La signalisation et la contre-signalisation sont des méthodes cachées de communication entre elles.

Nous le faisons tout le temps pour « prouver” que nous sommes qui et ce que nous prétendons être.

***

Les bases

Nous signalons constamment. Chaque minute de la journée, nous envoyons des signaux aux autres pour leur faire comprendre que nous sommes des personnes intelligentes, réussies, attrayantes, en bonne santé, bien ajustées et au goût impeccable. Nous signalons à nos patrons, collègues, partenaires, amis, famille, étrangers dans la rue — à peu près tout le monde. Habituellement, nous ne pouvons pas simplement dire aux gens que nous avons une qualité positive particulière. Parler est bon marché et la plupart des gens n’ont aucune raison de nous croire. Nous ne nous appuyons sur des affirmations simples que lorsque les enjeux sont faibles. De plus, il y a peu de choses moins attrayantes que de se vanter. Donc, au lieu de dire aux autres qui nous sommes et à quel point nous sommes grands, nous utilisons des signaux.

La signalisation est la zone où vous habitez et la voiture que vous conduisez. C’est la façon dont vous prenez votre café et si vous buvez de l’alcool ou non. Ce sont les chaussures que vous portez, les journaux que vous lisez, comment vous passez vos vendredis soirs. Les gens ne sont pas esclaves de la signalisation; nous avons nos propres préférences. Mais nous sommes constamment contraints par l’impression que nous voulons faire. Nous faisons des choix qui signalent ce que nous souhaitons transmettre.

La signalisation est l’acte de transmettre des informations sur nous-mêmes aux gens d’une manière coûteuse pour nous et donc crédible. Sans le coût associé à l’envoi d’un signal, nous ne serions pas en mesure de faire confiance aux informations envoyées. Par exemple, s’il est facile de signaler que nous sommes incroyables sans l’être réellement, alors le signal serait relativement sans valeur et personne n’y prêterait attention. Ainsi, les signaux efficaces demandent beaucoup de temps et d’énergie, mais sont essentiels comme moyen de communication car les informations qu’ils véhiculent sont fiables.

La signalisation est une partie si fondamentale de notre fonctionnement que si nous ne la reconnaissons pas, nous manquons d’une couche supplémentaire de détails dans le monde. Cela explique de nombreux comportements qui peuvent sembler illogiques – comme pourquoi nous payons autant pour des alliances, pourquoi les bureaux ouverts interfèrent avec la productivité, pourquoi les personnes les plus intelligentes ont l’écriture la plus désordonnée et pourquoi donner des cadeaux est précieux même si c’est une perte de temps et d’argent.

En comprenant la signalisation, nous pouvons mieux transmettre efficacement les informations que nous voulons que les autres captent. Nous pouvons évaluer si ce que nous signalons en vaut vraiment la peine. Nous pouvons apprendre à mieux détecter ce que les autres nous indiquent — et si c’est authentique ou juste un spectacle. Dans cet article, nous examinerons les origines de la signalisation, son fonctionnement, certaines des nombreuses façons dont nous l’utilisons et les situations dans lesquelles elle ne fonctionne pas.

Exemples de signalisation

« Aujourd’hui, selon les normes et les circonstances du groupe, le statut peut être dérivé de facteurs aussi divers que les résultats scolaires, les compétences de chasseur de tortues de mer et même la capacité de boire beaucoup de bière. »- Le Cambridge Handbook of Consumer Psychology

Jetons un coup d’œil à certains des cas courants de signalisation que vous pourriez voir dans votre vie quotidienne.

La publicité regorge de signaux. La plupart des annonces ne visent pas vraiment à épouser les qualités positives d’un produit ou d’un service. Ils pourraient même ne pas les mentionner du tout. Au lieu de cela, les publicités signalent le type de personnes auxquelles un produit est destiné — en envoyant le message que l’achat aidera davantage à signaler leur identité. Il y a une grande différence entre une publicité sur une barre de chocolat qui montre un groupe d’étudiants faisant la fête sur la plage et celle qui montre un parent qui travaille se détendre une fois que ses enfants sont au lit. Lorsque nous sommes dans un magasin ou que nous naviguons sur un site Web pour décider du shampooing ou du café à acheter, ces signaux publicitaires influencent nos décisions. Nous sommes attirés par les produits qui signalent qu’ils sont pour des gens comme nous, et à leur tour, signaleront nos identités.

