1. Egyszálú Lánc.

2. Gossip Chain,

3. Valószínűségi lánc,

4. Klaszter Lánc.

1. Egyszálú lánc:

az ilyen típusú szőlőfürtös kommunikációban az információ számos olyan személyen halad át, mint egy lánc. A mond valamit B – nek, aki azt mondja C-nek, aki azt mondja D-nek stb.

általában hosszú lánc. Minél hosszabb a lánc, annál nagyobb az információ torzításának lehetősége.

2. Gossip Chain:

a Gossip Chain-ben egy személy aktívan közvetíti az információkat a körülötte lévő többi személynek. Ebben a közleményben egy kör vagy kerékszerű alak alakul ki.

itt, ezen a képen. A középen van, és üzeneteket továbbít ” B “- nek, ” C\ ‘D\’ E\ ‘F,” G “- nek és ” H ” – nek körülötte.

a pletyka láncot általában akkor használják, ha a közlendő információ nem munkahely-orientált jellegű.

3. Valószínűségi lánc:

Ez egy véletlenszerű folyamat, amelyben az információ egy személyről bármely más személyre vagy személyre a valószínűségi törvény szerint mozoghat. Természetesen az ilyen típusú kommunikációban a szervezet egyes tagjait tájékoztatják, mások pedig a kommunikáció színterén kívül maradnak.

itt, az ábrán E, F, G és K kívül esnek a kommunikációs láncon. Ezt a láncot akkor használják, ha az információ érdekes, de kevésbé fontos.

4. Klaszter lánc:

klaszter lánc többnyire használják, a domináns minta a szőlő kommunikáció. Ebben a típusban egy személy mond valamit néhány kiválasztott bizalmi méltó személynek. Néhány ilyen személy tájékoztathat néhány kiválasztott más személyt. A képen egy kiválasztott és megbízható személy látható, B, C és D. C ismét átadja a kiválasztott személynek, G, H és I. D pedig elmondja J-nek, egy választott személynek. Az E és az F a klaszteren kívül marad.

az informális vagy Grapevine kommunikáció fontossága:

Az informális vagy Grapevine kommunikáció nélkülözhetetlen része a teljes kommunikációs rendszernek. A formális kommunikációt egy élő lény artériáival hasonlítják össze, míg a szőlő vagy az informális kommunikáció olyan, mint a vénák. A későbbi az előbbi kiegészítése. Ha a hivatalos kommunikáció nem működik, akkor a grapevine vagy az informális kommunikációt használják.

néha a grapevine kommunikáció hatékonyabb, mint a formális kommunikáció. Valójában több információt hordoz, mint a formális kommunikáció. Nemcsak nagy mennyiségű információ, fontos és létfontosságú információ is továbbadódik rajta.

egy szervezetben kis embercsoportok dolgoznak együtt. Teljesen természetes, hogy érdeklődni fognak egymás iránt, és különféle információkat akarnak tudni egymás szolgáltatási állapotáról, fizetéséről, rendelkezésre álló létesítményekről, kinevezésről, nyugdíjról, átutalásról, büntetésről stb.

ők is érdekelt tudni, hogy minden privát, titkos és bizalmas információt, amely magában foglalja a romantikus ügy, családi viták, házasság, gyermek születése, vizsgálati eredmények a gyermekek, különleges bánásmód vagy javára főnök bármely tagja, és így tovább.

a munkavállalók általában nyíltan cserélik véleményüket társaikkal ebédszünetben vagy időközönként, és érzelmi megkönnyebbülést kapnak a monotónia és a stressz miatt. Így az informális vagy szőlőből készült kommunikáció elősegíti a résztvevők közötti társadalmi kapcsolatot. Segít az egység, a feddhetetlenség és a szolidaritás kiépítésében, és erősíti a moráljukat.

vagy informális kommunikáció gyorsabb, mint a hivatalos kommunikáció. Mivel szóbeli jellegű, kevés vagy semmilyen költséggel nem rendelkezik, és nagyon rövid időn belül elérheti az emberek maximális számát, pozíciójától függetlenül.

mivel nincs hivatalos eljárás és alaki követelmények nem kötelező és kényszerítő, inkább rugalmas és spontán. A vezetők a grapevine segítségével gyorsan visszajelzést kaphatnak beosztottjaiktól a tervről és a politikáról. Új ötletek, javaslatok, vélemények jöhetnek ki, mivel az emberek félelem nélkül kifejezhetik érzéseiket.

az informális kommunikáció jellemzői:

az informális kommunikáció a következő jellemzőkkel rendelkezik:

i. informális kapcsolaton alapul;

ii. spontán nő;

iii. pletyka formájában;

iv. beszélgetés, arckifejezés, testmozgás, csend stb.;

v. nem követi a strukturált útvonalat vagy csatornát;

vi. a kis csoportok hasonló gondolkodású emberekkel alakulnak ki ilyen kommunikációban:

vii. közvetlen és gyors;

viii. rugalmas és dinamikus természetű.

