Depuis que je suis enfant, on m’a dit de traiter les autres comme je voulais être traité par eux. Cela a toujours été un excellent conseil et une sagesse commune qui mérite d’être suivie. Et j’ai donc longtemps vécu selon cette devise. Jusqu’à ce que je ne le fasse pas.

Sagesse commune

L’erreur de cette déclaration réside dans l’hypothèse que nous sommes tous pareils, que nous avons les mêmes désirs et besoins. Chacun de nous est différent et ce n’est pas parce que j’aime quelque chose que cela ne veut pas dire que vous l’aimerez aussi. En vous traitant comme je veux être traité, je vous force à accepter ma vision du monde et je ne vous respecte pas en tant qu’individu.

Par exemple, je suis un introverti motivé en interne. Je n’ai pas besoin de louanges extérieures. En fait, je me sens très mal à l’aise quand j’en reçois un et je ne sais souvent pas quoi dire en réponse. Je n’aime certainement pas être mis sur un piédestal sous les projecteurs et avoir des chansons chantées en mon nom. À cause de cet état d’esprit, j’ai toujours eu du mal à féliciter les autres membres de mon équipe. J’apprécie ce qu’ils font, mais il fallait me rappeler d’exprimer cela pour qu’ils sachent que je sais. Cela ne me vient tout simplement pas naturellement parce que je n’ai pas le même besoin. Cependant, certaines personnes apprécient vraiment lorsque vous exprimez votre gratitude en mots et en public. Je le sais et cela signifie que je ne devrais pas les traiter comme je veux être traité.

Regardons ce scénario. Chacun de nous a des attentes différentes de la vie. Nous avons différents besoins et différentes étapes de notre vie. En raison de mes études et de mon parcours de vie, j’ai mis l’accent sur la formation continue et je crois qu’il ne faut jamais cesser d’apprendre à être de mieux en mieux dans sa profession. Je crois que chacun de nous devrait l’avoir comme l’une des priorités de la vie. Mais devine quoi. Je n’ai pas d’enfants et si vous le faites, il y a de fortes chances que votre priorité soit de donner la meilleure éducation possible non pas à vous-même mais à vos enfants. Si je suis votre manager et que je vous traite comme je veux être traité, je vous mets en position de choisir entre vous et vos enfants. Ouch.

Alors que la maxime « traitez les autres comme vous voulez être traités » fonctionne raisonnablement bien sur le plan général, par exemple, nous voulons tous être traités équitablement et avec respect, cela peut ne pas fonctionner si bien lorsque vous passez à de plus petits détails plus spécifiques.

Traiter les autres de la manière dont ils doivent être traités

Si vous êtes dans une position de leadership, la prochaine étape de l’évolution consiste à réaliser que votre travail en tant que manager consiste à aider votre équipe à grandir. Vous devez traiter votre équipe de la manière dont elle doit être traitée. Ce que je veux dire par là?

Regardons cet exemple. Vous avez un membre de l’équipe qui ne fait pas un travail particulièrement bon. Puisque vous aimez quand les gens sont gentils avec vous et que vous voulez que votre équipe traite de la même manière, vous serez gentil avec cette personne. Vous essaierez de lui donner des commentaires sur ses performances de manière « agréable », d’éviter les conflits, de vous assurer qu’il ne se sent pas mal. Il y a de fortes chances que vous enduisiez tellement vos commentaires que la personne ne recevra jamais le message. Tu l’as aidé ? Pas vraiment. Ce dont cette personne a besoin, c’est que vous soyez « brutalement clair” avec elle sur ce sur quoi elle doit travailler pour s’améliorer.

Traiter les autres comme ils veulent être traités

Et la dernière étape? Qu’en est-il du traitement des autres non pas de la façon dont « vous » voulez être traité, mais de la façon dont « ils » veulent être traités? Pour être un bon gestionnaire et un leader, vous devriez faire de votre mieux pour comprendre votre peuple. Vous devez comprendre ce qui est important pour eux et pourquoi c’est important. Vous devriez savoir ce dont ils ont besoin et pourquoi. Vous devez également savoir quelles sont leurs ambitions de vie et les aider à les atteindre. Ce n’est que lorsque vous les connaissez, que vous savez comment ils veulent être traités et que vous pouvez faire de votre mieux pour les traiter de cette façon. Pourquoi? Si vous faites cela, votre équipe saura que vous vous en souciez et qu’elle s’en souciera.

Maintenant, vous pouvez voir que traiter les autres comme vous voulez être traité est imparfait. Mais est-ce vraiment si inutile? Pas nécessairement. C’est une bonne chose à faire lorsque vous rencontrez quelqu’un pour la première fois. Si vous ne savez rien des autres, les traiter de la manière dont vous voulez être traité est l’approche la meilleure et la moins risquée. Gardez simplement à l’esprit que votre objectif est d’en apprendre davantage sur eux et, en fin de compte, de les traiter comme ils veulent être traités.