Cependant, les relations publiques et la publicité sont en fait deux pratiques différentes. La publicité peut se résumer à des médias payants, alors que vous gagnez des médias avec les relations publiques. Dans cet article, les deux disciplines seront disséquées, en examinant leurs différences, leurs avantages et leurs inconvénients, et en examinant quand les organisations chercheraient à les mettre en œuvre dans le cadre de leur stratégie commerciale.

Publicité vs Relations publiques: Les principales différences

Une discipline plus largement comprise par rapport aux relations publiques, la publicité est décrite comme des messages de communication à sens unique payants conçus pour promouvoir ou vendre publiquement un produit, un service ou une idée. La publicité englobe de nombreuses formes et plates-formes différentes, dans le but ultime d’encourager le public cible à acheter un produit ou à utiliser un service particulier. Des émissions de télévision à succès telles que Mad Men ont popularisé les premières formes de publicité, où les agences de publicité créaient, planifiaient et géraient de la publicité et parfois d’autres formes de promotion et de marketing pour ses clients. Alors que les agences de publicité sont toujours en demande et servent un but, à l’ère numérique, les campagnes publicitaires peuvent être trouvées sous la forme de campagnes sur les réseaux sociaux et de publicité d’affichage, entre autres.

Les relations publiques sont la pratique consistant à gérer la diffusion d’informations entre un individu ou une organisation et le grand public. Il s’agit d’un processus de communication stratégique dans le but de construire une relation mutuellement bénéfique entre l’organisation et la marque. Souvent, une entreprise utilise les relations publiques pour annoncer une annonce majeure ou des nouvelles importantes à partager avec son public ou ses parties prenantes ou pour maintenir une réputation réputée et favorable auprès du grand public. Ces groupes cherchent à accroître l’exposition et la présence de leur marque grâce aux relations publiques et il y a un vieil adage: « si la publicité est ce que vous payez, alors les relations publiques sont ce pour quoi vous priez. »

Les communiqués de presse font partie intégrante des relations publiques. Les communiqués sont des déclarations sous la forme d’un communiqué de presse ou d’une déclaration à l’intention des membres des nouvelles. La promotion de votre contenu via ce canal peut être très efficace, les consommateurs étant plus susceptibles de tenir compte des approbations de tiers contrairement aux publicités payantes.

Les différents canaux utilisés dans la publicité par rapport aux relations publiques

Différentes formes de publicité

En ce qui concerne les méthodes publicitaires, il existe deux méthodes distinctes que les spécialistes du marketing ont tendance à utiliser, entrant et sortant.

Inbound

Le marketing entrant est une stratégie qui a pris de l’ampleur et est devenue monnaie courante à l’ère numérique. Une technique utilisée pour attirer des clients potentiels vers des produits et services via de nombreux efforts de marketing, que ce soit par le biais de contenu, de médias sociaux, de référencement, d’e-mails opt-in ou même par le biais de blogs. Les efforts entrants se produisent souvent lorsque les clients trouvent votre entreprise lorsqu’ils ont besoin de votre service ou recherchent un service / produit dans votre secteur.

Sortant

En revanche, le marketing sortant se réfère à des voies de marketing plus traditionnelles, celle où l’entreprise commence le processus de communication et envoie son message au public. Les exemples incluent les annonces radio, les annonces imprimées dans de nombreuses publications et les appels à froid de clients potentiels. Les pratiques sortantes ont le potentiel d’être vues par le public dans de nombreux endroits, mais le coût peut être assez élevé, sans garantie de retour rentable ainsi qu’une difficulté à suivre les nombreuses campagnes et le retour sur investissement.

Contrôle du contenu

La publicité et les relations publiques sont toutes deux similaires en ce sens que leur objectif est de transmettre un message à leur public cible respectif. Cependant, le contenu du message, ainsi que le contrôle que l’on a sur le message diffèrent considérablement.

En ce qui concerne la publicité, les entreprises ont un contrôle créatif sur tous les aspects liés à la publicité. Cela inclut le message de l’annonce, l’élément créatif, ainsi que les canaux qui seront utilisés pour promouvoir l’annonce, essentiellement quand et où le contenu sera présenté au public. Essentiellement, les entreprises sont autorisées à montrer à quel point elles sont formidables et à se livrer à autant d’auto-promotion que possible avec peu de réglementation, selon l’industrie, à condition que ledit contenu ne soit pas offensant ou nuisible.