Une autre théorie postule que les entreprises utilisent une publicité coûteuse pour signaler leur confiance dans leur produit. Votre plombier local ne va pas acheter une annonce de Superbowl parce qu’il ne croit pas (à juste titre) que son service peut gagner assez d’argent pour le justifier. Une entreprise qui dépense des millions pour une campagne, cependant, pense clairement que son produit est suffisamment bon pour qu’il en vaille la peine. Lorsque nous regardons une publicité coûteuse, nous prenons cette confiance et supposons que nous recherchons un produit de haute qualité. Dans Principles of Economics, Volume 1, Gregory Mankiw écrit: « Dans la théorie de la signalisation de la publicité, la publicité elle-même ne contient aucune information réelle, mais l’entreprise signale la qualité de son produit aux consommateurs par sa volonté de dépenser de l’argent pour la publicité An Une action n’est pas prise pour ses avantages intrinsèques, mais parce que la volonté de prendre cette action transmet des informations privées à quelqu’un qui l’observe. »

Les sociologues se réfèrent parfois à la théorie des fenêtres brisées, qui stipule que les effets visibles de la criminalité de bas niveau, s’ils ne sont pas contrôlés, enverront un signal que des crimes pires sont acceptables. L’exemple classique est un quartier où un bâtiment vide a une fenêtre brisée. Si personne ne le répare, cela indique que personne ne surveille l’état du quartier. Les vandales pourraient alors briser quelques autres fenêtres ou graffiter le bâtiment. Les gens pourraient commencer à s’accroupir dedans. Les choses dégénèrent et avant que personne ne le sache, tout le quartier s’est effondré. Comme le dit un vieil adage, si vous laissez un chameau pousser son nez dans la tente, vous vous retrouverez avec tout le chameau qui dort là-dedans. Les petits actes de négligence sont importants s’ils agissent comme des signaux.

Diego Gambetta et Heather Hamil écrivent dans Streetwise: Comment les chauffeurs de taxi établissent la fiabilité des clients que les chauffeurs de taxi professionnels apprennent à prendre en charge sur la myriade de façons dont les clients potentiels signalent qu’ils sont sûrs de prendre en charge. Nous avons tous entendu parler à de nombreuses reprises des risques de monter dans la voiture d’un étranger. Mais il est facile d’oublier que le danger va dans les deux sens. Laisser un étranger entrer dans votre voiture est également un risque énorme. Même à l’ère des applications comme Uber, les conducteurs ont souvent beaucoup moins d’informations sur les passagers que les passagers sur le conducteur. Les conducteurs traditionnels qui recueillent des passagers au coin des rues ou des appels téléphoniques ont encore moins de connaissances de base.

La capacité de lire les signaux est donc vraiment une question de vie ou de mort pour les chauffeurs de taxi. Gambetta et Hamil écrivent: « Par exemple, les conducteurs avertis ne prennent les passagers que dans des coins bien éclairés, pas dans des ruelles sombres et les passagers avertis se rendent dans des endroits sûrs s’ils veulent être pris en charge. »Les passagers dangereux peuvent et imitent ce comportement, mais cela comporte un risque plus élevé qu’ils soient vus ou capturés par des caméras de surveillance dans un taxi. Les auteurs poursuivent en écrivant que « lorsqu’on leur demande, les conducteurs disent souvent que leur évaluation de la fiabilité des clients est motivée par des « sentiments intestinaux » ou « un sixième sens ».’Notre attente est qu’une logique sous-tend ces sentiments et qu’elle se compose de plusieurs étapes cognitives, y compris une application intuitive de la théorie de la signalisation. »Si votre profession implique des interactions directes avec les clients, vous avez probablement une conscience intuitive des signaux qui indiquent si vous pouvez leur faire confiance ou non.

Avec des personnes dont nous ne sommes pas proches ou que nous ne connaissons pas depuis longtemps, nous signalons généralement le désir de nous entendre en ignorant les défauts ou les lacunes et en étant polis. Le psychiatre Scott Alexander souligne que nous contresignons souvent la force d’une relation établie en faisant le contraire. Avec des amis proches ou des partenaires de longue date, il nous est courant de faire des blagues amicales sur les défauts ou d’utiliser généreusement des insultes. Nous connaissons assez bien l’autre personne pour le faire d’une manière qui ne causera généralement pas de véritable infraction. Nous n’avons pas besoin de signaler l’affection, car elle est déjà établie. Ils ont suffisamment d’informations préalables sur nous.

