Par où commencer – oui c’était incroyable! Je suis si contente de l’avoir fait. J’avais envie d’essayer la Résidence depuis un certain temps et j’ai décidé d’en faire un régal surprise pour ma fille qui était avec moi à Londres. Nous avons volé de Londres à Abu Dhabi.

Etihad était un peu désorganisée au début – il n’y avait pas de contact préalable ou de service de conciergerie à l’avance (comme annoncé sur leur site Web), la réservation de la voiture était un peu confuse – ils ont envoyé un mini-bus plus une autre voiture pour les bagages (je n’avais que des bagages à main et ma fille une valise). Quand nous sommes arrivés à Heathrow, il n’y avait personne pour nous rencontrer à l’arrivée, et ils nous avaient réservé à Brisbane même si nous faisions une escale à Abu Dhabi!!! Cette partie aurait pu être meilleure. Cependant, après cela, c’était le paradis.

Nous avons été emmenés à travers Heathrow directement au salon Etihad. Il n’y avait pas d’enregistrement nécessaire et nos sacs ont été pris en charge pour nous. À l’entrée du salon Etihad, le Responsable du salon et un majordome personnel nous ont accueillis et nous avons été emmenés dans une magnifique suite privée, avec sa propre salle de bain et sa salle à manger – assez somptueuse.

Quelques minutes après l’arrivée, le directeur du spa est venu voir si nous voulions des soins de spa avant d’embarquer.

On nous proposait un menu à la carte, et il y avait déjà une série de délicieuses collations sucrées et salées, des pâtisseries, des fruits frais, du café arabe et des dattes à grignoter.

Nous avons commandé du champagne pour célébrer, et nous avons été ravis de recevoir Louis Roederer Cristal. Après avoir discuté de nos préférences d’embarquement, nous avons été laissés pour nous amuser, avec un buzzer si nous souhaitions attirer l’attention. Ce n’était pas du tout comme être dans un aéroport, c’était comme être dans le salon d’une résidence de luxe.

Nous avons choisi d’embarquer tôt, afin de pouvoir explorer la Résidence. Nous avons de nouveau été balayés à travers le terminal directement à la porte, où notre majordome, formé à la Savoie, nous attendait, en queue et gants blancs. Nous nous sentions comme des rois! Notre souhait était chacun de ses ordres.

La Résidence est entièrement privée, avec trois chambres, un salon, une salle de bain et une chambre double. Une fois à l’intérieur, c’est un sanctuaire totalement privé.

Pour être honnête, je ne sais pas qui est venu nous accueillir, on s’amusait tellement. Je pense que le chef de cabine, le chef, peut-être le capitaine, et nous avons été attendus à pied et à la main par notre majordome pendant tout le vol. Nous nous sommes certainement sentis les bienvenus et spéciaux.

En matière de voyage de luxe, ce sont les petites choses qui font la différence. Nous avions une lettre de bienvenue du capitaine, la carte de visite de notre majordome, une combinaison de couchage en relief Christian Lacroix à enfiler, un menu personnalisé et un réfrigérateur à boissons bien approvisionné. Le salon accueillait confortablement 2 personnes et disposait d’un écran de télévision surdimensionné. Peut-être un léger inconvénient, c’est que les deux passagers doivent regarder le même film. Le service était parfait, et nous avons apprécié le caviar et le champagne et nous nous sommes glissés dans le lit.

Le lit était somptueux et confortable et nous avons dormi à merveille. Après le réveil, nous avons tous les deux pris une douche et apprécié les articles de toilette Acqua De Parma. C’était tellement privé et bien aménagé – ce n’était pas comme un vol, c’était un hôtel de luxe itinérant dans le ciel.

À notre arrivée, nous avons fait nos adieux par notre majordome et avons été accueillis par une équipe d’arrivées qui nous a descendus de l’avion et nous a escortés à travers les douanes et l’immigration en un tournemain – jusqu’à notre limousine d’attente, déjà chargée de nos sacs. Nous pensions que c’était la fin de notre expérience de résidence, mais de manière inattendue, après une nuit à Abu Dhabi – nous avons reçu le même niveau d’escorte et de chambre privée avant notre vol de départ!! Bravo Etihad!

Cela pourrait-il être mieux? Oui, je pense qu’il y a quelques choses qu’Etihad pourrait améliorer, pour vraiment créer le caractère distinctif de la Résidence. Nous n’avons pas reçu le service de conciergerie anticipé promis sur le site Web, le menu et la carte des vins étaient peu différents des menus de première classe – à l’exception de la personnalisation. Je pense que le fait d’avoir Cristal à Londres a augmenté nos attentes pour le vol, et j’ai été un peu déçu d’avoir la sélection de champagne de première classe dans la Résidence. L’absence d’un kit d’agrément de résidence a été une déception, bien qu’il y ait beaucoup d’articles de toilette Acqua De Parma.

C’était fabuleux ? Oui ! Est-ce que je me sentais comme une superstar? Absolument! Est-ce que je le referais ? En un battement de coeur!!! C’était cher – mais quel régal! Splendiferous – voyage de luxe à son meilleur.