogy mi tekinthető. Végül, jött le, hogy öt nagyon fontos tényező határozza meg a döntéseket. Lehet, hogy különböznek az Ön számára, de úgy gondoljuk, hogy minden jó FSM szoftver rendelkezik ezekkel a funkciókkal:

mobilalkalmazás

a technikusoknak képesnek kell lenniük kommunikálni a diszpécserrel, a vezetőkkel és a többi technikusokkal, miközben a terepen vannak. Mint ilyen, egy jó terepi szolgáltatáskezelő szoftver jön egy szilárd mobilalkalmazás elérhető Android vagy iOS.

nem elég, ha egyszerűen csak egy alkalmazást tartalmaz. Az alkalmazásnak felhasználóbarát felülettel kell rendelkeznie, de tartalmaznia kell az összes olyan funkciót, amelyre szüksége van ahhoz, hogy alkalmazottai biztonságban legyenek, az ügyfelek pedig boldogok legyenek. Ezek a funkciók közé tartozik a GPS nyomkövető, üzenetküldés, valamint a menetrend megtekintése.

gyors diszpécser

az a képesség, hogy koordinálja, kommunikálni, és a diszpécser technikusok a területen elengedhetetlen jellemzője egy jó field service Management szoftver. Ez biztosítja, hogy alkalmazottai időben és hatékonyan tudják kezelni az ügyfelek igényeit.

jó feladó eszköz lesz egy könnyen használható felületen, hogy a koordináták valamint a munkavállalók menetrend — ami elvezet minket …

Intuitív ütemezés

nagy szerepe egy field service management szoftver, annak ütemezési lehetőségeit. Elmúltak azok a napok, amikor egy időkártyával belépnek, vagy egy naptárra írják le, amikor ki-be jársz az irodából. Most már minden digitalizált. Ez azt jelenti, hogy az ütemezési eszközöknek is digitálisnak kell lenniük.

ebből a célból meg kell tudnia nézni az alkalmazottak ütemtervének naptári nézetét. Egy pillanat alatt tudnia kell, hogy ki lesz elérhető a munkához, és mikor lesz benne. Csak akkor tudnak olyan dolgok, mint a diszpécser, zökkenőmentesen működni.

vevői megrendelések

FSM szoftver van, hogy megkönnyítse a kapcsolatot az ügyfél és a technikus. Ezért van szüksége jó szoftverre, amely lehetővé teszi, hogy az ügyfél kérésére, a szervizelésre, a számlázásra, a Fizetési feldolgozásra könnyen és zökkenőmentesen menjen.

a megrendelésnek a szervizidő alatt is a technikus rendelkezésére kell állnia. Így jegyzeteket, fényképeket, videókat készíthetnek, és bármi mást is, hogy rögzítsék a munkájuk befejezését. Ez létrehoz egy nagyszerű rendszer, amely lehetővé teszi, hogy foglalkozzon a blokkolók, mint a menedzser—, valamint a problémák kezelésére az ügyfél, ha van egy vita.

összefoglaló

itt van a lista a legjobb field service management szoftver újra látni:

1. Rablási – a Legjobb mező szolgáltatás menedzsment szoftver közepes méretű társaságok
2. Housecall Pro – Legjobb mező szolgáltatás menedzsment szoftver nagy méretű társaságok
3. Mező Szolgáltatás Villám által Salesforce – a Legjobb testreszabható mező szolgáltatás menedzsment szoftver
4. Szolgáltatás Fusion – A könnyen használható mező szolgáltatás menedzsment szoftver
5. ServiceTitan – a Legjobb mező szolgáltatás menedzsment szoftver KLÍMA, elektromos, pedig vízvezeték vállalkozások
6. Verizon Connect – Legjobb field service management szoftver, kis méretű társaságok

Amikor a legjobb, szeretjük Field Service Lightning – de ez végső soron attól függ, hogy az üzleti egyedi igényeinek.