Signalisation honnête et malhonnête

« Il est étonnant de voir à quel point l’illusion que la beauté est la bonté est complète. »- Léon Tolstoï, La Sonate de Kreutzer

Nous utilisons des signaux parce qu’ils sont coûteux et donc plus crédibles que des informations simples. Mais cela ne signifie pas que tous les signaux sont « vrais” — ils peuvent être classés comme honnêtes ou malhonnêtes. Un signal honnête signifie que le signaleur possède le trait qu’il revendique. Si un signal est facile à simuler, il dégrade la valeur du trait qu’il annonce. Une photo de quelqu’un dans une voiture de luxe utilisée pour signaler la richesse. Maintenant que nous avons tous entendu parler de personnes louant des voitures chères pour une séance photo, cela semble sordide sans autres signaux indiquant qu’elles en sont propriétaires.

Il est très difficile, voire impossible, de simuler une expérience. Par exemple, vous pourriez mentir sur le fait d’être allé à l’école de médecine, mais un jour aux urgences ou une chirurgie vous révélerait comme une fraude. S’il était possible d’être trompeur au sujet de votre expérience sans que personne ne le découvre, tout le monde le ferait tout le temps. Dans l’ensemble, les signaux faciles à simuler s’éteignent rapidement.

Contresignal

 » Une utilisation efficace du contresignal nécessite de la finesse. Plus important encore, le contresigneur doit déjà avoir un air de mystique indépendant. »- Tyler Cowen, Découvrez Votre économiste intérieur

Un multimilliardaire admet avec désinvolture manger au McDonald’s pour le petit-déjeuner tous les jours. Un PDG puissant se présente au bureau en jean et en sweat à capuche. Une mère de la classe moyenne envoie son enfant à l’école en chemise de pyjama aux cheveux non brossés. Un auteur à succès du New York Times dit: « Oh, j’écris des livres” lorsqu’on lui demande ce qu’ils font lors d’un dîner. Un mannequin publie une photo franche sans maquillage ni filtres en ligne.

Ce sont tous des exemples de contresignation; l’acte de signaler quelque chose en ne signalant pas cette chose. Un PDG portant un jean n’a pas besoin de se présenter en costume. Leur statut est déjà assuré et ils n’ont pas besoin de s’habiller de manière à encourager les employés à les respecter. Les parents aisés n’ont pas besoin de se battre pour que leurs enfants aient l’air intelligents à l’école car, contrairement aux parents moins riches, ils ne sont pas aussi inquiets d’être jugés incompétents. Nous contresignons lorsque nous pouvons nous permettre de ne pas faire l’effort nécessaire pour signaler.

Pour donner d’autres exemples tirés de L’Art de la stratégie d’Avinash K. Dixit, les personnes les plus instruites ont souvent l’écriture la plus désordonnée, et les élèves les plus intelligents ne veulent parfois pas lever la main et répondre aux questions en classe. Ceux qui sont sûrs de leur réputation ressentent peu de besoin de se défendre contre les petites bavures. Les personnes les plus talentueuses n’ont peut-être pas besoin de diplômes officiels pour impressionner les employeurs.

Cela ne veut pas dire que la contre-signature est intrinsèquement malhonnête ou délibérée. C’est, en fait, une signalisation honnête. Une personne qui signale son intelligence en ne faisant aucun effort pour signaler son intelligence peut en effet être humble et désintéressée de faire en sorte que les autres se sentent inadéquats. Une personne très riche peut éviter de montrer sa richesse pour sa propre sécurité et d’essayer d’empêcher d’autres personnes de lui demander de l’argent. Un consultant recherché peut essayer d’être difficile à contacter car il a déjà plus de travail qu’il ne peut en gérer et ne veut pas avoir à en refuser plus. Mais généralement, le terme fait référence à un manque intentionnel de signalisation. Il peut être difficile de distinguer de l’humilité authentique.

L’essence de la contre-signature est que ceux qui la font ne ressentent aucun besoin de signaler. La valeur de la contre-signature est qu’elle libère du temps, de l’énergie et des ressources. La signalisation correcte est un processus sans fin et épuisant où un dérapage peut annuler les efforts précédents. La contresignation est l’option la plus facile car elle n’implique pas un effort actif. Nous sommes plus susceptibles de contresigner lorsqu’un trait donné est évident pour tout observateur. Une personne qui emménage dans une zone chère peut ne pas ressentir le besoin de signaler la richesse à ses voisins, car cela ressort clairement du fait qu’ils y vivent. Comme le dit Rory Sutherland, « …il y a une très grande différence psychologique entre faire quelque chose par choix et faire la même chose par nécessité. »Lorsque nous contresignons, nous ne nous sentons pas en insécurité ou gênés à ce sujet parce que nous contrôlons.

