Nem számít, amely a fenti vizsgálat módszerei úgy dönt, hogy a közönség elemzés, majd egy bizonyos ponton kell, hogy irányítsa a figyelmet, hogy az öt “kategóriák” a közönség elemzés. Ez az öt kategória, amelyen keresztül megtanulod jobban értékelni a közönséget. Most vizsgáljuk meg ezeket a kategóriákat, és értsük meg azokat a változókat és korlátokat, amelyeket a közönség információs követelményeinek becsléséhez kell használni.

helyzetelemzés

a szituációs közönségelemzési Kategória azt a helyzetet veszi figyelembe, amelyre a közönség összegyűlik. Ez a kategória elsősorban azzal foglalkozik, hogy miért a közönség össze az első helyen. Készségesen összegyűltek, hogy hallják a beszédedet? A közönség tagjai fizettek, hogy meghallják? Vagy, a közönség tagjai szó szerint “beszédfogók”, akik valahogy szociálisan vagy szisztematikusan kényszerítették meghallgatásra? Ezek a tényezők döntően fontosak, mert nagy felelősséget rónak rád, mint előadóra, attól függően, hogy melyik a helyzet. Beszédének teljes hangneme és napirendje nagyrészt azon múlik, hogy a közönség hallani akar-e felőled vagy sem.

sok közönséget fogságban lévő közönségnek tekintünk, mivel nincs valódi választásuk egy adott beszéd meghallgatásával kapcsolatban. Ezek általában a legnehezebben megszólítható közönségek, mivel ezeket a tagokat arra kényszerítik, hogy meghallgassanak egy üzenetet, és nem rendelkeznek a saját szabad akaratuk teljes gyakorlásával. Fontolja meg egy pillanatra,amikor kötelező munkaértekezletre hívták. Őszintén örült, hogy hallgatta a szónokot? Néhányan azt mondhatják, hogy “igen”, de általában a legtöbb inkább valami mást csinál az idejével. Ez egy fontos tényező, amelyet szem előtt kell tartani a beszéd elkészítésekor: néhány ember egyszerűen nem akar hallgatni egy olyan beszédet, amelyről úgy gondolja, hogy kötelező.

az önkéntes közönség helyzete éles ellentétben teljesen más. Az önkéntes közönség szívesen összegyűlik, hogy meghallgasson egy adott üzenetet. Általános szabály, hogy ezeket a közönséget sokkal könnyebb kezelni, mert érdekli a beszéd meghallgatása. Ahhoz, hogy szemléltesse, hogyan működik ez, tükrözik az utolsó beszéd, koncert, vagy azt mutatják, hogy úgy döntött, hogy részt vegyen. Bár az esemény lehet, hogy nem felelt meg az általános elvárásoknak, az a tény, hogy szabadon ment az alkalomra, köteteket beszél arról, hogy hajlandó meghallgatni—vagy talán még meggyőzni is—a bemutatott információkat.

néha a közönség is keveredik a szituációs beállításokban. Vegyük például a mindennapi osztálytermi helyzetet. Míg a diákok úgy döntenek, hogy részt vesznek a felsőoktatásban, sokan a főiskolai osztálytermi környezetben szomorúan érzik magukat, mintha még mindig “csapdába esnek” az iskolában, és inkább máshol lennének. Másrészt, néhány főiskolai hallgató valóban ott van a választás, és figyelmesen keresik a tudást a tanár-mentorok. Ennek a vegyes közönséghelyzetnek az eredménye egy hibrid, önkéntes közönség, azokkal, akiket csak részben érdekel, mi folyik az osztályteremben, és azokkal, akik valóban részt vesznek. Szó szerint mindkét típusú közönségen élesítheti beszédkészségét, ezáltal megtanulva egy olyan készségkészletet, amelyet sokan soha nem gyakorolnak. Meg kell kezdeni ezt a csodálatos lehetőséget, figyelembe véve a módját, hogy tájékoztassa, meggyőzni, humor vegyes helyzet közönség. Gondolj rá úgy, mint egy tanulási alkalomra, és jól fogod csinálni.

a közönség körében népszerű lenni egy nagyon rozoga létra. – Louis C. K.

