Mercedes ütközés manager Benito Cid múlt hónapban azt mondta, Mercedes csak 281 400-420 hitelesített ütközés javítási lehetőség akartam — egy potenciális lehetőség, javítóműhelyek bizonyos piacokon.

“nincs elég lehetőségünk a programban” – mondta a CID az SCRS OEM Ütközésjavító technológiai csúcstalálkozóján a SEMA-n.

elutasította az interjú után a panel nyújt piacokon, ahol a Mercedes különösen szüksége van üzletek, de azt mondta, hogy a kérdésben érintett területeken túl sok munka a meglévő minősített javítás minőségben, mint a területeken hiányzik egy hiteles bolt összesen. Nem akarja elmondani az ügyfélnek, hogy a tanúsított üzlet a legjobb, de várjon egy hónapot rá, mondta a fórum során.

a Mercedesnek két létesítménye van egy területen, de lehetővé teszi, hogy annyi legyen, amennyire szükség lesz – mondta.

követelmények

kereskedői szponzorálás szükséges a Mercedes programhoz, ami egy rendetlen 2017-es vitához vezetett egy bolt és egy New York-i kereskedés között, amely végül májusban lezárult.

A Cid a SEMA panel után azt mondta, hogy van értelme szponzorokat szerezni, mivel az ügyfelek járművei végül egy Mercedes márkakereskedésbe érkeztek.

a Mercedes is igényel minősített üzletek kizárólag új, EREDETI alkatrész venni őket a szponzor kereskedő szerint a brossúrát tanúsítási.

a tanúsító hálózatnak három szintje van: Bázis, elit és haszongépjárművek, a Cid bemutatása szerint.

az elit osztály törlődik, hogy végre alumínium szerkezeti javítások, valamint szükség van jóváhagyott hegesztők, Cid mondta. A Mercedes a hegesztett alumínium alkatrészeket cseppenként is korlátozza-csak elit üzletekbe szállítja őket.

a Kereskedelmi megnevezés általában megköveteli, hogy a boltnak több hely legyen, és a Cid bemutatása szerint alap-vagy elit tanúsítvánnyal is rendelkezniük kell.

A Cid szerint a Mercedes megpróbálta megkönnyíteni a szerszám – és felszereléskövetelmények betartását, de ez nem így lesz az edzéseken.

“a képzés az 1. számú prioritásunk” – mondta. A cég még az utazási költségeket is fedezi, ha a bolt messze van.

bárki, aki egy Mercedesnél dolgozik, szüksége van egy Mercedes azonosítóra, és meg kell felelnie a minimális és folyamatos képzési követelményeknek.

a létesítménynek vagy öt képzett személyzetre, vagy alkalmazottainak 50 százalékára van szüksége a képzéshez-attól függően, hogy melyik a több – mondta.

Cid a Nov. Az 1. ülésszak szerint a Mercedes nemrégiben frissítette a különböző szerepekre vonatkozó képzési követelményeit, és tájékoztatta hitelesített üzleteit a változásról. Az új követelmények az alábbi táblázatban láthatók.

a Mercedes képzése magában foglalja azt a követelményt is, hogy a technikusok járművet vezetnek, hogy megfigyeljék, hogyan viselkednek a fejlett vezetősegítő rendszerek A Cid szerint. Ezután a Mercedesnél egy hibás ADA-val vezetik őket, hogy lássák a különbséget, és megerősítsék a megfelelő javításokat-mondta. Azt mondta, hogy a technikusok nagyobb valószínűséggel értik meg a helyes javítás fontosságát.

felügyelet

a bolt várhatóan minden javításra felnéz a javítási eljárásokra, és a Cid szerint egy fájlt is meg fog tartani, amely ezt mutatja. A Mercedes arra is számít, hogy a létesítmény az ügyfél számára aláírt bizonyítékot szolgáltat az eljárásoknak megfelelően. Ennek elmulasztása felelősségi kérdést jelenthet-mondta.

A Mercedes azt mondja az üzleteknek, hogy minden javításnál újra vizsgálják meg az eljárásokat, mert mérnökei a CID szerint különböző módszereket találnak a javítás elvégzésére.

“a technológiák megváltoznak” – mondta.

sajnos a mérnökök nem mondják el a Cid-nek, amikor ez megtörténik; csak megváltoztatják az utasításokat-mondta. Az egyetlen módja annak, hogy tudjuk, hogy megnézzük a fájl időbélyegét-mondta.

azt mondta, szeretné, ha lenne egy adag változás, de nem ez volt a helyzet. “Ez csak megváltozik” – mondta.

ugyanakkor a Cid azt is megjegyezte, hogy néha olyan sok dolog változik, hogy értesítésekkel elárasztható.

Perks

amellett, hogy a fogságban tartott közönség korlátozott alumínium alkatrészek hozza elit üzletek, tanúsított javítók részesülnek Mercedes reklámozza a vállalkozások.

a cég a közelmúltban elindította a Collision Assistant funkciót a “Mercedes me” alkalmazásán, a Cid szerint. Azt mondta, hogy összeköti az ügyfeleket a márkakereskedés károsodásával, aki viszont elküldheti őket egy tanúsított üzletbe. A program sikeréhez fontos, hogy ésszerű távolságon belül legyenek a létesítmények-mondta.

A Mercedes már látta a program” nagyon jó használatát ” – mondta.

a vállalat ingyenes vontatókat is kínál az ügyfeleknek tanúsított üzletekbe, ami további ösztönzést jelent azok használatára.