ebben a sorozatban megvitatjuk a kommunikáció hét akadályát. Ez a bejegyzés szentelt nyelvi akadályok. Maradjon velünk, ahogy megbeszéljük az egyes.

a nyelvi akadályok gyakori kihívást jelentenek itt a Nulab-nál, mivel sok nemzetközi cégnél vannak. A Japánban és az Egyesült Államokban működő Nulab irodákkal gyakran dolgozunk azon, hogy új és jobb módon megértsük egymást, áthidaljuk a kommunikációs hiányosságokat, és javítsuk a vállalati szintű együttműködést. Több mint a fele beszél japánul, néhány csak angolul, és a növekvő többség a tanulás beszélni mindkét. A globalizáció fényében látni fogjuk, hogy egyre több vállalat szembesül ezekkel a kihívásokkal.

A nyelvi akadályok típusai

már megadtuk a nyelvi akadály legnyilvánvalóbb példáját: a különböző régiókban őshonos nyelveket beszélő emberek. De vannak finomabb típusú nyelvi akadályok. Például az iparág vagy a készségkészlet sok zsargont vagy technikai nyelvet tartalmazhat. Amikor az iparágon kívüli emberekkel vagy akár az osztályán kívül beszél, sok elveszhet a fordításban.

a Nulabnál fejlesztőcsapatunk hatalmas részét teszi ki cégünknek. Amikor más osztályokkal beszélünk, fontos, hogy minden fejlesztő olyan információkat kommunikáljon, amelyeket mindenki megérthet, hogy biztosítsuk, hogy mindannyian igazodjunk a vállalati céljainkhoz. Ha a marketing nem érti, hogy Dev mit csinál, és Dev-nek fogalma sincs, mit csinál a végrehajtó csapat, mindannyian nagy bajban vagyunk.

a nyelvi akadály másik példája a dialektusok. Az emberek technikailag ugyanazt a nyelvet beszélhetik, de a dialektikus különbségek félreértéseket és kommunikációs hiányosságokat okozhatnak. India például több mint 22 fő nyelvet használ, amelyeket 13 különböző szkriptben írtak, több mint 720 nyelvjárással. Ez sok helyet hagy a nyelvi keveredéseknek!

egy utolsó példa, amelyet tudnia kell, a nyelvi fogyatékosság. Sok ember fizikai akadályokkal dolgozik a nyelvben, mint például a dadogás, a dysphonia és a hallásvesztés. Ezek nem befolyásolják valakinek azt a képességét, hogy megértse és elvégezze a munkáját, de megnehezítheti a kommunikációt.

oly sok módon a nyelv akadályozhatja az együttműködési képességünket, elengedhetetlen, hogy mindenkinek legyen stratégiája. Hét tippünk van a kezdéshez.

nyelvi akadályok leküzdése

a nyelvi akadályok leküzdése a munkahelyen, itt van néhány dolog, amit megtehetsz:

1. Használjon egyszerű nyelvet. Akár dolgozik valaki, aki ismeri az elsődleges nyelv, mint a másodlagos, vagy próbál kommunikálni egy mélyen technikai probléma, hogy a nem-technikai munkatársak, mindenkinek meg kell szokni a sima nyelv, amikor csak lehetséges. Bár sokan próbálnak nagy szavakat használni, hogy intelligensnek vagy jónak tűnjenek a munkahelyükön, nem tesznek szívességet senkinek. A zsargon vagy ezoterikus szókincs használata csak lehetőséget teremt a félreértésre, és az emberek rosszul érzik magukat, hogy nem értik, amit mondasz. Fontos, hogy a munkahelyeden olyan kultúrát hozzunk létre, amelyben egyszerűen beszélsz, és minden kérdést a lehető legegyenletesebben magyarázol.