En revanche, les relations publiques sont une discipline dans laquelle l’entreprise désireuse d’obtenir la couverture médiatique a le contrôle sur les canaux dans lesquels elle cherche à obtenir une couverture, mais ne contrôle pas le message lui-même. Une fois qu’une histoire est envoyée à un journaliste, ils rédigent, reformulent et ont une licence créative sur les choix linguistiques et visuels du contenu. Les journalistes devant respecter des directives et des principes, il est de leur responsabilité de présenter le contenu d’une certaine manière. Cependant, cela donne plus de crédibilité à la marque qui obtient une couverture médiatique, car la couverture est généralement présentée de manière informative et impartiale, par opposition au contenu plus biaisé associé à la publicité.

Crédibilité de la publicité par rapport aux relations publiques

L’une des plus grandes différences lorsque l’on compare la publicité aux relations publiques est la crédibilité et la crédibilité des deux avenues promotionnelles. La crédibilité qu’apporte une couverture médiatique l’emporte de loin sur celle d’une publicité, pour un certain nombre de raisons.

La publicité est un média payant, les relations publiques sont des médias gagnés. En d’autres termes, une publicité exprime que « nous offrons le meilleur service sur le marché”, tandis que les relations publiques sont une approbation tierce informant le public qu ‘ »ils offrent les meilleurs services. »

Une étude récente de Nielsen, portant sur le rôle du contenu dans le processus décisionnel des consommateurs, a conclu que les relations publiques sont environ trois fois plus efficaces que la publicité. »En effet, alors que la publicité reflète l’opinion de l’entreprise selon laquelle un consommateur potentiel devrait s’intéresser à son produit ou service en raison de sa beauté, les relations publiques adoptent une approche plus équilibrée, s’engageant souvent dans une narration efficace pour présenter un problème ou une lacune sur le marché, et comment la marque couverte dans la publication présente une solution unique.

Étude de Nielsen sur l’efficacité des différents types de contenu sur les utilisateurs

Prenons l’exemple de Tiny Homes Holidays Ltd. Une retraite boutique de cabines « Tiny Home » situées sur l’île de Wight, la philosophie de l’entreprise est fondée sur la vie simple dans un petit espace économe en énergie où chaque maison est alimentée à l’énergie solaire. Ils ont constaté une lacune sur le marché pour les personnes souhaitant vivre une vie simple, loin du monde non-stop axé sur le consommateur. Reconnaissant les capacités des relations publiques et le fait que pour leur entreprise, ils ont utilisé la plate–forme JournoLink pour répondre aux demandes des médias pertinentes et ont reçu une bonne couverture médiatique en répondant à ces demandes – notamment un article dans le magazine Woman and Home qui a suscité de l’intérêt et des réservations.

Un article écrit par un journaliste n’est pas seulement une approbation d’un tiers, il est écrit de manière positive, quoique impartiale, sans autre arrière-pensée que de faire la lumière sur votre marque. Le contenu ne contient aucun jargon de vente ou argumentaire qui confère par la suite plus de crédibilité à votre marque au sein de votre public cible. L’idée ici est que les opinions des experts de l’industrie, ou des journalistes qui couvrent des sujets dans un certain secteur, sont vues avec une grande influence et confiance par les lecteurs, de sorte qu’une publicité en pleine page d’une chaîne de sacs à main régionale présentant leurs dernières versions de produits peut ne pas avoir le même poids qu’un éditeur de mode détaillant lesdits produits comme « le sac à main incontournable de la saison.’

Différence de coût

La différence de coût des deux disciplines dépend de nombreux facteurs, mais généralement, les coûts publicitaires sont inférieurs à ceux des campagnes de relations publiques. Les publicités sont essentiellement des médias payants qui couvrent une période spécifique afin d’atteindre les objectifs pré-planifiés de l’entreprise. Par exemple, une campagne publicitaire Facebook avec un budget alloué conçu pour envoyer du trafic vers une page Web cesserait une fois le budget dépensé, tandis que l’achat d’une page complète dans un magazine coûterait cher, le coût devant couvrir l’espace, la durée de couverture ainsi que les designs créatifs. En règle générale, la plupart des publicités doivent être montrées à leur public cible plusieurs fois avant que le consommateur ne s’en rende compte et ne soit influencé par le contenu.

En revanche, la couverture médiatique obtenue par le biais de campagnes de relations publiques est généralement publiée une fois, et non réutilisée comme des publicités. Cependant, à l’ère numérique et avec l’essor des médias sociaux, les effets positifs de la couverture médiatique peuvent être allongés lorsqu’ils sont partagés et publiés de manière stratégique sur de nombreuses plateformes de médias sociaux, dans des campagnes d’e-mailing et lorsqu’ils sont partagés par votre public, que ce soit sur les plateformes sociales ou par le bouche-à-oreille.