Le pouvoir sur le lieu de travail peut exister sous de nombreuses formes différentes. Il peut exister même sans hiérarchie organisationnelle formelle en place, et il peut exister en dehors de toute hiérarchie formelle en place. Un type particulier de pouvoir est appelé Pouvoir coercitif.

Le Pouvoir coercitif est l’un des 5 Types de Pouvoir identifiés par les psychologues John R. P. French et Bertram Raven en 1959.

Le pouvoir coercitif est défini comme l’utilisation de la force pour amener un employé à suivre une instruction ou un ordre, où le pouvoir provient de sa capacité à punir l’employé pour non-respect. Ce pouvoir est utilisé, par exemple, lorsqu’un employé exécute une commande de peur de perdre son emploi ou sa prime annuelle. En effet, ils sont obligés d’effectuer la tâche.

Comme vous pouvez le voir dans la définition ci-dessus, le pouvoir coercitif est un type de pouvoir formel, et non un pouvoir personnel. D’où vient le pouvoir référent ? Contrairement au pouvoir personnel, le pouvoir coercitif provient de l’autorité formelle et de la capacité de punir les autres. Des exemples de pouvoir coercitif incluent la perte de privilèges, la rétrogradation, la perte de bonus et la suspension.

Notez qu’il existe deux types de coercition – directe et indirecte. La coercition directe est une menace délibérée d’un dirigeant pour susciter un comportement spécifique. La contrainte indirecte est l’endroit où la menace est perçue par l’employé, qu’elle soit réelle ou non. Un exemple de coercition indirecte est le cas où un employé commence à travailler de plus longues heures avant la détermination de la prime annuelle. Dans ce cas, l’employé perçoit une menace de ne pas recevoir sa prime espérée.

Chacun des 5 types de pouvoir a ses propres avantages et inconvénients et peut être utile dans différentes circonstances. Bien que le pouvoir coercitif puisse sembler quelque chose de la révolution industrielle, il y a des situations où il est très utile.

Avantages du pouvoir coercitif

Le principal avantage du pouvoir coercitif réside dans sa capacité à forcer les employés à se conformer. En tant que tel, il est utile dans certaines situations, comme indiqué ci-dessous:

• Insubordination: si un employé est constamment en retard ou prend plus de temps que les pauses déjeuner autorisées, la coercition pourrait être utilisée pour forcer l’employé à faire la queue. Le dirigeant pourrait menacer la suppression de la prime, l’utilisation du processus de capacité ou même le licenciement immédiat pour forcer l’employé à obéir.
• Prévenir le harcèlement et la discrimination: la suspension ou le licenciement pourrait être utilisé comme une menace pour s’assurer que les règles et les politiques de l’entreprise sont respectées, y compris celles liées au harcèlement et à la discrimination en milieu de travail.
• Situations de redressement: Une situation de redressement existe lorsqu’une entreprise ou un département doit être retourné le plus tôt possible, sinon il fera faillite ou sera fermé. Il est naturel que certains membres d’une équipe résistent au changement, mais dans une situation de retournement, il n’y a pas de temps pour cela. L’entreprise doit changer maintenant et est en danger si elle ne le fait pas. Dans une situation de redressement, la menace de pertes d’emplois peut être un outil utile pour inciter les employés à s’engager dans la nouvelle façon de travailler. Le pouvoir coercitif est également utile dans l’équivalent militaire d’une situation de retournement – en cas de danger imminent.

Inconvénients du pouvoir coercitif

Vous ne devriez vraiment utiliser le pouvoir coercitif que lorsque vous n’avez pas d’autre choix et que vous souhaitez mettre un terme immédiat aux comportements négatifs. Parmi les pièges du pouvoir coercitif, citons:

• Réduit la satisfaction au travail: les gens n’aiment pas qu’on l’utilise sur eux comme ils le ressentent au microscope.
• Menace de contrecoup: il y a toujours la menace d’un contrecoup lors de l’utilisation du pouvoir coercitif. Les employés peuvent éventuellement exercer des représailles ou chercher un autre emploi, et un roulement élevé des employés coûte très cher à une organisation.
• Supervision étroite nécessaire: Elle n’est utile que si vous, en tant que manager, êtes en mesure de surveiller de près ce qui se passe.
• Ne fonctionne que si elle est utilisée avec parcimonie: la coercition en tant que source standard de pouvoir sur le lieu de travail n’est pas durable à long terme.
• Ne fonctionne pas si vous n’êtes pas en mesure d’exécuter la menace: Dans ce cas, la menace est contre-productive et votre autorité en tant que leader peut être sapée.
• Réduit l’innovation: comme tout le monde est sous la menace d’une punition, il n’y a pas de place pour la créativité et l’innovation.

Résumé

Le pouvoir coercitif provient de la capacité de punir un subordonné s’il ne se comporte pas comme indiqué. Bien qu’il puisse être très utile dans certaines situations, il doit toujours être utilisé avec parcimonie et ne l’être que lorsqu’il n’y a pas d’autre option, car un certain nombre d’inconvénients lui sont associés.

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