demográfiai elemzés

a közönségelemzés második kategóriája a demográfia. Mint korábban említettük, a demográfiai adatok szó szerint az emberek jellemzőinek osztályozása. Amikor a közönség felé fordul, általában jó ötlet tudni koráról, nem, fő, év az iskolában, faj, etnikai hovatartozás, vallási hovatartozás, stb. Két lépés van a pontos demográfiai elemzés elvégzésében: demográfiai adatok gyűjtése és ezen adatok értelmezése.

néha ezt az információt a kérdőíves mintavételi módszerrel gyűjtik össze, és formálisan végzik el. Más esetekben ez az információ már elérhető egy adatbázisban, és a hangszóró rendelkezésére áll. Néhány figyelemre méltó előadónak még “felderítői” is vannak, akik demográfiai kutatást végeznek egy közönség előtt egy beszédes esemény előtt, és értelmezéseket készítenek a közönségről a kulcsfontosságú vizuális jelek alapján. Például, congresspersons, illetve szenátorok gyakran nyilvános fellépést, ahol használják raktáron beszédeket, hogy fellebbezni bizonyos közönség sajátos demográfiai egyediségét. Annak érdekében, hogy tudják, milyen típusú közönséggel fog foglalkozni, ezek a politikusok kiküldik a munkatársakat egy eseményre, hogy megnézzék, hány színes, Heckler, és támogatója lesz jelen. Természetesen a demográfiai jellemzők tanulmányozása valójában inkább művészeti forma, mint tudomány. Mégis, ez egy bevett gyakorlat sok profi beszélők.

fontolja meg egy pillanatra, mennyire értékes lenne Önnek, mint nyilvános előadónak tudni, hogy közönsége többnyire nő lesz, 25-40 év között, többnyire házas, kaukázusi. Megváltoztatná az üzenetét, hogy megfeleljen ennek a demográfiai jellemzőnek? Vagy, megtartaná az üzenetét ugyanúgy, függetlenül attól, hogy milyen közönséggel foglalkozik? Valószínű, hogy inkább hajlandó beszélni kérdéseket viselő e nemek, életkor, faji tulajdonságok. Őszintén szólva, az intelligens hangszóró áthelyezné üzenetét, hogy alkalmazkodjon a közönséghez. Egyszerűen ez a demográfia célja: beágyazni az üzenetbe a közönség igényeinek elfogadható paramétereit.

Ez természetesen rendkívül fontos etikai kérdést vet fel a modern hangszóró számára. Tekintettel arra, hogy képes tanulmányozni a demográfiai adatokat, ezért tanulmányozni a közönséget,a hangszóró teljesen megváltoztatja üzenetét a közönség számára? Etikailag a szónoknak nem szabad eltolniuk az üzenetüket, és hűnek kell maradniuk az indítékaihoz. Csak akkor lesz képes enyhíteni a feszültséget a hangszóró kell alkalmazkodni a közönség és az ő szükségességét, hogy továbbra is igaz, hogy formában.

a legnagyobb kihívás az emberek gondolkodásmódjának megváltoztatása volt. A gondolkodók furcsa trükköket játszanak ránk. Olyan dolgokat látunk, amilyenekre az elménk utasította a szemünket. – Muhammad Yunus

a Pszichológiai Elemzés

Kivéve ha a kiválasztott beszéd téma teljes rejtély, hogy a közönség, a hallgatók már a hold “attitűdök, hiedelmek, értékek” felé, az ötletek, akkor elkerülhetetlenül jelen van. Ennek eredményeként mindig fontos tudni, hogy a közönség hol áll az idő előtt foglalkozni kívánt kérdésekben. Ennek legjobb módja az, ha a közönséget egy gyors kérdőívvel vagy felméréssel kóstolja meg az esemény előtt. Ezt a közönségelemzés harmadik kategóriájának vagy pszichológiai leírásnak nevezik. A leírás elkészítésekor arra törekszünk, hogy azonosítsuk a közönség hozzáállását, hitét és értékeit. Ezek a kulcsai annak megértéséhez, hogy a közönség hogyan gondolkodik.

attitűdök

alapvetően a hozzáállás egy megtanult hajlam arra, hogy következetesen kedvező vagy kedvezőtlen módon reagáljon egy személyre, egy tárgyra, egy ötletre vagy egy eseményre. Az attitűdök különböző formákban jönnek létre. Nagyon valószínű, hogy megjelenik egy hozzáállás, amikor valaki azt mondja, hogy” pro “vagy” anti ” valami. De mindenekelőtt az attitűdök megtanultak, és nem feltétlenül tartósak. Az attitűdök változhatnak, és néha igen, míg a hiedelmek és értékek nem változnak olyan könnyen. Az attitűdök mintalistája az 5.2. táblázatban található.

