SCR screeners képzett caseworkers, akik tudják, hogyan kell reagálni jelentések gyermekbántalmazás / elhanyagolás. Amikor csak lehetséges, a hívónak a következő információkat kell megadnia:

• Who: a gyermek és a szülő / gondozó neve, életkora és címe, valamint az állítólagos elkövető neve és az adott személy kapcsolata a gyermekkel.
• mi: az állítólagos bántalmazás/elhanyagolás típusa és gyakorisága, a gyermek jelenlegi vagy korábbi sérülései, valamint az, hogy mi okozta az aggodalmát.
• mikor: amikor az állítólagos bántalmazás / elhanyagolás történt, és amikor tudomást szerzett róla.
• ahol: Ahol az eset történt, ahol a gyermek most van, és hogy az állítólagos elkövető hozzáfér-e a gyermekhez.
• hogyan: mennyire sürgős a beavatkozás szükségessége, és fennáll-e a gyermek közvetlen veszélye.

minden olyan személy, aki jóhiszeműen jelentést tesz gyermekbántalmazásról vagy elhanyagolásról, vagy tanúskodik egy ilyen jelentésből származó gyermekbántalmazási meghallgatáson, mentesül az ilyen cselekmény eredményeként felmerülő büntetőjogi vagy polgári jogi felelősség alól. A hívásokat névtelenül lehet A forródrótra helyezni.

minden olyan személy, aki tudatosan elmulasztja a törvény szerinti visszaélés vagy elhanyagolás gyanúját, vagy a törvény rendelkezéseinek való megfelelést, rendezetlen személy.

Ha egy jelentés azt jelzi, hogy egy gyermek veszélyben lehet, a gyermekvédelmi és tartóssági osztály (korábban Ifjúsági és családi szolgálat) nyomozója a jelentés kézhezvételétől számított 24 órán belül haladéktalanul kivizsgálja a gyermekbántalmazással és elhanyagolással kapcsolatos állításokat.