2. Keressen megbízható fordítási szolgáltatást. Ha nemzetközi irodákon keresztül dolgozik, kérjen szakképzett fordító segítségét, vagy keressen olyan fordítási szolgáltatást, amely megfelel az Ön igényeinek. Minden olyan dokumentumot, amelyet az egész vállalat számára fontosnak tartanak, le kell fordítani a többi iroda elsődleges nyelvére. Legyen óvatos, ha talál egy szolgáltatást, és győződjön meg róla, hogy ellenőrizze a képesítések. Számos ingyenes webhely jelenik meg, amelyek azt állítják, hogy a szöveget egyik nyelvről a másikra fordítják, de előfordulhat, hogy nem számítanak fel különböző dialektusokat. És néha a szavaknak különböző szokásai vannak a különböző kultúrákban.

3. Vegyen fel tolmácsokat. Függetlenül attól, hogy meglévő kétnyelvű alkalmazottai vannak, vagy bérel egyet, megbízható tolmácsokat kell használni annak biztosítására, hogy a nyelvi akadály miatt ne maradjon le semmilyen információ vagy utasítás.

4. Adjon osztályokat alkalmazottainak. Ha magasan technikai környezetben dolgozik, mint például egy SaaS cég, akkor az első munkahelyi képzés során egy gyorstalpaló tanfolyamot kell tartalmaznia a zsargonban, majd később fontolóra kell vennie a folyamatos tanulási osztályokat. Értékesítési kell érteni a csínját-bínját minden termék árulnak; marketing kell érteni, hogy miért a termékek fontosak; mindenkinek képesnek kell lennie arra, hogy közös nyelvet beszéljen a vállalat jövőjének megtervezéséhez.

ha nemzetközi vállalat vagy, ingyenes osztályokat kínálhat egy másik iroda nyelvének tanulásához. Itt, a Nulab-ban, Japán irodánk heti angol órákat tart. Sok munkatársunk vált társalgási vagy akár folyékonyan, mert ezek az osztályok. Ez megnyitotta a lehetőséget arra, hogy angol nyelvű csapataink jobban kommunikáljanak Japán irodáinkkal.

5. Használjon vizuális kommunikációs módszereket. A szavak gyakran kudarcot vallanak, és ha mégis, akkor a bemutatás sokkal hatékonyabb lehet, mint a beszéd. Használjon képeket vagy diagramokat a bonyolult fogalmak magyarázatához. A vizuális sorok felbecsülhetetlen értékűek ahhoz, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen, nem is beszélve, kreatívabban gondolkodva az új megoldásokról.

6. Használja ismétlés. Nyelvi akadály vagy sem, az embereknek gyakran többször kell hallaniuk valamit, hogy megértsék és emlékezzenek rá. Ne várd el, hogy valaki emlékezzen valamire, amit egyszer mondtál. Ha ez fontos, legyen rendszeres része a kommunikációnak.

7. Légy tisztelettudó. A nyelvi akadályok, mint a kommunikáció minden akadálya, frusztrálóak lehetnek. Türelemre, megértésre és lelkiismeretre van szükségük. Győződjön meg arról, hogy ha Ön vagy csapata küzd, hogy kommunikáljon, hogy soha nem emeli fel a hangját, vagy túlcsorduljon. Beszélj lassabban, ahelyett, hogy hangosabban, egyértelműen helyett erőteljesen. És ne feledd, ha valaki egy nyelvi akadályon dolgozik, annak semmi köze a tényleges intelligenciájához, vagy ahhoz, hogy felfogja azt a koncepciót, amit mondani próbálsz. Továbbra is beszélni megfelelő angol, mint keres a közös nevezőre, így megtanulják, hogyan kell helyesen megérteni, is.

végső gondolatok

a nyelvi akadályok kihívást jelenthetnek, de a különböző kultúrájú és hátterű emberekkel való munka az, ami az innovációt, a kreativitást és a sikert ösztönzi. Ne hagyja, hogy a nyelvi akadályok akadályozzák mindazt, amit egy változatos munkahely kínál.