5.2 táblázat: Példák Attitűdök

Pro-/Anti-war

Pro-sokszínűség

Anti-igenlő action

Pro-choice

Pro-life

Pro-/Anti-gambling

Pro-/Anti-prostitution

Pro-/Anti-a halálbüntetés

Pro-/Anti-szabadkereskedelmi

Pro-/Anti-outsourcing

Pro-/Anti-jóléti

Pro-/Anti-társasági adócsökkentés

Pro-/Anti-cenzúra

Ez csak egy kis tartományban a kérdés, hogy egy vagy “a” vagy “ellen.”És bár itt jelentősen leegyszerűsítjük a hozzáállás társadalomtudományi elképzelését, ezek a példák jól szolgálják céljainkat. Ne feledje, hogy az attitűdök nem olyan tartósak, mint a hiedelmek és értékek. De jó mutatók arra, hogy az emberek hogyan látják a világot alakító személyeket, tárgyakat, ötleteket vagy eseményeket.

más emberek hiedelmei mítoszok lehetnek, de nem az enyém. – Mason Cooley

hiedelmek

a hiedelmek alapelvek vagy feltételezések az univerzumról.

a hiedelmek tartósabbak, mint az attitűdök, mert a hiedelmek az eszmékhez kapcsolódnak, nem pedig a kérdésekhez. Például, lehet hinni az elv: “mi megy körül jön körül.”Ha igen, hisz a karma fogalmában. Így igazíthatja a viselkedését, hogy összhangban legyen ezzel a hitfilozófiával. Nem vesz részt etikátlan vagy negatív viselkedésben, mert úgy gondolja, hogy” visszatér ” hozzád. Hasonlóképpen, akkor próbálja izzad viselkedés, hogy etikus, pozitív, mert szeretné, hogy ez a viselkedés visszatér, természetbeni. Lehet, hogy egyáltalán nem gondolod ezt, és éppen az ellenkezőjét hiszed. Akárhogy is, van egy hit működés vezetés, amit gondol. Néhány példa a hiedelmekre az 5.3. táblázatban található.

5.3 táblázat: példák a hiedelmekre

a világot Isten teremtette.

a marihuána egy addiktív átjáró gyógyszer.

a szellemek körülöttünk vannak.

a dohányzás rákot okoz.

bárki megszerezheti a HIV-t.

az evolúció tény, nem fikció.

a marihuána sem addiktív, sem káros.

a szellemek a képzeletünk termékei.

a dohányzás nem okoz rákot.

csak a magas kockázatú csoportok szereznek HIV-t.

értékek

az érték viszont egy irányadó hit, amely szabályozza attitűdjeinket. Az értékek az alapelvek, amelyek az attitűdjeinket vezérlik. Ha elég messzire belelátsz valakinek az attitűdjeibe és hiedelmeibe, elkerülhetetlenül találsz egy mögöttes értéket. Fontos, hogy azt is tudnia kell, hogy értékeinket a saját értékhierarchiánknak vagy a relatív egyéni fontosságuk sorrendjében elhelyezett értékek mentális sémájának megfelelően alakítjuk ki. Mindannyiunknak megvannak a saját értékei, amelyekre feliratkozunk, valamint egy értékhierarchia, amelyet a világ kérdéseinek navigálására használunk. De valójában még azt sem tudjuk, hogy van értékhierarchiánk, amíg egyes értékeink közvetlenül nem ütköznek egymással. Ezután meg kell tárgyalnunk valami úgynevezett kognitív disszonanciát,vagy a mentális stresszt, amelyet az a választás okoz, amelyet két jelentős alternatíva között kényszerítünk.