az informális vagy Grapevine kommunikáció előnyei

az informális kommunikáció előnyeit az alábbiakban ismertetjük:

I. Az informális kommunikáció, mivel nem hivatalos és személyes, elősegíti a résztvevők közötti társadalmi kapcsolatot;

ii. Információáramlás nagyon gyors, valamint alkalmas a vészhelyzetek;

iii. Új ötletek, javaslatok, vélemények jöhetnek keresztül az ilyen kommunikáció, mint az emberek képesek kifejezni az érzéseiket, félelem nélkül;

iv. Ez olyan légkört teremt kellemes dolgozni, mint a kapcsolat a vezetők, illetve a munkatársak javítja;

v. A vezetők gyűjthetünk információt reakció a munkavállalók hozzáállása a dolgozók, más szervezeti szándékkal, peer tisztek keresztül, mint kommunikáció. Formális kommunikáció esetén ez nem lehetséges. Így az informális kommunikáció kiegészíti a formális kommunikációt a szervezet céljának teljesítése érdekében;

vi. az információk szabad légkörben történő megosztása világossá teszi a képet, kiemelve a menedzsment rejtett dimenzióját, ha van ilyen. Véget vet a félreértésnek és a gyanakvásnak;

vii. ez a panaszok, dis-likings, sérelmek stb.

hátrányai / korlátai informális vagy Grapevine kommunikáció:

informális kommunikáció a következő hátrányai vagy korlátai:

i. Pontatlan, hiányos, félig igaz információk terjednek át az informális kommunikáció, mint mindenki értelmezi a/saját útját;

ii. A legtöbb esetben érzelmi, tele érzelmek, amely megváltoztathatja az értelmét;

iii. Senki nem vonható felelősségre, mivel nem lehet kideríteni, hogy a szállító a rossz információkat abban az esetben, ha a nyomozás;

iv. Nem megbízható. A vezetők nem függhetnek az ilyen információtól, mivel nem követi a normákat, és túl laza a rendszer. Az ilyen kommunikációtól függően nem lehet döntést hozni;

v. Pletykákat terjeszt és veszélyezteti a szervezet konszolidációját és egységét;

vi. konfliktusokat szül a csoportok között azzal, hogy pletykákat terjeszt ellenük, és csökkenti szellemi erejüket.

az informális vagy Grapevine kommunikáció hatékony használata:

mivel a grapevine kommunikáció a kommunikációs rendszer szerves része, a formális kommunikációval együtt működik. A szőlő kommunikáció jellege a nevéből kitalálható. Mint egy szőlőből készült növény, gyorsan növekszik, bármilyen irányba terjed, és hosszú utat tesz meg az informális kapcsolat megteremtésében.

itt az információ nagyon gyorsan terjed a geometriai progresszióban egyről néhányra, néhányról sok személyre, formális pozíciójuktól függetlenül. A féligazság vagy pletyka terjedése nem zavarja a szervezeti egészséget.

konfliktusokat szül, gyengíti a konszolidációt és az egységet, csökkenti a dolgozók morálját és kaotikus helyzetet teremt a szervezeten belül. Károsabbá válik egy szervezet számára, ha a vezetők ilyen megbízhatatlan, pontatlan és hiányos információk alapján hoznak döntéseket.

a hatékony vezetők megfelelő módon használhatják az informális vagy grapevine kommunikációt, és alkalmazhatják azt a szervezet jólétére, ha olyan általános lépéseket tesznek, mint például a következők:

i. a vezetőknek figyelemmel kell kísérniük azokat a vezetőket, akik pletykákat terjesztenek, és jól tájékoztatják őket a tényleges helyzetről.

ii. a vezetőknek a lehető leghamarabb ellentmondaniuk kell a pletykáknak.

iii. be kell vonniuk a munkavállalókat a döntéshozatalba stb.

a vezetők ezzel szemben kiegészíthetik a hivatalos kommunikációt. Informális kommunikáción keresztül érezhetik a szervezet pulzusát. Még arra is használhatják, hogy bármilyen hivatalos információt egy kis gondossággal továbbítsanak.

a formális és informális kommunikáció megfelelő keveréke:

a formális és informális kommunikáció megfelelő keveréke hatékonyabbá teszi az üzleti kommunikációt. Nincs aranyszabály a megfelelő keverék elérésére, de a tapasztalt vezetők és vezetők, akik ismerik az osztály csínját-bínját, és megértik a munkavállalók természetét, megismerhetik egy adott helyzet megfelelő keverékét.

míg a hivatalos kommunikáció segít a hivatalos megrendelések végrehajtásában, az informális kommunikáció segít az emberi kapcsolatok és a munkakörnyezet javításában.