5 styles de leadership et leur impact sur le personnel et les soins aux patients

Être un leader infirmier est une chose compliquée. Quand tout est dit et fait à la fin de leur carrière en soins infirmiers, la majorité des infirmières pourraient dire qu’elles sont devenues infirmières dirigeantes ou qu’elles ont travaillé avec plusieurs (à tout le moins) qui avaient des façons différentes de diriger. Mais ils ne seraient probablement pas tous d’accord pour dire que les styles de leurs infirmières chefs étaient efficaces ou même appréciés. Les infirmières dirigeantes choisissent leurs propres styles en fonction de leurs antécédents scolaires, de leurs expériences passées et de leurs traits de personnalité. Même leurs valeurs et leurs attentes influencent la façon dont ils choisissent de diriger. Divers styles de leadership, certains plus populaires et plus connus que d’autres, ont été étiquetés, façonnés et adoptés au fil des ans. Explorons-les.

Un peu d’histoire sur les styles de leadership

Au cours du siècle dernier, de nombreuses études de recherche ont été menées sur les styles de leadership. La première étude majeure, réalisée par le psychologue Kurt Lewin et un groupe de chercheurs en 1939, « Patterns of aggressive behavior in experimentally created social climates”, est parue dans le Journal of Social Psychology. Il était principalement axé sur la prise de décisions. Ces premières recherches ont identifié trois styles de leadership: autocratique, laisser-faire et démocratique, et ont trouvé que le style démocratique était le plus efficace. Selon l’étude, le style de laisser-faire avait des travailleurs qui mettaient moins d’énergie et produisaient un travail incohérent, et le style autoritaire pouvait conduire à des troubles et même à une révolution.

Leaders autoritaires

Quiconque a travaillé avec un leader autoritaire (ou autocratique) sait qu’il est très discipliné et sait exactement où il va et quoi faire pour y arriver. En ce qui concerne le leadership, on a dit: « ils font tout. »Ils préfèrent dire au personnel exactement comment faire les choses et ils demandent rarement des commentaires. Souvent appelés microgouverneurs, les dirigeants autoritaires aiment le pouvoir absolu. Ils sont souvent décrits comme dominateurs, totalitaires et même tyranniques. Ce sont eux que nous entendrons probablement dire: « Voici ce que nous allons faire. »

 » Souvent appelés microgouverneurs, les dirigeants autoritaires aiment le pouvoir absolu.”

Les leaders laissez-fair

Les leaders laissez-faire (ou délégués) fournissent une supervision minimale. Ils adoptent une approche pratique et autonome avec laquelle il peut être difficile de travailler. Ils ont tendance à déléguer des tâches et à éviter de prendre des décisions difficiles. Si vous avez eu un leader du laisser-faire, vous savez qu’ils aiment que le personnel soit autonome et n’ait pas besoin de beaucoup de directives et d’explications. Plutôt que d’intervenir et de prendre eux-mêmes en charge, ils laissent le consensus et la réflexion de groupe prendre le dessus, ou parfois simplement permettre aux choses de s’arranger elles-mêmes. Ils travaillent dur, cependant, pour créer de bonnes équipes en qui ils peuvent avoir confiance pour faire le travail. Ils diraient probablement au personnel: « Je sais que vous serez en mesure de bien faire les choses. »

Les leaders démocratiques

Les leaders démocratiques (ou participatifs) sont connus pour être inclusifs. Ils demandent des commentaires et écoutent les opinions, mais ils font attention à ne pas lâcher leur propre pouvoir décisionnel. Ils encouragent le dialogue ouvert et font en sorte que le personnel se sente impliqué. Ils sont axés sur le succès et aiment travailler en collaboration. Ils savent où ils vont et où ils veulent que le personnel aille, et ils sont le genre de dirigeants que nous savons aptes à dire: « J’aimerais que vous y réfléchissiez tous et que vous y travailliez avec moi. »

Deux autres styles de leadership émergent dans les années 70

Dans les années 1970, deux autres styles, connus sous le nom de leadership serviteur et de leadership transformationnel, ont émergé. Défini par Robert Greenleaf, fondateur du mouvement de leadership des Serviteurs et du Centre Greenleaf pour le leadership des Serviteurs, le style de leadership des serviteurs motive le personnel par l’établissement de relations et le développement des compétences. Les leaders serviteurs répondent aux besoins de l’équipe et accueillent les commentaires dans la prise de décision. Certaines caractéristiques de ce style sont la prévoyance, l’écoute, la persuasion et l’engagement.

Le leadership transformationnel, défini par James MacGregor Burns, historien américain et spécialiste des études sur le leadership, est un processus dans lequel « les dirigeants et les adeptes s’entraident pour progresser vers un niveau de moral et de motivation plus élevé. »Les leaders transformationnels sont connus pour être des leaders impressionnants et inspirants qui définissent et mènent le changement. Ils sont souvent décrits comme des personnes charismatiques et confiantes que d’autres veulent suivre.

« Les leaders transformationnels sont connus pour être des leaders impressionnants et inspirants qui définissent et mènent le changement. Ils sont souvent décrits comme des personnes charismatiques et confiantes que d’autres veulent suivre. »

Toujours en évolution, toujours dans le style

Les contributions des styles de leadership aux soins infirmiers et aux soins de santé continuent d’être étudiées et enseignées, et d’autres styles émergent, certains étant des hybrides des styles actuels. Le leadership n’est pas une entreprise à style unique, et les dirigeants n’utilisent pas le même style dans toutes les situations. Ils devront peut-être changer leur approche de la direction et décider comment gérer les choses en fonction des changements qui se produisent dans l’environnement de travail.

Quel que soit le style qu’ils préfèrent, les dirigeants savent que les forces telles que le caractère, l’intégrité, l’honnêteté, le courage et la passion sont les forces nécessaires et constantes de leur leadership. Qui nous sommes et ce que nous faisons, en particulier dans les moments émergents et stressants, sont les véritables caractéristiques de notre leadership.

En tant qu’infirmière, quel style admirez-vous le plus chez vos dirigeants et dans lequel vous vous sentez le mieux à travailler, et pourquoi? En tant que leader, quel style croyez-vous qui vous convient le mieux, et pourquoi, et lequel encourageriez-vous les aspirants leaders infirmiers à adopter? Faites-nous part de vos pensées. Nous aimerions avoir de vos nouvelles.

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