Dans Discover Your Inner Economist, Tyler Cowen met en garde les lecteurs de se méfier de partager vos bonnes nouvelles avec trop de gens, en particulier ceux que vous voulez impressionner:

Paradoxalement, rapporter de bonnes nouvelles peut faire mal paraître une personne. Si nous avons l’air soucieux de révéler de bonnes nouvelles, nos auditeurs supposent que nous ne venons pas très souvent par de bonnes nouvelles. Ou peut-être que nos auditeurs croient que nous considérons la bonne nouvelle comme un coup de chance merveilleux. Michael Jordan avait-il besoin de le dire à ses amis chaque fois qu’il marquait trente points dans un match?

Si quelqu’un entend notre bonne nouvelle à travers la vigne, il est beaucoup plus susceptible d’être impressionné. Il est clair que nous devons avoir tellement de bonnes nouvelles que nous ne prenons même pas la peine de les partager!

Asymétrie de l’information

« Les personnes qui essaient de paraître intelligentes en soulignant des exceptions évidentes signalent en fait le contraire. »- La signalisation Naval Ravikant

est nécessaire dans les situations d’asymétrie d’information. Une partie à une transaction — et il peut ne pas s’agir d’une transaction économique, simplement d’un échange de valeur — a plus d’informations que l’autre. Le contresign est plus approprié lorsque les parties ont des informations symétriques.

L’économiste George Akerlof a exploré comment un manque de signalisation honnête peut soutenir l’asymétrie de l’information et nuire à un marché dans son article de 1970, The Market for Citrons: Quality Uncertainty and the Market Mechanism. Akerlof a décrit le marché des voitures d’occasion, où les véhicules se divisent en deux catégories, les pêches (voitures de qualité qui fonctionnent comme prévu) et les citrons (voitures avec des défauts cachés). Il est incroyablement difficile pour l’acheteur moyen de déterminer dans quelle catégorie tombe un achat potentiel. Il y a peu de signaux fiables et honnêtes qu’une voiture est une pêche, tandis qu’un citron peut montrer des signaux malhonnêtes. Ainsi, les acheteurs supposent le pire. Le résultat est un marché où toutes les voitures sont des citrons, car les concessionnaires ne peuvent pas fixer les prix des pêches de manière appropriée. Heureusement, cela a changé depuis l’époque d’Akerlof. Nous avons maintenant accès à des informations beaucoup plus symétriques, à la fois sur les véhicules individuels et les concessionnaires. Avec une signalisation appropriée, le marché est plus efficace. Si cela ne s’était pas produit, le marché des voitures d’occasion aurait pu disparaître complètement.

Lorsque nous voulons inviter une autre partie à signaler des informations que nous ne possédons pas actuellement, nous prenons des mesures connues sous le nom de filtrage. Nous ne le demandons peut-être pas directement, mais nous les encourageons à nous le signaler. Si vous demandez au vendeur d’une voiture d’occasion de vous donner une garantie, vous ne demandez pas carrément si c’est un citron. Vous savez que si c’est le cas, ils ne l’accepteront pas et vous ne devriez pas l’acheter. S’ils sont d’accord, c’est un signal très utile de la qualité. Gregory Mankiw décrit cela comme « une action prise par une partie non informée pour inciter une partie informée à révéler des informations.”De la même manière que les marchés trouvent des moyens de filtrer les produits pour assurer l’efficacité, nous trouvons des moyens de filtrer les signaux que nous recevons d’autres personnes. Un videur peut demander à quelqu’un son signe astrologique de déterminer si une pièce d’identité est authentique. Si quelqu’un prétend qu’il est allé à la même école que nous, nous pourrions lui demander s’il se souvient d’un certain professeur. Un propriétaire peut demander à un locataire potentiel un dépôt et le paiement du premier mois d’avance pour indiquer sa capacité à payer à temps.

La signalisation n’est pas un processus statique dans n’importe quelle situation — elle évolue constamment.