például tegyük fel, hogy nagyra értékeli a” szórakozást”. Szeretsz bulizni a barátaiddal, és igazán élvezni magad. És ebben a korban ki nem? Most azonban, hogy jelentős mértékű függetlenséget és személyes szabadságot tapasztal, számos életlehetőség áll a rendelkezésére. Tegyük fel azt is, hogy néhány közeli személyes barátja drogozik. Szakadt vagy. Egy része azt akarja, hogy megtapasztalják a” móka”, hogy a közeli barátok is tapasztalható; de, a józan része azt akarja, hogy felelősségteljesen csökken. Az őszinteségben két saját értékrendje közé szorulsz: a “szórakozás” és a felelősségvállalás. Ez a valós élet példája kissé eltúlzott az Ön javára. Ismerd fel, hogy az értékhierarchiáink alapján kicsi és nagy döntéseket hozunk. A világ minden táján élő emberek számára közös alapvető értékek az 5.4. táblázatban találhatók.

5.4 táblázat: Examples of Values
Inner harmony	Enjoyment	Belonging
Friendship	Trust	Equality
Control	Family	Security
Peace	Wisdom	Tradition
Unity	Achievement	Power
Generosity	Conformity	Intelligence
Leadership	Creativity	Responsibility
Health	Independence	hűség

értékek nem buszok… ők nem kellene, hogy bárhová. Meg kell határozniuk, hogy ki vagy. – Jennifer Crusie

multikulturális analízis

a demográfia alapvető értelemben vizsgálja a faji és etnikai hovatartozás kérdéseit. Azonban egyre változatosabb társadalmunkban érdemes különös figyelmet fordítani a multikulturális közönséggel való beszélgetés kérdésére(amint azt a 14. fejezet tárgyalja a globális közönséggel). Valószínű, hogy minden valós közönség, hogy találkozik lesz egy mögöttes multikulturális dimenzió. Hangszóróként fel kell ismernie, hogy az adott témára vonatkozó perspektívát nem feltétlenül osztja meg a közönség minden tagja. Ezért elengedhetetlen, hogy kulturálisan hatékony hangszóróvá válj. A kulturálisan hatékony előadók képesek arra, hogy más kultúrákat értékeljenek, és megszerezzék a szükséges készségeket ahhoz, hogy hatékonyan beszéljenek a különböző etnikai háttérrel rendelkező emberekkel. Tartsa szem előtt ezeket a tényezőket, amikor beszédet ír egy változatos közönség számára.

nyelv

sokan különböző nyelveket beszélnek, tehát ha szavakat fordít, ne használjon szlenget vagy zsargont, ami zavaró lehet. Felvehet egy vizuális segédeszközt (poszter, kép, PowerPoint dia vagy kettő), amely megmutatja a közönségnek, hogy mit értesz – ami azonnal lefordítja a közönség tagjának elméjét.

rájönnek, hogy a különböző kultúrákban különböző kulturális-kognitív folyamatok vannak, vagy a logika fogalmának megvizsgálásának módjai. Ennek megfelelően mérje fel közönségét, hogy milyen sokféle gondolkodásmódja van, és legyen érzékeny ezekre a különböző logikákra.

Ethnocentricity

ne feledje, hogy sok esetben vonzó lesz más kultúrákból származó emberek számára. Ne feltételezzük, hogy kultúrád domináns vagy jobb, mint más kultúrák. Ezt a feltételezést etnocentrizmusnak hívják, és az etnocentrikus nézőpontok hajlamosak éket verni közted és a közönséged között.

keresztény, zsidó, muszlim, sámán, zoroasztriánus, kő, föld, hegy, folyó, mindegyiknek titkos módja van a rejtélynek, egyedi és nem megítélhető. – Rumi

értékek

nem csak az egyéneknek vannak saját értékrendszereik, hanem a társadalmak is elősegítik az értékrendszereket. Ne feledje, hogy vonzó lesz a társadalmilag terhelt hierarchiák, valamint az egyénileg viselt hierarchiák értékére.

kommunikációs stílusok

miközben megpróbálja egyensúlyba hozni ezeket a nyelvi, kognitív, kulturális és értékproblémákat, azt is fel kell ismernie, hogy egyes kultúrák inkább animált szállítási stílust preferálnak, mint mások. Az intelligens beszélő ezt meg fogja érteni, és ennek megfelelően adaptálja verbális és nonverbális kézbesítését.