Signalisation en biologie

« Rappelez-vous que les plus belles choses du monde sont les plus inutiles; les paons et les lys par exemple. »- John Steinbeck

Le concept de théorie de la signalisation est né en biologie. Les animaux signalent constamment aux autres membres de leur espèce, tels que les partenaires potentiels, et à d’autres espèces, telles que les prédateurs potentiels. Cela leur permet de communiquer beaucoup d’informations sans utiliser de langage dans le sens où nous le faisons. En particulier, les humains et de nombreux animaux utilisent la signalisation pour attirer des partenaires, en indiquant leur aptitude génétique.

La queue du paon a longtemps été une source de confusion pour les biologistes. Charles Darwin a écrit que la vue même d’une seule plume le laissait nauséeux. Pourquoi un être vivant évoluerait-il avec un plumage aussi extravagant et lourd ? Les oiseaux colorés ont jeté une clé dans les travaux de ses théories. Finalement, Darwin s’est rendu compte que la sélection sexuelle avait des exigences différentes de la sélection naturelle plus générale. Les animaux n’ont pas seulement besoin de survivre; ils ont également besoin de transmettre leurs gènes. Cela signifie qu’ils ont besoin de moyens de signaler leur dignité aux membres du sexe opposé qui sont suffisamment coûteux pour être significatifs. La queue d’un paon, c’est exactement ça. Pour survivre avec un plumage aussi lourd, un oiseau doit être fort, en bonne santé et intelligent — un bon compagnon. Plus ses plumes sont grandes, plus elles sont désirables. Il en va de même pour de nombreuses autres caractéristiques apparemment illogiques que possèdent les animaux. Le biologiste Amotz Zahavi a baptisé cela le principe du handicap, basé sur l’idée que les animaux signalent par des caractéristiques qui ne sont pas bénéfiques pour leur survie physique, juste leur survie génétique.

Lorsque des gazelles et des animaux similaires repèrent un prédateur rampant vers elles, elles n’affichent pas toujours le comportement de vol auquel on pourrait s’attendre. Au lieu de cela, ils se livrent à un comportement connu sous le nom de « stotting”: ils sautent de façon spectaculaire dans les airs, soulevant les quatre pieds à la fois dans un écran qui consomme beaucoup d’énergie et ne fait rien pour aider la gazelle à s’enfuir. On pense que le stotting peut être une forme de signalisation pour montrer à un prédateur qu’un animal est fort, en bonne santé et ne vaut pas la peine d’être poursuivi. La poursuite d’une gazelle en mouvement rapide nécessite une énorme dépense d’énergie, de sorte que les prédateurs préfèrent choisir les personnes âgées et les malades qui se déplacent plus lentement. Stotting envoie le signal qu’un animal particulier ne vaut pas la peine d’être poursuivi.

Certains animaux sont de couleurs vives pour attirer les partenaires. D’autres plantes et animaux utilisent la couleur dans un but semblable à celui de stotting, pour éloigner les prédateurs. L’aposématisme est le terme désignant les couleurs, marques ou autres caractéristiques physiques qui signalent qu’un animal est toxique ou autrement dangereux s’il est mangé. Par exemple, les serpents coralliens indiquent leur venin avec des bandes brillantes de rouge et de jaune ou de blanc sur le noir qui sont facilement repérables même de loin. Les mouffettes et les blaireaux ont des rayures blanches qui servent de camouflage et signalent leurs mécanismes de défense efficaces. Pour être aussi visibles et survivre encore, ils doivent être capables de se défendre. D’autres espèces peuvent s’en inspirer en imitant des caractéristiques qui signalent des défenses qu’elles ne possèdent pas réellement, s’épargnant ainsi l’effort de produire, par exemple, du venin toxique. C’est ce qu’on appelle le mimétisme batésien. Si les prédateurs ne peuvent pas faire la différence, ils laisseront les repas potentiellement dangereux seuls pour être du bon côté. Comme pour toute forme efficace de signalisation, les marques de couleurs vives sont coûteuses pour un animal — elles le rendent plus difficile à cacher — c’est pourquoi elles sont efficaces. En tant qu’heuristique générale, plus un organisme est visible, plus il est mortel.

Consommation ostentatoire

 » L’invention est la mère de la nécessité. »- Thorstein Veblen

La consommation ostentatoire est la pratique consistant à choisir d’acheter des biens et des services pour leur capacité à signaler la richesse et à susciter ainsi le respect ou l’envie chez autrui, plutôt que pour leur valeur pratique. L’économiste et sociologue Thorstein Veblen a lancé le concept dans son livre de 1899 The Theory of the Leisure Class. Veblen a remarqué que les personnes les plus riches de la société étaient désireuses de gaspiller leur argent en achats inutiles, uniquement pour le statut que cela signalerait. Avoir la capacité de gaspiller du temps et de l’argent était le signal ultime de richesse à l’époque de Veblen, après la Révolution industrielle. La classe de loisirs nouvellement créée a soudainement eu une richesse et des opportunités sans précédent pour la démontrer. Avant la Révolution industrielle, la consommation ostensible était purement le domaine des très riches. Par la suite, il a été ouvert à presque tout le monde et est devenu un élément clé de la façon dont nous consommons — le besoin de signaler devenant plus important que l’utilité dans la plupart de nos achats.

La clé de la consommation visible est le bon Veblen: un objet convoité car cher. Dans une inversion de la courbe traditionnelle offre-demande, plus le prix est élevé, plus la demande est importante. Étant donné que les articles de haute qualité ont tendance à être chers, nous commettons souvent l’erreur logique de supposer que tous les articles coûteux sont de haute qualité. La valeur des biens de Veblen dépend de leur efficacité en tant que signaux de richesse. Certains produits Veblen sont intrinsèquement rares, ce qui est la source de leur valeur, même s’ils ne sont pas objectivement meilleurs que des alternatives moins chères. D’autres ne sont pas rares, juste chers.

Signalisation sur le lieu de travail

Dans Willing Slaves, Madeleine Bunting écrit: « De nombreux professionnels du secteur public sont arrivés à la douloureuse conclusion qu’ils ont maintenant deux tâches; faire leur travail et ensuite prouver qu’ils l’ont fait. »Cela est vrai dans de nombreux lieux de travail dans des cultures qui valorisent le surmenage — les gens sont incités à donner la priorité à l’apparence du travail acharné avant tout. Le résultat est des efforts délibérés pour signaler la productivité, peu importe à quel point ils s’avèrent contre-productifs pour l’entreprise ou l’individu.

Les bureaux ouverts signalent la collaboration et la productivité aux investisseurs ou aux recrutements potentiels. La vue de nombreuses personnes se sabordant dans un espace lumineux et coloré qui bourdonne d’activité signale certainement des qualités positives pour une entreprise. Peu importe que cela soit préjudiciable à presque tout le monde, en particulier à ceux qui ont un horaire de fabricant. De même, les personnes dans un environnement de bureau où elles n’ont pas d’espace calme ou d’intimité se sentent obligées de se précipiter, sans avoir le temps de réfléchir, de faire une pause pour le déjeuner ou de faire une pause. Il s’agit d’avoir l’air occupé, pas de travailler.

Dans tant de bureaux, être présent est assimilé à travailler. Plus le bureau est grand et chaotique, plus votre productivité réelle est obscurcie. Souvent, votre seule vraie solution pour signaler votre valeur est d’augmenter votre visibilité de base. Vous ne faites peut—être pas grand—chose – bavarder avec des collègues, boire des tasses de café sans fin et prendre de longs déjeuners – mais vous êtes physiquement présent. Vous signalez votre désir de travailler et votre engagement envers l’entreprise. Malheureusement, il serait préférable pour vous et votre organisation de passer moins de temps au bureau, mais avec plus de productivité tangible.

Les réunions sont un autre signal contre-productif. L’hypothèse semble être que plus votre calendrier est rempli, plus vous êtes important et précieux car tout le monde veut et a besoin de vous parler. En réalité, cependant, les réunions sont souvent mal gérées et leurs objectifs ne sont pas définis. Ils sont une perte de temps, car ils coupent dans l’énergie que vous avez pour apprendre, réfléchir délibérément et produire réellement quelque chose d’utile.

Conclusion

La signalisation est une dimension cachée de la façon dont nous communiquons. Il franchit les barrières de la langue, de la culture, voire des espèces. Nous apprenons intuitivement à lire les signaux que nous rencontrons dans notre vie quotidienne. Être conscient de la signalisation peut nous aider à mieux saisir les informations que nous recevons et à mieux discerner la signalisation malhonnête ou la contre-signalisation. Nous devons également être conscients de ce que nous signalons nous-mêmes, pas seulement de ce que nous disons. On ne peut pas s’attendre à être cru. Nous devons tenir compte de nos signaux.