érdeklődési és Tudáselemzés

végül, ha a cél a beszéd, hogy egy egyedi, keverés bemutató (és meg kell), meg kell tudni, idő előtt, ha a közönség érdekli, hogy mit kell mondani, és bármilyen előzetes ismerete a témában. Nem akarsz unalmas vagy trite beszédet adni. Ehelyett azt szeretné, hogy a legjobb munkát előre, és hagyja, hogy a közönség látni a bizalom és a felkészülés ragyog át. És nem akarsz olyan beszédet mondani, amiről a közönséged már sokat tud. Tehát az Ön feladata itt az, hogy” tesztelje ” a témát azáltal, hogy mintavételezi a közönséget a téma érdeklődésére és a téma ismeretére. Meghatározott, a téma érdeklődése a téma jelentősége egy adott közönség számára; gyakran kapcsolódik a hangszóró témájának egyediségéhez. Hasonlóképpen, a téma ismerete az Általános információmennyiség, amelyet a közönség egy adott témában birtokol. Ezek nem pusztán az érvelés kedvéért felsorolt meghatározások; ezek a hatékony beszédépítés alapvető analitikai összetevői.

bárki, aki tanít, megérdemli tiszteletemet, tiszteletemet és figyelmemet. – Sonia Rumzi

a multikulturális közönségelemzéstől eltérően a közönség érdeklődésének és témaismeretének értékelése meglehetősen egyszerű feladat. Ezt meg lehet tenni informális kérdés és válasz párbeszéd, vagy egy tényleges felmérés. Akárhogy is, a legjobb, ha van némi információ, nem pedig egyáltalán. Képzelje el a témák hosszú listáját, amelyeket az emberek újra és újra hallottak. Akkor valószínűleg nevet néhány magad, most, anélkül, hogy ez sok gondolat. Ha elkezdte felsorolni néhány témát magadnak, kérjük, vegye figyelembe, hogy ez a modul ezen szakaszának a pontja; a közönség szó szerint ugyanazt a pontos dolgot gondolja, mint te. Tekintettel arra, hogy a téma előkészítése stratégiailag fontos az általános beszéd sikeréhez.

ismét ne becsülje alá a közönség megkérdezésének erejét, hogy a témája valóban érdekli-e őket. Ha úgy találja, hogy sok ember nem érdekli a téma, vagy már sokat tud róla, éppen megmentette magát egy potenciálisan elme – zsibbasztó gyakorlattól. Végtére is, tényleg olyan beszédet akarsz mondani, ahol a közönség kevésbé érdekli a témát—vagy még rosszabb— többet tudnak a témáról, mint te magad? Egyáltalán nem! Ennek a szakasznak az a célja, hogy segítsen megkeresni az egyediségnek nevezett, nagyon keresett nyilvános beszédkoncepciót, amikor egy téma olyan szintre emelkedik, hogy egyedülállóan kivételes érdeklődés és tudás egy adott közönség számára.

tudjuk, hogy kitűnni kíván a beszédben, sőt, meg is teszi. De először is, győződjünk meg arról, hogy a közönség részt vesz a téma, és még nem hallotta a témát annyira, hogy ők, maguk, adhatják a beszédet anélkül, hogy sok (ha van ilyen) előkészítés.

egy utolsó megjegyzés: a kommunikációs tanulmányokban van egy régi mondás: “tudd, amit tudsz; tudd, amit nem tudsz; és tudd meg a különbséget a kettő között.”Más szavakkal, ne használjon puffert, hogy vakítsa meg közönségét egy adott témával kapcsolatos állítólagos ismereteiről. Ne feledje, hogy valószínűleg van valaki a közönségben, aki annyit tud a témájáról, ha nem több, mint te. Ha elkapnak próbál területén egy kínos kérdés, lehet, hogy csak elveszíti a legfontosabb dolog van, mint egy hangszóró: a hitelességét. Ha tudja a választ, válaszoljon ennek megfelelően. Ha nem tudja a választ, válaszoljon ennek megfelelően. De mindenekelőtt próbáljon meg erőforrásként lenni a közönség számára. Azt várják, hogy valami szakértő a témában úgy dönt, hogy foglalkozzon.

mivel a triviális anyagok közötti választás ragyogóan elmondott versus mély anyag rosszul mondta, a közönség mindig választani a triviális mondta ragyogóan. – Robert McKee